Remediere: Problemă cu ecranul negru al aplicației Peacock TV

Păunul nu funcționează peste tot. Deocamdată, doar câteva țări, și anume SUA, Marea Britanie, Irlanda, Germania și Austria, permit streamingul Peacock. Și orice altă parte a lumii nu are acces la conținutul său. Acest lucru se datorează acordurilor internaționale de licență. Dacă nu locuiți într-una dintre regiunile menționate mai sus, Peacock TV nu va funcționa, indiferent cât de mult încercați să-l rulați.

Dar chiar și pentru persoanele care aparțin acestor regiuni, a existat o problemă cu serviciul. Când un astfel de utilizator deschide aplicația Peacock pe un dispozitiv, apoi vede un ecran negru și nimic altceva. Regiunea lor aparține zonei care permite Peacock TV, atunci de ce nu funcționează. Acest lucru se datorează faptului că problema aici nu este cu regiunea; este altceva. Și aici, în acest articol, vom discuta toate soluțiile pe care le puteți încerca pentru a remedia această problemă. Fără alte prelungiri, să intrăm în asta.

Cum să remediați problema cu ecranul negru al aplicației Peacock TV?

Problema poate fi legată de aplicație, conexiune sau dispozitiv. Deoarece nu este posibil să determinați factorul exact, trebuie să încercați toate soluțiile una după alta până când una funcționează pentru dvs.

Resetați conexiunea:

Problema ar putea fi o defecțiune a rețelei. În acest caz, o simplă resetare a WiFi-ului dvs. va fi suficientă pentru a rezolva totul pentru dvs.

• Opriți routerul.
• Scoateți cablul de alimentare din punctul de conectare.
• Așteptați câteva minute.
• Puneți mufa din nou și apoi porniți din nou modemul.

Acum încercați să accesați aplicația Peacock TV pe dispozitivul dvs. Dacă apare un ecran negru, încercați următoarea soluție.

Ștergeți fișierele cache:

Datele din cache sunt colectate pentru fiecare aplicație instalată pe un dispozitiv. Aceste date sunt folosite pentru a îmbunătăți timpul de încărcare și deschidere a aplicației. Dar uneori, dacă există prea multe date din cache stocate, asta ar putea crea tot felul de probleme pentru aplicație. Chiar și pentru aplicația Peacock, acesta ar putea fi cazul.

Procesul de golire a memoriei cache este diferit pentru fiecare dispozitiv.

Pe Android:

• Deschideți Setări pe telefon și apoi accesați Aplicații sau Aplicații.
• Acum găsiți aplicația Peacock în lista de aplicații instalate.
• După ce îl găsiți, atingeți-l și apoi accesați secțiunea Stocare a aplicației.
• Acum atingeți butonul Goliți memoria cache.

Pe iPhone:

• Glisați din partea de jos a ecranului pe ecranul de pornire.
• Veți obține o previzualizare a fiecărei aplicații care rulează în prezent.
• Găsiți Peacock aici și apoi glisați-l în sus. Acest lucru îl va șterge din memorie.

Pe Smart TV:

• Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
• Mergi la Setari.
• Apoi accesați Aplicații.
• Selectați Aplicații de sistem.
• Apoi atingeți Peacock și selectați Clear Cache.

După aceasta, încercați să deschideți din nou aplicația Peacock pe dispozitivul dvs. Dacă vedeți din nou același ecran negru, încercați următoarea soluție.

Verificați starea serverului Peacock:

Serviciul de streaming Peacock are unele perioade de întreținere din când în când pentru a se asigura că totul funcționează impecabil de la sfârșitul lor. În această perioadă de întreținere, serviciul de streaming Peacock nu va funcționa pe niciun dispozitiv din regiunea respectivă. Deci, înainte de a încerca altceva, verificați starea serverului Peacock. Puteți găsi aceste informații pe site-ul lor.

Dacă vedeți că serverele nu sunt pe nicăieri, atunci problema se află în altă parte. În acest caz, trebuie să treceți la următoarea soluție.

Actualizați firmware-ul dispozitivului:

Dispozitivul pe care îl utilizați pentru a transmite în flux Peacock TV ar putea fi învechit, iar aplicația instalată pe dispozitivul dvs. nu este compatibilă cu firmware-ul mai vechi. Actualizarea firmware-ului dispozitivului este singura opțiune pe care o aveți atunci pentru ca Peacock TV să funcționeze din nou.

Indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați, puteți găsi setarea pentru a actualiza dispozitivul în meniul de setări al dispozitivului. Dacă este disponibil, ar putea fi un smartphone sau un televizor, iar actualizarea software-ului său va apărea într-un meniu din fereastra de setări.

Instalați acea actualizare pe sistemul dvs. și apoi reporniți-o. Acum încercați să deschideți din nou aplicația Peacock TV. Dacă încă arată ecranul negru, încercați următoarea soluție.

Reinstalați aplicația Peacock:

Dacă există o anumită inconsecvență cu fișierele aplicației, o simplă actualizare a aplicației nu este suficientă. Trebuie să reinstalați aplicația în întregime.

• Deschideți Setări pe dispozitiv și apoi accesați Aplicații sau Aplicații.
• Acum găsiți aplicația Peacock în lista de aplicații instalate.
• După ce îl găsiți, atingeți-l și apoi veți vedea butonul de dezinstalare.
• Confirmați acțiunea după aceasta, iar aplicația va fi eliminată de pe dispozitiv.
• Acum deschideți pagina aplicației Peacock din magazinul dvs. de aplicații și selectați Instalare.
• Odată ce cea mai recentă versiune este instalată, deschideți-o din nou.

Dacă încă arată ecranul negru, încercați următoarea soluție.

Deconectați-vă de la Peacock:

Ca o soluție finală, trebuie să încercați să vă deconectați de la aplicația Peacock TV de pe dispozitiv și apoi să vă conectați din nou. Dacă problema este legată de autentificare, acest truc va rezolva problema.

Deci, acestea sunt toate soluțiile pentru a remedia problema ecranului negru al aplicației Peacock TV. Dacă aveți întrebări sau întrebări despre acest articol, comentați mai jos și vă vom contacta. De asemenea, consultați celelalte articole ale noastre despre Sfaturi și trucuri pentru iPhone,Sfaturi și trucuri Android, Sfaturi și trucuri pentru PC, și multe altele pentru mai multe informații utile.