Codul de eroare iTunes Store 0x80092013: Cum se remediază?

Există câteva rapoarte recent făcute de utilizatorii iTunes că se confruntă cu o anumită eroare atunci când încearcă să descarce sau să redea un anumit fișier din biblioteca iTunes. Acest lucru apare în principal pe computerele în care sistemul de operare este Windows. Eroarea care apare este „A apărut o eroare necunoscută (0x80092013)”. Acest lucru apare împreună cu numele fișierului, spunând că a apărut o problemă la redarea fișierului. Dacă sunteți unul dintre acei utilizatori, atunci ați ajuns în locul potrivit. În acest ghid, vă vom spune ce trebuie să faceți pentru a remedia această problemă.

Acum există în principal câteva motive evidente pentru care apare această eroare. Dacă ora și data sistemului dvs. sunt încurcate sau depășite, atunci aceasta poate fi problema. Dacă utilizați o versiune mai veche de iTunes, atunci acesta ar putea fi și motivul. Uneori, securitatea computerului tău blochează conexiunea pentru iTunes. Și dacă utilizați un client VPN în timp ce vă conectați la internet, atunci ar putea fi și vinovatul. Deci, în acest articol, am compilat un ghid despre cum să remediați aceste probleme cunoscute și, ca urmare, să scăpați de eroarea iTunes 0x80092013.

Cum se remediază codul de eroare iTunes Store 0x80092013 pe Windows?

iTunes verifică automat data și ora pe dispozitivul pe care se difuzează. Dacă, dintr-un anumit motiv, data și ora nu sunt sincronizate cu cele din timp real, atunci acesta își va bloca doar serviciile pe acel dispozitiv. Efectuează o verificare la nivel de server pentru a se asigura că aparatul conectat nu este depășit. Dacă se constată că numerele sunt dezactivate, atunci va respinge doar accesul la biblioteca iTunes. Apple își ia securitatea foarte în serios și va recunoaște acest lucru și ca o amenințare potențială.

Corectarea datei și orei:

• Închideți aplicația de bibliotecă iTunes de pe computer.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows + R și se va deschide Run pe sistemul dvs.
• În caseta de dialog goală, introduceți ‘schedule.cpl’ și apăsați butonul Enter sau faceți clic pe Ok.
• Aceasta va deschide fereastra de setări a datei și orei pe computerul dvs. Windows. Faceți clic pe fila Dată și oră din partea de sus și apoi faceți clic pe butonul „Schimbați data și ora”. Dacă o fereastră pop-up solicită de la Controlul contului utilizatorului să solicite permisiunea, alegeți opțiunea Da
• Acum veți vedea un calendar și un ceas cu valorile curente ale datei și orei setate pe el. Schimbați-le și setați data și ora corecte conform fusului orar. După ce ați setat ora corectă, faceți clic pe Ok și va salva modificările.
• Acum deschideți din nou iTunes și vedeți dacă problema este rezolvată.

Dacă încă vă confruntați cu eroarea cu biblioteca dvs. iTunes, încercați următoarea soluție.

Actualizarea iTunes la cea mai recentă versiune:

Dacă utilizați iTunes cu o versiune egală sau mai mică decât 10.6.1.7, atunci veți vedea această eroare. Mulți utilizatori au raportat că simpla actualizare a iTunes-ului a rezolvat problema.

Pentru a-l actualiza la cea mai recentă versiune, deschideți iTunes și apoi faceți clic pe Ajutor în partea de sus. În meniul care apare în continuare, faceți clic pe opțiunea Căutați actualizări. Acesta va verifica automat ultima versiune și o va instala automat. Cu toate acestea, aplicațiile Windows au o istorie de a avea o eroare de software în care funcția de actualizare automată nu mai funcționează.

Deci, verificați versiunea curentă a iTunes și vedeți dacă rulează cea mai recentă versiune dacă verificarea actualizărilor nu a găsit rezultate pentru o versiune mai nouă. Dacă descoperiți că utilizați într-adevăr o versiune mai veche de iTunes și caracteristica de actualizare automată nu funcționează, încercați să actualizați manual aplicația.

Acum procedura de actualizare este diferită pentru diferite versiuni de iTunes, care este diferită atât pentru iTunes pentru desktop, cât și pentru iTunes pentru platforma Windows Univeral.

Reinstalarea iTunes pentru desktop:

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows + R și se va deschide Run pe sistemul dvs.
• Introduceți „appwiz.cpl” în casetă și apăsați butonul Enter sau faceți clic pe Ok.
• Acum vă aflați în meniul de programe și caracteristici care conține o listă a tuturor aplicațiilor din sistemul dvs. Căutați iTunes și toate celelalte programe care au Apple Inc. ca editor al acestora.
• Dezinstalați-le pe toate și apoi reporniți sistemul.
• Apoi accesați pagina de descărcare iTunes și derulați și căutați opțiunea „Căutați alte versiuni”. Sub el veți găsi Windows, faceți clic pe acesta și fișierul executabil Windows Windows va fi descărcat.
• Instalați acel fișier și apoi încercați să deschideți din nou iTunes folosind datele de conectare. Vedeți dacă aceeași eroare apare din nou.

Reinstalarea iTunes UWP:

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows + R și se va deschide Run pe sistemul dvs.
• Introduceți „ms-settings: appsfeatures” în casetă și apăsați butonul Enter sau faceți clic pe Ok.
• Acum vă aflați în meniul Aplicații și caracteristici. Aici veți vedea o bară de căutare. Căutați iTunes aici.
• Rezultatele vor afișa iTunes și, chiar sub acesta, veți vedea Opțiuni avansate. Apasa pe el.
• Acum, în setările avansate, veți vedea opțiunea de a reseta aplicația. Faceți clic pe el și continuați cu procesul. Va trebui să vă confirmați acțiunea făcând clic pe Resetare din nou, pe măsură ce apare un mesaj care solicită confirmarea.
• După finalizarea resetării, deschideți din nou iTunes și urmați instrucțiunile de pe ecran. Va descărca și instala cea mai recentă versiune de iTunes UWP.
• Acum lansați încă o dată iTunes și vedeți dacă apare eroarea 0x80092013.

Dacă reinstalarea nu v-a făcut bine cu eroarea, atunci încercați următoarea soluție.

Dezactivați VPN sau proxy:

Foarte puțini clienți VPN trec peste radarele Apple și rămân nedetectați. Dar cel mai adesea, Apple poate recunoaște când cineva folosește o conexiune VPN sau utilizează un server proxy pentru conexiune. Apple consideră acest lucru un risc de securitate și interzice conectarea la serverul Apple dacă este detectată o astfel de conexiune. Din acest motiv, simpla dezinstalare a clientului VPN sau dezactivarea serverului proxy vă poate rezolva problema cu biblioteca iTunes.

Dezinstalarea clientului VPN:

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows + R și se va deschide Run pe sistemul dvs.
• Introduceți „appwiz.cpl” în casetă și apăsați butonul Enter sau faceți clic pe Ok.
• Acum vă aflați în meniul de programe și caracteristici care conține o listă a tuturor aplicațiilor din sistemul dvs. Căutați clientul VPN în această listă și, odată ce îl găsiți, faceți clic pe el și selectați dezinstalați.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran și finalizați procedura.
• După aceea, încercați să utilizați din nou iTunes și vedeți dacă eroarea apare de data aceasta.

Dezactivarea serverului proxy:

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows + R și se va deschide Run pe sistemul dvs.
• Introduceți „ms-settings: network-proxy” în casetă și apăsați butonul Enter sau faceți clic pe Ok.
• Acum vă aflați în fila Setări proxy. Căutați opțiunea Configurare proxy manual și, sub aceasta, veți găsi o comutare pentru „Utilizați un server proxy”. Dezactivați comutatorul respectiv.
• Acum încercați din nou să utilizați biblioteca iTunes și să vedeți dacă aceeași eroare vă întâmpină înapoi.

Dacă da, încercați următoarea soluție finală.

Dezactivarea antivirusului și adăugarea unei excepții la Paravanul de protecție Windows:

Unele programe antivirus și programul apărător implicit de Windows au un istoric de blocare a conexiunii pe care o presupun că reprezintă o amenințare la adresa sistemului. Uneori se întâmplă și cu programele Apple și ar putea fi motivul pentru care vedeți și eroarea 0x80092013. Așadar, ați putea încerca să dezactivați programul antivirus sau să adăugați o excepție la apărătorul Windows.

Dezactivarea protecției AV:

• Lansați programul Antivirus instalat și căutați setările pentru protecție în timp real.
• Diferite programe AV au interfețe diferite. Unele dintre ele au setarea de a o dezactiva în ecranul de pornire, în timp ce altele necesită accesul în meniul de setări al antivirusului respectiv. În funcție de programul dvs. AV, căutați setarea respectivă și opriți-o.
• După aceea, încercați să utilizați din nou iTunes și să vedeți dacă eroarea 0x80092013 apare din nou.

Adăugarea unei excepții la Paravanul de protecție / Defender Windows:

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows + R și se va deschide Run pe sistemul dvs.
• Introduceți „control firewall.cpl” în casetă și apăsați butonul Enter sau faceți clic pe Ok.
• Acum vă aflați în meniul Paravan de protecție Windows. În partea stângă, veți vedea opțiunea „Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows Defender”. Apasa pe el.
• Apoi faceți clic pe butonul Modificare setări. Alegeți opțiunea Da dacă apare un mesaj care solicită permisiunea.
• Acum, în fereastra următoare, faceți clic pe buton. Permiteți o altă aplicație.
• Căutați iTunes și Safari în fereastra următoare și apoi bifați casetele din privat și public. Apoi faceți clic pe butonul Ok pentru a salva modificările.
• Acum încercați să rulați iTunes așa cum v-ați propus. Eroarea nu ar trebui să apară din nou de data aceasta.

Deci, acum știți motivele și, de asemenea, remedierile pentru eroarea bibliotecii iTunes 0x80092013. Dacă aveți întrebări cu acest ghid, atunci comentați mai jos. De asemenea, asigurați-vă că consultați celelalte articole despre Sfaturi și trucuri pentru iPhone, Sfaturi și trucuri pentru Android, Sfaturi și trucuri pentru PC, și multe altele pentru informații mai utile.

Un tehnician ciudat care iubește gadget-urile noi și dornic să știe mereu despre cele mai noi jocuri și despre tot ce se întâmplă în lumea tehnologiei și în jurul acesteia. Are un interes masiv pentru dispozitivele Android și streaming.