Mesajul de grup nu funcționează pe Galaxy S20, S20 + sau S20 Ultra: Cum se remediază?

În acest articol, vă vom arăta opțiunile pe care le puteți face pentru a remedia mesajele de grup care nu funcționează pe Galaxy S20, S20 + sau S20 Ultra în pași simpli.

Ar putea exista o mulțime de factori atunci când apar acest tip de probleme. Poate fi o problemă minoră sau uneori o problemă majoră. Dar nu este nimic de îngrijorat în legătură cu acest lucru. Vă vom oferi câteva soluții pe care le utilizați pentru a rezolva problema permanent sau uneori temporar până când mergeți la centrul de service autorizat.

Remediere, mesajul de grup nu funcționează pe Galaxy S20, S20 + sau S20 Ultra

Verificați eroarea

Codurile sau mesajele de eroare sunt de obicei cheie pentru rezolvarea problemelor. Dacă aplicația dvs. de mesagerie afișează o eroare de fiecare dată când nu trimite mesaje text, asigurați-vă că luați notă de aceasta. Apoi, efectuați o căutare Google despre mesajul exact sau codul și vedeți dacă există vreo soluție online disponibilă.

Ștergeți conversațiile vechi

Trimiterea și primirea de texte pot deveni problematice dacă Mesaje primite este plină. Încercați să ștergeți câteva conversații vechi care au o mulțime de atașamente. Ei tind să mănânce o mare parte din căsuța de e-mail a aplicației dvs. de mesagerie.

• Deschideți aplicația Samsung Messages.
• Dacă vi se solicită să modificați aplicația SMS implicită, atingeți Da pentru a confirma.
• Atinge pictograma Meniu situată în colțul din dreapta sus.
• Atingeți Editați.
• Selectați mesajele pe care doriți să le ștergeți. Dacă doriți să ștergeți toate mesajele, atingeți Toate din stânga sus.
• Pentru a șterge toate mesajele, atingeți Toate localizate în colțul din stânga sus.
• Atingeți pictograma Coș de gunoi situat în colțul din dreapta jos.
• Pentru a confirma, atinge Șterge. Dacă doriți, puteți verifica și Blocați numerele pentru a preveni ca un număr selectat să trimită mesaje text în viitor.

Depanați aplicația Mesaje

Forțează ieșirea din aplicație

Acest lucru este de obicei recomandat pentru a remedia erorile minore ale aplicației. Există două modalități de a face acest lucru.

Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente

• Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
• După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
• Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

Metoda 2: închideți o aplicație utilizând meniul Informații despre aplicație

• Deschideți aplicația Setări.
• Atingeți Aplicații.
• Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
• Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
• Găsiți și atingeți aplicația.
• Atinge Forțează oprire.

Ștergeți memoria cache a aplicației

Dacă repornirea celor trei aplicații SIM nu a ajutat, urmăriți-o ștergând memoria cache a aplicațiilor. Iată cum se face:

• Accesați ecranul de pornire.
• Atinge pictograma Aplicații.
• Deschideți aplicația Setări.
• Atingeți Aplicații.
• Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
• Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
• Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
• Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Ștergeți datele aplicației

Ștergerea datelor unei aplicații le va readuce la starea din fabrică.

• Accesați ecranul de pornire.
• Atinge pictograma Aplicații.
• Deschideți aplicația Setări.
• Atingeți Aplicații.
• Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
• Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
• Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți butonul Ștergeți datele.
• Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Repornire simplă sau repornire forțată

Ei bine, cred că știți deja cum să reporniți telefonul. Deci, reporniți dispozitivul și vedeți dacă rezolvă problema sau nu. Repornirea unui dispozitiv este întotdeauna o soluție finală pentru orice problemă. Nu numai Pixel, dar acest lucru se aplică fiecărui dispozitiv electronic. Îi spuneam mamei să-și repornească dispozitivul dacă întâmpină vreo problemă cu smartphone-ul ei.

Ei bine, dacă tot trebuie să știți cum să reporniți, iată-l: apăsați butonul de pornire al telefonului. Pe ecran, atingeți Reporniți.

Cealaltă modalitate de repornire este următoarea:

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
• Țineți apăsat butonul timp de 10 secunde, acesta va fi repornit automat.

Dacă acest lucru nu funcționează, mergeți la următoarea metodă.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:

• Deschideți aplicația Setări.
• Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
• Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
• Selectați Repornire automată.

Verificați dacă datele mobile sunt activate

Datele mobile sunt necesare deoarece mesajele de grup sunt convertite în MMS pentru a fi trimise sau primite cu succes. Dacă sunteți conectat la Wi-Fi, opriți-l și utilizați în schimb datele mobile. Apoi, încercați din nou să trimiteți și să primiți mesaje de grup.

Resetați setările de rețea

• Deschideți Setări din meniul Navigare rapidă sau din lansator.
• Derulați în jos și atingeți Management general.
• Apoi apăsați pe Reset.
• În cele din urmă, atingeți Resetați setările de rețea.
• Apoi apăsați pe Resetare setări.
• Confirmați cu parola ecranului de blocare când vi se solicită.

Actualizați la ultimul software

• Deschideți Setări din meniul Navigare rapidă sau din lansator.
• Accesați fila Mai multe, apoi apăsați pe Despre dispozitiv.
• Atingeți actualizarea software-ului.
• Dacă este disponibilă o actualizare de sistem, veți vedea opțiunea pe ecran. Atinge Descărcare și instalare.
• Dacă sistemul dvs. este actualizat, veți vedea un mesaj care va spune că sistemul este actualizat.

Asta e tot. Ați verificat cu succes o actualizare a sistemului pe Samsung Galaxy S20 (Plus) și S20 Ultra.

Iată câteva lucruri care sunt necesare pentru a avea grijă la actualizarea Samsung Galaxy S20 (Plus) și S20 Ultra sau a oricărui dispozitiv:

• Dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la internet.
• Dispozitivul dvs. trebuie să aibă suficient spațiu pentru a descărca actualizarea.
• Dispozitivul dvs. ar trebui să aibă suficientă încărcare, mai mult de 50% pentru a instala actualizarea.

Ștergeți memoria cache din modul de recuperare

În cazul în care nu știți ce înseamnă recuperare, primul lucru pe care îl sună bootloader-ul este recuperarea. Modul de recuperare se referă la o partiție de pornire specială, care conține o aplicație de recuperare instalată în ea. Și puteți rezolva unele probleme cu telefonul. Urmați pașii pentru a șterge memoria cache din modul de recuperare:

• Închideți telefonul.
• Odată ce este oprit. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire / Bixby și de reducere a volumului simultan până când apare logo-ul Android.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați ambele butoane.
• Meniul ecranului de recuperare va apărea acum
• Folosiți butonul Volum pentru a accesa Ștergeți partiția cache, apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Așteptați până când dispozitivul dvs. șterge toate datele cache sau datele temporare din partiția de sistem.
• Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aceasta șterge toate datele temporare de pe dispozitiv. Și apoi funcționează ca nou.

Depanarea aplicațiilor în modul sigur

În cazul în care nu știți ce este modul sigur, în modul sigur, sistemul dezactivează temporar toate aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat pe dispozitiv. Făcând acest lucru, ne putem da seama care aplicație apare problema. Urmați pasul de mai jos pentru a activa modul sigur:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului până la ecranul cu numele modelului.
• Când pe ecran apare sigla SAMSUNG, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

După ce aflați aplicațiile care creează problema, urmați pașii de mai jos pentru a o dezinstala (dacă este necesar):

• Deschideți Setări din Lansator.
• Atingeți Aplicații.
• Atinge Vezi toate aplicațiile.
• Atingeți o aplicație pe care doriți să o dezinstalați
• Atingeți Dezinstalare.
• Atingeți OK pentru a confirma.

Resetare din fabrică

Din meniul Setări:

• Deschideți Setările din lansator.
• Derulați și atingeți Gestionare generală.
• Atinge Resetează.
• Selectați Resetare date din fabrică.
• Atinge Reset pentru a continua.
• Atinge Șterge tot pentru a confirma acțiunea.

De la recuperare:

• Închideți telefonul.
• Odată ce este oprit. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire / Bixby și de reducere a volumului simultan până când apare logo-ul Android.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați ambele butoane.
• Meniul ecranului de recuperare va apărea acum
• Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de ștergere a datelor din telefon.

Contactați operatorul de transport

Nicio eroare de serviciu nu poate fi cauzată de o problemă a operatorului dvs. de rețea, astfel încât nu veți putea să o remediați deloc. Discutați cu operatorul dvs. și lăsați-l să verifice problema dacă nu se remediază nimic după o resetare din fabrică.

Dețineți un dispozitiv Galaxy sau orice dispozitiv Android și aveți nevoie de aceste tipuri de tutoriale simple? Apoi, rămâneți la curent cu GetDroidTips Sfaturi și trucuri pentru Android coloană, deoarece în curând vor apărea multe tutoriale simple pentru Galaxy.

Dacă aveți întrebări cu privire la acest lucru, secțiunea de comentarii este întotdeauna disponibilă pentru dvs.

Bună, eu sunt Shekhar Vaidya, un blogger, un cursant care învață despre CS și programare.