Xbox One nu va încărca jocuri și aplicații: Ghid complet de remediere
Consolă Pentru Jocuri / / August 05, 2021
Xbox One este un dispozitiv multimedia destul de popular cu consolă multifuncțională. În timp ce Xbox One este o consolă solidă când vine vorba de hardware și software, utilizatorii se confruntă uneori cu probleme. Problemele sunt o varietate de lucruri și devine dificil să găsești o soluție. Cea mai frecventă problemă cu care se confruntă utilizatorii este că jocurile și aplicațiile lor pur și simplu nu se vor încărca.
Partea dificilă a acestei probleme este că nu există o soluție clară pentru aceasta. Cauzele pot fi cauzate de o serie de probleme, astfel încât diagnosticarea este puțin dificilă. Cu toate acestea, am stabilit o serie de remedieri care vă pot ajuta să scăpați de problemă cu ușurință. Dacă niciuna dintre soluțiile date mai jos nu funcționează, este recomandat să vă duceți consola la centrul de service și să o verificați dacă totul este în regulă. De obicei, dacă consola este în garanție, ar trebui să o puteți remedia fără probleme. Pentru remediile acum: -
Cuprins
-
1 Xbox One nu va încărca jocuri și aplicații: Ghid complet de remediere
- 1.1 Soluția 1 - Reporniți aplicația / jocul
- 1.2 Soluția 2 - Reporniți consola
- 1.3 Soluția 3 - Dezinstalați și reinstalați aplicația
- 1.4 Soluția 4 - Reporniți consola
- 1.5 Soluția 5 - Testați conexiunea la rețea
- 1.6 Soluția 6 - Ștergeți și creați un profil nou
- 1.7 Soluția 7 - Eliminați jocurile locale de salvare și sincronizați din nou cu Cloud
- 1.8 Soluția 8: verificați dacă jocul a fost cumpărat din contul dvs.
- 1.9 Soluția 9: Verificați licența jocului
- 1.10 Soluția 10: schimbați poziția consolei Xbox
- 1.11 Soluția 11: Verificați tipul dvs. NAT și schimbați-l în Deschidere
- 1.12 Soluția 12: Curățați discul de joc / Încercați un alt disc
Xbox One nu va încărca jocuri și aplicații: Ghid complet de remediere
Soluția 1 - Reporniți aplicația / jocul
Dacă aplicația sau jocul nu se încarcă, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să reporniți aplicația / jocul. Aceasta este cea mai frecventă soluție și, dacă consola dvs. nu are probleme majore, aceasta sau următoarele câteva soluții o pot remedia. Iată cum să părăsiți aplicația corect: -
- Accesați ecranul de pornire și verificați dacă aplicația este acolo sau dacă se află pe cea mai recentă placă folosită
- În timp ce evidențiați aplicația, faceți clic pe Meniu de pe controler.
- Faceți clic pe renunță.
- Rețineți că, dacă aplicația nu rulează, opțiunea de renunțare nu va fi disponibilă.
- După ce ați terminat, accesați cele mai recente plăci utilizate și lansați din nou aplicația.
- Verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 2 - Reporniți consola
Dacă repornirea aplicației nu face truc, atunci trebuie să reporniți consola uneori. Uneori sistemul de operare al consolei rămâne în urmă și asta poate crea o serie de probleme. Repornirea acestuia ar trebui să scape de această problemă. Iată cum o puteți face cu ușurință: -
- Apăsați butonul Xbox de pe consolă sau controler pentru a lansa ghidul
- Mergeți la Setări și faceți clic pe Restart Console
- Alegeți Da pentru a confirma
- După repornirea consolei, lansați din nou aplicația și vedeți dacă problema este rezolvată.
Soluția 3 - Dezinstalați și reinstalați aplicația
Uneori, fișierele jocului sunt corupte din cauza unui motiv sau altul. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să dezinstalați și să reinstalați aplicația. Iată cum se face: -
- Accesați ecranul de pornire
- Selectați Aplicațiile și jocurile mele
- Evidențiați aplicația pe care doriți să o dezinstalați
- Apăsați Meniu și selectați Dezinstalare
- Reinstalați aplicația
Soluția 4 - Reporniți consola
Uneori, doar repornirea consolei nu rezolvă problema. Trebuie să faceți un ciclu complet de putere pentru a remedia problema. Puteți face acest lucru urmând pașii următori: -
- Țineți apăsat butonul Xbox timp de 10 secunde
- Odată ce consola se oprește, apăsați butonul Xbox pentru ao porni din nou. Ar trebui să vedeți animația de pornire Xbox verde. Dacă nu apare, repetați pașii din nou până nu o vedeți.
- Verificați dacă aplicația funcționează
Soluția 5 - Testați conexiunea la rețea
Uneori, o rețea slabă poate cauza o serie de probleme în timpul jocului. Asigurați-vă că internetul dvs. funcționează corect urmând pașii următori: -
- Apăsați butonul Xbox și deschideți ghidul
- Mergeți la Sistem și apoi faceți clic pe Setări
- Alegeți Rețea și apoi faceți clic pe Setări rețea
- Selectați Testare conexiune rețea
Dacă consola dvs. este conectată corect la internet, acest lucru ar trebui făcut cu succes. Dacă vi se cere să vă actualizați consola, software-ul continuați și apăsați Da. Aveți nevoie de un software actualizat pentru ca aplicațiile dvs. să funcționeze corect.
Soluția 6 - Ștergeți și creați un profil nou
Dacă profilul dvs. sau datele de profil sunt corupte, acesta poate fi rădăcina multor probleme. Ștergerea pur și simplu a profilului și crearea unuia nou pot rezolva problemele.
- Apăsați butonul Xbox și deschideți ghidul
- Faceți clic pe Sistem și apoi accesați Setări
- Selectați Cont și faceți clic pe Eliminare conturi
- Selectați profilul pe care doriți să îl ștergeți și faceți clic pe Eliminare
După ce ați terminat, trebuie să vă descărcați profilul pentru a obține un cont nou. Iată cum se face: -
- Apăsați butonul Xbox și deschideți ghidul
- În colțul din stânga sus alege gamerpic-ul
- Mutați în jos și selectați Adăugați un nou
- Introduceți adresa de e-mail și parola Contului dvs. Microsoft
Soluția 7 - Eliminați jocurile locale de salvare și sincronizați din nou cu Cloud
Uneori, fișierele de joc corupte pot provoca deschiderea aplicației. Aceasta este una dintre cele mai frecvente cauze ale problemei. Iată cum puteți șterge datele offline și re-sincroniza cu cloud.
- Apăsați butonul Xbox și accesați aplicațiile și jocurile mele
- Evidențiați aplicația, dar nu faceți clic pe ea
- Apăsați pe meniu și selectați Gestionați jocul
- În partea dreaptă a ecranului, sub Date salvate, evidențiați datele salvate pentru Gamertag
- presa A de pe controler și selectați Ștergeți
- Aceasta va elimina salvarea locală a jocului din consolă.
- După ce ați terminat, reporniți consola
- Apăsați butonul Xbox și faceți clic pe Sistem
- Mergeți la Sistem, faceți clic pe Setări și apoi accesați din nou Sistem
- Selectați Informații despre consolă și alegeți Reporniți consola
- Faceți clic pe Repornire
- La repornirea consolei, consola dvs. sincronizează automat datele salvate din cloud după ce sunteți conectat la Xbox Live
Soluția 8: verificați dacă jocul a fost cumpărat din contul dvs.
Mulți utilizatori au mai multe conturi de utilizator și încearcă să acceseze jocul care nu era în contul lor pentru început. Pentru a vă asigura că aplicația dvs. se încarcă. trebuie să vă asigurați că jocul pe care încercați să îl deschideți este cumpărat chiar din acel cont.
Soluția 9: Verificați licența jocului
Pentru a vă asigura că jocul rulează pe contul dvs., trebuie să aveți o licență pentru joc. Fără licență, nu puteți rula jocul. Același lucru este valabil dacă jocul nu este cumpărat din contul dvs.
Soluția 10: schimbați poziția consolei Xbox
Consola Xbox One trebuie plasată pe o suprafață orizontală plană. Plasarea în caz contrar poate cauza probleme. De asemenea, asigurați-vă că există suficient spațiu în jurul consolei pentru fluxul de aer, deoarece consola se poate încălzi dacă este plasată într-un spațiu prea aglomerat.
Soluția 11: Verificați tipul dvs. NAT și schimbați-l în Deschidere
Dacă încercați să jucați online, uneori tipul NAT poate cauza probleme. Pentru a avea o experiență perfectă, trebuie să aveți un tip Open NAT.
- Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a deschide ghidul.
- Derulați la zona Sistem din ghid.
- Selectați Setări.
- Alege Reţea.
- Click pe Setari de retea.
- În cele din urmă, faceți clic pe Testați tipul NAT
Dacă tipul dvs. NAT nu este Deschis, iată cum puteți deschide tipul dvs. NAT.
- Accesați pagina de conectare a routerului. Aceasta este de obicei 192.168.1.1 sau 192.168.0.1. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modelul routerului. Deschideți ghidul de utilizare al routerului pentru a afla adresa URL a paginii de conectare.
- Utilizați acreditările date în ghidul routerului de pe pagina de conectare. Numele de utilizator implicit este de obicei admin, iar parola este parola sau admin. Totuși, acest lucru poate fi diferit și în funcție de modelul routerului.
- Accesați fila UPnP a routerului.
- Activați UPnP
- Salvați setările și reporniți routerul.
Soluția 12: Curățați discul de joc / Încercați un alt disc
Dacă discul dvs. s-a murdărit din anumite motive sau are amprente pe el, este posibil să nu funcționeze corect. Curățați discul cu o cârpă moale și încercați să-l utilizați din nou. Dacă nu funcționează la fel de bine, încercați să inserați un alt disc. Dacă celălalt disc funcționează, este posibil ca discul anterior să fie deteriorat.