Remediere: Samsung Note 20 / 20 Ultra nu poate efectua sau primi apeluri

Problemele de apelare sunt frecvente în zilele noastre, când rețeaua se poate opri sau apelul este deconectat între ele. Și cu asta se confruntă majoritatea utilizatorilor Samsung Note 20 / 20 Ultra, acolo unde nu pot efectua sau primi apeluri cu rețeaua SIM. Astfel de probleme pot fi considerate erori minore și pot fi remediate cu câțiva pași de depanare.

Când vine vorba de a efectua apeluri telefonice clare, este important să aveți o recepție bună. Dacă vă confruntați cu această problemă de întrerupere a apelurilor sau de neconectare a apelului în timp ce vă aflați într-o zonă îndepărtată, atunci este destul de înțeles. Cu toate acestea, dacă nu este cazul, iată câțiva pași de depanare pentru a vă ajuta să remediați problema.

Remediere: Samsung Note 20 / 20 Ultra nu poate efectua sau primi apeluri

În acest ghid de depanare de mai jos, vă vom arăta ce să faceți dacă Samsung Note 20 sau 20 Ultra nu poate efectua sau primi apeluri. Astfel de probleme pot apărea din mai multe motive pe care le vom aborda mai jos unul câte unul.

Reporniți telefonul

Uneori, aceasta este cea mai simplă modalitate de a rezolva problema legată de problemele de conectivitate. Odată ce reporniți telefonul, rețeaua va găsi cel mai apropiat turn de telefonie mobilă cu recepție maximă și se va conecta la acesta. Acest lucru vă va asigura că sunteți conectat la rețea și că puteți efectua sau primi apeluri.

Comutați modul Avion

În multe cazuri, nu puteți primi sau efectua apeluri deoarece smartphone-ul dvs. este în modul Avion. Uneori este posibil să activăm acest mod din greșeală și nici măcar să nu ne dăm seama. Dar acest mod vă va deconecta telefonul de la rețeaua SIM locală și de la serviciile WiFi. Așa că asigurați-vă că acest mod este dezactivat și vedeți dacă vă ajută cu problema.

Dezactivați apelarea WiFi

Apelarea WiFi este o funcție nouă care ajută la creșterea calității apelului prin utilizarea lățimii de bandă WiFi pentru conectarea la apel. Cu toate acestea, dacă WiFi-ul este lent sau nu răspunde, atunci nu veți putea efectua niciun apel. Acest lucru poate fi foarte frustrant, dar poate fi rezolvat cu ușurință prin dezactivarea acestei funcții.

Pași pentru a dezactiva apelarea WiFi pe Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Deschideți aplicația Setări pe smartphone și navigați la fila Conexiuni.

Aici găsiți opțiunea de apelare Wifi și dezactivați-o.

Odată ce îl dezactivați, nu vă veți confrunta cu probleme legate de apeluri.

Verificați intervalul de lățime de bandă a celulei

Este o idee bună să verificați lățimea de bandă a celulei ca și cum vă aflați într-o zonă îndepărtată, conexiunea va fi scăzută și, în mod natural, nu veți putea efectua sau primi apeluri. Există multe aplicații gratuite care vă pot ajuta să determinați aceste informații.

Pași pentru a verifica lățimea de bandă a celulei pe Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Descărcați și instalați Aplicația Network Signal pe smartphone-ul tău.

Deschideți aplicația și verificați semnalul. Dacă semnalul este între 0 și -85, atunci este considerat a fi un semnal bun. Dacă semnalul dvs. se află dincolo de intervalul -100 dBm, trebuie să schimbați cartelele SIM.

Resetați setările de rețea

Fiecare cartelă SIM funcționează cu un set specific de setări care sunt furnizate de administratorul de rețea. Acest proces este automat, cu toate acestea, există șanse mici ca configurația rețelei dvs. să nu fie actualizată manual și acesta este motivul pentru care vă confruntați cu probleme precum Samsung Note 20 / 20 Ultra nu poate face sau primi Apeluri. Odată ce resetați setările de rețea, această problemă va dispărea automat.

Pași pentru a reseta setările de rețea pe Samsung Note 20 / 20 Ultra:

• Accesați aplicația de setări și apoi selectați Management general.
• După aceea, atingeți Resetare și apoi selectați Resetare setări.
  
• Aici faceți clic pe Resetare setări de rețea.
  
• După ce ați resetat setarea rețelei, problema trebuie să dispară.

Actualizați firmware-ul dispozitivului

Dezvoltatorii Samsung știu despre aceste probleme și, cel mai probabil, vor lansa mai multe corecții de securitate pentru a rezolva problemele legate de apeluri. Pentru mulți utilizatori, actualizarea este deja disponibilă, după care problemele au dispărut.

Pași pentru actualizarea firmware-ului pe Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Deschideți aplicația Setări și navigați la actualizări de software.

Aici verificați dacă sunt disponibile actualizări și descărcați/instalați-le cât mai curând posibil.

Utilizați aplicația Stock Phone Dialer

Există multe aplicații de apelare telefonică disponibile în magazinul Play, care oferă funcții suplimentare. Dar astfel de aplicații pot fi defecte în natură și, din cauza lor, s-ar putea să pierdeți funcționalitatea de bază de a efectua apeluri. Unele dintre aplicațiile populare de apelare telefonică disponibile sunt Go Dialer, True Dialer, Google Dialer etc. Dar este întotdeauna recomandabil să vă asigurați că utilizați aplicația de apelare stoc, deoarece este întotdeauna fără erori și nu va cauza probleme.

Pași pentru a configura aplicația de apelare stoc pe Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Ștergeți toate aplicațiile legate de dialer, cum ar fi True Dailer, Google Dialer, Go Dialer etc.

După ce ștergeți toate astfel de aplicații, deschideți setările telefonului și navigați la secțiunea Aplicații.

Aici alegeți opțiunea aplicației Telefon implicit și alegeți aplicația implicită de sistem disponibilă.

Activați permisiunile de notificare de apelare

Odată ce setați aplicația de apelare stoc, toate problemele legate de apeluri trebuie să dispară. Dacă nu o fac, probabil că nu ați acordat toate permisiunile necesare pentru aplicație. Activarea permisiunii telefonului va permite telefonului dvs. să vă arate ecranul apelantului ori de câte ori o persoană vă sună.

Pași pentru a activa notificările de apelare pe Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Deschideți setările telefonului și navigați la secțiunea Aplicații.

Aici asigurați-vă că toate permisiunile sunt corect la locul lor și că nicio permisiune nu este refuzată.

Eliminați fundalul apelului

Telefonul Samsung vine cu funcții suplimentare prin care puteți păstra un fundal de apel pentru anumite contacte și în general. Dar în cazul în care imaginea de fundal pe care ați specificat-o lipsește de pe telefon, atunci va crea probleme. Prin urmare, este recomandabil să eliminați un astfel de fundal pentru a evita orice probleme legate de apel.

Pași pentru a elimina fundalul apelurilor pe Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Deschideți apelarea telefonului și alegeți setările din meniul din dreapta sus.

Din Setări apel, alegeți opțiunea de fundal a apelurilor.

Aici faceți clic pe opțiunea de fundal.

Asigurați-vă că alegeți dintre fundalurile stoc disponibile.

Odată ce ați configurat fundalul, trebuie rezolvată problema apelurilor care nu sunt primite sau nu se conectează.

Efectuați resetarea din fabrică

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu v-a ajutat cu problemele, înseamnă pur și simplu că există o eroare în sistemul dvs. și singura modalitate de a o remedia este cu o resetare din fabrică.

Pași pentru resetarea din fabrică pe Samsung Note 20 / 20 Ultra:

• Accesați aplicația de setări și apoi selectați Management general.
• După aceea, atingeți Resetare și apoi selectați Resetare setări.
  
  
• Acum selectați Resetare date din fabrică și introduceți codul PIN al dispozitivului.
  
  
• Apăsați din nou pe Resetare și apoi selectați Ștergeți tot.

Concluzie

Acest lucru ne duce la sfârșitul acestui ghid pentru remedierea problemelor Samsung Note 20 / 20 Ultra nu pot efectua sau primi apeluri. Vă rugăm să rețineți că, dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează pentru dvs., atunci ar putea fi cazul unei recepții defectuoase a celulei. Așadar, conectați-vă la asistența clienți Samsung și reparați hardware-ul dacă este necesar.