Remediere: HBO Max afișează o problemă cu ecranul negru, albastru sau verde

HBO Max este un serviciu video la cerere cu abonament american deținut de Warner Bros. Permite transmiterea de emisiuni TV, filme și alte programe. În mai 2022, platforma are peste 76,8 milioane de abonați activi. HBO Max deține câteva titluri populare precum Game of Thrones, Friends, Sopranos etc.

Este foarte obișnuit să întâmpinați câteva erori în timpul utilizării acestor platforme, dar vizionarea emisiunii dvs. preferate și a ecranului devine negru este cu siguranță enervant. Puteți rezolva cu ușurință aceste probleme rapid, fără a contacta asistența pentru clienți sau prietenul dvs. de tehnologie.

Acest articol vă va ghida pentru a remedia problema cu ecranul negru, albastru sau verde cu HBO Max afișat în câteva metode simple. Pentru a înțelege de ce apar aceste erori, am menționat câteva motive și cum să prevenim ulterior aceste erori. Așa că, fără alte prelungiri, haideți!

Remediere: HBO Max afișează o problemă cu ecranul negru, albastru sau verde

Dacă utilizați un dispozitiv învechit, pot apărea probleme de compatibilitate cu HBO Max. Din acest motiv, este posibil să vedeți un ecran negru sau albastru. Dar dacă dispozitivul este compatibil (android 5.0 și versiuni ulterioare) și iată câteva metode de depanare pentru a rezolva problema rapid.

Metoda 1: Verificați serviciile de internet

Deoarece HBO Max este un serviciu de streaming online, trebuie să fii conectat la internet pentru a viziona orice emisiune sau serial TV. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la internet și că conexiunea este stabilă.

HBO Max are nevoie de internet stabil pentru a funcționa; În caz contrar, aplicația ar putea să funcționeze defectuos și să vă provoace probleme. Verificați viteza internetului și ping-ul Aici. Dacă internetul este lent sau instabil, încercați să reporniți routerul. Cel mai optim mod de a reporni este repornirea din pagina de autentificare.

Metoda 2: Verificați stocarea dispozitivului

HBO Max are nevoie de spațiu de stocare pentru a funcționa corect. Dacă nu mai aveți spațiu de stocare, este posibil ca aplicația să nu funcționeze corect. Aveți cel puțin 10% din spațiul de stocare gol pentru ca toate aplicațiile să funcționeze corect.

Metoda 3: Verificați serverele HBO Max

Găsiți întotdeauna rădăcina problemei verificând mai întâi dacă serverele HBO Max funcționează sau nu. Dacă serverele sunt în jos, trebuie să așteptați până când dezvoltatorii HBO Max îl remediază. De obicei, o repar într-o oră sau două. Puteți verifica starea serverului Aici.

Metoda 4: Reporniți aplicația HBO Max

Una dintre cele mai de bază remedieri este probabil repornirea aplicației; reporniți rapid aplicația HBO Max și verificați idacă problema persistă. Eliminați și aplicația din fundal (aplicații recente). Goliți memoria cache dacă este posibil.

Metoda 5: reconectați-vă la contul dvs. HBO Max

Remediere simplă și eficientă. Reconectați-vă la contul dvs. HBO Max și verificați dacă problema persistă. Motivul pentru care această metodă ar putea funcționa este că aceasta termină sesiunea curentă și începe o nouă sesiune atunci când vă conectați din nou. Defecțiunile temporare sau datele corupte vor fi, de asemenea, remediate atunci când începe o nouă sesiune.

Pe dispozitivele Android și iOS, vă puteți deconecta de la HBO Max după:

1. Deschide Aplicația HBO Max.
2. Acum, apăsați pe dvs Profil și atingeți Setări.
3. Derulați în jos în jos și atingeți Sign out.

Dacă utilizați un browser web, urmați pașii de mai jos:

1. Mergi la HBO Max folosind un cbrowser compatibil.
2. În contul dvs., faceți clic pe dvs Profil pentru a accesa meniul derulant.
3. În cele din urmă, faceți clic pe Sign out butonul pentru a vă deconecta.

Metoda 6: Opriți VPN-ul în timp ce utilizați HBO Max

VPN sau rețelele private virtuale sunt folosite pentru a vă falsifica locația. Dar, uneori, acest lucru poate cauza probleme pentru ca aplicația sau pagina web să nu funcționeze. Ecranul HBO Max ar putea deveni negru din acest motiv. Opriți și conectați-vă la contul HBO Max și verificați dacă problema persistă. Eliminați aplicația din procesele de fundal pentru o viteză mai bună a internetului (doar Windows).

Metoda 7: Ștergeți memoria cache și datele aplicației HBO Max

HBO Max stochează pe dispozitivul dvs. datele necesare pentru ca acesta să funcționeze corect. Datele constau în acreditările dvs., emisiunile pe care le-ați vizionat sau aprecierile sau displacele dvs. etc. Datele ar putea fi corupte din cauza unui motiv nefericit, iar aplicația HBO Max ar putea să nu funcționeze corect. puteți remedia acest lucru pur și simplu ștergând memoria cache și datele din setare.

Pentru a șterge memoria cache și datele aplicației HBO Max:

1. Mergi la Setări, Derulați în jos și atingeți Aplicații.
2. În lista de aplicații, atingeți HBO Max.
3. În cele din urmă, atingeți Depozitare, apoi apăsați tasta Ștergeți memoria cache și ștergeți datele buton.
4. Deschideți aplicația HBO Max și verificați dacă problema persistă.

Metoda 8: Actualizați HBO Max

Dezvoltatorii aplicației HBO Max lansează noi actualizări frecvent pentru a remedia multe erori și erori. Eroarea ecranului negru sau albastru ar putea fi remediată în noua versiune a aplicației. Prin urmare, păstrați întotdeauna aplicația actualizată la cea mai recentă versiune.

Pentru a actualiza aplicația HBO Max pe dispozitivul Android:

1. Mergi la Playstore și căutați HBO Max aplicația
2. Faceți clic pe aplicația HBO Max și verificați dacă există o actualizare
3. Dacă apare butonul de actualizare, faceți clic pe butonul de actualizare 
4. După ce aplicația este actualizată, deschideți-o și verificați dacă problema persistă.

 Pentru a actualiza aplicația HBO Max pe dispozitivul IOS:

1. DeschisMagazin de aplicațiiși căutați HBO Max aplicația.
2. Verificați dacă există vreo actualizare.
3. Dacă există o actualizare, apăsați tasta Actualizați butonul de lângă HBO Max pentru a instala actualizarea.
4. După actualizarea aplicației, deschideți-o și verificați dacă problema ecranului negru persistă.

Pentru a actualiza aplicația HBO Max pe un Android sau Apple tv, puteți urma aceiași pași de mai sus în funcție de sistemul de operare.

Metoda 9: Actualizați-vă dispozitivul la cea mai recentă versiune

Este posibil să existe o problemă cu dispozitivul dvs. care împiedică funcționalitatea aplicației HBO Max și, prin urmare, încercați să actualizați dispozitivul la cea mai recentă versiune disponibilă și verificați dacă problema persistă.

Vă puteți actualiza dispozitivul Android urmând pașii de mai jos:

1. Deschis Setări și derulați în jos până găsiți Despre telefon.
2. Acum, atingeți Despre telefon și deschideți Actualizare de software fila.
3. În cele din urmă, atingeți Descarca si instaleaza dacă există o actualizare disponibilă pentru dispozitivul dvs.

Vă puteți actualiza dispozitivul IOS urmând pașii de mai jos:

1. Mai întâi, deschideți Setări aplicație și atingeți fila General.
2. Acum, acces Actualizări software.
3. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Descarca si instaleaza și așteptați ca Dispozitivul să fie actualizat.

După actualizarea dispozitivului, deschideți aplicația HBO Max și verificați dacă problema ecranului negru, albastru sau verde persistă.

Concluzie

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează pentru dvs., puteți oricând contactați sprijiniți și raportați-le problema pentru rezolvare. Vă rugăm să nu ezitați să comentați întrebările dvs. sau dacă remediile de mai sus au funcționat pentru dvs. sau nu. În cazul în care utilizați HBO max în browser, atunci vă recomandăm să utilizați Chrome sau Firefox pentru a-l accesa fără probleme cu ecranul negru, albastru sau verde.