Remediere: Amazon Prime Video nu funcționează pe Windows 11

Amazon Prime Video este o platformă de streaming OTT video la cerere bazată pe abonament de către Amazon.com, Inc., care oferă utilizatorilor servicii de sine stătătoare pentru streaming de conținut. Dar uneori îți poate distruge experiența de streaming sau starea de spirit, deoarece este posibil ca Amazon Prime Video să nu funcționeze Windows 11 din motive neașteptate. Acum, dacă vă confruntați cu aceeași problemă, puteți urma acest ghid de depanare pentru a o remedia.

Din cauza erorilor tehnice sau a problemelor la nivelul serverului, serviciul Amazon Prime Video poate fi întrerupt în unele scenarii. Deși uneori este posibil ca browserul sau aplicația dvs. web să fie depășită, datele din memoria cache ale browserului cauzează anumite probleme, conexiunea la internet nu funcționează bine, poate că utilizați un serviciu VPN pe computerul dvs. care de fapt este în conflict cu serverul conectivitate etc. Deci, puteți întreba care este soluția?

Remediere: Amazon Prime Video nu funcționează pe Windows 11

Ei bine, problema este destul de comună pentru utilizatorii de Windows și, prin urmare, pentru utilizatorii de Windows 11. Aici am menționat câteva posibile soluții pentru dvs. care ar trebui să repare Prime Video Nu funcționează problema pe computerul dvs. complet. Așa că, fără a mai pierde timpul, haideți să intrăm în ea.

1. Actualizați-vă browserul

Asigurați-vă că actualizați browserul web pe computer pentru a remedia mai multe erori sau probleme de stabilitate cu aplicația browser. De exemplu, dacă utilizați browserul Google Chrome pentru streaming de conținut pe Amazon Prime Video, urmați pașii de mai jos pentru a verifica dacă există actualizări ale browserului.

• Lansa Google Chrome > Faceți clic pe Meniul (pictograma cu trei puncte verticale) din colțul din dreapta sus.
• Click pe Setări > Selectați Despre Chrome din panoul din stânga.
• Sistemul Chrome va verifica automat actualizările disponibile. Dacă există o actualizare disponibilă, aceasta va descărca și instala automat actualizarea.

• După ce ați terminat, pur și simplu reporniți browserul Chrome.

Notă: Dacă utilizați orice alt browser web, pașii pot varia ușor, dar procesul general va fi același pentru Windows.

2. Verificați conexiunea la internet

Este inutil să spunem că a avea o conexiune la internet slabă sau instabilă poate cauza mai multe probleme cu aplicațiile sau serverele de streaming online. Asigurați-vă că aveți o viteză de internet stabilă și mai rapidă pentru a transmite conținut Amazon Prime Video pe computerul dvs. Windows 11 pentru a evita problemele de buffering sau de conectivitate la server. Dacă utilizați Wi-Fi, comutați-l pe fir (ethernet) sau invers pentru a verifica problema. În caz contrar, cereți furnizorului dvs. de internet să actualizeze planul actual.

3. Instalați Microsoft Silverlight

Deși Microsoft Silverlight este un cadru de aplicații întrerupt pentru Windows pentru a rula aplicații web corect, vă vom recomanda să încercați să instalați programul Microsoft Silverlight pe Windows 11 utilizând cel Link Microsoft pentru a verifica problema.

4. Ștergeți cache-ul browserului și cookie-urile

Uneori, memoria cache a browserului web și datele cookie-urilor pot cauza mai multe probleme cu încărcarea paginii web sau erori de redirecționare către server. Deci, poate fi remediat cu ușurință prin ștergerea memoriei cache a browserului și a datelor cookie-urilor. De exemplu, dacă utilizați browserul Chrome, puteți verifica pașii de mai jos:

• Deschis Crom browser > Faceți clic pe Meniul (pictograma cu trei puncte verticale) din partea dreaptă sus a interfeței browserului.
• Acum, plasează cursorul peste Mai multe unelte câmp pentru a extinde lista derulantă.
• Click pe Sterge istoricul de navigare.

• În continuare, sub De bază fila, selectați Interval de timp conform preferintei tale.
• Apoi faceți clic pe caseta de selectare a Istoricul de navigare, Cookie-uri și alte date ale site-ului, Imagini și fișiere stocate în cache pentru a le selecta.
• În cele din urmă, faceți clic pe Date clare.
• După ce ați terminat, reporniți browserul Chrome și verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.

Notă: Dacă utilizați orice alt browser web, pașii actuali pot varia, dar procesul general va fi același în majoritatea cazurilor.

5. Dezactivați VPN și Proxy

Ar trebui să încercați să dezactivați serverul VPN și Proxy de pe computerul dvs. cu Windows 11 pentru a verifica dacă problema de conectivitate a serverului a fost rezolvată sau nu. În primul rând, va trebui să dezactivați Proxy urmând pașii de mai jos:

• presa Windows + R cheile pentru a deschide Alerga căsuță de dialog.
• Tip inetcpl.cpl în caseta de dialog și faceți clic pe Bine.
• Faceți clic pe Conexiuni > Selectare Nu formați niciodată o conexiune (daca este disponibil).
• Click pe setări LAN > DebifațiUtilizați un server proxy pentru LAN.
• Dacă această setare este deja debifată, încercați aprindeDetectează automat setările.
• Click pe Bine pentru a aplica modificări.

Acum, dacă utilizați orice serviciu VPN pe computer printr-o aplicație, asigurați-vă că dezactivați serviciul VPN sau dezinstalați direct aplicația până când problema a fost rezolvată.

6. Încercați să utilizați Mobile Hotspot

De asemenea, puteți încerca să utilizați temporar hotspot-ul mobil de pe Windows 11 pentru a verifica dacă problema Amazon Prime Video care nu funcționează a fost rezolvată sau nu. Dacă problema nu mai apare, ar trebui să contactați ISP-ul dvs. în legătură cu aceeași problemă și să solicitați asistență tehnică.

7. Reinstalați aplicația Amazon Prime Videos pentru Windows

Dacă niciuna dintre metode nu a funcționat pentru dvs., asigurați-vă că dezinstalați și reinstalați aplicația Amazon Prime Videos pentru Windows pe computerul dvs. Win11 pentru a verifica din nou problema. Sunt șanse mari ca aplicația desktop să aibă unele probleme. Deci, este mai bine să ștergeți aplicația și să o instalați din nou. Pentru a face acest lucru:

• apasă pe Windows + I cheile pentru Setări.
• Click pe Aplicații > Faceți clic pe Aplicații și funcții.
• Caută Amazon Prime Video pentru Windows aplicația din lista de programe instalate.
• Acum, faceți clic pe trei puncte verticale pictograma de lângă Amazon Prime Video pentru Windows.
• Selectați Dezinstalează și confirmați sarcina de a șterge complet aplicația.
• Odată terminat, reporniți computerul pentru a aplica modificările.
• În cele din urmă, îndreptați-vă către Magazin Microsoft > Căutați Amazon Prime Videos pentru Windows.
• Descărcați și instalați aplicația desktop > Deschideți aplicația și conectați-vă la cont pentru a continua.

Asta e, băieți. Presupunem că acest ghid v-a fost de ajutor. Pentru întrebări suplimentare, puteți comenta mai jos.