Remediere: Problemă cu ecranul tactil care nu răspunde sau nu funcționează Realme C21/C21Y

Dacă credeți că aceasta este o problemă rară și numai dvs. vă confruntați cu această problemă, atunci vă voi anunța că aceasta este o problemă foarte comună pe care o întâmpină o mulțime de smartphone-uri tot timpul este un ecran tactil înghețat sau care nu răspunde. Dar aceste tipuri de probleme într-un smartphone emblematic precum Realme C21 și C21Y sunt neașteptate. Ei bine, nu trebuie să vă faceți griji, am discutat câteva metode pentru a rezolva problema Ecranului tactil care nu răspunde sau nu funcționează pe Realme C21 și C21Y.

Există o problemă cu ecranele Android care pare să apară atunci când vă așteptați mai puțin și este prea enervant pentru a o ignora. Uneori vezi că ecranul clipește, pâlpâie, clipește sau nu răspunde la ecranul tactil intră și iese în momente aparent aleatorii. Este mai mult decât enervant, vă împiedică să faceți orice pe Realme C21 și C21Y. Cu toate acestea, problema cu ecranul tactil care nu răspunde Android nu poate fi îndreptată direct către hardware, deoarece ar putea fi doar un comportament anormal în setare și nu hardware-ul telefonului. Nu intrați în panică! Nu este o problemă nici cu smartphone-ul tău, nici cu sistemul de operare Android.

Remediați problema, ecranul tactil care nu răspunde sau nu funcționează pe Realme C21 și C21Y

Verificați dacă hardware-ul este deteriorat

Dacă Realme-ul tău continuă să repornească de la sine după ce a fost scăpat sau lovit de un obiect solid, cea mai probabilă cauză a problemei este hardware-ul defect. În acest caz, cel mai bun lucru este că puteți vizita magazinul local Realme sau Centrul de service, astfel încât un tehnician calificat să poată examina dispozitivul. Dacă este necesar, îl pot trimite pentru reparare sau înlocuire.

Scoateți protectorul de ecran

Următorul lucru pe care îl puteți face este să vedeți dacă un protector de ecran afectează sensibilitatea digitizatorului. Încercați să curățați ecranul cu o cârpă curată și moale. Dacă asta nu rezolvă problema, scoateți complet protectorul de ecran (dacă utilizați unul, desigur). Sperăm că asta va aduce dispozitivul la starea sa standard de funcționare și totul va fi bine.

Repornire simplă sau repornire forțată

Ei bine, cred că știți deja cum să reporniți telefonul. Deci, pur și simplu reporniți dispozitivul și vedeți dacă rezolvă problema sau nu. Repornirea unui dispozitiv este întotdeauna soluția finală pentru orice problemă. Nu numai Realme, dar acest lucru se aplică fiecărui dispozitiv electronic. Obișnuiam să-i spun mamei să-și repornească dispozitivul dacă se confruntă cu vreo problemă cu smartphone-ul ei.

Ei bine, dacă mai trebuie să știți cum să reporniți, atunci iată: apăsați butonul de pornire al telefonului. Pe ecran, atingeți Reporniți.

Cealaltă modalitate de repornire este următoarea:

• Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu lăsați.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Țineți apăsate ambele taste timp de 15 secunde sau mai mult.

Dacă acest lucru nu funcționează, atunci mergeți la următoarea metodă. Repornirea regulată a dispozitivului, cel puțin o dată pe săptămână, poate fi benefică.

Verificați dacă există o problemă cu ecranul negru

După cum sugerează și numele, indicatorul principal al problemei cu ecranul negru este faptul că ecranul rămâne negru, indiferent de ceea ce se face. În această situație, restul funcțiilor telefonului funcționează, cu excepția ecranului. În acest caz, cel mai bun lucru este că puteți vizita magazinul local Realme sau Centrul de service, astfel încât un tehnician calificat să poată examina hardware-ul. Dacă este necesar, îl pot trimite pentru reparare sau înlocuire.

Actualizați aplicațiile

Pentru a verifica actualizările aplicației Play Store pe Realme C21/C21Y:

• Deschideți aplicația Play Store.
• Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
• Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
• Atingeți Actualizați sau Actualizați totul.

Dacă aveți o conexiune de date celulare, vă sugerăm să actualizați doar prin wifi pentru a evita costurile suplimentare. Iată cum:

• Deschideți aplicația Play Store.
• Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
• Atingeți Setări.
• Atingeți Preferința de descărcare a aplicației.
• Selectați Numai prin Wi-Fi (selectați Prin orice rețea dacă nu aveți wifi).
• Atingeți Terminat.

Asigurați-vă că vă păstrați aplicațiile actualizate tot timpul, activând opțiunea de actualizare automată.

• Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor.
• Atingeți Numai prin Wi-Fi (selectați Prin orice rețea dacă nu aveți wifi).
• Atingeți Terminat.

Ștergeți memoria cache din modul de recuperare

În cazul în care nu știți ce este recuperarea, primul lucru care sună bootloader-ul este recuperarea. Modul de recuperare se referă la o partiție de pornire specială, care conține o aplicație de recuperare instalată în ea. Și puteți remedia unele probleme cu telefonul dvs. Urmați pașii pentru a șterge memoria cache din modul de recuperare:

• Închideți telefonul.
• Acum apăsați și mențineți apăsată tasta de creștere a volumului + tasta de pornire de pe dispozitivul dvs. Realme C21/C21Y simultan pentru un timp
• Odată ce vedeți sigla Realme, puteți elibera butonul.
• Telefonul este acum pornit în modul de recuperare
• Utilizați tastele de volum pentru a naviga la opțiunea Ștergeți partiția cache
• Pentru a confirma, puteți folosi butonul de pornire.
• Reporniți telefonul

Depanați aplicațiile în modul sigur

În cazul în care nu știți ce este modul sigur, în modul sigur, sistemul dezactivează temporar toate aplicațiile terțe pe care le-ați instalat pe dispozitiv. Făcând acest lucru, ne putem da seama ce aplicație are problema. Urmați pasul de mai jos pentru a activa Modul sigur:

• Dispozitivul dvs. trebuie să fie pornit.
• Apăsați butonul de pornire de pe telefon.
• Când alimentarea este oprită, repornită, modul avion, modul wifi etc. va fi afișat meniul, eliberați butonul de pornire.
• Acum, apăsați lung cuvântul OPRIRE de pe ecran.
• Continuați să apăsați acest cuvânt până când mesajul Android Safe Mode este afișat pe telefon.
• Selectați pentru a reporni în modul sigur Android.
• Când ați terminat, un filigran dedicat modului sigur va fi afișat pe smartphone-ul dvs
• Observați telefonul și verificați dacă există problemă.

După ce ați descoperit aplicațiile care creează problema, urmați pașii de mai jos pentru a o dezinstala (dacă este necesar):

• Deschideți „Setări” fie din meniul Quick Nav, fie din lansator.
• Derulați în jos și atingeți „Aplicații”.
• Acum, atingeți „Gestionați aplicațiile”
• Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
• Atingeți „Afișați toate aplicațiile”.
• Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
• Atingeți Dezinstalare.
• Atinge OK pentru a confirma.

Resetare din fabrică

Din meniul Setări:

• Deschideți „Setări” fie din meniul Quick Nav, fie din lansator.
• Derulați în jos și atingeți „Dispozitivul meu”.
• Acum derulați din nou în jos și atingeți „Backup & Reset”.
• Acum derulați în sfârșit până la sfârșit și atingeți „Ștergeți toate datele (Resetare din fabrică)”.
• Acum, atingeți butonul „Ștergeți toate datele” care se află în partea de jos centrală a ecranului.
• Acum, vă va cere parola pentru ecranul de blocare, confirmați-o.
• Din nou, îți va cere parola contului.
• Introduceți parola și atingeți butonul Ok.

Din recuperare:

• Opriți dispozitivul
• Apăsați lung tasta de creștere a volumului + tasta de pornire
• Eliberați tasta de pornire când apare logo-ul Realme, dar apăsați în continuare tasta de creștere a volumului
• Eliberați tasta de creștere a volumului când apare recuperarea
• Folosiți tastele de volum pentru a selecta și tasta de pornire pentru a confirma
• Selectați Ștergeți datele și apăsați tasta de pornire pentru a confirma
• Selectați ștergeți toate datele și apăsați tasta de pornire pentru a confirma
• Selectați Confirmare apăsați tasta de pornire pentru a confirma
• Selectați „înapoi la meniul principal” apăsând tasta de pornire
• Selectați Repornire și apăsați tasta de pornire pentru a confirma
• Selectați Repornire la sistem și apăsați tasta de pornire pentru a confirma.

Concluzie

Asta a fost, acesta a fost cel mai simplu mod de a remedia problema ecranului tactil pe Realme C21 și C21Y. Urmați-le cu atenție pentru a obține beneficiile funcției din Realme C21 și C21Y. Deși este rar, unele cazuri de probleme de pe dispozitivele Realme pot avea ca origine hardware prost. Dacă o resetare din fabrică nu vă ajută să vă remediați problema, vizitați magazinul local Realme sau Centrul de service, astfel încât un tehnician calificat să poată examina hardware-ul. Dacă este necesar, îl pot trimite pentru reparare sau înlocuire.

Dețineți un dispozitiv Realme C21/C21Y sau orice dispozitiv Android și aveți nevoie de aceste tipuri de tutoriale simple? Apoi rămâneți la curent cu coloana Sfaturi și trucuri Android a GetDroidTips, deoarece multe tutoriale simple pentru Realme vor veni în curând.

Dacă aveți întrebări în acest sens, secțiunea de comentarii este întotdeauna disponibilă pentru dvs.