Remediere: Conectarea HBO Max nu funcționează
Miscelaneu / / January 03, 2022
Tine minte "Liga Justiției: Snyder Cut”? A fost lansat exclusiv pe HBO Max. Spre deosebire de Netflix, care este disponibil în întreaga lume, HBO Max este un serviciu la cerere cu conținut grozav, dar disponibil în unele țări. Este un centru de divertisment cu spectacole și filme de la HBO. Dacă ești suficient de norocos să ai HBO Max în țara ta, ar trebui să fii mândru, să fiu sincer.
Se pare că iarba pare mai verde de cealaltă parte a gardului. Chiar dacă aveți HBO Max în regiunea dvs., unii utilizatori au raportat că primesc o eroare de conectare HBO Max care nu funcționează sau că nu se pot conecta. Fără să vă autentificați, nu veți putea face nimic pe HBO Max în afară de a privi sigla aplicației. Deci, de ce se întâmplă? Și cum să o repar? și cum să folosești HBO Max în spațiu? La două dintre cele trei întrebări se va răspunde aici.
Conținutul paginii
- De ce nu funcționează autentificarea mea HBO Max?
-
Cum să remediați problema de conectare la HBO Max care nu funcționează?
- Metoda #1: Folosiți acreditările potrivite
- Metoda #2: Verificați serverele HBO Max
- Metoda #3: Reporniți sau reîmprospătați aplicația
- Metoda #4: Resetați-vă parola
- Metoda #5: Reporniți dispozitivul
- Metoda #6: Verificați-vă conexiunea la internet
- Metoda #7: Actualizați aplicația
- Metoda #8: Schimbați locația VPN
- Metoda #9: Ștergeți memoria cache
- Metoda #10: Raportați problema
- Concluzie
De ce nu funcționează autentificarea mea HBO Max?
![Remediere: Conectarea HBO Max nu funcționează | Nu se poate conecta](/f/b5744bcbd66e3015a68a6c489b02f7d4.png)
Zilele trecute, erai pe cale să vizionezi un film pe HBO Max pe Android, iOS, Windows, macOS, orice consolă sau set-top sau smart TV și ai realizat că există un mesaj de eroare la conectare. Se spune „Adresa de e-mail sau parola este incorectă. Vă rugăm să încercați din nou". Chiar dacă introduceți datele de conectare corecte, HBO Max nu se va clinti. În funcție de dispozitivul pe care îl utilizați, unii utilizatori pot vedea o eroare „Post Data” sau „Service Error”.
Aceasta ar putea fi orice, de la o întrerupere a serverului de pe partea lui HBO Max până la o eroare software pe dispozitivul dvs. Ar putea fi o problemă cu VPN-ul pe care îl utilizați și așa mai departe. Astfel, iată o listă cu toate metodele de depanare pe care le puteți utiliza pentru a remedia problema de conectare HBO Max care nu funcționează, așa că verificați-o.
Cum să remediați problema de conectare la HBO Max care nu funcționează?
![Remediere: Conectarea HBO Max nu funcționează | Nu se poate conecta](/f/752ced483a063c0722ec05fa1d61b0d4.jpg)
Metoda #1: Folosiți acreditările potrivite
Dacă nu vă amintiți datele de conectare, nu puteți învinovăți în mod flagrant HBO Max pentru eroare. Parolele pot fi sensibile la majuscule și minuscule, așa că dacă parola dvs. are o literă majusculă și utilizați o literă mică, aceasta nu va funcționa. Verificați dacă utilizați acreditările corecte.
Dacă nu vă amintiți parola, puteți utiliza întotdeauna opțiunea „Parola uitată” pentru a obține un link pentru a reseta parola pe HBO Max. Salvarea parolei și utilizarea completării automate pe dispozitivul dvs. vă pot scuti de bătălia de a o aminti. Cu toate acestea, în cazul în care doriți să utilizați HBO Max pe alte dispozitive, veți avea probleme cu reamintirea parolei, așa că este o dilemă.
Metoda #2: Verificați serverele HBO Max
HBO Max este un serviciu la cerere care utilizează servere pentru a stoca tot conținutul și îl transmite în flux oricând și oriunde este solicitat. HBO Max are deja o bază de utilizatori uriașă și mai mulți se alătură în fiecare zi. Aceasta înseamnă că, deși serverul se scalează dinamic, este posibil să nu ofere acces tuturor utilizatorilor în cazul unei creșteri bruște sau scăderi exponențiale a numărului de utilizatori care îl accesează.
În afară de asta, ar putea fi ceva la fel de simplu precum întreținerea sau upgrade-ul sau dacă sistemul dvs. a întâmpinat probleme neașteptate când a contactat serverele HBO Max, cum ar fi în timpul conectării. HBO Server Status vă informează dacă există o erupție pe scară largă undeva, astfel încât să puteți spune dacă doar dvs. sau alți utilizatori vă confruntați cu aceeași problemă. Rețineți că problema a fost regională, locală sau globală și durează maximum câteva ore pentru a se rezolva. Nu este nevoie de o diplomă de știință rachetă pentru a o confirma. Consultați DownDetector aici pentru starea în timp real.
Reclame
Metoda #3: Reporniți sau reîmprospătați aplicația
Dacă nu cunoașteți această metodă, v-aș întreba de ce? O repornire rapidă sau o reîmprospătare va elibera toate resursele alocate HBO Max și va avea tendința de a șterge memoria cache, fișierele temporare și altele. Când aveți probleme cu aplicația sau versiunea web, pur și simplu reporniți aplicația sau reîmprospătați pagina pe versiunea sa web poate face minuni.
Această metodă funcționează pentru erori și erori temporare, așa că de ce nu o încercați și dumneavoastră. Iată cum funcționează pe diferite interfețe.
Reporniți aplicația
Dacă utilizați un dispozitiv iOS sau Android, procesul este oarecum similar. Puteți merge la ecranul de start, comutați la Comutator de aplicații sau RecentAplicații, și glisați în sus (sau în jos) pentru a încheia instanța aplicației. Pur și simplu relansați aplicația pentru a verifica dacă această metodă a funcționat sau nu.
Pe Browser
Dacă utilizați o versiune web în orice browser, pur și simplu „Reîncărcare” sau "Reîmprospăta" poate face ceea ce este necesar. Puteți chiar să opriți browserul, așteptați câteva minute înainte de a-l relansa. Verificați dacă problema de conectare HBO Max care nu funcționează a dispărut sau nu.
Reclame
Metoda #4: Resetați-vă parola
Primești mesajul „Adresa de e-mail sau parola este incorectă. Vă rugăm să încercați din nou” eroare. Ce faci? Hei, puteți încerca să resetați parola pentru a verifica dacă folosirea acestei strategii de depanare funcționează sau nu în cazul dvs. Iată cum va merge.
- În primul rând, du-te la HBO Max (aplicație sau web).
- Atentat, încercare Conectare pentru ultima dată.
- Dacă apare eroarea, atingeți "Parola uitata".
- Vi se va solicita să introduceți "Adresa de email" asociat cu contul dvs. pentru a alimenta și apăsați "Trimite".
- Ar trebui să primiți un e-mail de la HBO Max cu instrucțiuni despre cum puteți reseta parola.
- După ce ați schimbat parola, verificați dacă reconectarea pe sistem funcționează sau nu.
Metoda #5: Reporniți dispozitivul
![HBO Max](/f/97849b476e88cfe1cabe1ea7da6ea4f6.jpg)
Dacă utilizați HBO Max pe sistemul de operare Android sau iOS sau macOS sau Windows și vă confruntați cu această problemă, puteți pune dispozitivul pe un ciclu de pornire rapid, deoarece este probabil să facă truc.
Ideea din spatele repornirii dispozitivelor de streaming rămâne aceeași cu „Metoda #4”. Practic, puteți șterge fișierele temporare, fișierele cache și toate resursele alocate HBO Max. De fapt, cu o repornire a sistemului, ștergeți de fapt fișierele cache și resursele alocate tuturor aplicațiilor și proceselor din fundal și din prim-plan. Acest lucru ar trebui să aibă rezultate mai bune.
Diferitele smartphone-uri au metode diferite de a le reporni. Iată un fragment rapid.
Pentru Android
- apasă pe butonul de pornire pentru un pic pentru a obține o opțiune de transport pop-up.
- Selectați "Repornire".
Pentru iOS
- apasă pe Putere butonul pentru un pic până apare un glisor.
- Atingeți pe butonul diapozitivului în capătul stâng și glisați-l spre dreapta pentru a opri.
- În cele din urmă, apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde și iPhone-ul se va porni automat.
Pentru Windows
- Du-te la Meniul Start și apăsați pe "Putere" opțiunea și selectați "Repornire".
Pentru macOS
- presa Butoane Opțiune + Comandă + Pornire simultan timp de 15-20 de secunde pentru o repornire forțată.
Alte dispozitive de streaming
Fie că este vorba despre orice Smart TV sau consolă sau Chromecast sau alte dispozitive de streaming de care puteți obține HBO Max, puteți reporni și aceste dispozitive hardware de streaming. Pentru a spune simplu, puteți opri televizorul. Puteți deconecta dispozitivul de streaming și așteptați câteva minute înainte de a-l conecta și verificați dacă această metodă funcționează sau nu.
Metoda #6: Verificați-vă conexiunea la internet
Următorul lucru de verificat despre verificarea funcționării sau nu a HBO Max este să verificați conexiunea la internet. Dacă este instabilă sau viteza internetului nu este suficient de puternică, este posibil să vă confruntați cu probleme de conectare și de transmitere în flux.
Mergi la Fast.com sau verificațiOokla Speedtest pentru a verifica la fel. Puteți reporni routerul sau puteți utiliza diverse alte trucuri pentru a găsi o soluție. Aducerea dispozitivului de streaming lângă router/modem poate ajuta la obținerea unui semnal mai bun în timp ce utilizați un amplificator care servește același scop, dar pe o regiune mai largă.
Metoda #7: Actualizați aplicația
- Presupunând că probabil că utilizați HBO Max pe telefon ca aplicație, este nevoie de actualizări frecvente din când în când pentru a-l menține fără erori și erori. Iată cum o poți face.
Pentru Android
- În primul rând, du-te la Magazin Google Play si cauta „HBO Max”.
Alternativ
- Ne puteți verifica „Aplicațiile și jocurile mele” sau „Gestionați aplicațiile și dispozitivele” si cauta „HBO Max”.
- Urmatorul, "Actualizați" pe HBO Max.
Pentru iOS
- Pe dispozitive iOS, du-te la Magazin de aplicații.
- Atingeți pe "Profil" pictograma și căutați „HBO Max” ași apăsați tasta "Actualizați" butonul și asta este tot ce poți face.
Pentru Smart TV
Pe televizoarele inteligente, ar trebui să puteți actualiza și aplicația HBO Max. În funcție de marcă și model, procedura poate diferi, dar la sfârșitul zilei, ar trebui să fii capabil să actualizeze HBO Max pe Smart TV în câteva minute, presupunând că este conectat la internet.
Metoda #8: Schimbați locația VPN
![](/f/29e7b64be7752fa24de06e6f20ed0064.png)
Dacă utilizați VPN (sau rețea privată virtuală), care este o cerință pentru HBO Max (care nu este disponibilă în multe regiuni), poate fi necesar să vă reconsiderați. Vorbesc despre schimbarea locației VPN pentru a porni aplicația/site-ul web de pe dispozitiv. Aceasta înseamnă că, dacă utilizați Serverul US #1 pe VPN-ul dvs. (sau New York), verificați o altă locație din SUA (cum ar fi Los Angeles sau Serverul US #2).
Schimbarea locației deblochează multe restricții. Este foarte posibil ca problema de conectare HBO Max care nu funcționează cu care v-ați confruntat să fie din cauza locației incorecte din S.U.A. Schimbarea serverului poate ajuta la rezolvarea problemei.
Metoda #9: Ștergeți memoria cache
Acest lucru se aplică și aplicațiilor și site-urilor web, deși procesul diferă foarte mult. Aparent, ștergerea memoriei cache a aplicației (pe Android), precum și a memoriei cache a browserelor poate ajuta la rezolvarea oricărei probleme legate de HBO Max, cum ar fi problema de conectare care nu funcționează cu care vă confruntați acum.
Smartphone-urile Android vă oferă acces la fișierele cache prin intermediul Setări >> Aplicații >> HBO Max >> Stocare >> Golire cache. Pe de altă parte, dispozitivele iOS nu au un astfel de privilegiu și se bazează în schimb pe dezinstalarea și reinstalarea aplicației de la zero. Deoarece toate datele din aplicație sunt stocate în contul dvs., ștergerea unei aplicații nu va cauza pierderi de date.
Browsere precum Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(și de fapt toate) browserele au opțiuni pentru a șterge datele de navigare care șterg fișierele cache în ansamblu. Ar trebui să puteți rezolva problema de conectare care nu funcționează folosind această metodă.
Metoda #10: Raportați problema
Obțineți asistență pentru clienți cu HBO Max. Îl puteți consuma cu detalii despre cum să remediați anumite probleme folosind centrul său de ajutor. Asistența pentru clienți HBO Max ar trebui să vă poată ajuta să remediați problema.
Concluzie
Aceasta este deformarea acestui ghid despre cum să remediați problema de conectare HBO Max care nu funcționează. Dacă vă confruntați cu orice fel de problemă atunci când vă conectați, aceste strategii de depanare vă pot ajuta.