Remediere: Problemă cu ecranul negru Amazon Prime Video
Miscelaneu / / February 14, 2022
Imaginați-vă că vă bucurați de filmul sau emisiunea TV preferată atunci când ecranul devine negru. Problema „Ecranului negru” pe Amazon Prime Video este o problemă foarte comună și poate apărea pe orice dispozitiv, inclusiv pe Android, iPhone, laptop sau orice dispozitiv de streaming precum Roku sau Fire Stick. În cele mai multe cazuri, se datorează software-ului învechit și poate fi remediat prin simpla actualizare a aplicației Amazon Prime la cea mai recentă versiune.
Amazon Prime Video este serviciul Amazon premium la cerere, bazat pe abonament, video acasă. Pe abonamente lunare până la anuale, oferă consumatorilor conținut, de la seriale de top de la Hollywood la hituri TV locale, împreună cu conținut original. Dar poate fi destul de dificil atunci când doriți să vizionați filmul sau emisiunea TV preferată doar pentru a descoperi că ecranul devine negru de fiecare dată când încercați să îl vizionați. Așadar, iată câțiva pași de depanare care vă vor ajuta să depășiți acest lucru, indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați.
![Remediați problema cu ecranul negru Amazon Prime Video](/f/a424945d743e50bc8075dd34480a43dd.jpg)
Conținutul paginii
-
Remediere: Problemă cu ecranul negru Amazon Prime Video
- Reporniți dispozitivul
- Verificați conexiunea la internet
- Actualizați aplicația Amazon Prime
- Dezactivați serviciile VPN
- Dezactivați aplicațiile de suprapunere
- Instalați VLC media player
- Actualizați browserul
- Depanați conexiunea afișajului
- Ștergeți memoria cache a aplicației
- Verificați rezoluția
- Concluzie
Remediere: Problemă cu ecranul negru Amazon Prime Video
Videoclipul dvs. Amazon Prime are o problemă cu ecranul negru și nu puteți viziona filmul sau emisiunea TV preferată? Nu vă faceți griji, deoarece această problemă a ecranului video negru este foarte comună și poate fi remediată cu ușurință. În cele mai multe cazuri, problema dispare după o simplă repornire a dispozitivului. Iată câteva metode de depanare pe care le puteți urma pentru a remedia acest lucru.
Reporniți dispozitivul
Uneori, repornirea dispozitivelor este cea mai ușoară și cea mai bună modalitate de a remedia problemele legate de problemele video Amazon Prime. Când reporniți dispozitivul, recomandăm utilizatorilor să repornească și routerele wifi.
Verificați conexiunea la internet
Dacă vă confruntați cu problema ecranului negru în timp ce vizionați filmele sau emisiunile TV preferate, atunci cel mai probabil motiv este viteza redusă a rețelei. Amazon Prime are nevoie de o viteză de internet de cel puțin 2 Mbps pentru a rula fără nicio memorie tampon. Vă rugăm să vă conectați la furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a vă crește viteza internetului.
Actualizați aplicația Amazon Prime
Dacă utilizați aplicația Netflix și încă întâmpinați dificultăți la vizionarea conținutului preferat, încercați să actualizați aplicația. Amazon Prime lansează noi actualizări de aplicații în fiecare lună. Aceste actualizări aduc noi funcții și funcționalități suplimentare, așa că asigurați-vă că actualizați aplicația.
Procesul de actualizare a Amazon Prime poate varia în funcție de tipul de dispozitiv pe care îl utilizați. Dacă utilizați Android sau iPhone, atunci puteți accesa Playstore/Appstore pentru a actualiza aplicația. Dacă utilizați dispozitive de streaming precum Roku sau Firestick, puteți actualiza aplicația prin setările aplicației acolo.
Dezactivați serviciile VPN
Amazon Prime este un serviciu de streaming video OTT și trebuie să răspundă cererii video din diferite regiuni. Nu tot conținutul este disponibil pentru vizionare, iar disponibilitatea sau alegerea limbii diferă în funcție de locația dvs. Deci, dacă utilizați orice serviciu VPN pentru a vă conecta la o altă regiune, atunci vă veți confrunta cu mai multe probleme, cum ar fi Amazon Prime Video Black Screen Issue. Asigurați-vă că dezactivați sau dezactivați aplicațiile VPN înainte de a utiliza Amazon Prime.
Dezactivați aplicațiile de suprapunere
Toate serviciile de streaming video la cerere trebuie să respecte reglementările DRM în cazul în care orice aplicație terță parte nu poate înregistra ceea ce apare pe Amazon Prime. Și dacă există astfel de aplicații, atunci Amazon Prime va intra în modul ecran negru.
Reclame
Cele mai cunoscute aplicații de suprapunere includ Facebook Messenger, filtru Bluelight, modul zi-noapte etc. Aceste aplicații au permisiunea de a desena pe ecran. Puteți fie să dezinstalați aceste aplicații, fie să le revocați permisiunea generală din setări.
În zilele noastre, smartphone-urile vin cu funcții precum modul Noapte sau modul Întunecat, care pot estompa ecranul, astfel încât să provoace mai puțină tensiune ochilor. Acest lucru poate crea și probleme legate de un ecran negru. Așa că asigurați-vă că dezactivați aceste moduri în timp ce vizionați Amazon Prime.
Instalați VLC media player
Dacă utilizați laptopul sau browserul computerului pentru a transmite în flux Amazon Prime, atunci această metodă va rezolva problema. În cele mai multe cazuri, ecranul devine negru, deoarece computerul nu poate reda videoclipul. Acest lucru se datorează browserelor sau codecurilor video incompatibile. Acum devine foarte dificil să găsești driverele sau codecurile video potrivite pentru a le instala pe computer.
VLC media player este o aplicație de redare video gratuită, care vine la pachet cu diferite drivere video și codecuri pentru a sprijini nevoile Amazon prime video. Odată ce instalați VLC, problema ecranului negru va dispărea.
Reclame
Actualizați browserul
Dacă utilizați în principal browserul pentru a transmite servicii Amazon Prime, atunci trebuie să vă asigurați că browserul pe care îl utilizați este actualizat la cea mai recentă versiune. Cel mai recomandat browser pentru streaming video este Google Chrome, deoarece vine cu cele mai recente actualizări.
Depanați conexiunea afișajului
Dacă utilizați Amazon Prime pe orice dispozitiv de streaming, cum ar fi Roku sau Firestick, atunci trebuie să conectați dispozitivul de streaming la televizorul de ieșire. Așa că vă rugăm să verificați cablurile HDMI pentru orice uzură posibilă. Orice conexiune slăbită sau cablu deteriorat va duce la o problemă cu ecranul negru. Dacă găsiți vreun cablu deteriorat, schimbați imediat cablul cu unul nou.
Ștergeți memoria cache a aplicației
Dacă ați folosit aplicația Amazon Prime pe smartphone-ul dvs., atunci este posibil să fie nevoie să ștergeți memoria cache a aplicației din când în când. Cache-ul aplicației este stocarea temporară pe care aplicația dvs. o păstrează pentru a vă oferi o experiență de vizionare simplificată. Dar uneori această memorie cache este coruptă și vă confruntați cu probleme precum un ecran negru.
Deschideți aplicația Setări pe smartphone și navigați la secțiunea Aplicații.
![](/f/b8988093be1e909ff5ae52335560d11f.jpg)
Aici găsiți aplicația Amazon Prime și faceți clic pe butonul de golire cache.
Notă: Pentru utilizatorii de iPhone, nu există nicio modalitate de a șterge memoria cache, așa că utilizatorii trebuie să dezinstaleze aplicația și să o reinstaleze din App Store.
Verificați rezoluția
În multe cazuri, rezoluția videoclipului este mult mai mare decât poate suporta televizorul dvs. În astfel de cazuri, veți vedea problema cu ecranul negru și aceasta este foarte comună atunci când proiectați Chrome pe ecranul smartphone-ului dvs. pe televizor. Vă recomandăm să reduceți rezoluția și să evitați redarea la rezoluție full HD dacă aveți un ecran TV mai mic.
Concluzie
Un ecran negru este o eroare comună la fiecare serviciu de streaming, iar Amazon Prime nu face excepție. Deși metodele de depanare de mai sus vă vor ajuta să remediați problema. Dar dacă nu, atunci vă recomandăm să descărcați emisiunile și apoi să le urmăriți până găsiți o soluție potrivită. Metodele de mai sus vor funcționa pentru orice dispozitiv pe care îl aveți, inclusiv Android, iPhone, computer sau Roku.