De ce Prime Video păstrează tamponul, cum să remediați încărcarea lentă?

Amazon Prime Video, cunoscut și sub numele de Prime Video, este unul dintre cele mai populare servicii de streaming și închiriere video-on-demand over-the-top (OTT) bazate pe abonament de la compania-mamă Amazon. Chiar și după ce au un serviciu atât de eficient, se pare că abonații Amazon Prime Video se confruntă cu probleme de bâlbâială sau buffering. Deci, mulți abonați se întreabă de ce se păstrează Prime Video Buffering și Cum să remediați problemele de încărcare lentă?

Acum, dacă sunteți și una dintre victimele care se confruntă cu o astfel de problemă, atunci puteți urma complet acest ghid de depanare. Omiterea Prime Video, înghețarea etc. s-ar putea întâmpla din mai multe motive posibile. Ceva cum ar fi conexiune slabă la internet, viteză mai mică a internetului, aplicație video învechită, date temporare de cache pentru aplicații sau site-uri web, setări mai scăzute de calitate a fluxului de conținut și multe altele. Așa că, fără alte prelungiri, să intrăm în asta.

De ce Prime Video păstrează tamponul, cum să remediați încărcarea lentă?

Din fericire, aici am împărtășit toate soluțiile posibile pe care le puteți verifica una câte una până când problema este rezolvată complet.

1. Verificați conexiunea la internet

Asigurați-vă că vă verificați conexiunea la internet dacă funcționează bine sau nu. Indiferent dacă utilizați o conexiune prin cablu sau o conexiune fără fir, nu contează. Doar verificați stabilitatea și viteza conexiunii pentru a reduce suficient problemele de buffering pentru streaming de conținut online.

2. Comutați rețeaua de internet

De asemenea, puteți comuta rețeaua de internet de la rețeaua cu fir (ethernet) sau fără fir (Wi-Fi) pe dispozitivul dvs. pentru a verifica dacă problema vă mai deranjează sau nu. Încercați să utilizați alte rețele de internet, astfel încât să puteți înțelege dacă există sau nu o problemă cu propria conectivitate.

3. Actualizați aplicația Amazon Prime Video

De asemenea, este recomandat să actualizați aplicația Amazon Prime Video de pe telefon, deoarece o versiune învechită a aplicației vă poate deranja foarte mult. Pentru a face acest lucru:

Pentru Android:

• Deschideți aplicația Magazin Google Play > Căutați „Prime Video”.
• Atingeți „Actualizare” > După ce ați terminat, lansați aplicația Prime Video și verificați problema.

Pentru iOS:

• Deschideți aplicația Apple App Store > Căutați „Prime Video”.
• Acum, atingeți „Actualizare” > După ce ați terminat, lansați aplicația Prime Video și verificați problema.

4. Porniți și opriți routerul Wi-Fi

De asemenea, vă vom sugera să efectuați pur și simplu un ciclu de pornire a routerului dvs. Wi-Fi pentru a șterge memoria cache temporară sau erorile de rețea. Uneori, o eroare poate cauza mai multe probleme de conectivitate la rețea. Pentru a face acest lucru:

• Opriți mai întâi routerul și lăsați indicatoarele LED să fie oprite.
• Odată terminat, asigurați-vă că deconectați cablul de alimentare de la router.
• Acum, așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi conectați înapoi cablul de alimentare la router.
• Porniți routerul și verificați problema.

5. Ajustați calitatea streamingului video Prime

Uneori, setările de streaming de conținut de calitate superioară pe datele mobile pot cauza mai multe probleme cu erori, întârzieri, înghețari etc. Este mai bine să verificați cât de mult lățimea de bandă de internet este capabilă să transmită conținut la ce calitate. Dacă utilizați date mobile, atunci setarea calității streamingului la scăzută sau medie ar trebui să fie bună. Pentru utilizatorii de Wi-Fi, preferințele de streaming de înaltă calitate ar trebui să fie bine.

În unele cazuri, problemele cu serverele Prime Video, vremea rea ​​în locația dvs., un număr mai mare de utilizatori activi de date mobile în același timp, etc. ar putea intra în conflict cu tamponarea sau încărcare lentă orice probleme.

6. Dezactivați serverele VPN sau proxy

Încercați să dezactivați serverele VPN (rețea privată virtuală) sau proxy înainte de a transmite conținut Amazon Prime Video, deoarece se poate obține cu ușurință. detectat de serverele regiunii, iar fluxul de conținut poate deveni dificil din cauza latenței slabe sau a conținutului geo-restricționat.

7. Utilizați Setările DNS Google

Puteți încerca să utilizați adresele DNS Google pe datele mobile sau pe computer pentru a reda Amazon Prime Video conținut deoarece funcționează ca un server recursiv de nume de domeniu public în întreaga lume de către Google în sine. Deci, conexiunea la internet, conectivitatea serverului, buffering-ul de streaming, etc pot fi rezolvate în mare parte. Mergeți la setările de conexiune la rețea și editați adresa DNS. Intrare 8.8.8.8 ca DNS primar și 8.8.4.4 ca DNS secundar apoi salvați modificările.

8. Reinstalați aplicația Amazon Prime Video

Dacă metodele de mai sus nu v-au fost utile, asigurați-vă că dezinstalați aplicația Prime Video și reinstalați-o pentru a verifica problema. Pentru a face acest lucru:

Pentru Android:

• Atingeți și mențineți apăsat Amazon Prime Video pictograma pentru a deschide meniul pop-up.
• Acum, atingeți Dezinstalează. [Puteți merge și la Informații despre aplicație și selectați Dezinstalează]
• Odată dezinstalat complet, trebuie doar să reporniți mobilul.
• În cele din urmă, mergi la Magazin Google Play aplicație > Căutați „Amazon Prime Video” și atingeți Instalare.

Pentru iOS (iPhone):

• Atingeți și mențineți apăsat Amazon Prime Video pictograma de pe ecranul de start de pe iPhone.
• Acum, selectează Eliminați aplicația din meniul pop-up > Atingeți Ștergeți aplicația.
• Sistemul vă va întreba din nou dacă ștergeți sau nu aplicația.
• Selectează Șterge butonul pentru a-l dezinstala.
• Apoi deschideți Apple App Store aplicație pe iPhone.
• Atingeți pe Pictograma de căutare și tastați „Amazon Prime Video”, apoi căutați-l.
• În cele din urmă, atingeți obține butonul sau pur și simplu atingeți pictograma de descărcare în cloud.
• Așteptați să se instaleze complet și apoi începeți să îl utilizați.

9. Contactați asistența Prime Video

Dacă întâmpinați în continuare unele probleme cu buffering-ul Amazon Prime Video, omiterea și înghețarea, atunci puteți contacta asistența Prime Video pentru asistență suplimentară. Se pare că poate apărea o problemă a rețelei de livrare de conținut (CDN) în regiunea dvs. sau numai în profilul dvs. din anumite motive neașteptate. Asigurați-vă că cereți agentului de asistență să creeze un bilet de rezoluție și să îl repare rapid.

Asta e, băieți. Presupunem că acest ghid v-a fost util. Pentru întrebări suplimentare, puteți comenta mai jos.