Remediere: Conectarea Paramount Plus nu funcționează

Paramount+ este un serviciu de streaming OTT video la cerere cu abonament deținut și operat de ViacomCBS Streaming. Oferă conținut original și bibliotecă din proprietățile de difuzare ale CBS Entertainment Group și Media Networks. Include, de asemenea, conținut din biblioteca Paramount Pictures. Serviciul sau aplicația poate fi folosită pe majoritatea platformelor, dar unii utilizatori raportează că Paramount Plus Autentificare Nu funcționează din anumite motive neașteptate.

Potrivit rapoartelor, mai mulți abonați Paramount+ se confruntă cu probleme de conectare, cum ar fi o adresă de e-mail sau o parolă nevalidă, obținerea butonului gri „continuați” sau solicitarea de a vă abona atunci când sunteți deja abonat etc. poate fi frustrant lot. Din fericire, echipa de asistență Paramount+ este conștientă de această problemă și poate fi remediată destul de ușor urmând metodele de depanare de mai jos. De asemenea, verificați ce platformă sau dispozitiv utilizați pentru a vă înscrie la Paramount+.

Remediere: Conectarea Paramount Plus nu funcționează

Dacă aruncăm o privire rapidă asupra dispozitivelor sau platformelor disponibile, indiferent dacă utilizați site-ul web paramountplus.com direct prin browser sau folosind un dispozitiv mobil sau chiar folosind un dispozitiv conectat (cum ar fi Apple TV, Fire TV sau Roku), am împărtășit modalitățile posibile de a remedia problemele de conectare orice. Așa că, fără să mai pierdem timpul, să intrăm în el.

Conectați-vă la paramountplus.com prin browser

Încercați să utilizați un browser web diferit (cum ar fi Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Microsoft Edge), conform preferințelor dvs.

1. Ștergeți memoria cache și datele browserului

• Asigurați-vă că toate browserele dvs. web sunt actualizate verificând site-ul web whatsmybrowser.com. Dacă versiunea browserului dvs. este actualizată, vă va afișa informațiile. Dacă nu, asigurați-vă că urmați instrucțiunile pentru a actualiza la cea mai recentă versiune.
• Acum, va trebui să ștergeți memoria cache și datele cookie ale browserului dvs. care se confruntă cu o problemă de conectare cu Paramount+. Pentru a face acest lucru:
  • Pentru Chrome: Deschide Chrome > În dreapta sus, dă clic pe Mai mult > Faceți clic pe Mai multe unelte > Sterge istoricul de navigare > Puteți alege un interval de timp (este recomandat All-Time) pentru a șterge fiecare cache și cookie > Faceți clic pe „Cookie-uri și alte date ale site-ului” atunci „Imagini și fișiere stocate în cache” pentru a activa casetele de selectare. În cele din urmă, faceți clic pe Date clare.
  • Pentru Mozilla Firefox: Faceți clic pe butonul de meniu și selectați Setări > Faceți clic pe Panoul de confidențialitate și securitate > În secțiunea Cookie-uri și date site, faceți clic pe Date clare… > Faceți clic pe clar din nou pentru a confirma. [Selectați totul dacă doriți]
  • Pentru Microsoft Edge: Click pe Setări și multe altele > Accesați Setări > Confidențialitate, căutare și servicii > Sub Ștergeți datele de navigare, selectați Alegeți ce să ștergeți > Selectați un interval de timp din meniul derulant > Alegeți tipurile de date pe care doriți să le ștergeți > Selectați Curăță acum.
  • Pentru Safari: Deschideți aplicația Safari pe Mac > Alegeți Istorie > Selectați Sterge istoricul > Faceți clic pe meniul pop-up > Alegeți intervalul de timp al istoricului browserului pe care doriți să îl ștergeți.
• Odată ce memoria cache a browserului și datele cookie-urilor sunt șterse, accesați site-ul web Paramount+ > Resetați parola făcând clic pe „Parola uitată” de pe pagina de conectare. Dacă vă solicită verificarea sau verificarea, asigurați-vă că verificați căsuța de e-mail și dosarele de spam, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza.

2. Utilizați modul incognito

De asemenea, puteți încerca să utilizați modul incognito în browser. De exemplu, dacă utilizați Google Chrome, deschideți Chrome > Faceți clic pe Meniu/Fișier > Fereastră incognito nouă. Pentru alte browsere, procesul ar trebui să fie cel mai probabil același.

3. Router Wi-Fi Power Cycle

Asigurați-vă că porniți și porniți routerul Wi-Fi pentru a reîmprospăta problema de rețea (dacă există). Doar opriți routerul, apoi deconectați cablul de alimentare de la router > Așteptați aproximativ un minut, apoi conectați cablul de alimentare înapoi în > Porniți routerul și accesați site-ul web paramountplus.com și încercați transmiterea în flux din nou.

Pentru dispozitive mobile

Dacă utilizați un dispozitiv mobil și încercați să vă conectați/înregistrați la Paramount+, dar aveți probleme cu acesta, asigurați-vă că ștergeți memoria cache a aplicației browser, urmând pașii de mai jos. După ce ați terminat, conectați-vă din nou și problema ar trebui rezolvată. Aici am împărtășit pașii browserului Chrome. Pentru alte browsere, metoda ar trebui să fie aproape aceeași.

• Prin iPhone/iPad: dacă utilizați Chrome, deschideți aplicația Chrome > Atingeți Mai mult în partea de jos > Atingeți Istorie > Atingeți Sterge istoricul de navigare > Asigurați-vă că activați bifa de lângă „Cookie-uri, date site” și „Imagini și fișiere stocate în cache” > Apăsați pe Sterge istoricul de navigare.
• Prin Android: Deschideți aplicația Chrome > În colțul din dreapta sus, atingeți Mai mult > Atingeți Istorie > Sterge istoricul de navigare > În partea de sus, alegeți un interval de timp [Pentru a șterge totul, selectați Tot timpul] > Bifați atât casetele de selectare „Cookie-uri și date site-ului” cât și „Imagini și fișiere stocate în cache” pentru a le activa > Apăsați pe Date clare.

Pentru dispozitive de streaming (cum ar fi Apple TV, Fire TV sau Roku)

Dacă utilizați dispozitive de streaming care sunt conectate, cum ar fi Apple TV, Android TV, Fire TV, Portal TV, Roku sau Chromecast, atunci va trebui să ștergeți memoria cache/datele și să încercați să vă conectați din nou Paramount+.

Contactați asistența

Dacă încă întâmpinați probleme de conectare pe oricare dintre dispozitivele dvs., asigurați-vă că vizitați acest link și trimiteți problema dvs. Sperăm că echipa de asistență vă va rezolva rapid problema sau o va escalada în continuare.

Asta e, băieți. Presupunem că acest ghid v-a fost de ajutor. Pentru întrebări suplimentare, puteți comenta mai jos.