Remediere: Hotstar Disney+ se prăbușește pe Fire Stick TV

Hotstar Disney+ este un nume important când vine vorba de aplicații de streaming cu o tonă de conținut, inclusiv Hotstar și Disney+ Originals și Exclusives. Fără îndoială, milioane de oameni îl acordă la Disney+ pe televizoarele lor, inclusiv pe cele cu Amazon Fire Stick TV, pentru a se bucura de o experiență de neegalat vizionarea în exces atât la filme, cât și la emisiuni TV. Unii utilizatori au raportat că aplicația Hotstar Disney+ de pe Fire Stick TV se blochează imediat.

Deși ar fi fost bine dacă Disney+ ar fi fost un serviciu gratuit, dar este unul plătit și asta ridică frustrarea. Utilizatorii au raportat că aplicația pur și simplu se blochează sau se blochează și nu se va mișca indiferent de ceea ce faci. Dacă vă confruntați cu această problemă, este timpul să utilizați metode de depanare pentru a o remedia.

Se pare că GetDroidTips a reușit să reproducă aplicația care se prăbușește pe Fire Stick TV și să vină cu un ghid de depanare pentru a o remedia. Citeste mai mult.

De ce nu funcționează Disney Plus pe FireStick TV?

Există multe motive comune pentru care aplicația Hotstar Disney+ ar înceta să funcționeze sau aplicația s-ar prăbuși. De exemplu, ar putea fi ceva de-a face cu conexiunea la internet și recepția. Fire Stick trebuie să fi devenit supraîncărcat și trebuie să fie repornit.

În mod similar, există firmware învechit atât pe aplicația Disney Plus, cât și pe Fire Stick TV și împiedică și funcționarea normală a acestuia. Astfel, este crucial să remediați problema pentru a vă bucura de Hotstar Disney+ fără nicio bătaie de cap.

Cum să remediați blocarea Hotstar Disney+ pe Fire Stick TV?

Consultați metodele de depanare enumerate mai jos pentru a găsi o remediere pentru problema dvs.

Verificați starea serverului Disney+

Blocarea Hotstar Disney+ pe Fire Stick TV ar putea fi rezultatul întreruperilor sau problemelor serverului. Puteți verifica starea serverului în timp real pentru Disney+ chiar aici. Dacă serverul nu reprezintă o problemă, puteți continua cu alte metode de depanare pentru a remedia problema în cauză.

Verificați dacă aveți o conexiune la internet funcțională

Următorul în listă este să verificați dacă aveți o conexiune la internet funcțională. Când spun că lucrez, înseamnă suficientă putere și lățime de bandă pentru a permite difuzarea conținutului. Pentru cei care nu știu, transmiterea în flux este o sarcină exhaustivă în comparație cu simpla defilare a paginilor web pe Chrome. Poți să folosești Fast.com pentru a verifica viteza actuală a internetului. Mutați puțin toate routerele pentru a obține un semnal mai bun sau utilizați un amplificator.

În cele din urmă, sunați ISP-ul dvs. dacă există o problemă intermitentă pentru a obține o imagine clară a ceea ce nu este. Dacă totul este în regulă cu conexiunea la internet, continuați.

Reporniți Fire Stick

Fire Stick face deja toată treaba de la a vă permite să răsfoiți biblioteca, inclusiv aplicații (cum ar fi Disney+), să transmiteți conținut și așa mai departe. Trebuie să fi devenit supraîncărcat din cauza utilizării intense. Dimpotrivă, ar putea fi o eroare temporară sau o eroare care cauzează blocarea aplicației. Repornirea Fire Stick ar trebui să remedieze cu siguranță problema. Continuați dacă nu vă ajută.

Reporniți televizorul

Acesta este un alt strat de eliminare pe care îl efectuați. Pentru a scăpa de o defecțiune temporară cu Fire Stick, este timpul ca televizorul să fie repornit. Puteți folosi telecomanda pentru a o opri, dar vă recomand să o opriți complet. Deconectați cablul de alimentare și așteptați câteva minute înainte de a stabili conexiunile. Aplicația Hotstar Disney+ funcționează acum?

Reporniți routerul

Oferă routerului o repornire rapidă în cazul în care este ceva în neregulă cu routerul însuși. Nu ar trebui să fie o bătaie de cap, deoarece trebuie doar să loviți „Resetare” butonul din spatele unui router sau deconectați-l în mod similar, așa cum ați procedat cu televizorul.

Actualizați firmware-ul Fire Stick

Firmware-ul învechit vă poate arunca de pe șine cu probleme și erori răspândite peste tot. Actualizați firmware-ul Fire Stick pentru a verifica dacă asta se întâmplă și cu aplicația Disney+. Iată cum o poți face.

• Navigați la Setări >> My Fire TV.
• Continuați la Despre >> Verificați actualizarea sistemului.
• Odată ce procesul este încheiat, reporniți sistemul și verificați dacă această procedură a funcționat pentru a remedia blocarea Disney+ pe Fire Stick TV sau nu.

Deconectați-vă și reconectați-vă pe Display+

Aruncă o privire la alte aplicații instalate pe Fire Stick. Se blochează toate aplicațiile sau este doar Hotstar Disney+? De ce este așa? De ce nu încercați să vă deconectați din cont și să vă reconectați doar pentru a verifica dacă problema a fost oricum? Mai întâi, deconectați-vă de la aplicația Disney+ de pe televizorul dvs. Amazon Fire Stick, așteptați câteva minute înainte de a încerca să vă conectați. Procesul nu ar trebui să dureze mult mai mult, dar funcționează.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Disney+

Fișierele cache ajută la preluarea mai rapidă a datelor dintr-o aplicație, cu toate acestea, sunt ușor coruptibile și provoacă probleme intermitente ale aplicației, inclusiv blocarea sau înghețarea aplicației în acest caz. Deoarece vă confruntați cu probleme cu Disney+ care se prăbușește pe Fire Stick, trebuie să scăpați de memoria cache acumulată de sistem și să verificați dacă această metodă funcționează sau nu. Iată cum să o faci.

• Du-te la Setări secțiunea Fire TV.
• Continuați la Aplicații >> Gestionați aplicațiile instalate.
• Căutați aplicația în cauză, de ex. Disney+ în acest caz.
• În continuare, atingeți ambele "Date clare" și „Ștergeți memoria cache” butoane și iată-l.

Dezinstalează și reinstalează

Dezinstalarea și reinstalarea aplicațiilor vă permite să rupeți lanțul de erori care provoacă blocarea aplicației sau a întregului sistem. Dezinstalarea aplicațiilor de pe Amazon Fire Stick TV este ușoară. Urmați instrucțiunile și este gata.

• Navigheaza catre Setări >> Aplicații >> Gestionați aplicațiile instalate.
• Găsiți aplicația de care doriți să scăpați și atingeți-o, selectați „Dezinstalare”.
• Instrucțiunile de pe ecran vă vor conduce către finalizarea procesului.
• Reporniți televizorul.
• Instalare Disney+ din nou și utilizați același cont sau alt cont pentru a vă conecta.
• Verificați dacă problema a dispărut sau nu.

Efectuați o resetare din fabrică pe Fire Stick

Rețineți că, deși toate problemele legate de software ar trebui să dispară odată ce ați efectuat o resetare din fabrică, înseamnă, de asemenea, că ați fost de acord să ștergeți și toate datele. Ține cont de asta și continuă.

• Utilizați telecomanda pentru această metodă. Țineți apăsat butonul "Înapoi" butonul și butonul de direcție dreapta timp de 10 secunde.
• Pe ecran, veți obține opțiuni, așa că apăsați Continua (pentru a continua cu resetarea din fabrică).
• Sistemul va efectua procesul și va reporni singur și gata.

Alternativ,

• Poti sa te duci la Setări al televizorului Fire Stick, treceți la Fire TV-ul meu.
• Selectați „Resetați la setările implicite din fabrică”.
• Confirmați apăsând pe „Resetare” buton.

Raportați problema la asistența Disney+

Această metodă ar trebui să vă ajute fie să excludeți, fie să aflați dacă vinovatul este sau nu aplicația Disney+. Accesați biroul de asistență Disney+, trimiteți o reclamație sau un bilet care conține o descriere a problemei și câteva capturi de ecran care o susțin. Ar trebui să obțineți informații despre dacă este ceva în neregulă pe partea frontală a aplicației și cum să o remediați. Continuați dacă aplicația nu este de vină.

Raportați problema către Amazon Fire Stick Support

Această metodă specială se ocupă cu analizarea și diagnosticarea problemei cu Amazon Fire Stick. Poate fi o problemă legată de hardware sau software pe Fire Stick și, prin urmare, personalul său de asistență ar trebui să vă poată ajuta. Pur și simplu purtați toate informațiile, ridicați un bilet sau discutați cu asistența pentru clienți cu toate capturile de ecran/imaginile de sprijin.

Ar trebui să vă puteți concentra asupra problemei datorită contribuției personalului de asistență pentru a găsi vinovatul și a lua măsurile adecvate pentru a o remedia.

Concluzie

Cu aceasta, închei ghidul meu de depanare despre cum să remediați blocarea Hotstar Disney+ pe Fire Stick TV. Sunt destul de sigur că cel puțin una dintre metodele enumerate mai sus vă va ajuta cu siguranță să scăpați de problemă.