Remediere: Problemă cu ecranul negru Discovery Plus

Discovery Plus este un serviciu de streaming video online care se confruntă cu provocări multiple pe diferite dispozitive. Majoritatea oamenilor folosesc aplicația Discovery Plus pe televizorul lor inteligent pentru a viziona filme și seriale de infotainment și divertisment. Cu toate acestea, au existat numeroase plângeri în care utilizatorul vede doar un ecran negru pentru câteva secunde, apoi aplicația se blochează. Astăzi vom verifica și depana problema ecranului negru Discovery Plus și vă vom oferi câteva remedieri funcționale.

Deoarece Discovery Plus este o platformă de streaming video online, uneori se confruntă cu o perioadă de nefuncționare sau cu alte probleme legate de platformă care pot cauza ecranul negru. Acest lucru este de obicei limitat la erori temporare ale software-ului sau conexiune proasta la internet. Deși pot exista și alte motive, pe care le vom discuta mai jos.

Depanare de bază: Problemă cu ecranul negru Discovery Plus

Aplicația Discovery Plus este disponibilă pe multe dispozitive, fiecare cu un set diferit de instrucțiuni pentru a remedia orice probleme legate de aplicație. Problema se datorează, de obicei, fie unei conexiuni proaste la internet, fie din cauza serverelor Discovery Plus. Mai jos discutăm despre metode generale de rezolvare a problemei ecranului negru, iar apoi vom analiza soluțiile specifice dispozitivului.

Metoda 1: Reporniți televizorul

Acesta este cel mai de bază și aproape rezolvă problema instantaneu. Deoarece Discovery Plus are nevoie de mult spațiu liber și resurse RAM, este posibil ca televizorul inteligent să nu găzduiască acest lucru și să provoace un ecran negru. Repornirea televizorului vă va ajuta să ștergeți toate aceste resurse utilizate, iar aplicația va funcționa bine.

Metoda 2: Verificați serverele

Dacă aplicația funcționează bine, dar nu puteți încărca sau transmite în flux niciun videoclip, atunci ar putea fi o problemă de server. Platformele de streaming, cum ar fi Discovery Plus, pot primi din când în când solicitări masive de streaming și pot cauza opriri ale serverului.

Puteți verifica dacă serverele rulează sau nu de la Aici. În cazul în care nu sunt, trebuie să așteptați până când echipa Discovery Plus remediază problema serverului.

Metoda 3: Verificați conectivitatea

Orice aplicație de streaming se poate bloca din cauza conexiunii la internet scăzute sau lipsite. Deoarece Discovery Plus transmite toate emisiunile și filmele, trebuie să aveți o conexiune la internet stabilă și de mare viteză. Vă recomandăm să verificați conexiunea la internet dacă funcționează.

Dacă nu, atunci puteți reporni routerul Wifi sau puteți contacta tehnicianul local de rețea pentru același lucru. Dacă utilizați în prezent o conexiune la internet de viteză mică, atunci vă recomandăm să faceți upgrade la o conexiune de viteză de minim 50 MBPS.

Metoda 4: Verificați Actualizarea aplicației Discovery Plus

Aplicațiile de pe smartphone-ul nostru se actualizează din când în când, dar nu este cazul aplicațiilor TV, deoarece de obicei ignorăm astfel de solicitări de actualizare a aplicațiilor. Cu toate acestea, Discovery Plus a primit multe actualizări semnificative în ultimele 6 luni, ceea ce îmbunătățește compatibilitatea aplicației și, de asemenea, rezolvă multe probleme, inclusiv problema ecranului negru. Vă recomandăm să verificați dacă există actualizări ale aplicației și să le instalați, dacă există.

Remediați ecranul Discovery Black pe Samsung Smart TV

Pentru Samsung Smart TV, problema se datorează în mare parte memoriei cache a aplicației sau altor setări DRM video. Vă recomandăm să urmați mai întâi metodele de depanare de bază de mai sus, inclusiv restabilirea, verificarea serverelor, conexiunea la internet și actualizarea aplicației, înainte de a urma pașii de mai jos.

Metoda 1: Resetați Smart HUB

Samsung TV vine cu o caracteristică specială numită Smart HUB, care vă îmbogățește, în esență, redarea video și experiența de streaming video. Puteți reseta Samsung Smart Hub după cum urmează:

• Deschideți aplicația Setări pe Smart TV și navigați la secțiunea Asistență.
• Aici accesați fila Autodiagnostic și alegeți opțiunea Reset Smart HUB.
  
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reseta hub-ul.

Odată ce procesul este încheiat, reporniți televizorul și vedeți dacă vă ajută.

Metoda 2: Ștergeți memoria cache a aplicației

Televizoarele inteligente Samsung sunt cunoscute că păstrează memoria cache excesivă a aplicațiilor, care poate înfunda stocarea RAM și alte resurse esențiale ale procesorului. Odată ce ștergeți memoria cache a aplicației, problema ecranului negru Discovery Plus pentru Samsung Smart TV va dispărea. Iată cum puteți șterge cu ușurință memoria cache a aplicației Discovery Plus:

• Deschideți aplicația Setări pe Smart TV și navigați la secțiunea Aplicații.
• Aici alegeți Discovery Plus din listă și faceți clic pe opțiunea de golire cache.
• Confirmați acțiunea și așteptați finalizarea procesului.

Odată finalizat, reporniți aplicația Discovery Plus și vedeți dacă problema este rezolvată.

Metoda 3: Actualizați sistemul de operare TV

În ultimii ani, Samsung a făcut multe actualizări pentru a-și actualiza seria de televizoare inteligente pentru a oferi o mai bună asistență și compatibilitate cu aplicațiile. Deoarece Discovery Plus este o aplicație modernă, necesită hardware și software modern pentru a rula. Așa că asigurați-vă că actualizați televizorul inteligent Samsung pentru a evita astfel de probleme în viitor.

• Deschideți aplicația de setări pe Smart TV și navigați la secțiunea Asistență.
  
• Aici accesați fila Actualizare software și faceți clic pe Actualizare acum.
  
• Așteptați ca procesul să se termine, televizorul poate reporni de mai multe ori în timpul acestui proces.

Odată ce software-ul este actualizat, deschideți aplicația Discovery Plus și verificați dacă problema ecranului negru este rezolvată.

Remediați ecranul Discovery Black pe LG Smart TV

Multe aplicații de streaming, cum ar fi Discovery Plus, nu funcționează pe televizorul LG, deoarece vin cu firmware vechi și au mai puțină RAM și alte resurse CPU. Vă recomandăm să urmați mai întâi metodele de depanare de bază de mai sus, inclusiv restabilirea, verificarea serverelor, conexiunea la internet și actualizarea aplicației înainte de a urma pașii de mai jos.

Metoda 1: Ștergeți și reinstalați aplicația

Deoarece LG nu are nicio secțiune specifică de aplicație pentru a șterge cazul, putem pur și simplu să ștergem aplicația și să o reinstalăm pentru a remedia orice probleme legate de aplicație. Pașii sunt următorii:

• Mai întâi, ștergeți aplicația Discovery Plus de pe televizorul inteligent LG. Puteți face acest lucru apăsând de două ori pe pictograma aplicației și alegând opțiunea de ștergere.
• Acum reporniți televizorul LG, aceasta va șterge toate fișierele cache și orice reziduuri legate de Discovery Plus.
• Acum accesați magazinul LG TV și instalați din nou aplicația Discovery Plus. Este posibil să trebuiască să vă reconectați cu contul dvs., așa că asigurați-vă că aveți la îndemână datele de conectare.

Metoda 2: Actualizați firmware-ul

Televizoarele inteligente LG sunt cunoscute pentru versiunile vechi de Android, așa că asigurați-vă că actualizați la cea mai recentă versiune. Pașii pentru actualizarea firmware-ului sunt următorii:

• Deschideți aplicația de setări pe televizorul dvs. LG și navigați la secțiunea de asistență.
  
• Aici accesați fila Actualizare software și faceți clic pe Actualizare acum.

Așteptați ca procesul să se termine. Odată ce software-ul este actualizat, deschideți aplicația Discovery Plus și verificați dacă problema este rezolvată.

Remediați ecranul negru Discovery pe Android Smart TV

Pentru orice alt televizor general Android Smart, compatibilitatea aplicației poate fi o problemă, dar aceasta poate fi rezolvată prin ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației. Vă recomandăm să urmați mai întâi metodele de depanare de bază de mai sus, inclusiv restabilirea, verificarea serverelor, conexiunea la internet și actualizarea aplicației înainte de a urma pașii de mai jos.

Metoda 1: Ștergeți memoria cache a aplicației

În cele mai multe cazuri, puteți remedia problema ecranului negru Discovery Plus ștergând memoria cache a aplicației. Majoritatea televizoarelor Android generice nu își optimizează resursele de stocare și RAM. Din acest motiv, majoritatea aplicațiilor de streaming fie se blochează, fie nu funcționează corect.

Golirea memoriei cache a aplicației pentru Discovery Plus va rezolva problemele legate de streaming. Iată cum poți face asta:

• Deschideți aplicația Setări pe Android TV și navigați la secțiunea Aplicații.
• Aici alegeți Discovery Plus din listă și faceți clic pe opțiunea de golire cache.
• Confirmați acțiunea și așteptați finalizarea procesului.

Odată finalizat, reporniți aplicația Discovery Plus și vedeți dacă problema este rezolvată.

Metoda 2: Actualizați firmware-ul

Asigurați-vă că actualizați firmware-ul Android TV la cea mai recentă versiune posibilă. Pașii pentru actualizarea firmware-ului sunt următorii:

• Deschideți aplicația de setări pe Android TV și navigați la secțiunea Despre.
• Aici accesați fila Actualizare software și faceți clic pe Actualizare acum.
  
• Așteptați ca procesul să se termine.

Odată ce software-ul este actualizat, deschideți aplicația Discovery Plus și verificați dacă problema este rezolvată.

Metoda 3: Folosiți browserul Chrome

De obicei, ar trebui să utilizați aplicația Discovery Plus pentru o experiență de streaming mai bună, dar este posibil ca aplicația să nu fie compatibilă cu modelul dvs. Android TV. Deoarece dezvoltatorii Discovery Plus nu pot configura aplicația pentru dispozitivul dvs., este mai bine să utilizați browserul Chrome pentru a utiliza Discovery Plus.

• Descărcați și instalați Chrome pe Android TV (puteți instala orice browser web, cum ar fi Firefox, Opera, browser MX etc.
• Conectați-vă la https://www.discoveryplus.in/ și conectați-vă cu contul dvs.
• Utilizați browserul pentru a transmite în flux emisiunile preferate Discovery Plus.

Remediați problema cu ecranul negru Discovery pe ROKU

Pentru utilizatorii cu dispozitive ROKU, problema se poate datora compatibilității aplicațiilor. Mulți utilizatori s-au plâns că multe funcții de la Discovery Plus nu funcționează la configurarea lor ROKU. Vă recomandăm să urmați mai întâi metodele de depanare de bază de mai sus, inclusiv restabilirea, verificarea serverelor, conexiunea la internet și actualizarea aplicației înainte de a urma pașii de mai jos.

Metoda 1: reinstalați Discovery Plus

Utilizatorii ROKU TV se confruntă din când în când cu probleme de compatibilitate cu aplicațiile. Deci, puteți reinstala aplicația și vedeți dacă rezolvă problema.

• Mai întâi ștergeți aplicația Discovery Plus de pe televizorul dvs. ROKU.
• Acum reporniți televizorul, aceasta va șterge toată memoria cache și orice fișiere reziduale legate de Discovery Plus.
• Acum instalați din nou aplicația Discovery Plus.

Este posibil să trebuiască să vă reconectați cu contul dvs., așa că asigurați-vă că aveți la îndemână datele de conectare.

Metoda 2: Utilizați Ethernet

Au existat mai multe rapoarte conform cărora ROKU nu acceptă sau cel puțin îi este dificil să folosească conexiunea la internet de mare viteză. Deci, în astfel de cazuri, este mai bine să utilizați cablul Ethernet, deoarece se întâmplă să rezolve majoritatea problemelor de streaming, inclusiv problema ecranului negru.

Metoda 3: Actualizați firmware-ul Roku

Dacă nu ești sigur când a fost ultima dată când ai actualizat firmware-ul Roku, atunci este timpul să verifici asta. Acest lucru se datorează faptului că sunt șanse mari ca Roku pe care îl utilizați pe dispozitivul dvs. să nu fie actualizat.

euÎn multe cazuri, utilizatorii Roku au raportat că atunci când și-au actualizat aplicația, acest tip de problemă se rezolvă automat și pot transmite în flux emisiunile lor preferate.

Concluzie

Acest lucru ne duce la sfârșitul acestui ghid pentru remedierea problemei ecranului negru Discovery Plus pe mai multe dispozitive Smart Tv. Vă rugăm să rețineți că metodele de mai sus ar trebui să vă ajute să remediați problema ecranului negru, dar dacă nu, puteți reinstala aplicația Discovery Plus. În cele mai multe cazuri, aplicația nu este compatibilă cu televizorul inteligent sau Smart TV-ul are mai puțin spațiu de stocare RAM.