Testarea VoIP Axvoice – O analiză aprofundată a unui underdog

VoIP (Voice over Internet Protocol) a fost mult timp pilonul de bază în comunicațiile de afaceri. Dependența de VoIP în lumea corporativă este practic inseparabilă și întemeiată în acest fel, de asemenea, pentru un motiv întemeiat. VoIP a fost metoda principală de comunicații pentru lumea corporativă timp de cele mai bune două decenii și continuă să prospere într-o lume puternic digitalizată. Desigur, o astfel de necesitate generează în mod inevitabil oferta, iar în cazul VoIP, multe companii au sărit rapid la bord pentru a revendica o miză comună. Un astfel de jucător în acest domeniu este Serviciu de telefonie prin internet VoIP Axvoice.

Axvoice nu este un debutant în lumea VoIP cu nicio fază de imaginație. Acest serviciu de telefonie prin internet VoIP a fost o parte solidă a peisajului timp de un deceniu și jumătate și continuă să crească puternic. Această longevitate în industrie îi permite lui Axvoice să nu fie doar un furnizor matur de servicii VoIP, ci unul cu pedigree pentru a-l susține. Axvoice a fost unul dintre cei mai devreme care a adoptat această tehnologie și continuă să funcționeze și astăzi. Poate că singura diferență în abordarea companiei față de piață este modul în care și-a intensificat servicii în spațiul rezidențial, punând efectiv capăt dependenței antice și întârziate de telefonul fix conexiuni.

Pentru a convinge gospodăriile americane și canadiene să se îndepărteze de liniile fixe și plictisitoare Servicii de apelare Wi-Fi, Axvoice se poziționează ca standard de comunicare de facto pentru toate nevoile de apeluri vocale. Face acest lucru prin includerea de planuri rezidențiale atrăgătoare și alte câteva puncte de upselling pe care concurenții nu le reușesc să le imite. Am testat acest furnizor de servicii VoIP și am încercat să înțelegem de ce, în ciuda longevității industriei și a ofertelor atractive, Axvoice rămâne retrogradat pe margine. Continuați să citiți pentru a afla!

Caracteristici Axvoice

Dacă ați mai experimentat vreodată o conexiune VoIP, Axvoice s-ar simți confortabil. Nu este exagerat să spunem că compania înțelege bine elementele de bază. În 2022, nu ar trebui să faceți compromisuri nici cu acestea. Axvoice susține însă că are mai mult de 30 de funcții. Aceste caracteristici pot fi clasificate în continuare în funcție de percepția lor vs. utilitate reală. Deoarece serviciile VoIP au parcurs un drum lung de la ziua lor, furnizorii sunt dornici să grupeze totul și chiuveta din bucătărie doar pentru a-și face oferta să iasă în evidență. Să vedem care dintre cele 30 de funcții Axvoice câștigă laudă și care consumatorilor nu le-ar păsa.

Axvoice are blocarea ID-ului apelantului, care este o bază printre furnizorii VoIP, un sistem de mesagerie vocală, apel redirecționare, gestionarea jurnalului de apeluri, un sistem de failover, modul nu deranjați și o gestionare a contului online portal. Arata bine pana acum. Puteți configura tonuri de apel distincte pentru apelanții individuali, puteți avea un filtru de apeluri și puteți activa respingerea apelurilor anonime sau apelul în așteptare. VoIP poate chiar să treacă pe lista neagră anumite numere de la apelarea liniei dvs.

Una dintre cele mai subestimate caracteristici ale Axvoice este capacitatea sa de a forma mai multe formate ale aceluiași număr. Majoritatea furnizorilor de servicii VoIP conectează corect apelurile numai dacă este introdus formatul de cifre corect. Unele necesită șapte cifre, altele zece și unsprezece. Axvoice le poate gestiona pe toate trei și oferă utilizatorilor o experiență ușoară de apelare, fără tam-tam cu privire la codurile de zonă sau de țară. Poate chiar bloca numere internaționale, poate oferi muzică personalizată atunci când un apel este pus în așteptare și poate avea și mai multe ID-uri alternative ale apelantului.

Caracteristicile care pot atrage clienți la Axvoice ar fi apelurile gratuite pe care le puteți efectua către alți utilizatori Axvoice, au Configurare Axvoice pe hardware-ul VoIP deblocat existent și suport pentru softphone, care redirecționează apelurile către telefon, tabletă sau calculator. Din punct de vedere al aspectului, Axvoice nu pierde timp și efort pentru a dezvolta funcții care sunt pufoase și inutile. Toate caracteristicile Axvoice menționate anterior demonstrează utilitatea percepută.

Planuri Axvoice

Axvoice are trei planuri distincte pentru implementare rezidențială, de afaceri și internațională. Planurile rezidențiale sunt împărțite în continuare în trei categorii:

• SUA/Canada Nelimitat

Acest plan costă 8,25 USD/lună și are apeluri nelimitate către toate numerele din SUA și Canada. Clienții primesc și hardware gratuit pentru a configura Axvoice.

• SUA/Canada 200

Acest plan costă 5,99 USD/lună și are 200 de minute pentru orice număr din SUA și Canada. Apelurile primite sunt și ele gratuite, iar clienții primesc hardware gratuit.

• Plătiți pe măsură ce mergeți

Acest plan costă 4,99 USD/lună și este facturat cu 1,5c/minut la toate numerele din SUA și Canada, cu apeluri gratuite primite. Hardware-ul este inclus și în acest plan.

The planuri speciale VoIP pentru a satisface nevoile dvs. de afaceri sunt împărțite în două categorii:

• • Plan de afaceri mici

Acest plan costă 29,99 USD/lună și oferă 1500 de minute tuturor numerelor din SUA și Canada. Are suport pentru mesageria vocală, un portal online de gestionare a contului și toate cele peste 30 de funcții suplimentare.

• Plan de birou acasă

Acest plan costă 14,99 USD/lună și oferă 200 de minute oricărui număr din SUA și Canada. Utilizatorii pot beneficia de asistență pentru identificarea apelantului, redirecționarea apelurilor și apeluri în conferință în acest pachet.

În cele din urmă, Axvoice are două categorii pentru planurile sale internaționale:

• Rezidential International

Acest plan costă 16,58 USD/lună și are apeluri VoIP nelimitate către peste 45 de destinații internaționale.

• Rezidential International Plus

Acest plan costă 29,99 USD/lună și are apeluri nelimitate către mai mult de 60 de destinații internaționale.

Cei mai buni polițiști din cele trei categorii sunt planurile de afaceri și internaționale. Planurile internaționale în special au toate caracteristicile planurilor de afaceri cu avantajul suplimentar al apelurilor internaționale nelimitate. Dar dacă un serviciu VoIP pentru afaceri mici este ceea ce aveți nevoie, atunci planurile de afaceri sunt cel mai bun pariu. Deoarece planurile Axvoice sunt scalabile, puteți oricând să schimbați planurile dacă cel actual nu se potrivește cu factura.

Performanța Axvoice

Am condus zilnic planul Axvoice USA/Canada Unlimited în ultimele trei luni pentru a înțelege de ce acest VoIP nu este standardul industriei. O comparație rapidă a prețurilor sale cu alți concurenți ar trebui să justifice oricine să aleagă Axvoice, așa că poate că au existat probleme cu performanța sa, nu?

Ne bucurăm să raportăm că conexiunea noastră Axvoice a funcționat la fel de bine și a eșuat la fel de bine în comparație cu conexiunea noastră oficială Nextiva. Serviciul nu se distinge ca performanță de oricare aplicație gratuită pentru apeluri Android. Are și suport comparabil pentru softphone, care vă direcționează apelurile către dispozitivele dvs. dacă conexiunea la internet este neregulată. Și am avut și câteva zile proaste de internet lent. Întârzierile și întreruperile pe care le-am îndurat au fost aceleași pe Nextiva. Majoritatea celor din birou habar n-aveau că avem două servicii VoIP pentru întreprinderi mici conectate în același timp. Și ți-ar fi greu să găsești diferențe doar în performanță.

Conectarea la tabloul de bord online pentru a vizualiza jurnalele detaliate de apeluri este singurul cadou. Restul e tot la fel.

Ce poate fi îmbunătățit?

Ne-am fi interesați dacă am găsi probleme cu serviciul Axvoice în ceea ce privește prețul și performanța. O bâlbâială aici sau o distorsiune acolo nu poate sta la baza întregii evaluări a VoIP. În plus, aceste probleme sunt omniprezente și printre alți furnizori de servicii. Dar un domeniu în care Axvoice s-ar putea îmbunătăți și în care concurenții săi au un pas în avans este procesul de portare a numerelor.

Când ne-am înscris la Axvoice, am vrut ca numărul existent al biroului să fie portat pe VoIP. Am trecut prin procesul înainte când am schimbat vechiul VoIP al biroului pentru Nextiva, așa că durerile și timpii de așteptare ne sunt familiare. Dar diferența crucială în cazul nostru cu Axvoice au fost întârzierile exagerate pe care le-am experimentat. În cazul în care alte companii ar avea numărul dvs. portat în 7-10 zile după ce toate documentele sunt trimise, reprezentanții Axvoice au insistat că procesul lor va dura 12-15 zile. Desigur, asta ar fi întârziat revizuirea cu jumătate de lună, așa că am optat împotriva ei. Pentru companiile aflate în dificultate și care caută o tranziție fără întreruperi de la un VoIP la altul, portarea lor ar putea fi un potențial punct de durere.

Concluzie

Juriul este încă înțeles de ce Axvoice continuă să joace ligile mici atunci când are resursele, pachetele și performanța pentru a rivaliza cu unii dintre cei mai grei jucători din segment. Bănuim că Axvoice deservește nișa întreprinderilor mici și mijlocii (IMM), ceea ce, în mod corect, este o mișcare grozavă din partea companiei. Piața este acolo pentru a primi, iar Axvoice are premisele pentru a deveni un jucător cheie.

Un pic de simplificare și creștere a prețurilor lor competitive îi poate duce și în ligile mari, dar nu ne veți auzi plângându-ne de asta. Suntem mulțumiți de Axvoice și, dacă doriți să economisiți conexiunea VoIP existentă, încercați-le.