Remediere: Sky Q nu se conectează la WiFi/Internet

Sky Q este un set-top box care vine cu 2 Terabyte de stocare împreună cu 12 tunere prin satelit. Puteți înregistra continuu 6 canale live, precum și pe cel de-al șaptelea. Sky Q este capabil să primească și să afișeze transmisii cu rezoluție 4K. Set-top box-ul se bazează pe abonament și trebuie să-i cumpărați abonamentul pentru a vă bucura de serviciul de divertisment oferit de Sky. Este denumită o platformă multimedia și are o mulțime de set-top box-uri care includ set-top box multiroom, set-top box PVR și multe altele.

Sky Q a raportat că furnizează servicii pentru peste 11 milioane de case, care sunt foarte mari ca număr. Dar, unii dintre utilizatori raportează că se confruntă cu problema că Sky Q nu se conectează la WiFi/Internet. Așadar, suntem aici cu ghidul Cum să remediați Sky Q care nu se conectează la WiFi/Internet. Prin urmare, citiți articolul complet pentru a afla mai multe despre el.

Remediere: Sky Q nu se conectează la WiFi/Internet

Dacă vă confruntați cu problema de a nu vă conecta la WiFi. Apoi, câteva dintre motivele prin care poate apărea. Deci, enumeram mai jos câteva dintre motive.

• Problemă hardware
• Problemă de software
• Problemă de conexiune la internet
• Problemă cu Smart TV

Pași pentru a remedia Sky Q nu se conectează la WiFi/Internet

Enumerăm metodele prin care veți putea rezolva problema. Deci, urmați pașii care sunt dați mai jos.

Verificați toate cablurile și conexiunile

Dacă vă confruntați cu o problemă cu Sky Q, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă verificați toate cablurile și conexiunile. Asigurați-vă că toate cablurile sunt conectate în porturile corecte și asigurați-vă că toate cablurile sunt bine conectate și că niciunul dintre ele nu este slăbit sau deteriorat. Dacă vedeți cabluri care sunt rupte sau deteriorate, atunci trebuie să le înlocuiți cu altele noi.

Verificați Conexiunea WiFi

Dacă nu vă puteți conecta la WiFi, încercați să verificați dacă ceva nu interferează cu WiFi. Uneori, alte dispozitive care se află în casa dvs. vor interfera cu conexiunea prin care semnalul nu trece cu acuratețe.

De asemenea, încercați să schimbați conexiunea WiFi cu alte routere, astfel încât să știți dacă această problemă se datorează set-top box-ului sau routerului. De asemenea, îl puteți verifica folosind conexiunea ethernet care a fost furnizată împreună cu cutia de ambalaj.

Uitați de rețeaua WiFi 

Dacă vă confruntați în continuare cu aceeași problemă, atunci încercați să uitați conexiunea wifi și să o reconectați. Deci, urmați acești pași pentru a face acest lucru.

• Mergi la Setări.
• Click pe Conexiune retea.
• După aceasta, faceți clic pe Configurarea rețelei.
• Acum, faceți clic pe Butonul de resetare.
• Așteptați ceva timp și apoi va apărea o casetă de confirmare dacă doriți să resetați rețeaua sau nu.

După finalizarea acestui pas, încercați din nou să vă conectați conexiunea WiFi.

Reporniți routerul

Dacă WiFi-ul încă nu funcționează, atunci încercați să reporniți routerul WiFi. Dacă există erori hardware, acestea vor fi remediate, deoarece toate fișierele vor fi deschise corect.

De asemenea, reporniți Sky Q prin pur și simplu deconectarea cablului de alimentare de la placa principală. Așteptați câteva minute și porniți din nou.

Cablu Ethernet

Utilizarea unui cablu ethernet va fi o idee bună dacă încă vă confruntați cu problema ca Sky Q să nu se conecteze la WiFi/Internet. Așadar, conectați cablul Ethernet la spatele cutiei și asigurați-vă că auziți un clic după conectare. De asemenea, cablul ethernet va oferi o conexiune bună și stabilă la Sky Q. Deci, puteți urma și acest pas pentru a remedia problema.

Resetați din fabrică Sky Q

Dacă niciunul dintre pași nu a funcționat pentru dvs., atunci ar putea fi necesar să resetați din fabrică Sky Q. Deci, urmați pașii dați mai jos pentru a face acest lucru.

• Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
• Caută Setări.
• Acum, intra 001, și selectați opțiunea.
• Făcând acest lucru, opțiunea de resetare din fabrică va fi disponibilă pe ecran.
• Deci, faceți clic pe Opțiunea de resetare, iar după aceasta, selectați Resetare din fabrică.
• Acum, faceți clic pe Buton de așteptare, și așteptați finalizarea procesului.
• După finalizare, încercați din nou să vă conectați la rețeaua WiFi.

Sper ca dupa aceasta problema ta va fi rezolvata.

Contactați asistența pentru clienți

Dacă încă vă confruntați cu problema, atunci trebuie să contactați asistența pentru clienți, deoarece această problemă poate fi din cauza problemei hardware din set-top box. Așadar, contactați serviciul de asistență pentru clienți și trimiteți unitatea astfel încât să o poată repara.

Concluzie

Am discutat despre toate metodele prin care problema dvs. de a nu vă conecta poate fi rezolvată. Asigurați-vă că urmați cu atenție toți pașii. Sper că toți pașii sunt bine explicați și îi veți putea implementa cu ușurință pentru a rezolva problema cu care vă confruntați pe Sky Q. Dacă ați remediat aceeași eroare urmând orice altă metodă, împărtășiți-o cu noi în secțiunea de comentarii.