Remediere: subtitrările HBO Max nu funcționează sau subtitrările nesincronizate

Tocmai ați deschis HBO Max pentru a viziona un film sau un episod nou sau preferat dintr-o emisiune TV cu subtitrări sau subtitrări. Este destul de util să aveți CC sau subtitrări la bord, deoarece vă ajută să înțelegeți despre ce vorbesc personajele dacă nu sunteți vorbitor nativ de engleză. În plus, oferă un nivel excelent de înțelegere în timp ce vizionați un film străin, cum ar fi filmele populare din Coreea de Sud, deoarece să recunoaștem, majoritatea oamenilor nu vorbesc coreeană.

Acum că premisa este stabilită, să presupunem că tocmai începeți un nou film sau episod cu CC sau subtitrări activate. De obicei, subtitrarile sunt afișate pe ecran în momentul în care dialogul este livrat. Cu toate acestea, subtitrările desincronizate te pot arunca literalmente cu privirea. Ar putea fi orice, de la o subtitrare întârziată sau subtitrări care apar chiar înainte ca dialogul menționat să fie livrat. Acesta este ceea ce raportează utilizatorii HBO Max, adică subtitrările nu funcționează sau eroarea subtitrărilor nu se sincronizează.

Întrebarea este, cum procedați pentru a rezolva această problemă? Iată mai multe despre problemă și remedierea de utilizat.

Tipuri de subtitrări HBO Max nu funcționează sau probleme de sincronizare cu subtitrări

Să aruncăm o privire la tipurile de subtitrări nesincronizate pe care le-ați putea întâlni pe platformă.

• Subtitrările nu sunt disponibile.
• Subtitrările apar cu o ușoară întârziere.
• Subtitrarile nu apar atunci când vizionați videoclipul.
• Subtitrările sunt ilizibile.
• Aplicația HBO Max se blochează când CC este activat.
• Subtitrări nesincronizate în raport cu sunetul.

Cum să remediați subtitrările HBO Max care nu funcționează sau eroarea subtitrărilor desincronizate?

Metoda #1: Reporniți și reîncărcați

Subtitrările sau subtitrarile de pe aplicația/site-ul web HBO Max nu par să funcționeze? Ei bine, pur și simplu reporniți sau reîncărcați și așa de simplu este să remediați această problemă pe unele, dacă nu pe toate dispozitivele. Atât aplicația, cât și versiunea site-ului HBO Max utilizează resurse atât pe dispozitivul de streaming, cât și pe servere și pot introduce erori sau erori la un moment dat.

Se pare că pur și simplu repornirea aplicației HBO Max sau reîncărcarea site-ului web HBO Max dacă sunteți pe o versiune web poate rezolva problemele, chiar dacă portalul nu a fost încărcat corect prima dată. Repornirea/reîncărcarea termină instanța anterioară și începe una nouă, oferind un început mai nou și, prin urmare, nu ar trebui să urmeze erorile întâlnite anterior.

Pentru Android și iOS

• Pe smartphone-ul dvs., există o metodă simplă de repornire disponibilă.
• Ieșiți din aplicație accesând ecranul de pornire.
• Mergi la Aplicații recente / Comutator de aplicații și ar trebui să găsiți un exemplu de HBO Max.
• Puteți glisați în sus până la sfârșit.
• Pur și simplu deschideți aplicația HBO Max așa cum ați face și asta este tot.

Pentru Web

• Pe web, trebuie doar să reîncărcați pagina folosind Ctrl+R pe Windows și Command+R pe macOS.
• De asemenea, puteți utiliza „Reîncărcare” butonul din browserul respectiv și gata.

Metoda #2: Stare server HBO Max

În continuare, trebuie să verificați starea serverului HBO Max. Disponibil pe DownDetector, puteți afla dacă subtitrarea nu funcționează sau subtitrările nesincronizate cu care vă confruntați sunt localizate pentru dvs. sau regiune sau toți utilizatorii HBO Max se confruntă cu aceasta. În cazul în care aceasta este o problemă cu serverul, puteți notifica HBO Max, deși o știu deja și lucrează pentru ca serverele să funcționeze. Dacă nu este serverul, verificați alte metode.

Metoda #3: Verificați-vă conexiunea la internet

HBO Max este un serviciu de streaming la cerere, ceea ce înseamnă că are nevoie de o conexiune la internet stabilă și de încredere pentru a obține audio, video, meniu, subtitrări și toate celelalte servicii. Dacă conexiunea la internet nu este stabilă sau dacă este lentă, te vei confrunta cu probleme cu descărcarea anumitor conținut. Aici, este probabil că subtitrările/subtitrările vă confruntați cu ele.

Pentru a verifica, accesați Ookla Speedtest sau Fast.compentru a verifica legătura ascendentă și descendentă, ping și alte informații. În afară de asta, trebuie să resetați routerul Wi-Fi și să verificați dacă a fost vreo problemă cu routerul în sine. Ca de obicei, deoarece există multe dispozitive implicate în furnizarea de conținut HBO Max către dvs., orice link afectat poate cauza probleme. Continuați dacă nu ați reușit încă să rezolvați problema.

Metoda #4: Deconectați-vă și conectați-vă

Problemele temporare pe HBO Max pot cauza o serie de probleme pe aplicație sau pe site. Dacă vă confruntați cu HBO Max, deconectarea de la cont și reconectarea pot rezolva problema. Este o remediere generală care se asigură că toate fișierele temporare au dispărut și merge împreună cu erorile și erorile.

Pe Web

• În primul rând, deschide HBO Max pe site-ul pe care sunteți autentificat.
• Mergeți în colțul din dreapta sus și continuați Profil.
• Continuați la Gestionați dispozitivele >> Deconectați toate dispozitivele. Puteți chiar să utilizați Sign out opțiune împotriva fiecărui dispozitiv în cazul în care doriți să păstrați unele dispozitive asociate.

Pe aplicație

• Deschide HBO Max aplicația de pe telefon.
• Mergi la Profil >> apăsați pictograma roată și continuați cu Gestionați dispozitivele.
• Atingeți uriașul „Deconectați toate dispozitivele” si cam atat.

Metoda #5: Găsește-ți drumul prin VPN-uri

VPN-urile sau rețelele private virtuale sunt cea mai bună modalitate de a transfera datele între utilizator și aplicația/site-ul web în uz. VPN-urile împiedică privirile indiscrete să caute adresa dvs. IP și activitățile VPN-urile sunt utilizate în mod intens în aplicații inclusiv HBO Max, care este disponibil în mod surprinzător în țări limitate și, prin urmare, utilizarea VPN este mai activă HBO Max.

Serviciile VPN folosesc un IP partajat care vă permite să transmiteți conținut pe site-uri unde serverele presupun că sunteți dintr-o altă țară. Cu toate acestea, este ușor de detectat, deoarece acestea sunt adrese IP partajate. Astfel, HBO Max și alte servicii vă pot bloca accesarea adresei IP la serviciile. Cu toate acestea, cu adrese IP VPN dedicate, puteți ocoli cu ușurință astfel de situații. O altă soluție posibilă este utilizarea unui server specific HBO Max care nu este pe lista neagră.

Potrivit experților, închiderea VPN și repornirea acestuia vă atribuie o nouă adresă IP, care probabil nu este inclusă pe lista neagră. De asemenea, rețineți că utilizarea VPN-urilor inferioare sau gratuite vine cu dezavantajele sale, inclusiv reclamele agresive, fără protecție împotriva hackeri, precum și o rețea instabilă, ceea ce ar putea cauza problemele care nu funcționează subtitrări cu.

Metoda $6: Ștergeți memoria cache a browserului

Aceasta este o metodă simplă în care vi se cere să ștergeți memoria cache a browserului și atât. Nu există nicio știință rachetă implicată aici. Procedând astfel, va accelera livrarea conținutului, timpul de încărcare, precum și va rezolva orice probleme temporare pe care le puteți avea și, prin urmare, este ceva pe care trebuie să îl încercați. Iată cum puteți șterge memoria cache a browserului dacă utilizați HBO Max în browser.

• Deschideți browserul pe care îl utilizați. eu folosesc Google Chrome și Edge.
• Mergi la Mai multe opțiuni >> Setări >> Confidențialitate și securitate.
• Continuați la "Sterge istoricul de navigare" setări.
• În continuare, bifați toate activele date, cu excepția parolelor, în cazul în care aveți tendința de a le uita des.
• Loveste "Date clare" butonul și a dispărut.

Metoda #7: Ștergeți memoria cache a aplicației

Fișierele cache sunt suprascrise din nou și din nou. Nu există nicio îndoială că ar putea eșua ceva și, deși sistemul se ocupă de asta de cele mai multe ori, uneori trebuie doar să îl ștergeți pentru a remedia probleme temporare, cum ar fi subtitrarea HBO Max care nu funcționează problema. Iată cum o poți face

• Pe Android, accesați Setări >> Aplicații și căutați „HBO Max”.
• În continuare, accesați Stocarea sa și apăsați ambele butoane "Date clare" și „Ștergeți memoria cache”.
• În cele din urmă, ați reușit să ștergeți memoria cache. Deschideți aplicația și verificați dacă totul funcționează bine sau nu.

Când vine vorba de iOS, nu există nicio opțiune de a șterge memoria cache, deși puteți dezinstala aplicația. Deoarece toate datele sunt stocate pe profilul dvs. pe server, nu există niciun risc de pierdere a datelor, ci doar acreditările de conectare în cazul în care aveți tendința de a uita parolele.

Metoda #8: Actualizați aplicația

Eroare de desincronizare a subtitrărilor sau orice lucru care compensează subtitrările din conținutul audiovizual este cu siguranță neliniștitor. Unul dintre motivele care stau la baza pentru care ați putea să vă confruntați cu aplicația HBO Max este dacă aplicația a fost depășită. Se pare că iată cum o poți remedia.

• Mergi la Magazin Play pe Android / App Store pe dispozitivul dvs. iOS
• Mergi la Aplicațiile și jocurile mele pe Android / Pictograma de profil pe iOS.
• Consultați lista de aplicații pe care le-ați instalat și căutați HBO Max.
• Dacă există un "Actualizați" butonul împotriva aplicației, înseamnă că aplicația HBO Max are o actualizare în așteptare pe care trebuie să o finalizați.
  Apăsați butonul „Actualizare” și asta este tot.

Metoda #9: Utilizați pe altă rețea

O rețea instabilă sau slabă poate cauza probleme și de aceea am enumerat-o aici pentru a verifica afirmațiile. Trebuie să schimbați rețeaua, adică de la Wi-Fi la date mobile sau de la Verizon la AT&T și să verificați dacă acest lucru face ca problema subtitrarilor să nu funcționeze să dispară sau nu.

Metoda #10: Utilizați pe alt dispozitiv

Nu sunt doar setările de rețea sau cele din aplicația HBO Max, dar există multe alte setări care, dacă le modificați, pot cauza probleme cu funcționarea obișnuită a oricărei aplicații. Aici, ideea este să verifici dacă setările trebuie să le fi schimbat intenționat sau neintenționat de pe dispozitivul dvs. este posibil să fi afectat subtitrările sau subtitrările de la funcționarea pe dispozitivul dvs. principal în mod normal.

Pur și simplu utilizați aceleași date de conectare ca și pe un dispozitiv nou. Dacă totul merge bine, este ceva în neregulă cu dispozitivul dvs. principal. Ar putea fi orice, de la setări modificate la programe malware. Dacă problema subtitrarilor HBO Max care nu funcționează este și pe alt dispozitiv, aplicația este de vină.

Metoda #11: Folosiți în incognito

Ai mai folosit incognito înainte, nu? Este o versiune ascunsă a filelor de browser care împiedică orice cache, istoric, activități pe care le faci online să fie înregistrate într-un anumit sens. Puteți folosi această funcție pentru a verifica dacă HBO Max funcționează corect, cu subtitrările funcționând sau nu.

Safari, Microsoft Edge și Google Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows); Comandă+Shift+N (macOS); Opțiuni >> Filă incognito nouă (iOS/Android)
Mozilla Firefox: Ctrl+Shift+P (Windows); Comandă+Shift+P (macOS)

Metoda #12: Reinstalați aplicația

Oricât de simplu ar suna, reinstalarea unei aplicații după dezinstalare poate face minuni. Deoarece dezinstalarea aplicației scapă de cache și alte fișiere temporare, practic instalați un nou aplicație care nu ar trebui să aibă fișiere corupte sau erori care cauzează ca subtitrările să nu funcționeze sau subtitrări nesincronizate problema. Dezinstalarea unei aplicații poate fi diferită în funcție de sistemul de operare pe care îl utilizați, dar durează câteva secunde pentru a o face.

După ce ați dezinstalat aplicația, reporniți dispozitivul și apoi reinstalați aplicația HBO Max și verificați dacă aceasta rezolvă problema sau nu.

Metoda #13: Raportați-o la asistența HBO Max

Aceasta este, fără îndoială, ultima soluție. Se pare că HBO Max se confruntă cu o problemă de redare a subtitrărilor și subtitrărilor în sincronizare cu videoclipul și asta este neliniştitor. Ați încercat totul, de la remedierea vitezei internetului, rețelei, actualizarea aplicației, ștergerea memoriei cache a browserului și a aplicațiilor și chiar verificarea încrucișată pe alte dispozitive și rețele, dar fără rezultat.

Raportarea problemei rămâne o opțiune viabilă, deoarece există o probabilitate mai mare de a obține o soluție. Există multe canale către care puteți raporta, cum ar fi HBO Max Help, HBO Max Twitter, HBO Max Subreddit și așa mai departe.

Încheierea

Și acesta este sfârșitul ghidului despre cum să remediați subtitrarea HBO Max care nu funcționează sau subtitrările nesincronizate. Spuneți-ne ce a declanșat problema și cum ați reușit să o remediați folosind metodele de depanare menționate mai sus.