Remediere: senzorul de proximitate nu funcționează în timpul apelului pe orice telefon OPPO

Un senzor de proximitate pe telefonul dvs. Oppo este probabil una dintre cele mai subevaluate caracteristici dintre toate. Ajută la menținerea ecranului întunecat atunci când sunteți în apeluri pentru a preveni atingeri și acțiuni accidentale. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat că senzorul de proximitate nu funcționează. Iată cum puteți diagnostica problema și a o remedia folosind diferite metode de depanare enumerate mai jos.

Problema

În primul rând, să vedem cu ce probleme se confruntă utilizatorii. Se pare că utilizatorii Oppo raportează că ecranul telefonului lor nu se oprește atunci când este apelat. Un senzor de proximitate are sarcina de a detecta dacă telefonul este lângă urechea utilizatorului (sau alți stimuli) pentru a opri ecranul. Acest lucru împiedică utilizatorii să dezactiveze accidental un apel sau să înregistreze sau să îndeplinească alte funcții care pot să nu fie legate de apel, cum ar fi deschiderea unei aplicații sau chiar deconectarea telefonului în timpul unui apel. Există câteva motive pentru care s-ar putea întâmpla și iată ce trebuie să știți despre asta.

Senzorul de proximitate nu funcționează în timpul apelului pe orice telefon OPPO și cum să îl remediați

Există câteva motive pentru care un senzor de proximitate nu va funcționa și iată metodele de depanare pe care le puteți folosi.

Carcasa / husa telefonului

Carcasele / capacele telefonului protejează un dispozitiv de spargere sau spargere din cauza căderilor sau accidentelor în multe cazuri. Cu toate acestea, există numeroase companii care produc astfel de huse de telefon și este posibil ca dimensiunile să fie ușor dezactivate. Unul dintre motivele pentru care o carcasă sau o husă telefonică poate împiedica senzorul de proximitate dacă este blocat. Dacă aveți o carcasă de telefon și un senzor de proximitate nu funcționează, scoateți capacul și verificați dacă are vreo diferență.

Dust & Debris

Ce ar putea face praful? Dacă asta credeți, ar trebui să vă gândiți din nou la asta. Dacă utilizați sticlă securizată pe telefon, este posibil să existe un slot pentru camera frontală și senzorul de proximitate. Acest lucru creează o zonă sănătoasă pentru a se acumula praful, iar deasupra acestuia se pot acumula resturi precum scame. Problema apare în timp, deoarece senzorul de proximitate nu va putea măsura proximitatea. Astfel, curățarea acestuia este una dintre cele mai bune soluții pentru a remedia senzorul de proximitate care nu funcționează în timpul apelurilor.

Reporniți telefonul

Dacă praful sau carcasa telefonului nu par a fi o problemă, ar putea fi o problemă de software? Poate că mulți utilizatori se confruntă cu un senzor de proximitate temporar transmis de software care nu funcționează în timpul unui apel. Metoda de depanare a cuțitului elvețian pentru a remedia orice eroare temporară este pur și simplu să reporniți telefonul. Acest lucru reîmprospătează aplicațiile și funcțiile sistemului de pe un telefon Oppo, eliminându-l de orice problemă software sau problemă care a făcut ca senzorul de proximitate să devină neclintit.

Actualizați sistemul de operare

După cum sa spus, software-ul poate fi defect și ColorOS pe telefoanele Oppo nu face excepție. Este posibil ca telefonul dvs. să se confrunte cu o problemă cu senzorul de proximitate din cauza software-ului învechit și pentru a contracara acest lucru, puteți pur și simplu să actualizați software-ul la cel mai recent patch și asta ar trebui să facă acest lucru truc.

Efectuați o fabrică de restaurare

Acesta este un pas îngrozitor, așa că gândiți-vă bine înainte de a trece cu el. Efectuarea unei fabrici de restaurare va șterge pur și simplu toate datele și le va șterge în memorie transformând dispozitivul într-o ardezie curată, ca și cum ai fi cumpărat-o. Acesta este un truc obișnuit pentru a rezolva orice problemă transmisă de software în cazul în care nimic din metodele de mai sus nu funcționează. Cu toate acestea, riscă să ștergeți toate datele și, prin urmare, este necesar să faceți o copie de rezervă.

Diagnosticarea senzorului de proximitate

Înainte de a putea intra într-un centru de service presupunând că senzorul de proximitate funcționează acum, îl puteți diagnostica mai întâi. Oppo are o caracteristică pentru a-și diagnostica senzorii și iată cum o puteți face pe baza versiunii ColorOS pe care o utilizați.

Diagnosticarea senzorului de proximitate pe ColorOS 11

Iată cum puteți diagnostica dacă un senzor de proximitate funcționează corect sau nu pe dispozitivele care rulează ColorOS 11.

• Mergi la Manager telefon pe dispozitiv.
• Navigheaza catre Diagnostic >>Continua și selectați „Senzori”.
• Debifați toate componentele, cu excepția Senzor de proximitate și apăsați pe „Rulați diagnosticul”.

Urmați instrucțiunile menționate pe ecran pentru a verifica rezultatele. Dacă apare anormal, hardware-ul pentru proximitate este din vina și ați avea nevoie de o reparație / înlocuire pentru a remedia problema.

Diagnosticarea senzorului de proximitate pe ColorOS 6.1 - 7.2

Pe dispozitivele care rulează ColorOS 6.1 până la 7.2, iată instrucțiunile de urmat.

• Mai întâi, deschideți Manager telefon de pe dispozitiv și continuați cu „Verificare rapidă” >> Start Verificare >> Continuare ”.
• O listă cu toți senzorii disponibili pe smartphone-ul dvs. Oppo va apărea înainte de a vă debifa pe toți, selectați "Senzor de proximitate" și continuați atingând „Verificați / Rulați diagnosticul”.

Ca de obicei, aceasta va dura câteva secunde și odată ce diagnosticul este făcut pe baza instrucțiunilor menționate pe ecran, veți afla dacă hardware-ul funcționează corect sau nu.

Diagnosticarea senzorului de proximitate pe ColorOS 6.0

Iată cum puteți diagnostica dacă hardware-ul trebuie să fie blamat pe dispozitivele care rulează ColorOS 6.0.

• Primul pas este să deschideți fișierul Manager telefon și treceți la „Verificare componente >> Rulați testul”.
• În continuare, verificați dacă există senzori care vor apărea pe listă și debifați-i pe toți, lăsând senzorul de proximitate pentru diagnostic.
• Apăsați pe „Detectarea stelelor” butonul și acest lucru vă va oferi câteva instrucțiuni de pe ecran de urmat.

După ce urmați instrucțiunile, verificați rezultatele din diagnostic. Dacă este o problemă hardware, va trebui să o reparați sau să o înlocuiți.

Diagnosticarea senzorului de proximitate pe ColorOS 5.0 - 5.2

Aceasta este o instrucțiune pas cu pas despre cum să diagnosticați senzorii de proximitate pe dispozitivele Oppo care rulează pe ColorOS 5.0 până la 5.2.

• Mai întâi, deschideți fișierul Manager telefon pe telefonul dvs. Oppo.
• Continuați cu „Diagnostic >> Rulați testul”.
• Dintre lista tuturor senzorilor, selectați numai senzorul de proximitate și continuați apăsând pe „Începeți detectarea”.

Urmați instrucțiunile cu atenție pentru a măsura dacă senzorul de proximitate funcționează sau nu. Dacă hardware-ul va fi învinuit, va trebui să îl reparați, cu excepția cazului în care sunteți bine cu problema.

Diagnosticarea senzorului de proximitate pe ColorOS 3.2

Dacă utilizați un smartphone Oppo care rulează pe ColorOS 3.2, urmați instrucțiunile menționate mai jos pentru a rula un diagnostic.

• Mai întâi, deschideți Manager telefon pe dispozitivul dvs. și treceți la „Detectare comună a problemelor >> Test de rutină >> Diagnostic >> Detectare acum >> Continuare”.
• Dintre lista tuturor senzorilor, debifați toate, cu excepția senzorului de proximitate și apăsați pe „Începeți detectarea / rulați diagnosticul”.

Odată ce diagnosticul este făcut, veți obține rezultatele dacă senzorul de proximitate funcționează sau nu și intră ambele cazuri, vă recomand să îl raportați unui centru de service pentru a afla ce cauzează problema în primul loc.

Raportați la un centru de service

Presupunând că vă confruntați cu probleme folosind senzorul de proximitate de pe telefonul dvs. smartphone Oppo și după ce diagnosticul a ieșit anormal sau „eroare”, va trebui să raportați problema unui serviciu centru. Puteți merge fie într-un centru de service autorizat Oppo, cât și rezolva problema în siguranță, fără a anula garanția. Pe de altă parte, raportarea problemei și remedierea acesteia de la un centru de service local este mai ieftină, dar riscă să piardă garanția dispozitivului. Acestea sunt cele două opțiuni disponibile în acest moment.