Remediere: Philips Smart TV Netflix nu funcționează sau nu apare

În ultimii câțiva ani, Philips a creat niște dispozitive inteligente foarte bune, care au aproape toate caracteristicile la care un utilizator se poate aștepta de la o marcă. Au și un segment de smart TV în care se descurcă foarte bine. Dar, din păcate, din anumite motive, ei nu reușesc întotdeauna să ofere utilizatorilor produse de top, deoarece aceștia se plâng de diferite erori.

Da, ai auzit corect. Recent, unii utilizatori au început să se plângă că nu pot folosi aplicația Netflix pe televizorul lor inteligent Philips. Ei susțin că pe Philips Smart TV, aplicația Netflix nu funcționează sau nu apare. Ei bine, de aceea suntem aici cu acest ghid de depanare. Aici veți afla cum să remediați problema Philips Smart TV Netflix care nu funcționează sau nu apare. Deci, să începem cu el.

Cum să remediați Philips Smart TV Netflix nu funcționează sau nu apare

Așadar, iată câteva trucuri care vă vor ajuta să rezolvați problema Philips Smart TV Netflix care nu funcționează sau nu apare. Astfel, asigurați-vă că le efectuați cu atenție și verificați dacă aceste remedieri vă ajută să rezolvați eroarea sau nu.

Remedierea 1: Reporniți aplicația

Puteți încerca să reporniți aplicația Netflix dacă nu ați încercat această metodă. Cu toate acestea, utilizatorii au raportat că au reușit să rezolve această problemă doar repornind cu succes programul. Prin urmare, ar trebui să încercați și acest lucru.

Remedierea 2: Încercați să utilizați un alt dispozitiv

Ați verificat dacă acest lucru se întâmplă și pe alte dispozitive sau pentru alți utilizatori? Este posibil ca aplicația Netflix de pe dispozitivul dvs. Philips să nu fie actualizată la cea mai recentă versiune sau să nu fie compatibilă cu televizorul dvs. Pentru a vă asigura că problema nu este legată de contul dvs. Netflix actual, încercați să utilizați același cont pe un alt dispozitiv.

Remedierea 3: verificați conexiunea la internet

Ați verificat dacă rețeaua/internetul funcționează corect? Este posibil ca Netflix să arate acest tip de problemă din cauza faptului că internetul dvs. poate fi oprit.

Puteți verifica dacă routerul dvs. vă oferă o viteză bună de internet accesând pur și simplu Tester de viteză Ookla site-ul web și vedeți dacă conexiunea dvs. este funcțională. Când conexiunea la internet este restabilită, Netflix va fi activat automat.

Remedierea 4: deconectați-vă routerul de internet

După verificarea vitezei conexiunii la internet, ar trebui să porniți routerul dacă viteza conexiunii la internet nu este la fel de bună pe cât credeți sau dacă este necesar Netflix.

Este posibil să aveți unele date stocate în cache pe router, ceea ce face ca viteza internetului să fie scăzută. În primul rând, trebuie să deconectați toate cablurile atașate la router/modem și să opriți butonul de pornire pentru a opri routerul/modem-ul.

Permiteți routerului/modemului să pornească câteva minute înainte de a reconecta toate cablurile. Odată ce butonul de pornire este pornit, verificați dacă problema de internet este rezolvată. Dacă nu, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet.

Remedierea 5: Reporniți televizorul

Când reporniți Netflix nu vă rezolvă problema, este posibil să aveți unele fișiere cache pe dispozitiv care au fost corupte. Acesta este motivul pentru care vă confruntați cu această problemă.

Pentru a remedia acest lucru, trebuie să eliminați aceste fișiere și, pentru a face acest lucru, televizorul dvs. Philips trebuie repornit. Dar repornirea televizorului nu este suficientă; vă recomandăm să-l reciclați în mod corespunzător. Apoi, pur și simplu opriți televizorul și deconectați toate cablurile acestuia.

După aceea, așteptați 30 până la 40 de secunde înainte de a reconecta cablurile. Apoi, verificați dacă Netflix nu funcționează sau nu afișează problema a fost rezolvată pornind televizorul și lansând aplicația Netflix.

Remedierea 6: Verificați starea serverului

Ai verificat dacă serverele Netflix funcționează? Există șanse posibile ca serverele Netflix să fie oprite din motive de întreținere. Deci, în acest caz, nu veți putea să-l utilizați și ajungeți să obțineți ca aplicația Netflix să nu funcționeze sau să nu afișeze o problemă pe televizorul inteligent Philips.

Prin urmare, ar trebui să verificați dacă serverele funcționează sau nu; De asemenea, puteți verifica DownDetector pentru a vedea dacă există alți utilizatori care au raportat același lucru.

Remedierea 7: Asigurați-vă că aplicația este actualizată

Asigurați-vă că aplicația dvs. Netflix este actualizată pe televizorul Philips Smart TV urmând acești pași: Dacă nu ați făcut-o deja, asigurați-vă că faceți acest lucru:

• Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Philips.
• Navigați la tabloul de bord Aplicații.
• Selectați Magazin Google Play.
• Faceți clic pe Terminat.
• Alegeți Netflix din listă.
• Faceți clic pe Actualizare și apoi pe OK.

Remedierea 8: Actualizați sistemul de operare al televizorului

Este important de menționat că un sistem de operare TV mai vechi poate cauza problema. Prin urmare, asigurați-vă că verificați dacă televizorul dvs. inteligent Philips rulează cea mai recentă versiune a sistemului de operare Android. Iată pașii de urmat:

1. Selectați „Acasă” de pe telecomandă.
2. Vă rugăm să selectați OK din Setări > Actualizare firmware > Informații despre firmware.
3. Notați informațiile despre firmware.
4. Accesați site-ul web Philips pe dispozitivul dvs. mobil sau laptop folosind orice browser. Puteți verifica cea mai recentă versiune de software a dispozitivului dvs. căutând modelul dispozitivului dvs. După ce ați găsit versiunea software, verificați dacă se potrivește cu ceea ce ați notat mai devreme. Dacă este necesar, actualizați-l.

Remedierea 9: reinstalați aplicația Netflix

Cu siguranță puteți remedia problema reinstalând aplicația Netflix dacă nimic altceva nu funcționează. Este posibil ca Philips Smart TV să nu poată citi unele fișiere de instalare dacă sunt corupte sau lipsesc. Acest lucru poate avea ca rezultat ca televizorul să nu funcționeze sau să nu fie afișat. Pentru a vedea dacă aplicația Netflix nu funcționează, vă sugerăm să o reinstalați pe televizorul Philips.

Remedierea 10: Contactați Centrul de service

Nu puteți rezolva problema Netflix care nu funcționează sau ecranul negru cu niciunul dintre trucurile menționate mai devreme în acest ghid. În acest caz, singura opțiune este să contactați echipa de asistență Philips și să solicitați asistență. Philips ar putea să vă ajute în continuare prin rezolvarea acestei probleme enervante.

Aceasta încheie ghidul despre cum să remediați Philips Smart TV Netflix care nu funcționează sau nu afișează problema. Sperăm că acești pași de depanare v-au ajutat să vă rezolvați problema. Cu toate acestea, dacă vă apar îndoieli sau întrebări, vă rugăm să ne anunțați în comentariile de mai jos.