Remediere: apelul Microsoft Teams nu se conectează sau continuă să cadă

Microsoft Teams este una dintre cele mai bune platforme atât pentru companii, cât și pentru organizații. Ajută la menținerea echipei în sincronizare, folosind mesaje normale în loc de e-mailuri plictisitoare și gestionând documente fără nicio bătaie de cap. Dar ceea ce face Microsoft Teams un adevărat schimbător de joc este funcția sa de apel vocal și video. Îl poți folosi pentru a comunica direct cu echipa ta. Dar ce se întâmplă dacă te confrunți cu apelul Microsoft Teams care nu se conectează sau continuă să renunți la o problemă?

Fiecare caracteristică a Microsoft Teams este importantă dacă doriți să vă gestionați echipa mai eficient. Dar, printre toate, apelarea este un astfel de aspect care joacă un rol foarte important în colaborarea de succes în orice loc de muncă. Această caracteristică devine mai crucială dacă majoritatea clienților sau angajaților dvs. se află la distanță.

Având în vedere acest lucru, există vreo modalitate de a scăpa de problema de apelare Microsoft Teams cu care vă confruntați în prezent? Din fericire, există, iar această postare este despre asta. Aici vom vorbi despre cum să remediați problema apelului Microsoft Teams care nu se conectează sau continuă să renunțe. Așa că, fără alte prelungiri, să începem.

Cum să remediați problema apelului Microsoft Teams care nu se conectează sau continuă să cadă?

Din păcate, problema cu care te confrunți în prezent nu are o soluție specifică. Astfel, ar putea fi necesar să parcurgeți toate remediile și să rămâneți cu cea care vă rezolvă problema. Cu toate acestea, iată diferite remedieri pentru a scăpa de echipele Microsoft care nu se conectează sau continuă să scadă probleme.

Remedierea 1: Închideți aplicațiile de fundal

Primul lucru pe care îl puteți încerca să scăpați de problema cu care vă confruntați în prezent este să închideți toate aplicațiile de fundal. Din „închiderea tuturor aplicațiilor de fundal” ne referim la închiderea tuturor acelor aplicații care au funcția de apelare. De exemplu, dacă aveți aplicații precum Discord, Skype, Zoom, Whatsapp etc. rulează în fundal, atunci acestea ar putea cauza diferite probleme de apelare. Cu toate acestea, dacă nu știi cum să o faci, iată pașii pe care trebuie să-i urmezi.

1. Deschideți Task Manager pe computer apăsând Ctrl + Alt + tasta de comandă rapidă Delete, urmată de Task Manager.
2. Accesați „Procese”.
3. Acum, căutați toate acele aplicații despre care credeți că vor accesa funcția de apelare.
4. Selectați-le și faceți clic pe End Task.
   

Acum, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Remedierea 2: Ajustați setările pentru apeluri Microsoft Teams

Dacă metoda menționată mai sus nu funcționează pentru dvs., următorul lucru pe care îl puteți încerca este să ajustați setările de apel Microsoft Teams. Este posibil să fi greșit unele setări și din cauza căruia vă confruntați cu apelul Microsoft Teams care nu se conectează sau continuă să renunțați la problemă. Pentru a o remedia, iată pașii pe care trebuie să-i urmați.

1. Accesați profilul Microsoft Teams atingând fotografia de profil prezentată în colțul din dreapta sus.
2. Atingeți Setări, urmat de „Apeluri”.
3. Activați opțiunea „Sonează întotdeauna pe acest dispozitiv, chiar dacă este activ pe desktop”. În cazul în care a fost deja pornit, mai întâi dezactivați-l și apoi reactivați-l.

Odată terminat, reporniți Microsoft Teams și verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Remedierea 3: Ștergeți datele din cache Microsoft Teams

Ștergerea datelor din memoria cache Microsoft Teams este o altă soluție eficientă pe care o puteți încerca pentru a scăpa de problemă. Așadar, iată pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a finaliza munca.

1. Deschideți File Explorer pe computer.
2. Acum, mergeți la Local Disk (:C)> Utilizatori> Nume desktop> AppData> Roaming> Microsoft> Teams.
3. Aici veți găsi mai multe foldere.
4. Deschideți folderul numit „Cache”.
   
5. Selectați toate fișierele folosind Ctrl + A și ștergeți-le.
   

Acum reporniți Microsoft Teams pe computer și verificați dacă problema este rezolvată sau nu. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.

Remedierea 4: Descărcați cea mai recentă actualizare Microsoft Team

Următorul lucru pe care îl puteți încerca pentru a scăpa de apelul Microsoft Teams care nu se conectează sau de a continua problema este să descărcați cea mai recentă actualizare. Sunt șanse foarte mari ca dezvoltatorii să fie deja conștienți de problema cu care vă confruntați în prezent și au remediat-o în cea mai recentă actualizare. Deci, iată pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a descărca cea mai recentă versiune a Microsoft Teams.

1. Deschideți clientul desktop Microsoft Teams.
2. Faceți clic pe cele trei puncte prezente în secțiunea de sus și apoi selectați „Setări”.
3. Atingeți linkul „Despre echipe” din colțul din stânga jos.
   
4. Aici veți vedea versiunea instalată a Microsoft Teams. Puteți verifica dacă există sau nu o actualizare disponibilă. Dacă da, Microsoft Teams nu va începe automat descărcarea actualizării.
   

Odată actualizată, relansați aplicația și vedeți dacă problema este rezolvată sau nu.

Remedierea 5: verificați dacă sunteți conectat

Microsoft Teams are nevoie de o conexiune la internet pentru a-și oferi serviciile. Și chiar dacă sunteți, asigurați-vă că sunteți conectat la o conexiune puternică la internet. O puteți verifica accesând „rapid.com” și vedeți dacă viteza pe care o obțineți este navigabilă sau nu. Dacă nu, conectați-vă la o altă sursă de internet.

Cuvinte finale

Acesta a fost modul de a remedia apelul Microsoft Teams care nu se conectează sau continuă să scadă problema. Anunțați-ne dacă problema este rezolvată sau nu. De asemenea, puteți partaja orice altă soluție pe care o considerați utilă în această situație.