Remediere: Paramount Plus Audio și Video nu sunt sincronizate
Miscelaneu / / January 04, 2022
Paramount Plus oferă o mulțime de conținut original, fie că este Big Brother, SpongeBob Squarepants, CSI Miami, The Last Airbender, pentru a numi câteva. Este un serviciu de streaming video extrem de popular, care a crescut de-a lungul anilor, iar biblioteca sa adaugă continuu noi emisiuni și filme pe măsură ce mergem înainte. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat probleme precum audio și video Paramount Plus nesincronizate.
Dacă utilizați Roku, este posibil să fi observat această problemă într-o măsură mai mare, deși și alte dispozitive de streaming se confruntă cu probleme similare. Iată mai multe despre problemă și despre cum o puteți remedia de fapt.
![Remediere: Paramount Plus Audio și Video nu sunt sincronizate](/f/1a8ca6257d7efaa484b639cf668d668d.jpg)
Conținutul paginii
-
Paramount Plus Audio și Video nu sunt sincronizate
- Reporniți aplicația
- Verificați întreruperile serverului
- Reporniți dispozitivul
- Deconectați-vă și conectați-vă
- Verificați dacă alte aplicații funcționează
- Securizați toate conexiunile
- Actualizați aplicația
- Actualizați firmware-ul dispozitivului de streaming
- Goliți memoria cache
- Contactați asistența Paramount Plus
Paramount Plus Audio și Video nu sunt sincronizate
Un utilizator Roku a declarat că atunci când se uită la televizor în direct pe Paramount Plus, videoclipul rămâne în urmă cu audio. Aceasta înseamnă că videoclipul este întârziat în raport cu sunetul, deși a început cu audio și video sincronizate. Un alt utilizator a declarat că atunci când folosești Live TV, videoclipul întârzie cu 5-20 de secunde pe Roku, ceea ce este enervant.
Utilizatorii au încercat mai multe soluții, dar fără rezultat. Aceste probleme de actualizare a sistemului, reinstalarea aplicației Paramount Plus pe Roku (și alte dispozitive de streaming), dar problema încă există. Iată o prezentare a unora dintre metodele de depanare pe care le puteți utiliza pentru a remedia problema de sincronizare audio și video Paramount Plus, așa că haideți să o verificăm acolo.
![Problema Paramount Plus](/f/72c9ec692550197f3f590eb68addff5a.png)
Reporniți aplicația
Paramount Plus vă permite să transmiteți conținut grozav pe toate dispozitivele de streaming și televizoarele inteligente compatibile. Cu toate acestea, deoarece există o problemă de sincronizare audio și video pe Paramount Plus, ar putea fi la fel de simplu ca o eroare temporară. Nu există nicio știință rachetă implicată în remedierea unei erori temporare, deoarece de cele mai multe ori, o simplă repornire a aplicației poate face minuni.
Închideți aplicația, este mai bine să oferiți și dispozitivului dvs. de streaming o repornire rapidă și apoi, reporniți aplicația. Acest lucru ar trebui să vă ajute să verificați sursa problemei, deoarece ar putea fi aplicația Paramount Plus sau software-ul utilizat de dispozitivul dvs. de streaming.
Verificați întreruperile serverului
Da, întreruperile serverului pot introduce o serie de probleme și aici, audio și video nesincronizat sunt doar una dintre numeroasele probleme cu care te-ai confrunta. Puteți verifica starea serverului Paramount Plus care a actualizat informații despre dacă aplicația se confruntă cu o întrerupere sau nu. Dacă nu există rapoarte ca atare și încă vă confruntați cu problema, este timpul să contactați https://help.paramountplus.com/s/contact-us care ar trebui să te poată ajuta.
Reporniți dispozitivul
Dacă ați citit prima strategie de depanare pe care am menționat-o mai sus, undeva scrie că ar trebui să reporniți dispozitivul de streaming. A trebuit să o menționez din nou, astfel încât să nu pierdeți de fapt acest lucru, deoarece poate rezolva o mulțime de probleme pe care s-ar putea să nu le înțelegeți. De asemenea, nu este doar o repornire rapidă, ci trebuie să deconectați sursa de alimentare de la dispozitivul de streaming și să o păstrați inactiv timp de câteva secunde înainte de a o reconecta.
Reclame
Acest lucru ar trebui să ajute un subset de utilizatori să remedieze problema, așa că anunțați-ne în comentarii dacă această metodă a funcționat sau nu.
Deconectați-vă și conectați-vă
Defecțiunile temporare ale aplicațiilor nu sunt nimic ieșit din lumea asta. La un moment dat, veți ajunge cu erori sau erori. Aici, de fapt, vă confruntați cu probleme, deoarece audio și video nu sunt sincronizate, ceea ce vă va distruge experiența de vizionare. Se pare că deconectarea de la cont și reconectarea pot rezolva problema.
- Deschis Aplicația Paramount Plus.
- Accesați profilul dvs. din colțul din stânga sus și atingeți-l pentru a găsi opțiuni.
- Selectați "Sign out".
Alternativ
Reclame
- Poti sa te duci la Mai multe opțiuni >> Cont >> Deconectați-vă.
Verificați dacă alte aplicații funcționează
Trebuie să vă asigurați că este doar Paramount Plus sau toate aplicațiile instalate pe dispozitivul dvs. de streaming se confruntă cu acest tip de problemă. Deschideți orice altă aplicație, cum ar fi Netflix sau Disney+, verificați dacă audio sau video întârzie sau dacă este fix și funcționează perfect.
Dacă vedeți aceeași problemă în toate aplicațiile, trebuie să facă ceva din partea dvs. Ar putea fi orice, de la aplicații sau software învechit sau conexiunile dintre dispozitivul de streaming și televizor nu sunt adecvate.
Rețineți că, dacă problema este localizată numai la Paramount Plus (ceea ce în cele mai multe cazuri este adevărat de la Funcția Live TV se confruntă cu această problemă), va trebui să contactați echipa de asistență Paramount Plus pentru Ajutor.
Securizați toate conexiunile
Este important să verificați dacă toate conexiunile de la sursa de alimentare la televizor și dispozitivul de streaming (dacă există) și difuzoarele externe și orice alt dispozitiv sunt sigure sau nu. Acest lucru asigură că atât fluxul audio, cât și cel video sunt la punct. De asemenea, deoarece Paramount Plus necesită acces la internet, este posibil să utilizați Ethernet sau WiFi și, în ambele cazuri, vi se cere să verificați și acele conexiuni. Acest lucru vă va ajuta să găsiți cauza principală a problemei.
Actualizați aplicația
Când vine vorba de aplicații, trebuie să vă asigurați că aveți toate aplicațiile de pe dispozitivul dvs. actualizate. Este de la sine înțeles, aplicațiile învechite pot cauza probleme. Deoarece vă confruntați cu probleme de sincronizare audio sau video cu Paramount Plus, este posibil ca aplicația să fie depășită. Pentru a o contracara, puteți actualiza aplicația și puteți verifica dacă acest lucru are vreo diferență sau nu.
Actualizați firmware-ul dispozitivului de streaming
Nu contează dacă utilizați un Smart TV cu Paramount Plus preinstalat sau altfel sau dacă utilizați un dispozitiv de streaming precum Amazon FireStick TV sau Roku, trebuie să vă asigurați că software-ul care rulează aceste sisteme este la curent. Acest lucru se datorează faptului că firmware-ul învechit poate introduce cu ușurință erori și poate cauza probleme, cum ar fi nesincronizarea audio și video Paramount Plus. Sper că asta rezolvă problema pentru tine.
Goliți memoria cache
Nu puteți uita de cache. Vă urmărește peste tot și creează probleme dacă este corupt. Trebuie să vă asigurați că atât aplicația Paramount Plus, cât și sistemul sunt libere din cache pentru a trece peste această parte a problemei. Dacă nu funcționează, cel puțin ați accelerat puțin performanța sistemului, ceea ce este grozav.
Contactați asistența Paramount Plus
Aparent, dacă problema este localizată numai la Paramount Plus, trebuie să contactați echipa de asistență pentru a căuta ajutor. Potrivit unei declarații a lui Roku, deoarece problema este localizată la Paramount +, dezvoltatorii ar trebui să fie atenți să rezolve problema, deoarece totul este operațional de la capătul lui Roku. Această regulă se aplică pentru toate dispozitivele de streaming pe care le utilizați Paramount Plus, așa că rețineți-o.