Ce trebuie să faceți dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus

Smartphone-urile Samsung Galaxy S10 sunt dispozitive excelente, cu o mulțime de funcții interesante, dintre care sunt menționate senzorul de amprentă digitală și camerele de înaltă calitate. Chiar dacă cele mai noi nave emblematice ale gigantului tehnologic sud-coreean sunt uimitoare, unii utilizatori s-au plâns de unele probleme. Printre acestea, există o eroare care afectează apelurile telefonice. Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus, ar trebui să continuați să citiți această postare, deoarece vă va arăta câteva soluții rapide pentru a rezolva această eroare.

În multe cazuri, nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice din cauza unei erori legate de software sau a unei aplicații terțe care provoacă un conflict. Deși șansele sunt mici, totuși, problema ar putea fi declanșată și de o problemă hardware.

Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus din cauza unei erori software, atunci puteți rezolva acest lucru singur, urmând metodele pe care vi le vom prezenta mai jos.

Iată ce trebuie să faceți dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus

Înainte de a trece la alte metode de depanare, verificați dacă telefonul dvs. primește un semnal. Dacă nu, este posibil să existe o eroare de rețea din cauza operatorului dvs. sau a unei probleme legate de cartela SIM. De asemenea, dacă problema dvs. este că nu puteți primi apeluri de la un anumit contact, asigurați-vă că acesta nu se află pe lista neagră.

De asemenea, citiți:

• Galaxy S10 prezintă NUMĂR APELURI DE URGENȚĂ Bug - Cum să remediați nicio problemă de service
• Cum se remediază problemele de semnal intermitent Galaxy S10 și pierderea serviciilor

Dacă ați exclus situațiile prezentate mai sus, treceți la metodele de depanare prezentate mai jos.

Utilizați Galaxy S10 în modul sigur

Pentru a vedea dacă o aplicație terță parte face ca dispozitivul dvs. Samsung Galaxy S10 să nu poată efectua sau primi apeluri telefonice, trebuie să utilizați smartphone-ul în modul sigur.

Iată cum puteți intra în modul sigur pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus:

• Opriți smartphone-ul Galaxy S10
• Țineți apăsat butonul de pornire și eliberați-l atunci când pe ecran apare sigla SAMSUNG
• Imediat după aceea, țineți apăsat butonul de reducere a volumului
• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul pornește și textul în modul sigur apare în colțul din stânga jos

Dacă în modul sigur puteți efectua și primi apeluri telefonice, atunci o aplicație terță parte este vinovată de această problemă. Puteți dezinstala orice aplicații suspecte care ar putea provoca un conflict cu aplicația implicită de telefon.

Activați și dezactivați modul Avion

Uneori, orice probleme legate de rețea sunt rezolvate doar prin activarea și dezactivarea modului avion. Mai întâi, verificați bara de notificare pentru o pictogramă asemănătoare unui avion. Dacă nu există, accesați bara de comenzi rapide, căutați pictograma Mod avion și atingeți-o o dată pentru a o activa. Atingeți din nou pentru a dezactiva funcția și încercați să efectuați un apel telefonic. În cazul în care funcționează, problema a fost rezolvată, dar dacă nu, treceți la următoarea soluție.

Reinstalați cartela SIM

În unele ocazii, cartela SIM se poate îndepărta ușor de poziția corectă, mai ales când ați scăpat telefonul. Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus, opriți dispozitivul, scoateți cartela SIM din tava SIM și reintroduceți-o înapoi după câteva secunde.

Porniți smartphone-ul și încercați să efectuați un apel.

Ștergeți memoria cache a aplicației pentru telefon

Un cache corupt ar putea provoca multe erori. La fel s-ar putea întâmpla și cu aplicația pentru telefon. Pentru a vă asigura că nu este cazul, ștergeți memoria cache a aplicației pentru telefon. Iată cum puteți face acest lucru:

• Accesați Setări -> Aplicații și localizați aplicația Telefon
• Atingeți-l și accesați Stocare
• Odată ajuns acolo, apăsați pe Clear Cache

Când operațiunea se încheie, accesați aplicația pentru telefon și efectuați un apel.

Ați putea dori, de asemenea:

• Cum se remediază problema microfonului pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus

Resetare din fabrică

Dacă tot nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus după ce ați încercat toate metodele de mai sus, ultima soluție este o resetare din fabrică. Trebuie să vă amintiți să faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a continua.

Există modalități de a efectua acea operație. Astăzi, vă vom prezenta cel mai rapid. Iată cum se resetează din fabrică smartphone-urile Samsung Galaxy S10:

• Accesați Setări -> Management general
• Apăsați pe Resetare
• Alegeți Resetare din fabrică
• Consultați instrucțiunile prezentate pe ecran și atingeți Resetare pentru a continua
• Selectați Ștergeți toate pentru a confirma

Permiteți smartphone-ului să repornească și, odată ce repornește, încercați să efectuați un apel. Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus chiar și după ce ați efectuat o resetare din fabrică, atunci problema ar putea fi legată de hardware. În consecință, solicitați asistență profesională de la Samsung sau de la un atelier de reparații local.