Remediere: Senzorul de amprentă Samsung A11 și M11 nu funcționează
Miscelaneu / / December 16, 2021
Dispozitivele Samsung Galaxy sunt foarte populare când vine vorba de funcții și îmbunătățiri. De mulți ani, smartphone-urile Galaxy vin cu senzori de amprentă care acționează ca prima ușă către confidențialitate și securitate pentru datele dvs., precum și pentru smartphone. Acum, această caracteristică a devenit un standard în industrie și vine cu aproape toate telefoanele Samsung Galaxy. Dar problemele cu senzorii de amprentă sunt foarte frecvente, care variază de la nedetectarea amprentei sau senzorul care nu funcționează deloc. Iată câteva modalități de depanare de a remedia problema senzorului de amprentă Samsung A11 și M11 care nu funcționează.
Deși este foarte rar să vezi că senzorii de amprentă nu funcționează, dar nu pot fi evitate în totalitate. Recent, mulți utilizatori Samsung A11 și M11 raportează că senzorul de amprentă nu funcționează. În această problemă, fie senzorul nu este capabil să detecteze corect degetul utilizatorului, fie nu funcționează deloc.
Conținutul paginii
-
Remediere: Senzorul de amprentă Samsung A11 și M11 nu funcționează
- Metoda 1: Repornirea dispozitivului
- Metoda 2: Curățați senzorul
- Metoda 3: Verificați eroarea hardware
- Metoda 4: Dezactivați Gesturile de amprentă
- Metoda 5: Ștergeți datele din memoria cache a aplicației
- Metoda 6: Reînregistrați amprentele digitale
- Metoda 7: ștergeți partiția cache
- Metoda 8: Verificați actualizările sistemului de operare
- Concluzie
Remediere: Senzorul de amprentă Samsung A11 și M11 nu funcționează
După ce am investigat problema cu smartphone-urile Samsung Galaxy A11 și M11 achiziționate recent, am format o listă de soluții care au funcționat pentru mine. Cel mai frecvent motiv din spatele unor astfel de probleme este fie erorile software, fie gesturile cu amprentele digitale. Iată câteva modalități de depanare în care le puteți remedia.
Metoda 1: Repornirea dispozitivului
De obicei, problemele senzorului de amprentă sunt erori minore ale software-ului care pot fi remediate cu o repornire a dispozitivului. Mai întâi, salvați lucrarea importantă (dacă nu este salvată) și apoi apăsați butonul de pornire până când vedeți meniul de repornire. Faceți clic pe butonul de repornire și vedeți dacă senzorul funcționează acum.
Metoda 2: Curățați senzorul
senzorul de amprentă din spatele smartphone-urilor Samsung A11 și M11 este foarte delicat, iar praful sau resturile pot împiedica acuratețea acestora. Deci, luați o cârpă curată și o soluție de curățare și curățați bine senzorul. De asemenea, asigurați-vă că nu utilizați huse de telefon invazive care ar putea acoperi senzorul în vreun fel.
Degetele curate sunt importante pentru ca senzorul să citească corect. Așa că asigură-te că degetele tale nu au praf sau ulei în ele. Dacă aveți mâinile apoase, atunci și senzorul de amprentă nu va funcționa 100% din timp. În cazul în care există o rănire la deget (tăieri minore etc.), atunci nici senzorul de amprentă nu va funcționa. În astfel de cazuri, trebuie să vă conectați la dispozitiv prin mecanisme tradiționale de deblocare, cum ar fi blocarea cu pin sau blocarea modelului.
Metoda 3: Verificați eroarea hardware
Șansele de defecțiune la nivel hardware sunt foarte absolute, dar este bine să verificați. Dacă senzorul de amprentă al dispozitivului dvs. are o defecțiune la nivel hardware, atunci trebuie să îl înlocuiți prin conectarea la cel mai apropiat centru de service. Pentru a verifica defecțiunea hardware, urmați pașii de mai jos.
Deschideți aplicația de apelare pe dispozitiv și formați *#0*, apoi atingeți butonul de apelare.
Aici veți vedea un meniu ascuns în scopuri de testare.
Reclame
Faceți clic pe senzor și urmați instrucțiunile de pe ecran. Pune degetul pe senzorul de amprentă și vezi dacă detectează degetul. Dacă nu, atunci există șanse mari de deteriorare a hardware-ului și trebuie să vă verificați dispozitivul de către un profesionist.
Metoda 4: Dezactivați Gesturile de amprentă
Gesturile de amprentă au fost introduse pe toate dispozitivele Galaxy în 2019, iar de atunci, mulți utilizatori se plâng de ele. Gesturile de amprentă vă ajută să atribuiți anumite gesturi pentru a deschide aplicația pentru cameră, aplicația de calendar sau alte lucruri, glisând pe senzor. Dar acest lucru poate crea confuzie pentru senzor, așa că este recomandabil să dezactivați complet această funcție.
Reclame
Deschideți aplicația Setări de pe dispozitiv și navigați la opțiunea „Funcții avansate”.
Aici alegeți gesturile de amprentă și dezactivați funcția.
Reporniți dispozitivul și vedeți dacă problema este rezolvată sau nu. Dacă nu, urmați metodele de mai jos.
Metoda 5: Ștergeți datele din memoria cache a aplicației
La fel ca toate aplicațiile, aplicațiile de sistem precum lock.apk și fingerprint_sensor.apk păstrează memoria cache și datele. Dacă astfel de date sunt corupte, atunci senzorul de amprentă nu va funcționa corect. Prin urmare, este recomandabil să ștergeți datele aplicației și ale memoriei cache pentru senzorul de amprentă.
Deschideți aplicația Setări și navigați la secțiunea Aplicații.
Va afișa o listă de aplicații de sistem instalate.
Aici găsiți aplicația „FingerprintASM” și apoi opțiunea „Stocare”.
Faceți clic pe butonul „Ștergeți cache” și apoi pe butonul „Ștergeți datele”.
Metoda 6: Reînregistrați amprentele digitale
Cu timpul, degetele tale cresc în dimensiune și pot trece printr-o fază dificilă în care degetele tale primesc tăieturi minore din cauza muncii și activităților obișnuite. Dacă nu ați actualizat modelele de amprentă în ultimele 2-3 luni, vă sugerez să reînregistrați amprentele din nou.
- Deschideți setările dispozitivului și accesați setările ecranului de blocare.
- Aici accesați blocarea amprentei și ștergeți detaliile existente ale amprentei salvate.
- Acum faceți clic pe „adăugați amprentă nouă” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reînregistra amprentele.
Metoda 7: ștergeți partiția cache
Memoria cache a dispozitivului este date temporare stocate în fișierele de sistem ale dispozitivului. Dar, în unele cazuri, aceste date pot deveni corupte și se pot integra cu aplicațiile și activitățile actuale ale smartphone-ului tău. Deci, urmați pașii de mai jos pentru a șterge partiția cache de pe dispozitivul Galaxy A11 și M11.
Mai întâi, opriți dispozitivul apăsând butonul de pornire.
Acum porniți dispozitivul în modul de recuperare. Puteți face acest lucru apăsând „Volume Down”, „Bixby” și butonul „Power”.
Aceasta va deschide o fereastră de recuperare. Aici navigați la „Ștergeți partiția cache” și apăsați butonul de pornire pentru a selecta opțiunea.
După finalizarea procesului, selectați opțiunea „reporniți acum” și reporniți dispozitivul.
Metoda 8: Verificați actualizările sistemului de operare
Echipa Samsung Android promovează în mod constant noi actualizări pentru toate dispozitivele Galaxy, inclusiv Samsung A11 și M11. Cu aceste noi actualizări, problemele temporare cum ar fi conectivitate, difuzor, întârziere a dispozitivului și probleme cu amprenta digitală pot fi rezolvate cu ușurință. Așadar, verificați cea mai recentă actualizare disponibilă pentru dispozitivul dvs. cu particule și actualizați.
Deschideți aplicația Setări de pe dispozitiv și navigați la Actualizare software.
Aici verificați dacă este disponibilă vreo actualizare nouă, dacă este, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala actualizarea.
Concluzie
Dacă niciuna dintre modalitățile de depanare de mai sus nu funcționează pentru dvs., atunci problema ar putea fi în sistemul de operare. Așa că mergeți mai departe și verificați cu cea mai recentă actualizare de software disponibilă pe smartphone-ul dvs. De asemenea, asigurați-vă că nu aveți praf sau ulei în senzorul de amprentă; având astfel de resturi poate crea o piedică suplimentară în senzor.