Nu pot primi MMS pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus

Smartphone-urile Samsung Galaxy S10 sunt cele mai noi și mai performante nave emblematice pe care gigantul tehnologic sud-coreean le-a lansat acum mai bine de două luni. În timp ce aceste dispozitive prezintă o mulțime de funcții și funcții utile, acestea încă au unele probleme care îi enervează pe utilizatori. Printre acestea, există o eroare care afectează capacitatea smartphone-ului de a trimite sau primi MMS. În acest articol, vă voi prezenta câteva metode rapide pentru a remedia Galaxy S10, S10E sau S10 Plus care nu pot primi MMS.

Înainte de a începe să vă arăt soluțiile de depanare promise, vă rugăm să consultați câteva dintre tutorialele noastre care vă pot oferi răspunsuri la multe alte erori legate de smartphone-urile Galaxy S10:

• Cum se remediază problema Galaxy S10 „Nu pot trimite mesaje text”
• Cum se remediază problemele de semnal intermitent Galaxy S10 și pierderea serviciilor
• Cum se remediază eroarea „Rețeaua mobilă nu este disponibilă” pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus

De asemenea, trebuie să rețineți că, dacă nu există probleme hardware, dispozitivele Galaxy S10 nu pot trimite sau primi MMS din cauza unei aplicații terțe sau a unor erori legate de software sau firmware. În acest caz, puteți remedia rapid eroarea urmând metodele simple prezentate mai jos.

Cum se remediază Galaxy S10, S10E sau S10 Plus care nu pot primi MMS

Asigurați-vă că modul Avion este dezactivat

Uneori, mai ales când călătoriți frecvent cu avionul, este posibil să uitați că modul Avion este activat. Asigurați-vă că modul este dezactivat glisând în jos din partea de sus a smartphone-ului pentru a accesa bara de notificări și de comenzi rapide.

Odată ajuns acolo, căutați pictograma modul Avion care arată ca un avion. Dacă modul Avion este activat, atingeți-l pentru a-l opri.

Asigurați-vă că Galaxy S10 primește un semnal GSM

În unele ocazii, dispozitivele Galaxy S10, S10E sau S10 Plus nu pot trimite sau primi MMS deoarece nu se pot conecta la turnul GSM al operatorului. Poate că vă aflați într-o zonă în care semnalul este prea slab sau poate fi, de asemenea, o defecțiune a rețelei din cauza operatorului dvs.

Dacă smartphone-ul dvs. are o recepție bună, treceți la următoarele soluții.

Reporniți dispozitivul

De multe ori, nu puteți primi MMS pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus din cauza unei erori software sau a unei aplicații terțe. O repornire forțată ar putea remedia aceste erori. Pentru a efectua o repornire forțată pe smartphone-ul Galaxy S10, țineți apăsate atât tastele de pornire, cât și de reducere a volumului până când pe ecran apare sigla Android. Eliberați butoanele și permiteți dispozitivului să repornească. În cazul în care apare Meniul de pornire de întreținere, selectați Pornire normală.

Dezactivați și reactivați datele mobile

Trebuie să rețineți că pentru a trimite sau primi MMS-ul smartphone-ului dvs. trebuie să fie conectat la Internet. Uneori, s-ar putea întâmpla o eroare, iar conexiunea de date mobile ar putea deveni buggy.

Pentru a vedea dacă acesta este motivul pentru care nu puteți primi MMS pe smartphone-urile Galaxy S10, activați și reactivați datele mobile.

Resetați setările de rețea

Deoarece ar putea fi o problemă legată de firmware, incapacitatea dispozitivului dvs. de a trimite și primi MMS se poate datora și setărilor incorecte de rețea. Încercați să resetați setările de rețea la valorile implicite pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Iată cum să resetați setările de rețea:

• Deschideți meniul Aplicații și accesați Setări -> Management general -> Resetare
• Apăsați pe Resetare setări rețea
• Confirmați selecția

Ca soluție alternativă, puteți apăsa și pe Resetare setări. Această opțiune va restabili toate setările de pe dispozitiv la valorile implicite.

Resetare din fabrică

Metoda finală pentru a remedia problemele de pe fiecare smartphone este operația de resetare din fabrică. Cu toate acestea, acesta vă va șterge toate datele de pe smartphone, deci ar trebui să faceți copii de siguranță ale documentelor, fotografiilor și videoclipurilor importante înainte de a continua cu o resetare hard.

Iată cum puteți efectua o resetare din fabrică pe smartphone-urile Galaxy S10:

• Opriți dispozitivul
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului și butonul Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire fără a elibera primele două taste
• Când apare logo-ul Android, eliberați butoanele pentru a permite sistemului de operare să intre în meniul de recuperare Android
• Folosind butoanele de volum, accesați „Ștergeți datele / resetare din fabrică” și selectați opțiunea cu tasta de pornire
• Confirmați alegerea
• Mesajul „Reporniți sistemul acum” ar trebui să apară în curând
• Alegeți să reporniți dispozitivul acum

Sper că metodele prezentate mai sus v-au ajutat să remediați Galaxy S10, S10E sau S10 Plus care nu pot primi MMS. Dacă nu, solicitați asistență de la Samsung.