REPARAT: Serverul TV Samsung este în întreținere

Mii de oameni s-au plâns că serverul TV Samsung este în stare de întreținere pe ecran. Producătorul de televiziune din Coreea a adăugat alerta de întreținere a serverului pentru a informa consumatorii despre aceasta. Cu toate acestea, notificarea „întreținere server” persistă pe multe unități, chiar și atunci când serverele producătorului sunt active.

Ce înseamnă „Samsung TV Server is Under Maintenance”?

Samsung a înființat servere dedicate pentru a oferi conținut personalizat pentru consumatori. Întreținerea serverului nu este o eroare și este o alertă pentru a notifica utilizatorii. Dezvoltatorii interni au găsit o eroare, o eroare sau o actualizare a software-ului. În unele cazuri, alerta de întreținere a serverului nu dispare, în ciuda faptului că dezvoltatorii reactivează serviciile. Să ne uităm la motivele viabile pentru care televizorul Samsung nu se poate conecta la servere.

Coduri de eroare de întreținere a serverului TV Samsung:

A. 7-1
B. 06-001
C. 77-1
D. 1000-7

Eroare minoră de software:

Televizorul are erori software minore care ar putea avea probleme la preluarea actualizărilor de pe serverul Samsung. Desigur, producătorul coreean are tehnologie sofisticată și o echipă de cercetare și dezvoltare. Dar nimeni nu a dezvoltat un software impecabil, iar compania sud-coreeană nu face excepție.

Probleme cu serverele regionale:

Serverele regionale s-ar putea confrunta cu perioade de nefuncționare și este o problemă comună. Nu ar trebui să vă panicați din cauza unei perioade de nefuncționare a serverului și să lăsați întreținerii sau inginerii interni să abordeze problema. Nu putem estima timpul necesar remedierii unei probleme tehnice de server. Între timp, puteți contacta echipa de asistență pentru clienți Samsung și ar putea avea unele informații despre aceasta. Tot ce puteți face este să așteptați ca echipa Samsung să remedieze problema de la capăt.

Pierderea rețelei:

Este mai mult o problemă Samsung, deoarece nu au proiectat televizorul pentru a optimiza rețeaua peste noapte. S-ar putea să se fi produs căderea rețelei după ce ați oprit unitatea peste noapte fără a scoate cablul de alimentare. Scăderea rețelei a fost văzută în seria TV RU7 UHD și am împărtășit o soluție mai jos.

Cache încurcat:

Televizoarele inteligente au software avansat ca panouri de control, iar televizoarele Samsung au software-ul Smart HUB. Cache-ul corupt ar putea întrerupe unitatea de a comunica cu routerul Wi-Fi. Ștergeți memoria cache coruptă din unitate și conectați-vă la internet.

Glitch software:

Smart HUB are erori și erori ca orice alt software. Software-ul ar putea avea unele erori sau erori care cauzează probleme de rețea și ar putea cauza o eroare „serverul este în întreținere”. Desigur, puteți remedia o problemă cu software-ul TV urmând o soluție simplă, dar este o remediere temporară.

Blocare automată a ISP:

Mulți furnizori de servicii de internet blochează automat reclamele și traficul aleatoriu care provine de la un dispozitiv limitat. Televizorul dvs. nu este un smartphone și este limitat în multe privințe. Este posibil ca ISP-ul să blocheze reclamele și alte solicitări de trafic. V-am arătat mai jos o soluție care abordează respingerea ISP-ului.

Cum se remediază eroarea „Samsung TV Server is Under Maintenance”?

Am aranjat soluțiile în ordine și începe cu o depanare de bază și apoi trece la soluțiile avansate. Nu săriți o bătaie și urmați ghidul așa cum am aranjat pentru proprietarii Smart TV.

Deconectați toate cablurile

În zilele noastre, noile smartphone-uri ne-au impus un obicei care pune toate dispozitivele în standby. Impingem ideea standby pe alte electronice. Producătorii au proiectat televizoarele să funcționeze fără probleme după ce a lăsat aparatul în modul de așteptare. Dar, este un model bun pentru televizor și ar trebui să eliminați toate cablurile în fiecare zi pentru a îmbunătăți durata de viață a produsului electronic.

A. Cablu de alimentare

B. cablu de retea

C. Dispozitive USB, cum ar fi unitatea de stocare

D. Cablu HDMI

Deconectați cablurile de la televizor și lăsați-l să se odihnească peste noapte.

Opriți routerul Wi-Fi

Lasă-mă să-ți pun o întrebare?

Când a fost ultima dată când routerul Wi-Fi a tras un pui de somn?

Routerul meu Wi-Fi funcționează luni de zile fără odihnă. Routerul de rețea fără fir are un impact uriaș atunci când dispozitivul funcționează 24/7 pentru a oferi conectivitate la internet. Nu există nicio îndoială că dispozitivul ia o taxă asupra componentelor interne.

Opriți routerul Wi-Fi și deconectați cablul de alimentare. Între timp, lăsați routerul să stea câteva minute și sugerez cititorilor să acorde zece minute de închidere.

Acceptați Termenii și Condițiile

Proprietarii de televizoare Samsung nu pot conecta aparatul la un cont Samsung. Căștile Galaxy au aceeași problemă și se termină cu o eroare la 99%. Proprietarii TV au declarat că contul nu se sincronizează pe internetul LAN și Wi-Fi. Am împărtășit mai sus problema de blocare automată a ISP și asta se întâmplă cu televizorul dvs.

Configurați hotspot mobil:

ISP-ul dvs. blochează reclamele și ar putea împiedica înregistrarea televizorului cu contul.

1. Deschideți aplicația „Setări”.

2. Atingeți „Rețea și Internet” din opțiuni.

3. Alegeți „Hotspot și tethering” dintre opțiuni.

4. Selectați „Wi-Fi Hotspot” din opțiuni.

5. Atingeți butonul „Utilizați Wi-Fi Hotspot” și activați-l.

6. Ați activat Wi-Fi Hotspot cu succes.

Personalizați numele și parola hotspot-ului, astfel încât să vă fie ușor să introduceți parola. Trebuie să conectați noul hotspot la televizorul dvs. și să acceptați termenii și condițiile.

1. Ridicați telecomanda televizorului și apăsați butonul Acasă pentru a deschide Smart Hub.

2. Selectați „Setări” utilizând panoul de direcție.

3. Selectați „General” din opțiuni.

4. Selectați „Rețea” din opțiuni.

3. Selectați „Open Network Settings” pentru a vedea mai multe opțiuni.

4. Selectați „Wireless” pentru a dezvălui mai multe opțiuni.

5. Selectați rețeaua hotspot Wi-Fi.

6. Introduceți parola rețelei.

7. Selectați „Terminat” și apoi selectați OK.

Ați conectat cu succes televizorul la un hotspot Wi-Fi și acceptați termenii și condițiile Samsung TV. Internetul mobil nu are limitări, cum ar fi furnizorul dvs. de servicii de internet prin cablu. Rețeaua hotspot-ului ar trebui să fie suficientă pentru a accepta termenii și condițiile TV Samsung. Nu treceți la următoarea soluție fără a repeta metoda de două ori.

Găsiți și remediați erorile de rețea

Samsung este cunoscut pentru inovație și au adăugat o funcție avansată pentru a testa adaptorul de rețea și funcțiile relative. Un test rapid al rețelei software va avea rezultate bune și puteți lua măsuri pe baza raportului de diagnosticare. Urmați-mi exemplul pentru a găsi instrumentul de diagnosticare a rețelei TV în unitatea dvs.

1. Deschideți „Setări” de pe telecomandă.

2. Alegeți „General” din opțiuni.

3. Găsiți și selectați opțiunea „Rețea”.

4. Există o opțiune „Stare rețea” și vizualizați-o.

5. Faceți clic pe butonul „Test”.

Lăsați televizorul Samsung să execute un test de rețea și nu întrerupeți în timp ce caută o problemă. Ar trebui să monitorizați îndeaproape televizorul și routerul în timpul testului de rețea. Observați orice activitate neobișnuită pe televizor și router, cum ar fi un glob care clipește. Apelați serviciul de asistență pentru clienți Samsung dacă ați înregistrat un comportament neobișnuit sau un cod de eroare.

Utilizați aplicația SmartThings

Proprietarii de televizor nu au idee cum să înregistreze aparatul într-un cont Samsung. Nu aș spune că aceasta este o remediere și este mai mult o soluție.

A. Luați dispozitivul Android/iOS și instalați aplicația SmartThings.

Descărcați aplicația SmartThings de pe Magazin Play și Apple App Store.

B. Conectați televizorul și smartphone-ul la aceeași rețea Wi-Fi.

C. Deschideți aplicația „SmartThings”.

D. Alegeți „Dispozitiv” din meniul de jos.

E. Atingeți butonul „Adăugați dispozitiv”.

F. Lăsați aplicația „SmartThings” să vă găsească televizorul și va fi automat.

G. Acceptați termenii pe dispozitivul Android sau iOS.
Nu trebuie să vă luptați dacă televizorul dvs. are probleme la descărcarea termenilor. Aplicația SmartThings este o gazdă bună și puteți controla televizorul Samsung de pe telefon.

Eliminați televizorul din contul Samsung

Este posibil să existe o problemă cu televizorul și tehnologia de sincronizare a contului Samsung. Cu toate acestea, trebuie să rezolvăm eroarea „Samsung TV Server is Under Maintenance”. Nu aș spune că eliminarea televizorului din cont este o soluție permanentă, dar funcționează. Permiteți-mi să vă arăt cum să găsiți televizorul Samsung pe site-ul oficial. Aveți nevoie de un desktop sau laptop cu un browser instalat pe aparat.

1. Accesați site-ul oficial Samsung.

2. Faceți clic pe pictograma utilizator situată în colțul din dreapta sus.

Faceți clic pe Conectare/conectare din meniul derulant.

3. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil, apoi faceți clic pe butonul „Trimite OTP”.

4. Un OTP este trimis la adresa dvs. de e-mail sau la numărul de telefon mobil înregistrat.

5. Introduceți OTP în câmpul gol și va redirecționa pagina către tabloul de bord.

6. Acceptați orice termeni și condiții dacă vi se solicită.

7. Faceți clic pe „Dispozitiv” situat în meniul principal.

8. Eliminați televizorul din lista de dispozitive conectate.

Televizorul dvs. este eliminat din cont și trebuie să configurați dispozitivul ca unul nou. Contul Samsung va resincroniza televizorul în lista de dispozitive și rezolvă eroarea de întreținere. Nu am recomandat aplicația SmartThings care permite utilizatorilor să elimine televizorul conectat din aplicație. Rog cititorii să elimine unitatea TV de pe site-ul oficial, deoarece este o parte integrantă a ecosistemului.

Resetați televizorul Samsung

A sosit momentul să resetați software-ul Smart TV și să îl configurați ca dispozitiv nou. Noi, consumatorii, nu putem rezolva problemele legate de software și ne bazăm pe dezvoltatorii Samsung pentru a rezolva problema. Între timp, puteți rezolva problema temporar resetând software-ul Smart TV. Permiteți-mi să vă arăt cum să resetați modelele Samsung E, F, H, J, K, M, N și R.

1. Apăsați butonul „Meniu” sau „Acasă” de pe telecomandă.

2. Alegeți pictograma „Setări” pe modelele K, M, N și R.

3. Selectați „Suport” din meniul lateral.

4. Alegeți opțiunea „Autodiagnostic” din meniul dezvăluit.

5. Apăsați opțiunea „Resetare”.

6. Introduceți pinul TV.

Pin implicit: 0000

7. Lăsați televizorul să restabilească software-ul la valorile implicite din fabrică.

Software-ul este un sistem vital în comunicarea cu hardware-ul. Este posibil să fi petrecut mult timp remediind problema, dar resetarea televizorului rezolvă eroarea „Samsung TV Server is Under Maintenance”.

Concluzie

Actualizați software-ul Smart TV dacă există o actualizare disponibilă pentru model. Nu importați un televizor Samsung dintr-o altă țară, deoarece nu este ușor să activați serviciile. Samsung trebuie să respecte legea funciară, așa că este o provocare dificilă pentru asistența pentru clienți să rezolve problemele „în întreținere”. Spuneți-ne ce soluție a rezolvat eroarea „Samsung TV Server is Under Maintenance”.