Intrerupere a spectrului de Internet / Server in jos: multi utilizatori se confrunta cu probleme
Ghid De Depanare / / August 05, 2021
Vă confruntați cu o problemă cu Spectrum Internet? Atunci nu ești singur. Ei bine, există multe plângeri cu care se confruntă utilizatorii din întreaga SUA cu privire la internetul cu spectru. Să aflăm dacă Spectrum Internet și cablu sunt defecte sau nu funcționează doar pentru dvs.
Pe măsură ce scriem acest lucru, am găsit mulți utilizatori care raportau despre problema Spectrum Internet outage în toată SUA. Da, Spectrum are o problemă tehnică acum. Echipa încearcă în prezent să rezolve problema. Dacă vă confruntați singur cu această problemă, este întotdeauna mai bine să contactați echipa de asistență a Spectrum pentru a analiza problema dvs. și a rezolva această problemă.
Spectrum (anterior Charter Spectrum) oferă televiziune prin cablu, internet și servicii de telefonie la domiciliu. Spectrum servește case și companii din 25 de state. În 2016 Spectrum a achiziționat Time Warner Cable
Noua actualizare la 28 aprilie 2020: Astăzi, Spectrum Internet a avut unele probleme din cauza serverului defect. Există multe rapoarte despre problemele legate de Internet în toată regiunea SUA. Iată câteva tweet-uri referitoare la același lucru.
@Ask_Spectrum fără internet pe marea insulă, ny. Știi asta?
- Don Keller (@ DonKeller5) 28 aprilie 2020
Tehnicianul de service va solicita apoi un serviciu din ceea ce numiți „tehnologie de zonă”, care va fi indisponibil timp de două sau mai multe zile. Când tehnologia zonei verifică în cele din urmă comutatorul din amonte, acesta se va usca și va funcționa corect. Acum cunosc aici 4 case cu acest număr.
- Matthew Brown (@ matt_brown65) 28 aprilie 2020
@Ask_Spectrum salut, mă întrebam dacă îmi puteți spune dacă avem o întrerupere a internetului sau dacă sunt eu
- David (@ David_J_69) 28 aprilie 2020
Hei @Ask_Spectrum internetul este defect pentru toată zona noastră pentru cei care folosesc serviciul dvs. California centrală. Trebuie să-mi folosesc hotspotul mobil pentru a-mi face treaba. Ceva se întâmplă?
- William John Holly III (@wjhollyart) 28 aprilie 2020
Noua actualizare pe 25 aprilie 2020: În ultimele 24 de ore, mulți utilizatori din SUA au început să raporteze întreruperea spectrului în Twitter și Reddit. Chiar și există un vârf într-un raport pe site-ul detectorului de jos cu privire la aceeași problemă. Iată câteva tweet-uri raportate recent.
Harta de întrerupere spune că NC este bine, dar nu are internet. Au trecut zile. Ce-ar fi să rezolvăm acest lucru și să vă faceți treaba în loc să spuneți nimic greșit atunci când există în mod clar
- Brandon McClave (@ McClave97) 25 aprilie 2020
@Ask_Spectrum singurul motiv pentru care semnez pe Twitter este să mă plâng de faptul că internetul nostru nu mai este disponibil și m-am conectat o dată la câteva zile în timpul blocării. Presupun că este posibil să fiți supraîncărcat, dar fie furnizați serviciul pe care îl plătim, fie ne oferiți o reducere. Internetul din nou în 91405.
- jem (@jemboree) 25 aprilie 2020
@Ask_Spectrum în caz că v-ați întrebat, da, ne așteptăm ca internetul să funcționeze atunci când plătim din nas pentru asta. # outage#outageupdate#Internet
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25 aprilie 2020
@Ask_Spectrum vreo întrerupere în 92595 pentru internet? Continuă să intru și să mă înnebunească. DA am repornit și totul. NU, nu vreau să vă trimit porcăriile mele pentru depanare. Ai o întrerupere în zona mea?
- JoCaTa Pi (@jocatapi) 25 aprilie 2020
Hei @Ask_Spectrum vreo problemă de internet în Huntersville? Nu ne putem conecta @hulu
- Peter Shire (@Peter_Shire) 25 aprilie 2020
Noua actualizare pe 26 martie 2020: Astăzi Spectrum este scăzut pentru mulți utilizatori din SUA. Există rapoarte care arată că internetul nu mai funcționează în ultimele 7 ore. Chiar și Graph arată, de asemenea, semnul clar al întreruperii.
Iată câteva tweet-uri referitoare la problemă.
eu @Ask_Spectrum Internetul meu nu funcționează așa cum ar trebui și trebuie să lucrez pentru a continua să plătesc pentru serviciul dvs.
- T (@TarantulaLive) 26 martie 2020
Pun pariu că este peste tot cel puțin în clădirea mea, mergând prin bipurile periodice pe care le simțeam nebunești de auzit până când am urmărit lumina intermitentă „ECHIP DE COMUNICARE A ASCENSORULUI” din hol. Poate @Ask_Spectrum poate analiza orice problemă din Raleigh înainte de a lucra în AM
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 26 martie 2020
@Ask_Spectrum Există vreo problemă cu internetul în județul Orange? Ultimele 3 zile au fost groaznice. Am sunat de câteva ori la numărul serviciului pentru clienți, dar timpul de așteptare prelungit este incredibil.
- Tene Greene (@tenedg) 26 martie 2020
@Ask_Spectrum Pană în Raleigh NC, cablu și internet. Nu prea mare re: wfh și izolarea socială
- Madi (@ Madi44846725) 26 martie 2020
De atunci, echipa Spectrum caută să rezolve această problemă de la sfârșitul lor. Iată tweet-ul de la Spectrum:
Bună Chanel. Îmi pare foarte rău pentru întârzierea și întreruperea serviciului pe care le-ați experimentat. Dacă întâmpinați în continuare această problemă, vă rugăm să trimiteți un DM cu informațiile contului dvs., inclusiv adresa serviciului și aș fi fericit să analizez acest lucru pentru dvs. ^ HT
- Ask Spectrum (@Ask_Spectrum) 26 martie 2020
Actualizat la 20 martie 2020: Astăzi, utilizatorii Spectrum au început să raporteze problema întreruperii internetului în toate Statele Unite ale Americii. Iată câteva tweet-uri referitoare la același lucru.
@Ask_Spectrum Bună ziua, v-am trimis tuturor un mesaj în urmă cu 30 de minute re: o întrerupere a internetului care durează de 5 ore și speram să știu când va fi rezolvată.
- Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 20 martie 2020
@Ask_Spectrum Nu am niciun serviciu de internet și am încercat opțiunea de chat de pe site și încă aștept
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 20 martie 2020
Iată tweet-ul oficial de la @Ask_Spectrum cu privire la problema tehnică
Salutare. Îmi cer scuze pentru întârzierea și problemele de internet pe care le întâmpinați. Mă bucur să verific acest lucru pentru dvs. dacă ați putea să vă rog DM informațiile contului, inclusiv adresa serviciului și codul poștal. ^ HT
- Ask Spectrum (@Ask_Spectrum) 20 martie 2020
Cuprins
- 1 Este într-adevăr întrerupere a spectrului de internet?
- 2 Cum se remediază problema Spectrum Internet?
- 3 Pentru a vă reseta receptorul de spectru (cablu)
- 4 Pentru a reseta gateway-ul sau modemul independent
- 5 Pentru a reseta modemul și routerul WiFi
Este într-adevăr întrerupere a spectrului de internet?
Dacă probabil vă întrebați cum să confirmați dacă este o problemă tehnică Spectrum sau dacă vă confruntați singur cu această problemă, bine, răspunsul este simplu. Puteți verifica site-ul web al detectorului de jos pentru a vedea dacă problema persistă pentru toată lumea din state. Pentru aceasta, accesați site-ul Downdetector și căutați graficul dacă există probleme, veți vedea o creștere a graficului în culoare albastră.
Cum se remediază problema Spectrum Internet?
Dacă Internetul Spectrum este defect pentru toată lumea, atunci trebuie să așteptați cu răbdare ca Spectrum să rezolve singur această problemă. Dacă vă confruntați singur cu probleme legate de internet, atunci puteți contacta echipa de asistență pentru a vă rezolva problema.
Iată echipa de asistență:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
După ce problema a fost restabilită, asigurați-vă că urmați pașii următori pentru a remedia orice problemă
Uneori, după ce energia electrică și serviciile Spectrum sunt restaurate în urma unei întreruperi, este necesar să vă resetați echipamentul Spectrum ca ultim pas în restabilirea serviciilor.
Pentru a vă reseta receptorul de spectru (cablu)
Deconectați receptorul timp de 60 de secunde, apoi conectați-l din nou.
Pentru a reseta gateway-ul sau modemul independent
- Deconectați cablul de alimentare de la gateway sau modem și scoateți bateriile.
- Așteptați 30 de secunde, apoi reintroduceți bateriile și reconectați cablul de alimentare.
- Așteptați 2 minute pentru a vă asigura că resetarea este completă. Luminile conexiunii modemului dvs. ar trebui să fie solide (să nu clipească).
- Verificați conexiunea la internet pentru a vă asigura că funcționează.
Pentru a reseta modemul și routerul WiFi
- Deconectați cablul de alimentare din spatele modemului și scoateți bateriile.
- Deconectați cablul de alimentare de la routerul WiFi.
- Așteptați 30 de secunde, apoi reintroduceți bateriile și reconectați alimentarea la modem.
- Alocați cel puțin 2 minute pentru a vă asigura că resetarea este completă. Luminile conexiunii modemului dvs. ar trebui să fie solide (să nu clipească).
- Reconectați alimentarea la routerul WiFi. Alocați cel puțin 2 minute pentru ca routerul dvs. să termine pornirea.
- Verificați conexiunea la internet pentru a vă asigura că funcționează.
Sunt scriitor de conținut tehnic și blogger cu normă întreagă. Din moment ce iubesc dispozitivele Android și Google, mi-am început cariera în scris pentru sistemul de operare Android și funcțiile lor. Acest lucru m-a determinat să încep „GetDroidTips”. Am absolvit Master of Business Administration la Universitatea Mangalore, Karnataka.