Galaxy S10 nu va primi mesaje text! Cum se depanează?

Smartphone-urile Samsung Galaxy S10 sunt dispozitive excelente, fără îndoială. Cu toate acestea, există unele probleme care, deși nu sunt legate de hardware-ul acestor smartphone-uri, deranjează unii utilizatori. Unii s-au plâns că Galaxy S10 nu va primi mesaje text, indiferent de ce au încercat. Cu toate acestea, această problemă poate fi rezolvată fără prea multă luptă. În acest articol, vă vom arăta cum să depanați Galaxy S10 care nu primește mesaje text.

În multe ocazii, Galaxy S10 nu va primi SMS din cauza unei setări incorecte sau a unei erori legate de software. De asemenea, expeditorul mesajului ar putea fi vinovatul pentru asta. Indiferent de cauza acestei probleme, următoarele metode de depanare vă vor ajuta să remediați erorile Galaxy S10 legate de mesajele text.

Cum să depanați Galaxy S10 care nu va primi mesaje text

Înainte de a intra în metodele de rezolvare a problemelor legate de mesaje text pe Galaxy S10, trebuie mai întâi să faceți o serie de verificări pe dispozitivul dvs. În primul rând, dacă călătoriți într-o țară străină, asigurați-vă că serviciul Roaming este activat și configurați corect.

În al doilea rând, aruncați o privire asupra semnalului GSM pe care îl primește telefonul dvs. Dacă semnalul este prea slab, atunci mesajele text pot apărea cu o latență.

În cele din urmă, dacă Galaxy S10 nu va primi doar mesaje text trimise de utilizatorii iPhone, atunci aplicația iMessage din iOS ar putea fi vinovată. Această eroare apare numai dacă ați fost utilizator iPhone și ați mutat numărul de telefon (cartela SIM) pe un dispozitiv Android fără a dezactiva iMessage înainte. Asta înseamnă că toate mesajele SMS pe care le veți primi de la utilizatorii iOS vor încerca să treacă prin aplicația iMessage și, deoarece Galaxy S10 nu are acea aplicație, nu va primi mesaje text.

Dacă niciuna dintre situațiile descrise mai sus nu se potrivește cu a dvs., treceți la următoarele metode de depanare.

De asemenea, citiți:

• Nu pot primi MMS pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus - Cum se remediază?
• Pași simpli pentru a remedia eroarea „Din păcate, mesajele s-au oprit” pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus
• Cum se remediază problemele de semnal intermitent Galaxy S10 și pierderea serviciilor

Forțați repornirea

De multe ori, Galaxy S10 nu va primi mesaje text din cauza unei erori de sistem. O repornire forțată este utilă pentru a aborda acest lucru. Pentru a reporni forțat Samsung Galaxy S10, țineți apăsate simultan tasta de pornire și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Odată ce logo-ul Android apare pe ecran, eliberați tastele și permiteți dispozitivului să repornească ca de obicei.

Reinstalați cartela SIM

Uneori, o cartelă SIM montată incorect ar putea fi vinovatul. Opriți dispozitivul, scoateți cartela SIM din smartphone și puneți-o înapoi.

Porniți dispozitivul, permiteți-i să repornească și așteptați cel puțin 90 de secunde pentru ca smartphone-ul Galaxy S10 să lanseze toate procesele sistemului. Verificați dacă problema este încă acolo.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

O memorie cache sau date corupte ar putea fi motivul pentru care Galaxy S10 nu va primi mesaje text. Puteți urma pașii următori pentru a șterge memoria cache și datele aplicației de mesagerie:

1. Accesați Setări -> Aplicații și localizați aplicația de mesagerie
2. Atingeți aplicația de mesagerie și accesați Stocare
3. Selectați opțiunea Ștergeți memoria cache
4. Așteptați până când operația se termină

De asemenea, puteți șterge datele aplicației de mesagerie. Doar urmați primii doi pași prezentați mai sus și selectați Ștergeți datele în loc de Ștergeți memoria cache.

Instalați aplicații și actualizări de firmware

Recomandăm întotdeauna utilizatorilor Android să permită aplicațiilor și firmware-ului să se actualizeze automat. Acesta este cel mai bun mod de a vă menține smartphone-ul actualizat cu cele mai recente remedieri de erori și patch-uri de securitate, stabilitate și performanță.

Dacă din orice motiv ați dezactivat actualizările automate, atunci ar trebui să efectuați acea operație manual. Pentru aplicații, accesați Magazin Play -> Aplicațiile și jocurile mele și actualizați toate aplicațiile instalate pe dispozitivul dvs. Pentru actualizarea firmware-ului, accesați Setări -> Actualizare software și verificați cea mai recentă versiune de firmware. Dacă este disponibil, instalați-l.

Resetați setările de rețea

Uneori, Galaxy S10 nu va primi mesaje text din cauza setărilor incorecte ale rețelei. Din fericire, puteți reseta setările de rețea la valorile implicite urmând pașii următori:

1. Deschideți meniul Aplicații și accesați Setări -> Management general -> Resetare
2. Apăsați pe Resetare setări rețea
3. Confirmați selecția

Hard reset

Ultima soluție este întotdeauna resetarea din fabrică. O resetare hard poate, de asemenea, să vă ajute să depanați un Galaxy S10 care nu va primi mesaje text. Iată cum puteți efectua o resetare generală pe Samsung Galaxy S10:

1. Opriți dispozitivul
2. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului și butonul Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire fără a elibera primele două taste
3. Când apare logo-ul Android, eliberați butoanele pentru a permite sistemului de operare să intre în meniul Android Recovery
4. Folosind butoanele de volum, accesați „Ștergeți datele / resetare din fabrică” și selectați opțiunea cu tasta de pornire
5. Confirmați alegerea
6. Mesajul „Reporniți sistemul acum” ar trebui să apară în curând
7. Alegeți să reporniți dispozitivul acum

Dacă niciuna dintre metodele prezentate aici nu v-a ajutat să depanați Galaxy S10 care nu va primi mesaje text, atunci eroarea ar putea fi mai severă decât se credea inițial. În consecință, este posibil să trebuiască să contactați operatorul dvs. sau Samsung pentru asistență suplimentară.