Remediere: Samsung TV Plus nu funcționează sau nu se afișează pe televizorul meu

Fiecare companie media majoră are propriul serviciu de streaming într-o formă sau alta, iar Samsung nu este diferit. Samsung TV Plus oferă peste 100 de canale live diferite, exclusiv pentru persoanele care dețin un Smart TV de la gigantul coreean. Este un centru centralizat pentru divertisment complet și este un serviciu care are o bibliotecă în continuă creștere.

Din păcate, mulți utilizatori Samsung s-au plâns că Samsung TV Plus nu funcționează sau pur și simplu nu apare deloc pe televizorul lor inteligent. În acest ghid, vom discuta motivele majore pentru care s-ar putea confrunta cu o astfel de problemă și vom încheia cu unele dintre cele mai eficiente soluții pentru această problemă.

Cum să remediați Samsung TV Plus care nu funcționează

Printre multitudinea de motive pentru care Samsung TV Plus ar putea să nu funcționeze pentru dvs. pe televizor, unele dintre cele mai obișnuite includ o conexiune necorespunzătoare la internet, un sistem de operare învechit sau o aplicație coruptă instalare. Mai jos sunt câteva remedieri prin care puteți rezolva eroarea enervantă de nefuncționare Samsung TV Plus cu care v-ați confruntat.

Remedierea 1: verificați conexiunea la internet

Dacă vă confruntați cu probleme precum timpi lungi de stocare în buffer sau conținut care nu se încarcă pe Samsung TV Plus, sunt șanse ca televizorul să primească un semnal prost de la routerul WiFi. Puteți confirma dacă problema este sau nu cu conexiunea dvs. executând un test de viteză pe telefonul dvs. care este conectat la aceeași rețea WiFi ca cea a televizorului. Puteți, de asemenea, să eliminați și să adăugați din nou rețeaua WiFi sau să utilizați un cablu ethernet pentru a vă conecta direct routerul la televizor pentru cele mai bune viteze de conectare.

Remedierea 2: actualizați aplicația Samsung TV Plus

Există șanse mari ca eroarea cu care vă confruntați să se datoreze unei versiuni învechite a aplicației Samsung TV Plus. Asigurați-vă că este actualizat la cea mai recentă versiune disponibilă pentru a contracara orice problemă.

1. Lansați Hub inteligent meniu apăsând butonul dedicat de pe telecomanda televizorului.
2. Navigheaza catre Featured > Samsung TV Plus și verificați dacă există vreo indicație a unei actualizări a aplicației disponibile.
3. Faceți clic și țineți apăsat introduce butonul până când apare un submeniu cu opțiuni.
4. Click pe Actualizați aplicațiile și așteptați să se termine actualizarea. Aceasta va actualiza toate aplicațiile instalate pe televizorul dvs., inclusiv Samsung TV Plus.
5. Reporniți televizorul și verificați dacă ați rezolvat problema.

Remedierea 3: actualizați televizorul

Alternativ, puteți încerca să actualizați sistemul de operare al televizorului la o versiune mai nouă, dacă este disponibilă. Acest lucru nu numai că va aduce noi funcții, dar cel mai probabil va rezolva și orice probleme cu care v-ați confruntat cu aplicația Samsung TV Plus.

1. Asigurați-vă că televizorul este conectat la o conexiune de încredere la internet
2. Navigheaza catre Setări > Asistență > Actualizare software și faceți clic pe Actualizează acum buton.
3. Dacă există actualizări de firmware disponibile pentru televizorul dvs., acestea vor fi descărcate și instalate automat. Asigurați-vă că nu opriți televizorul în timpul acestui proces.

Remedierea 4: Dezactivați IPv6

Modelele mai noi de televizoare inteligente Samsung vin cu IPv6 activat în mod implicit. Pentru cei care nu știu, IPv6 este o versiune a protocolului de internet care este responsabilă pentru menținerea conexiunii în siguranță. Cu toate acestea, se știe că IPv6 provoacă mai multe probleme de conectare cu servicii precum Netflix și chiar Samsung TV Plus. Puteți verifica dacă dezactivarea acesteia vă rezolvă problema. Dacă tot nu ajută, vă recomandăm să activați din nou opțiunea pentru un nivel suplimentar de securitate.

1. Pe televizorul dvs. Samsung, navigați la Setări > General > Rețea.
2. Click pe Setări expert și dezactivați opțiunea IPv6.
3. Reporniți televizorul și verificați dacă problema persistă sau a fost remediată.

Remedierea 5: Modificați setările DNS

De obicei, setările implicite pentru opțiunile dvs. DNS sunt cele care ar trebui să vă ofere cea mai bună conexiune la servicii precum Samsung TV Plus și alte platforme de streaming. Cu toate acestea, puteți încerca să schimbați setările DNS la Google DNS pentru a vedea dacă asta remediază eroarea.

1. Navigheaza catre Setări > Rețea > Stare rețea.
2. Click pe Setări IP și selectați Setări DNS din meniu.
3. Modificați valoarea implicită de la Obține automat la Introduceți manual.
4. În câmpul Adresă DNS primară, introduceți 8.8.8.8 și 8.8.4.4 în câmpul DNS secundar.
5. Salvați setările și reporniți televizorul.

Remedierea 6: Resetați Smart Hub

Smart Hub-ul televizorului dvs. este responsabil pentru reunirea tuturor aplicațiilor și serviciilor inteligente într-un singur loc și pentru a se asigura că acestea funcționează corect. Există șansa ca ceva în Smart Hub în sine să nu funcționeze așa cum ar trebui. Din fericire, puteți reseta cu ușurință Smart Hub-ul fără a pierde prea multe date sau orice aplicație.

1. Navigheaza catre Setări > Asistență > Îngrijire dispozitiv.
2. Click pe Diagnostic propriu și selectați Resetați Smart Hub.
3. Introduceți pinul de resetare 0.0.0.0 și lăsați televizorul să termine procesul de resetare.
4. Reporniți televizorul și configurați din nou Smart Hub.

Remedierea 7: Resetați setările de rețea

Alternativ, dacă este ceva în neregulă cu setările de rețea, le puteți reseta cu destulă ușurință. Acest lucru va necesita să vă autentificați acreditările WiFi din nou după ce a fost efectuată resetarea.

1. Pe Smart TV, navigați la Setări > General > Rețea.
2. Click pe Resetați rețeaua și confirmați acțiunea.
3. După ce ați terminat, reintroduceți acreditările WiFi și reporniți televizorul.

Remedierea 8: Resetarea din fabrică a televizorului

Dacă toate celelalte din această listă nu reușesc, este timpul să trageți paharul și să resetați complet televizorul în sine. Acest lucru va scăpa de toate setările pe care le-ați făcut și, de asemenea, va șterge toate aplicațiile și vă va deconecta din orice cont. Acesta este cel mai eficient mod de a remedia orice fel de eroare de software pe care ați întâlnit-o cu televizorul inteligent.

1. Navigheaza catre Setări > Asistență > Îngrijire dispozitiv.
2. Click pe Diagnostic propriu și selectați Resetați.
3. Introduceți pinul de resetare 0.0.0.0 și lăsați televizorul să termine procesul de resetare.
4. Televizorul se va reporni singur. Conectați-vă încă o dată la contul dvs. Samsung/Google și verificați dacă aplicația Samsung TV Plus a început să funcționeze din nou.

Concluzie

Sperăm că ghidul nostru despre cum să remediați Samsung TV Plus care nu funcționează sau nu apare v-a fost de ajutor. Dacă aveți alte sfaturi decât cele menționate pe care le-am menționat, spuneți-le celorlalți cititori în comentariile de mai jos! Dacă aveți întrebări cu privire la ghid, nu ezitați să ne contactați, vom fi bucuroși să vă ajutăm!