Remediere: HBO Max Audio nu funcționează sau problemă de tăiere a sunetului

HBO Max este unul dintre cele mai populare servicii de streaming de filme de pe piață. Este considerată una dintre cele mai bune alternative la Netflix, Hulu, Amazon Prime și alte platforme similare. Este locul pentru a viziona unele dintre cele mai bune emisiuni lansate vreodată, inclusiv Peacemaker, Raised by Wolves, Friends și Game of Thrones preferat de toată lumea.

Încă de la lansarea sa de anul trecut, HBO Max a avut performanțe extraordinar de bine. Cu toate acestea, similar cu orice altă aplicație de pe internet, are și propriile sale părți de probleme. Și astăzi, vom vorbi despre una dintre astfel de probleme HBO Max care a tulburat foarte mult utilizatorii în ultima vreme.

În această postare, vom vorbi despre sunetul HBO Max care nu funcționează sau despre problema de întrerupere a sunetului. Împreună cu motivele, vom vorbi despre diferite soluții pentru a scăpa de problemă. Deci, fără nicio întârziere, să trecem la subiect.

De ce sunetul nu funcționează pe HBO Max?

Deocamdată, nu există nicio soluție specifică și nici motive pentru probleme, conform dezvoltatorilor. Totuși, mai jos sunt câțiva dintre vinovații comuni care pot cauza problema menționată.

1. HBO Max este o platformă relativ nouă. Prin urmare, este obișnuit că se va confrunta cu dificultăți de server din când în când. Așadar, în cazul în care serverele HBO Max nu sunt, atunci este cel mai probabil să vă confruntați cu consecințele.
2. Setările smartphone-ului configurate greșit pot declanșa și problema.
3. O cantitate imensă de date cache și cookie-uri ale browserului este un alt motiv major care cauzează problema.

Pot exista mult mai mulți vinovați care cauzează problema. Dar, după cum am menționat, nu există niciun motiv disponibil pentru problemă, prin urmare, menționarea oricărui alt motiv va fi doar o presupunere aleatorie.

Pași pentru a remedia problema legată de HBO Max Audio:

Acum că știți diferitele motive care declanșează problema, să vedem cum să le remediați.

1. Verificați serverul HBO Max

După cum am menționat, HBO Max este o platformă de streaming de filme online relativ nouă. Astfel, este foarte obișnuit să vezi că serverele se blochează din când în când. Așadar, dacă serverele HBO Max nu sunt, atunci te vei confrunta cu diferite dificultăți cu aplicația inclusiv cea menționată în articol.

Puteți verifica starea serverului HBO Max urmând pașii de mai jos.

1. Viziteaza DownDetector site oficial.
2. În bara de căutare, tastați HBO Max și apăsați Enter.
3. Va apărea o nouă fereastră care arată dacă există vreo problemă de server cu HBO Max sau nu.
   

Dacă observați vreo problemă cu serverul, aceasta indică faptul că problema audio cu care vă confruntați este cauzată de serverul însuși. Într-un astfel de scenariu, nu puteți face altceva decât să așteptați până când dezvoltatorii rezolvă problema.

Dar în cazul în care observați că totul este în regulă cu serverul, atunci este un indiciu că există un motiv tehnic în spatele problemei. Urmați următoarele soluții pentru a scăpa de problemă.

Remedierea 2: Dezactivați conexiunea Bluetooth

În cazul în care v-ați conectat recent dispozitivul de streaming, de exemplu, un smartphone la o cască Bluetooth, atunci este cel mai probabil să vă confruntați cu problema menționată. Sunt șanse foarte mari ca dispozitivul de streaming daddy să fie încă conectat la căștile Bluetooth, ceea ce cauzează indirect problema. Pentru a o remedia, dezactivați conexiunea Bluetooth de pe dispozitiv și verificați dacă are vreo diferență.

Remedierea 3: dezactivați DND (iOS)

Dezactivarea funcției DND pe iOS este o altă soluție eficientă pentru a scăpa de problemă. Funcția DND a iOS are doar controlul asupra secțiunii de mesaje, e-mailuri și chaturi, totuși, puteți încerca să dezactivați această funcție și să verificați dacă are vreo diferență sau nu. Deci, iată ce trebuie să faceți pentru a dezactiva DND pe un dispozitiv iOS.

1. Îndreptați-vă către meniul de setări de pe dispozitivul dvs. iOS.
2. Navigați la opțiunea Focus > Nu deranjați.
3. În fereastra DND, dezactivați opțiunea Nu deranja”.
   

Acum, reporniți dispozitivul iOS și verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Remedierea 4: Verificați conexiunea defectuoasă (SmartTV-uri)

Dacă vă confruntați cu problema audio cu HBO max pe televizoarele inteligente, sunt șanse mari să existe o problemă cu cablurile de conectare. Verificați cablurile care sunt atașate la difuzor sau de la set-top box la televizorul inteligent. Cablul audio are în principal „capul galben”.

Căutați orice deteriorare a cablurilor. Dacă este găsit, înlocuiți-l cu altele noi și verificați dacă face vreo diferență sau nu. Dacă da, ești gata să pleci. Cu toate acestea, dacă problema continuă, treceți la următoarea soluție.

Remedierea 5: Conectați-vă din nou

Problema cu care vă confruntați în prezent poate fi cauzată de o eroare temporară a contului dvs. Și dacă acesta este cazul, cea mai eficientă soluție va fi o „re-autentificare”. Deci, mai întâi, deconectați-vă de la contul dvs. HBO Max, așteptați câteva secunde, pentru a vă asigura că reporniți dispozitivul. După ce ați terminat, deschideți HBO Max și conectați-vă din nou folosind acreditările.

Acum, verificați dacă problema audio HBO Max este rezolvată sau nu.

Remedierea 6: Ștergeți cache-ul browserului și datele cookie-urilor

Nu contează cât de simplu sună, dar poți rezolva problema menționată doar prin ștergerea cache-ului browserului și a datelor cookie-urilor, cel puțin dacă folosești platforma folosind un browser. Procesul va fi puțin diferit pentru PC și smartphone-uri. Să începem cu ștergerea datelor browserului PC-ului.

Notă: folosim Google Chrome. Dar nu vă faceți griji dacă utilizați orice alt browser, deoarece procesul de ștergere a cookie-urilor și a datelor din cache este aproape similar în toate browserele.

1. Deschideți Google Chrome pe computer.
2. Faceți clic pe cele trei puncte prezente în colțul din dreapta sus.
3. Atingeți „Mai multe instrumente”, apoi selectați opțiunea „Ștergeți datele de navigare”.
   
4. Bifați opțiunile „Cookie-uri și alte date ale site-ului” și „Imagini și fișiere stocate în cache” și faceți clic pe opțiunea „Ștergeți datele”.
   

Acum haideți să vedem cum puteți șterge datele cache și cookie-urile Google Chrome de pe un smartphone Android.

1. Deschideți Google Chrome pe dispozitivul dvs. Android.
2. Faceți clic pe cele trei puncte prezente în colțul din dreapta sus.
3. Acum, navigați la Setări > Confidențialitate și securitate > Ștergeți datele de navigare.
4. Bifați opțiunile și faceți clic pe „Ștergeți datele”.
   

Acum, verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Remedierea 7: Ștergeți datele din memoria cache a aplicației

O cantitate imensă de date de captură HBO Max pe un smartphone Android poate declanșa, de asemenea, problema. Ca o soluție, ștergeți datele cache ale aplicației specifice de pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, iată pașii pe care trebuie să-i urmezi.

1. Deschideți meniul „Setări” de pe smartphone-ul Android.
2. Navigați la App Management > App List > HBO Max > Storage Usage.
3. Faceți clic pe opțiunea „Ștergeți memoria cache”.
   

Acum, reporniți dispozitivul, deschideți aplicația și verificați dacă problema este rezolvată.

Remedierea 8: Actualizați aplicația și smartphone-ul

Sunt șanse mari să nu fi actualizat aplicația sau smartphone-ul sau ambele de mult timp, ceea ce provoacă indirect problema. Astfel, descărcați cele mai recente actualizări pentru a remedia problema.

Iată ce trebuie să faceți pentru a descărca cea mai recentă actualizare HBO Max.

Android

1. Deschide Play Store pe smartphone-ul tău Android.
2. În bara de căutare, tastați HBO Max și apăsați pe opțiunea de căutare.
3. Dacă există vreo actualizare disponibilă, faceți clic pe opțiunea „Actualizare”.

După ce ați descărcat actualizarea, reporniți dispozitivul. Acum, verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

iOS

1. Deschideți App Store pe smartphone-ul dvs. iOS.
2. În bara de căutare, tastați HBO Max și apăsați pe opțiunea de căutare.
3. Dacă există vreo actualizare disponibilă, faceți clic pe opțiunea „Actualizare”.

Asta e. Verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Acum, dacă problema a fost cauzată din cauza unui dispozitiv învechit, atunci iată ce trebuie să știți.

Android

1. Deschide Setări pe smartphone-ul tău Android.
2. Accesați „Actualizare software” și verificați dacă există vreo actualizare disponibilă sau nu.

Dacă este găsit, descărcați-l pentru a remedia problema.

iOS

1. Îndreptați-vă către meniul de setări de pe dispozitivul dvs. iOS.
2. Navigați la Setări > Actualizare software.

Dacă există vreo actualizare disponibilă, descărcați-o pentru a scăpa de problemă.

Remedierea 9: Contactați echipa de asistență

Șansele sunt scăzute, dar în cazul în care încă vă confruntați cu problema, ultimul lucru pe care îl puteți încerca este să contactați Echipa de asistență HBO Max. Puneți problema în zona de interogări și așteptați până când primiți un răspuns.

Cuvinte finale

Totul a fost despre cum să remediați sunetul HBO Max care nu funcționează sau problema de tăiere a sunetului. Spuneți-ne în comentarii dacă problema este rezolvată sau nu. Puteți împărtăși orice altă soluție care credeți că va fi utilă în această situație. În plus, nu ezitați să verificați celălalt HBO Max ghid pentru a scăpa de diferite probleme care gravitează în jurul platformei.