Remediere: eroare internă de conexiune la desktop la distanță Windows 11 a apărut

Cu Windows 11, toți utilizatorii sunt încântați de experiența sa de utilizator simplificată și de caracteristicile utile pentru funcționarea sa fiabilă. Câțiva utilizatori, pe de altă parte, s-au plâns recent de problema „A apărut o problemă internă” în Desktop la distanță. Potrivit utilizatorilor suferinzi, clientul Remote Desktop Connection nu funcționează corect și îi împiedică să acceseze o serie de servicii utile. Cu toate acestea, aceeași problemă este ușor de rezolvat și avem și câteva remedieri,

Cum să remediați eroarea RDP: a apărut o eroare internă.

Cea mai frecventă cauză a erorii „A apărut o problemă internă” este o modificare a setărilor RDP sau a securității politicii de grup local. Am primit mai multe rapoarte care susțin că unii utilizatori au fost afectați de această eroare din cauza setărilor de conexiune la desktop la distanță, a securității RDP sau a problemei cu domeniul sistemului. Oricum, în acest articol, am întocmit o listă completă de remedii probabile, împreună cu un ghid pas cu pas pentru rezolvarea problemei. Uită-te.

Remedierea 1: Modificați setările de conexiune la desktop la distanță 

Pentru început, vom modifica setările RDP pentru a vedea dacă putem izola problema. Unii utilizatori au susținut că, odată ce au bifat opțiunea „Reconectare dacă conexiunea este întreruptă”, problema lor a fost rezolvată. Urmând pașii indicați, puteți scăpa de această problemă:

• Deschis Conexiune la desktop la distanță de la Meniul Start căutându-l.
• Pentru a vedea toate opțiunile, faceți clic Afișați opțiuni.
• Du-te la Experienţă fila și bifați caseta de selectare de lângă „Reconectați-vă dacă se pierde conexiunea” opțiune.
• În cele din urmă, încercați să vă reconectați și verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Remedierea 2: Realăturarea domeniului 

Domeniul la care este conectat sistemul dvs. poate provoca uneori eroarea „A apărut o problemă internă”. În astfel de circumstanțe, ștergerea domeniului și reintegrarea acestuia va rezolva problema. Problema se rezolvă dacă urmați pașii enumerați mai jos:

• În primul rând, deschide Setări prin apăsarea Tasta Windows +I cu totul.
• Apoi du-te la Conturi și selectați Accesați serviciu sau școală opțiune.
• Clic Deconectat după ce ați selectat domeniul la care v-ați conectat sistemul.
• Când vi se cere să confirmați, selectați da.
• Deconectați sistemul și reporniți-l conform instrucțiunilor.
• Dacă doriți să vă alăturați din nou domeniului după repornirea sistemului, puteți face acest lucru.
• Utilizați RDP încă o dată.

Remedierea 3: modificarea valorii MTU 

Modificarea valorii MTU este o altă opțiune pentru rezolvarea problemei. Unitatea de transmisie maximă (MTU) este o dimensiune uriașă a pachetului care este trimis într-o rețea. Scăderea valorii MTU poate ajuta la rezolvarea problemei. Așa procedați:

• În primul rând, va trebui să descărcați un program numit optimizator TCP pentru a vă ajusta setarea MTU.
• Acum deschideți TCP Optimizer ca administrator odată ce a fost descărcat.
• Selectați Personalizat pe langa optiunea Alegeți setările de Jos.
• Apoi setați Valoarea MTU la 1458.
• Ieșiți din software după ce faceți clic Aplica schimbarile.
• Odată terminat, verificați dacă problema menționată a fost remediată.

Remedierea 4: Activați stocarea în cache a bitmapului persistent 

O altă posibilitate este ca funcția „Persistent Bitmap Caching” din setările RDP să fi fost dezactivată. Ca rezultat, trebuie să deschideți software-ul Remote Desktop Connections și să modificați această setare din panoul de experiență. Urmând pașii de mai jos, puteți realiza acest lucru:

• În primul rând, apăsați Windows + S și tip „Conexiune la desktop la distanță” în caseta de căutare.
• Apoi faceți clic pe „Afișați opțiunile” butonul și selectați Experienţă fila.
• Verifică „Memorizare permanentă a bitmap-ului” opțiunea din fila Experiență înainte de a salva modificările.
• Odată terminat, încercați să faceți conexiunea la Desktop la distanță și apoi verificați dacă problema se rezolvă sau nu.

Remedierea 5: Repornirea serviciului Desktop la distanță 

Uneori, repornirea Serviciului Desktop la distanță poate rezolva problema „A apărut o problemă internă”. Pentru a face asta, urmați acești pași,

• În primul rând, apăsați Windows + R cu totul pentru a deschide Rulați caseta de dialog.
• Apoi tastați „services.msc” și apoi apăsați BINE.
• Acum selectați Serviciul desktop la distanță, faceți dublu clic pe el și selectați Stop.
• După ce ați așteptat cel puțin 5 secunde, apăsați tasta start buton.
• În cele din urmă, verificați dacă problema menționată mai există.

Remedierea 6: Dezactivați IP-ul static pe sistem

Este posibil ca această problemă să fie cauzată de faptul că ați setat adaptorul de rețea să utilizeze un IP static și nu se aliniază corect cu conexiunea Desktop la distanță. În acest scenariu, trebuie să dezactivați IP-ul static prin setarea de configurare a rețelei. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași,

• În primul rând, apăsați Windows + R pentru a lansa prompt RUN.
• Apoi tastați „ncpa.cpl” și apoi apăsați Bine pentru a deschide panoul de configurare a rețelei.
• Acum faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea și alegeți Proprietăți din meniul de configurare a rețelei.
• În Proprietăți Wi-Fi fereastra, faceți dublu clic pe Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPV4) și apoi selectați General fila.
• Apoi bifați opțiunea Obține automat adresa IP și faceți clic pe Bine pentru a salva toate modificările.
• Odată terminat, verificați dacă problema persistă sau nu.

Remedierea 7: dezactivarea conexiunii VPN 

Computerul dumneavoastră poate fi configurat să utilizeze o conexiune proxy sau VPN, astfel încât conexiunea sa la Internet poate fi direcționată către un alt server, ceea ce îl poate împiedica să stabilească o conexiune adecvată. Aici cea mai bună soluție posibilă este să dezactivați setările proxy din Internet Explorer și asigurați-vă că dezactivați toate VPN-urile din sistem., apăsați Windows + R simultan pentru a lansa Rulați caseta de dialog.

• Apoi tastați „MSConfig” și faceți clic pe BINE.
• Din fereastra de configurare a sistemului, selectați opțiunea de pornire și apoi bifați „Pornire sigură” Caseta de bifat.
• Acum apăsați aplica pentru a salva modificările și apoi faceți clic pe BINE.
• Odată terminat, reporniți sistemul, intrați în modul sigur.
• În continuare, apăsați tasta Windows + R împreună din nou, apoi tastați „inetcpl.cpl” în caseta de dialog Run și apăsați BINE.
• Selectează Conexiuni fila din Proprietăți Internet caseta de dialog care apare pe ecran.
• Apoi debifați Utilizați un server proxy pentru LAN opțiunea și faceți clic pe Bine buton.
• Reveniți din nou la fereastra System Configuration și debifați de data aceasta opțiunea de pornire sigură, apoi salvați toate modificările.
• După ce ați terminat, reporniți sistemul și verificați că problema menționată este rezolvată sau nu după ce ați salvat modificările.

Remedierea 8: Modificați pornirea serviciului

Uneori, permiterea pornirii automate a serviciului Remote Desktop ajută la remedierea erorii „A apărut o problemă internă” în cel mai scurt timp. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași,

• presa Windows + R simultan pentru a lansa Rulați caseta de dialog.
• Apoi tastați „Services.msc” și faceți clic pe BINE.
• În fereastra de gestionare a serviciilor, faceți dublu clic pe Servicii desktop la distanță opțiunea, apoi selectați Stop.
• Acum setați Tip de pornire la fel de Automat și faceți clic pe Bine buton.
• Odată terminat, reporniți sistemul și verificați dacă problema menționată persistă sau nu.

Remedierea 9: Permite conexiuni la distanță 

Dacă conexiunile la distanță nu sunt permise pe sistemul dvs. din cauza anumitor configurații de sistem, este posibil să întâlniți eroarea „A apărut o problemă internă” atunci când încercați să utilizați RDP. În acest caz, trebuie să reconfigurați această setare în Panoul de control urmând pașii de mai jos,

• presa Windows + R simultan pentru a lansa Rulați caseta de dialog.
• Apoi tastați "Panou de control" și faceți clic pe BINE.
• Selectează Sistem și securitate opțiunea din Panoul de control și apoi selectați Sistem.
• Acum faceți clic pe Link Setări avansate de sistem din meniul panoului din stânga.
• În setările avansate ale sistemului, selectați Elimina fila și faceți clic pe butonul radio de lângă Permiteți conexiuni de asistență de la distanță la acest computer opțiune.
• Și bifați caseta de selectare de lângă Permiteți conexiunea numai de pe computere care rulează Desktop la distanță și Autentificare la nivel de rețea.
• Odată terminat, faceți clic pe aplica și apăsați tasta Bine butonul pentru a salva modificările.

Remedierea 10: dezactivarea autentificării la nivel de rețea 

Dacă oricare dintre soluțiile de mai sus nu vă ajută, atunci trebuie să dezactivați Autentificarea la nivel de rețea sau NLA. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași,

• În primul rând, faceți clic dreapta pe Acest PC de pe desktop și alegeți Proprietăți.
• Apoi selectați Setări de la distanță.
• În interiorul ferestrei System Properties, sub Desktop la distanță secțiunea, debifați caseta de selectare de lângă Permiteți conexiunea de la computere care rulează Desktop la distanță cu autentificare la nivel de rețea opțiune.
• Apoi faceți clic pe aplica și apoi apăsați tasta Bine butonul pentru a salva modificările.
• Odată terminat, acum problema se rezolvă pentru tine.

Acestea sunt cele 10 remedieri de încredere pentru a rezolva eroarea „a apărut o eroare internă” a conexiunii la desktop la distanță Windows 11. Sperăm că ați găsit acest tutorial ușor de urmat și că ați reușit să rezolvați problema.

Dacă oricare dintre soluțiile de mai sus nu vă ajută, atunci trebuie să vă întoarceți la versiunea anterioară de Windows. Acest truc a ajutat mai mulți utilizatori să scape de aceeași eroare. Dacă aveți întrebări sau feedback, vă rugăm să lăsați un comentariu în caseta de comentarii de mai jos.