Remediere: audio și video Disney Plus nu sunt sincronizate

De la The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella to Us Again, Frozen 2, Encanto și multe altele, veți găsi totul pe Disney Plus, care este în prezent una dintre cele mai mari platforme de streaming video similare cu HBO Max, Amazon Prime Video și alții. Își îmbunătățește constant programarea adăugând conținut nou în catalogul său, de la seriale animate la filme și conținut original Disney Plus și multe altele.

Poate că Disney Plus este un loc grozav pentru a petrece timpul, dar numai dacă totul funcționează corect. Când există o problemă audio și video Disney Plus nesincronizate la bord, aceasta devine o sarcină îngrozitoare. Deoarece întârzierea audio și video poate face inutilă vizionarea conținutului menționat. Utilizatorii s-au plâns de această problemă și iată mai multe pe care trebuie să știți, precum și cum să o remediați.

De ce sunt desincronizate audio și video Disney Plus?

Disney Plus este un serviciu masiv de streaming video gestionat de milioane de utilizatori simultan. Aceasta înseamnă că, deși Disney Plus are servere pe tot globul pentru a gestiona cererea, întreruperile sau o creștere bruscă a concurenței pot cauza o problemă pentru sute de abonați simultan. Una dintre multele probleme cu care se întâlnesc oamenii este problema audio și video Disney Plus nesincronizată și trebuie remediată imediat.

Se pare că ar putea fi din multe motive. Eșecul sau întreruperea serverului este, evident, un motiv. Altele includ aplicația Disney învechită, problemele de tamponare a aplicației, ceea ce determină desincronizarea audio și video. Ar putea exista o problemă cu dispozitivul de ieșire, adică computerul sau televizorul la care sunteți conectat, ar putea fi o problemă intermitentă de la partea lui Disney.

Poate că problemele de rețea te pot arunca și pe tine. Se pare că pot exista o mulțime de probleme și iată câteva dintre metodele pe care le puteți utiliza pentru a reduce această problemă.

Cum să remediați problema audio și video Disney Plus nesincronizate?

#1: Verificați întreruperea serverului Disney Plus

Prima ordine de lucru pentru remedierea unei probleme de sincronizare audio și video Disney Plus este să verificați dacă există o întrerupere a Disney Plus (Disney+) sau nu. Folosit de milioane, este foarte posibil ca toate serverele sau unele servere care vizează furnizarea de servicii specifice să se confrunte cu o întrerupere sau volumul de lucru să depășească așteptările.

În aceste cazuri, întreruperile serverului pot cauza unele dintre serviciile prestate fie parțial, fie deloc. Audio și video sunt două servicii separate care pot fi gestionate de servere diferite. Întârzierea audio sau redarea înaintea videoclipului poate fi una dintre consecințele unei probleme cu serverul. O întrerupere a serverului Disney Plus vă poate ajuta să găsiți vinovatul. Verificați aici.

#2: Reporniți și reparați

Disney Plus este un serviciu și Disney este aplicația cu care funcționează. Deoarece este o aplicație și aplicația poate întâmpina o mulțime de probleme care ar putea fi foarte temporare, repornirea aplicației poate ajuta. Aceasta este o metodă de depanare sigură în majoritatea cazurilor, cu excepția cazului în care există altceva care nu merge bine, cum ar fi o problemă cu dispozitivul de ieșire.

În acest caz, de ce nu reporniți și computerul sau televizorul? Se pare că aceeași regulă se aplică oricărui dispozitiv pe care îl puteți utiliza, deoarece majoritatea acestor probleme necesită doar o repornire rapidă și problema devine pfff.

#3: Încearcă cu un alt videoclip

Am trecut prin mai multe situații în care sunetul este în întârziere sau cu mult înaintea videoclipului pe un anumit videoclip, dar totul este normal cu alte videoclipuri. Pentru a fi sincer, acest lucru se poate întâmpla în orice film, emisiune TV sau alt conținut și poate să nu fie specific întregii episoade (în cazul emisiunilor TV) sau filme. Aceasta poate fi numită probleme de tamponare și o modalitate de a determina dacă aceasta este problema este utilizarea acestei metode.

Dacă vedeți probleme audio și video nesincronizate pe The Office US S01E01, încercați să redați următorul episod „S01E02”. Dacă problema persistă, încercați un alt serial/film precum „The Avengers”. Dacă problema este în tot conținutul, fie există probleme de buffering, fie probleme de rețea, fie ceva nu este în regulă la partea Disney.

Deși acest lucru nu vă oferă o imagine clară a vinovatului, pune câțiva candidați în frunte, astfel încât să puteți utiliza metode individuale pentru a le remedia.

#4: Depanarea internetului

Dacă alte videoclipuri sau episoade din aceeași serie funcționează bine, problema se află în aplicația Disney sau la capătul lor. Astfel, actualizarea aplicației poate ajuta. Dacă problema nu este rezolvată și se află pe tot conținutul, problemele cu conexiunea la internet pot fi motivul. Iată câteva dintre metodele de respectat.

Verificați viteza internetului

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru a testa conexiunea la internet este să verificați viteza internetului. S-ar putea să fii conștient de Speedtestde Ookla sau Fast.com unde puteți verifica legătura în sus și în jos actuală. Pe baza vitezei curente, puteți continua cu această metodă.

Reporniți routerul

Poate că problemele temporare cu internetul ar putea fi cauzate de funcționarea neobosită a routerului. Aceasta este o cale excelentă pentru a apărea bug-uri. Astfel, o repornire rapidă poate rezolva această problemă. Continuați după ce ați terminat cu el.

Verificați toate cablurile

Poate că uneori poate fi de bază, deoarece cablurile ar putea fi cauza problemelor audio și video Disney Plus nesincronizate. Deși aș bănui că perifericele neatinse au probleme cu conexiunile prin cablu, dacă ai avea a mutat routerul sau orice cablu în trecutul apropiat sau cablul a fost prea întins sau slăbit, ar putea arunca istericale. Deconectați toate conexiunile și reconectați, deoarece aceasta este calea de ieșire.

Verificați utilizarea lățimii de bandă

Cu excepția cazului în care nu știți deja, lățimea de bandă joacă un rol crucial în transmiterea conținutului online. Acesta este motivul pentru care obțineți videoclipuri 240p sau 360p pe YouTube cu o conexiune slabă la internet. În afară de asta, lățimea de bandă este ceva ce poate oferi rețeaua dvs., iar Disney Plus ocupă o bucată din ea.

Imaginează-l ca pe o țeavă cu un diametru de centimetri care permite curgerea apei. Dacă există ceva care blochează o anumită parte a țevii, aveți restul pentru utilizare. În termeni simpli, dacă aveți mai multe dispozitive care folosesc internetul în aceeași rețea, o bună parte din lățimea de bandă este consumată. Aceasta înseamnă că aveți lățime de bandă limitată pentru streaming. Verificați câte dispozitive sunt online la un moment dat și dacă acesta este ceea ce cauzează problema.

#5: Depanați dispozitivele de ieșire

Este posibil să utilizați un televizor sau o bară de sunet sau difuzoare sau alte dispozitive de ieșire. Se pare că aceste dispozitive pot avea probleme de traducere în audio și video desincronizat pe Disney Plus. Dar îl puteți repara prin simpla reconectare a cablurilor și conexiunilor acestor dispozitive. Fie că este vorba despre o bară de sunet sau subwoofere sau difuzoare sau dacă utilizați un televizor pentru a vizualiza Disney Plus, pur și simplu deconectați toate cablurile.

Va trebui să utilizați ghiduri corespunzătoare mărcii sau modelului televizorului dvs. pentru ghiduri privind conectarea televizorului prin HDMI și același lucru este valabil și pentru PC și alte dispozitive.

Devine esențial să vă asigurați că toate conexiunile sunt întrerupte corespunzător, altfel aveți probleme de sincronizare cu audio și video.

#6: Ștergeți memoria cache

Cache-ul accelerează procesul de recuperare, dar adesea cauzează probleme cu funcționarea unei aplicații. Se pare că ștergerea cache-ului poate rezolva problema dacă memoria cache este de vină. Ca de obicei, în funcție de dispozitivul pe care îl utilizați, procesul poate diferi. De exemplu, utilizatorii Android pot șterge memoria cache pentru Disney Plus, în timp ce utilizatorii iOS vor trebui să reinstaleze aplicația complet.

#7: Actualizați aplicația

În cazul în care problema de sincronizare audio și video este localizată pe dispozitivul dvs. și niciun alt dispozitiv nu se confruntă cu acest tip de problemă, actualizarea aplicației ar putea ajuta. În plus, actualizarea aplicației ajută și la eliminarea altor erori. În funcție de dispozitivul pe care îl utilizați, procesul de actualizare a Disney Plus poate diferi. Puteți căuta individual instrucțiuni pentru Android, iOS, Windows, macOS sau alte sisteme de operare și urmați instrucțiunile.

#8: Contactați asistența Disney Plus

Dacă credeți că problema audio și video Disney Plus nu este sincronizată este limitată doar la dvs. și la dispozitivul dvs. sau ați confirmat că aplicația funcționează fără probleme pe alte dispozitive, contactați Suport Disney Plus. Faceți toate capturile de ecran și videoclipurile necesare, dacă este necesar și furnizați toate descrierile problemei la asistența Disney Plus. Oamenii ar trebui să vă poată ajuta să rezolvați problema.

Încheierea

Acesta este sfârșitul postării noastre despre ce probleme audio și video Disney Plus nu sunt sincronizate și cum o puteți remedia de fapt. Consultați metodele de depanare disponibile mai sus și încercați unul câte unul pentru a găsi leacul pentru blestem. Sperăm că veți găsi o cale de ieșire cu acest ghid la îndemână.