Remediere: Xbox Series X/S Amazon Prime Video nu funcționează sau se blochează
Miscelaneu / / January 20, 2022
Remedierea 1: Verificați starea serverului Xbox
Înainte de a intra în ceva tehnic, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați ori de câte ori vă confruntați cu problema menționată este să verificați starea serverului Xbox. Este posibil să existe o problemă cu serverul Xbox și vă întrebați ce este în neregulă cu Amazon Prime Video. În plus, într-un astfel de scenariu, niciuna dintre remediile tehnice menționate mai jos nu vă va ajuta să rezolvați problema.
Cu toate acestea, vizitați Pagina de stare Xbox pentru a verifica starea serverului. Dacă totul arată bine, înseamnă că există o altă problemă care cauzează problema.
Remedierea 2: Verificați conexiunea la internet
O conexiune slabă la internet poate fi unul dintre cele mai importante motive pentru care te confrunți cu problema menționată. Amazon Prime Video este o aplicație cu consum mare de date, prin urmare, trebuie să fiți conectat la surse bune de internet pentru a vă bucura de serviciile sale. Există diferite moduri prin care vă puteți testa conexiunea la internet. Dar vă recomandăm să încercați site-ul fast.com.
Doar accesați site-ul și verificați viteza internetului. Dacă obțineți o viteză de internet comparativ mai mică decât planul pentru care ați optat, atunci este un indiciu că problema de blocare a Amazon Prime Video este cauzată de internetul slab conexiune. Ca o soluție, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet și cereți-i să repare viteza internetului.
Remedierea 2: Reporniți routerul
Odată ce observați că problema cu care vă confruntați este cauzată de internetul defectuos, un lucru pe care îl puteți încerca este să reporniți routerul. Uneori, repornirea routerului poate fi o modalitate eficientă de a rezolva orice problemă legată de internet. Deci, fă-o și verifică dacă problema menționată este rezolvată sau nu.
Remedierea 3: dezactivați funcția de subtitrări
Xbox Series X/S vine cu funcția de „subtitrări apropiate”. Dacă ați păstrat această funcție activată, veți vedea legenda a tot ceea ce este redat pe ecran. Această caracteristică este utilă pentru o mai bună înțelegere a conținutului care este redat.
Cu toate acestea, ca orice altceva în lume, are și dezavantajele sale. Uneori, această caracteristică poate cauza probleme de blocare sau nefuncționare cu diferite aplicații, inclusiv Amazon Prime Video. Astfel, dezactivați funcția și verificați dacă face vreo diferență sau nu.
- Lansați consola Xbox și îndreptați-vă către meniul „Setări”.
- În meniul de setări, faceți clic pe opțiunea „Setări console”.
- Atingeți butonul „Subtitrare” prezent în partea de jos a ferestrei.
- Aici, selectați opțiunea „Subtitrare închisă dezactivată”.
Dacă opțiunea a fost deja activată, mai întâi dezactivați-o, apoi reactivați-o. Asta este, acum verificați dacă problema este rezolvată sau nu. Dacă da, ești gata să pleci. Cu toate acestea, dacă problema persistă, treceți la următoarele soluții ale articolului.
Remedierea 4: Porniți Cortana pe Xbox Series X/S
După cum au raportat mulți utilizatori, activarea Cortana i-a ajutat să scape de problema menționată. Lansat de Microsoft, Cortana este un asistent virtual pe care îl veți găsi pe Xbox. Vă va ajuta să accesați sistemul cu comanda vocală. Cu toate acestea, din cauza unor setări configurate greșit, poate declanșa problema de blocare a Prime Video.
Astfel, puteți încerca să activați Cortana pe consolă și să verificați dacă face vreo diferență sau nu. Pentru a face acest lucru, iată pașii pe care trebuie să-i urmezi.
- Deschideți Xbox Series X/S și mergeți spre meniul Setări.
- Acum, navigați la opțiunea „Fila Sistem”.
- Faceți clic pe „Setări Cortana” prezente în panoul din dreapta ecranului.
- Acum, va apărea fereastra de termeni și condiții. Faceți clic pe opțiunea „Sunt de acord” pentru a activa Cortana pe consola Xbox.
Odată terminat, reporniți dispozitivul și lansați Prime Video. Acum, verificați dacă vă confruntați în continuare cu problema de blocare sau nu funcționează.
Remedierea 5: deconectați dispozitivele suplimentare
Amazon Prime Video este foarte strict când vine vorba de confidențialitate. Nu permite utilizatorilor să înregistreze niciunul dintre programele sale. Astfel, dacă aveți vreun dispozitiv extern conectat la consolă, atunci este cel mai probabil să vă confruntați cu problema. De exemplu, dacă aveți un dispozitiv de înregistrare conectat la consola Xbox, atunci nu există o surpriză cu care vă confruntați cu problema de blocare a Prime Video. Ca o soluție, opriți consola și deconectați toate dispozitivele suplimentare.
După ce ați terminat, conectați consola Xbox la televizor, lansați Prime Video și verificați dacă există vreo diferență sau nu.
Remedierea 6: Reporniți Amazon Prime Video
Pentru a remedia orice problemă legată de aplicație pe consola Xbox, repornirea este considerată cea mai eficientă soluție. Sunt șanse foarte mari ca problema cu care vă confruntați în prezent să fie cauzată de o eroare temporară sau o eroare. Iar cea mai bună soluție pentru a le elimina este repornirea aplicației. Astfel, reporniți Amazon Prime Video și verificați dacă face vreo diferență sau nu.
Iată pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a reporni Netflix pe Xbox Series S/X.
- Deschideți sarcina recentă pe consola Xbox.
- Utilizați cursoarele pentru a vă îndrepta către Amazon Prime Video.
- Odată selectat, faceți clic pe butonul „Meniu” de pe telecomandă pentru a activa diferite opțiuni asociate aplicației.
- Din lista de opțiuni, atingeți opțiunea „Ieșire”.
Odată ce ați închis Amazon Prime Video pe dispozitiv, relansați-l. Acum verificați dacă problema de blocare este rezolvată sau nu.
Remedierea 7: Redescărcați Amazon Prime Video
Dacă încă te confrunți cu problema, ultimul lucru pe care îl poți încerca este să reinstalezi aplicația Amazon Prime Video. Dacă există vreo problemă cu aplicația, aceasta va fi eliminată automat odată ce o reinstalați. Dar asigurați-vă că vă notați toate acreditările, deoarece reinstalarea aplicației vă va deconecta automat de la platformă.
Cu toate acestea, iată pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a reinstala Prime Video pe Xbox Series S/X.
- Îndreptați-vă către opțiunea „Jocurile și aplicațiile mele” a consolei dvs. Xbox.
- Atingeți secțiunea „Aplicații” prezentă în panoul din stânga ecranului. Conține diferite aplicații instalate pe consolă.
- Din lista cu toate aplicațiile instalate, selectați Prime Video.
- Acum, pe controler, faceți clic pe butonul „Meniu” pentru a activa diferite opțiuni asociate cu Netflix.
- Din lista de opțiuni, „Apăsați pe Gestionați aplicația”.
- În cele din urmă, faceți clic pe „Dezinstalați” aplicația prezentă în ecranul următor.
După ce ați dezinstalat Amazon Prime Video, reporniți consola. Acum, descărcați și instalați din nou Prime Video. Conectați-vă folosind acreditările și nu veți folosi faptul că nu vă mai confruntați cu Xbox Series X/S care nu funcționează sau cu probleme de blocare.
Cuvinte finale
Totul a fost despre cum să remediați problema Xbox Series X/S Amazon Prime Video care nu funcționează sau se prăbușește. Spuneți-ne în comentarii dacă problema este rezolvată sau nu. De asemenea, puteți împărtăși orice altă soluție care credeți că va fi utilă în această situație. În plus, nu ezitați să consultați celelalte ghiduri ale noastre Xbox Series X/S.
Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *