Remediere: Tabla albă Microsoft nu funcționează, nu se încarcă sau se afișează

Tabla albă Microsoft este una dintre cele mai populare aplicații online de tablă albă în care puteți lua cu ușurință notițe și vă puteți introduce zilnic programe, face șabloane, vizualiza idei creative, face diagrame pentru mediul de lucru, învățarea educațională, și altele. Ei bine, aceasta este disponibilă gratuit numai pentru platformele Windows, Android și iOS de la Microsoft. Cu toate acestea, se pare că tabla albă Microsoft Nu funcționeazăProblema, nu se încarcă sau nu se afișează deranjează foarte mult utilizatorii.

Ei bine, această aplicație web canvas de tablă digitală este integrată într-un mod mai bun cu Windows într-o platformă majoră de spațiu de lucru Microsoft Teams. Aceasta înseamnă că puteți accesa și Microsoft Whiteboard prin Microsoft Teams în timpul întâlnirilor sau oricărei prezentări, în afară de utilizarea acesteia prin intermediul clientului oficial sau al dispozitivelor mobile. Cu toate acestea, dacă sunteți una dintre victimele care se confruntă cu aplicația Whiteboard care nu funcționează sau nu se încarcă, atunci puteți urma acest ghid de depanare.

Remediere: Tabla albă Microsoft nu funcționează, nu se încarcă sau se afișează

Unii utilizatori afectați au raportat că au întâlnit mesajul „A apărut o eroare la procesarea solicitării dumneavoastră. Nu am putut găsi conținutul solicitat.” mesaj de eroare în timp ce încercați să utilizați aplicația Whiteboard prin întâlniri pe Microsoft Teams. În timp ce unii utilizatori nefericiți s-au confruntat cu faptul că nu se încarcă sau nu funcționează sau chiar nu afișau niciun conținut în aplicația Whiteboard. Aici v-am oferit câteva soluții pentru a rezolva cu ușurință problema.

1. Asigurați-vă că tabla albă Microsoft este activată

În primul rând, asigurați-vă că activați tabla albă Microsoft de la organizația în care doriți să o încărcați. Dacă descoperiți că nu puteți deschide sau lucra la instrumentul Microsoft Whiteboard chiar și după semnare în contul organizației dvs., ceea ce înseamnă că ar trebui să contactați Office 365 al organizației dvs administrator. Urmați pașii de mai jos pentru a activa cu ușurință Microsoft Whiteboard pentru fiecare membru al organizației.

• Du-te la Portalul de administrare Microsoft Office 365.
• Acum, deconectați-vă de la cont, apoi conectați-vă din nou la el.
• Selectați Setări > Accesați Service și suplimente.
• Asigurați-vă că aflați Tabla albă Microsoft > Faceți clic pe el.
• Faceți clic pe comutator pentru a activa sau dezactiva tabla albă pentru întreaga organizație.
• Odată terminat, faceți clic pe Salvați pentru a aplica modificări.
• În cele din urmă, puteți încerca încă o dată să încărcați aplicația Whiteboard.

2. Reporniți tabla albă Microsoft sau aplicația Teams

Dacă, în cazul în care, tabla albă Microsoft nu se încarcă pe dispozitivul dvs., atunci sunt șanse mari ca, cumva, defecțiunea aplicației să vă deranjeze temporar. Asigurați-vă că reporniți aplicația corect și ștergeți sarcinile de fundal pentru a remedia o astfel de problemă. Pentru a face acest lucru:

Pentru Windows:

• Accesați desktopul Bara de activități > Deschideți Tava Windows și Click dreapta pe Tabla albă Microsoft sau pictograma Teams.
• Apoi, faceți clic pe Ieșire > Apăsați tasta Ctrl+Shift+Esc cheile pentru deschidere Gestionar de sarcini.
• Apoi faceți clic pe Procese fila > Căutați Tabla albă Microsoft sau sarcină Microsoft Teams din listă.
• În cele din urmă, faceți clic pe Încheiați sarcina pentru a închide sarcina, apoi lansați din nou aplicația.

Pentru Mac:

• Click pe Tabla albă Microsoft sau Microsoft Teams din bara de meniu de sus.
• Selectați Părăsi Microsoft Whiteboard sau Microsoft Teams din meniul drop-down.
• Acum, apăsați pe Comandă+Opțiune+Escape cheile pentru a deschide Forțat închiderea aplicațiilor fereastră.
• În cele din urmă, faceți clic pe pictograma Microsoft Whiteboard sau Teams > Faceți clic pe Forțați renunțarea buton.

Pentru Android/iOS:

• Deschideți fila Aplicații recente sau Comutator de aplicații > Glisați în sus Tablă albă Microsoft sau aplicația Microsoft Teams pentru a o închide.
• Reporniți manual dispozitivul pentru a reîmprospăta sistemul, apoi lansați din nou aplicația Whiteboard sau Teams.

3. Deconectați-vă de la Whiteboard și Microsoft Teams și conectați-vă

Există câteva probleme legate de cont care pot apărea din cauza conectării la cont sau a unor erori temporare. Este întotdeauna recomandat să vă deconectați din Microsoft Whiteboard și contul Microsoft Teams și apoi să vă conectați din nou la acesta. În cele din urmă, va reîmprospăta complet eroarea legată de cont. Pentru a face asta:

Pentru Windows/Mac:

• Deschis Microsoft Whiteboard sau Teams aplicație > Faceți clic pe dvs pictograma profilului din colțul din dreapta sus.
• Acum, faceți clic pe Sign out din meniul contextual.
• Odată terminat, vă puteți conecta la contul dvs. prin intermediul detaliilor de conectare.

Pentru Android/iOS:

• Deschide Microsoft Whiteboard sau Teams aplicația pe dispozitivul dvs.
• Acum, accesați bara laterală și selectați-vă pictograma profilului din colțul din stânga sus.
• Apăsați pe Setări > Atingeți Sign out > Dacă vi se solicită, selectați O.K.
• În cele din urmă, veți fi redirecționat către ecranul de conectare a contului > Conectați-vă din nou la contul dvs.

4. Verificați starea serverului Microsoft Whiteboard

Sunt șanse mari ca serverele sau serviciile Microsoft să nu funcționeze corect din cauza timpului de nefuncționare sau a întreruperii sau a procesului de întreținere. Este mai bine să verificați încrucișat Stare server Microsoft Whiteboard de la acest link pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu serviciile. Dacă nu există nicio problemă cu starea serverului, asigurați-vă că urmați următoarea metodă. Dacă există o problemă cu serviciile, ar trebui să așteptați câteva ore și apoi să încercați din nou.

5. Permiteți accesul Microsoft Whiteboard prin firewall

Asigurați-vă că permiteți aplicației Microsoft Whiteboard să acceseze programul de securitate sau firewall, astfel încât aplicația să poată rula corect. Pentru a face asta:

Pentru Windows:

• apasă pe Tasta Windows pentru a deschide Meniul Start > Tastați Windows Defender Firewall și faceți clic pe el din rezultatul căutării.
• Selectați Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall din bara laterală din stânga.
• Sub lista de aplicații și funcții, faceți clic pe Schimbă setările > Asigurați-vă că bifați Tabla albă Microsoft opțiune pentru ambele Privat și Public tipuri.
• Click pe O.K pentru a salva modificările.

Pentru Mac:

• Faceți clic pe Logo Apple pentru a deschide Meniul Apple în colțul din stânga sus.
• Selectați Preferințe de sistem din lista derulantă.
• Acum, alege Securitate și confidențialitate > Faceți clic pe Firewall fila.
• Faceți clic pe pictograma de blocare în colțul din stânga jos > Asigurați-vă că introduceți numele de utilizator și parola de administrator pentru a permite modificări.
• Faceți clic pe Dezactivați firewall opțiunea > După ce ați terminat, puteți încerca să deschideți din nou aplicația Microsoft Whiteboard.

Notă: Dacă protecția Firewall nu este motivul din spatele unei astfel de probleme, asigurați-vă că o activați din nou.

6. Reinstalați aplicația Microsoft Whiteboard

Ei bine, se pare că reinstalarea aplicației Microsoft Whiteboard poate rezolva cu ușurință problema legată de nefuncționarea sau neîncărcarea. Uneori, o problemă cu datele din cache cu aplicația în sine sau problemele cu fișierele aplicației instalate pot intra în conflict cu problemele de lansare a aplicației. Asigurați-vă că dezinstalați mai întâi aplicația și apoi reinstalați-o din magazinul oficial de aplicații, în funcție de dispozitivul pe care îl utilizați.

Pentru Windows:

• apasă pe Windows + X cheile pentru a deschide Meniu Quick Link.
• Acum, faceți clic pe Aplicații și caracteristici din listă > Căutați Tabla albă Microsoft din listă și faceți clic pe ea.
• Click pe Dezinstalează și așteptați finalizarea procesului.
• În cele din urmă, reinstalați Tabla albă Microsoft aplicația din Microsoft Store aici.

Pentru Mac:

• Faceți clic pe Platforma de lansare pentru a-l deschide din folderul Aplicații. De asemenea, puteți strânge cu degetul mare și cu trei degete pe trackpad.
• Dacă nu vedeți aplicația Whiteboard în Launchpad, introduceți numele acesteia în câmpul de căutare din partea de sus a ecranului. [SAU glisați la dreapta sau la stânga cu două degete pe trackpad pentru a afișa pagina următoare sau anterioară]
• Acum, apasa si tine apasat cel Tasta de opțiune. [SAU faceți clic și țineți apăsată pe orice aplicație până când aplicațiile se agită]
• Click pe Șterge lângă aplicația Whiteboard pe care doriți să o ștergeți > Faceți clic pe Șterge a confirma.
• Aplicația va fi ștearsă imediat. Apoi accesați Apple App Store și reinstalați aplicația Whiteboard din nou pentru a verifica problema.

Pentru Android:

• Apasare prelungită cel Tabla albă Microsoft aplicație și selectați Dezinstalează. [Apăsați și mențineți apăsată aplicația Microsoft Whiteboard > Informații despre aplicație > Dezinstalați pe unele dispozitive Android]
• Selectați Dezinstalează > Odată ce aplicația este dezinstalată, asigurați-vă că accesați aplicația Magazin Google Play și instalați din nou Whiteboard.

Pentru iOS:

• Utilizatorii iOS vor trebui apasare prelungită cel Aplicația Whiteboard pictograma > Atingeți Eliminați aplicația.
• Apăsați pe Ștergeți aplicația și confirmați sarcina pentru a o finaliza.
• După ce ați terminat, asigurați-vă că deschideți Apple App Store și apoi reinstalați aplicația Microsoft Whiteboard din nou pentru a verifica problema.

7. Încercați versiunea web a Microsoft Whiteboard

De asemenea, apar unele rapoarte conform cărora utilizarea versiunii web Microsoft Whiteboard vă poate ajuta să înțelegeți dacă aplicația are probleme sau nu. Îndreptându-se spre Pagina Web Microsoft Whiteboard pentru a vă conecta.

8. Contactați asistența Microsoft

Dacă niciuna dintre metode nu a funcționat pentru dvs., asigurați-vă că contactați Suport Microsoft Office 365 pentru asistență suplimentară. Asigurați-vă că furnizați toate detaliile necesare pentru a susține biletul/formularul, astfel încât problema să poată fi investigată în profunzime. Dacă, în caz, există o eroare prezentă în aplicația Microsoft Whiteboard, atunci puteți deschide aplicația > Accesați Setări > Atingeți Trimite feedback și trimiteți raportul dvs.

Asta e, băieți. Presupunem că acest ghid v-a fost de ajutor. Pentru întrebări suplimentare, puteți comenta mai jos.