Magazinul Steam Deck nu se încarcă sau este gri, cum se remediază?

Una dintre cele mai greu de obținut console de jocuri anul acesta nu este PlayStation sau Xbox. Există doar o versiune online a acestui produs. Majoritatea jucătorilor ocazionali probabil nu au auzit de asta. Vorbesc despre Steam Deck de 400 USD, o consolă la fel de practică pe cât pare. Cu un ecran tactil și curajul unui supercomputer, dispozitivul de mână este format dintr-o placă groasă de plastic negru voluminos.

Este ca un copil născut dintr-un Nintendo Switch și un computer de jocuri. De asemenea, Steam este o modalitate excelentă de a cumpăra jocuri, mai ales atunci când acestea sunt la reducere. Cu toate acestea, uneori apar erori Steam Deck Store care nu se încarcă sau nu se încarcă pe care parcă nu le puteți remedia. Acesta este motivul pentru care suntem aici. Acest articol vă va spune câteva modalități eficiente de a rezolva cu ușurință dacă magazinul Steam Deck nu se încarcă sau este inactiv. Deci, să începem cu ghidul.

Ce cauzează eroarea de neîncărcare a magazinului Steam Deck?

În general, această eroare este cauzată de o problemă de comunicare între serverele Steam și rețeaua locală. Pentru ca plățile online să fie verificate, trebuie utilizate certificate securizate. Este posibil ca furnizorul dvs. de plată și rețeaua locală să nu se potrivească dacă apar erori de conectare cu certificatele Steam.

Steam întrerupe tranzacția ori de câte ori apare o eroare până când eroarea este remediată și nu mai pot fi efectuate plăți până când problema este rezolvată. Acesta este motivul pentru care se înregistrează Steam Deck Store care nu se încarcă sau eroare gri. Cu toate acestea, nu vă faceți griji pentru acest lucru, deoarece avem câteva remedieri care vă vor ajuta să rezolvați această problemă, așa că haideți să verificăm remediile.

Cum să remediați magazinul Steam Deck care nu se încarcă sau este gri

Există câteva remedieri care vă vor ajuta să rezolvați dacă Steam Deck Store nu se încarcă sau este inactivă. Prin urmare, dacă întâmpinați această problemă, ar trebui să efectuați remediile pe care le-am menționat mai jos:

Remedierea 1: verificați dacă serverul Steam este în jos

Există posibilitatea ca serverele Steam să se confrunte cu o întrerupere, deși acest lucru este foarte neobișnuit. Dacă acesta este cazul, actualizarea cumpărăturilor nu va fi posibilă. Pentru a afla dacă există o întrerupere, puteți utiliza Detector de jos.

Steam trebuie repornit dacă serverele sunt în stare de nefuncționare, așa că trebuie doar să așteptați să revină. Verificați-vă coșul dacă încă nu ați primit articolul pentru care ați plătit. După finalizarea plății, puteți continua ca de obicei.

Remedierea 2: Reporniți Steam

Dacă Steam nu funcționează, repornirea acestuia este unul dintre cele mai simple lucruri pe care le puteți face. Nu este neobișnuit ca Steam să întâmpine erori și erori temporare, determinând ca Steam Deck Store să nu încarce sau să nu se încarce probleme de tip gri. Apoi, reporniți Steam închizându-l și așteptând cel puțin câteva secunde. Acum ar trebui să puteți face clic pe toate butoanele din Magazinul Steam după ce ați finalizat pașii de mai sus.

Remedierea 3: verificați conexiunea la rețea.

De asemenea, este posibil ca computerul să aibă o conexiune instabilă la rețea, ceea ce face ca unele butoane din Magazinul Steam să nu funcționeze. Pentru a accesa funcțiile Steam, inclusiv Steam Store, veți avea nevoie de o conexiune bună la internet.

Pentru a determina dacă rețeaua dvs. este vinovată, executați un test pe browser folosind Fast.com pentru a măsura viteza încărcărilor și descărcărilor dvs.

Este posibil să fie necesară restabilirea conexiunii dvs. la internet dacă testul indică problema ruterului sau modemul. Poate doriți să deconectați routerul și să-l lăsați să se odihnească câteva momente înainte de a-l conecta din nou. După ce ați finalizat acest pas, executați un alt test pentru a vă asigura că rețeaua dumneavoastră funcționează corect. ISP-ul dvs. vă poate repara serviciul dacă continuați să vă confruntați cu probleme de rețea.

Remedierea 4: Problema poate fi cu produsul

Este posibil să existe o eroare în Magazinul Steam pentru articolul pe care îl cumpărați. Este posibil să remediați Magazinul Steam Deck care nu se încarcă sau este gri, anulând acea anumită achiziție și apoi cumpărându-l din nou mai târziu. Pentru a anula achizițiile, urmați acești pași:

1. Lansați Steam.
2. Apoi, faceți clic pe pictograma profilului din colțul din dreapta sus pentru a vă edita profilul.
3. Selectați "Detalii cont” din lista verticală.
4. Faceți clic pe „Vedeți istoricul achizițiilor" sub "Istoricul magazinului și achizițiilor.”
5. În această secțiune, puteți vedea o listă cu toate achizițiile dvs. Selectați Tip din meniul drop-down. A "Cumpărare„ element înseamnă că plata a fost efectuată și un „In asteptarea” element înseamnă că plata nu a fost încă efectuată. Faceți clic pe element dacă îl așteaptă.
6. Pe ecranul următor, faceți clic pe „Anulați această tranzacție.”
7. Faceți clic pe „Anulați achiziția mea.”
8. Reveniți la Vitrina Steam. Vedeți dacă Steam Deck Store nu se încarcă sau dacă problema cu gri este rezolvată sau nu.

Remedierea 5: VPN-ul dvs. ar putea fi problema

Există prețuri diferite pentru jocuri în Magazinul Steam, în funcție de regiune, iar contul tău va fi disponibil doar în regiunea în care locuiești. Magazinul Steam Deck nu se încarcă sau pot apărea erori cu gri dacă locația dvs. Steam și locația VPN sunt diferite. Pentru a remedia acest lucru, urmați acești pași:

1. Închideți Steam. Ar trebui să fie complet închis, nu doar minimizat. Pentru a afișa pictogramele ascunse, faceți clic pe „Afișează pictogramele ascunse” săgeată de pe bara de activități. Puteți ieși din Steam făcând clic dreapta pe pictogramă și selectând opțiunea de ieșire.
2. Faceți clic dreapta pe VPN-ul dvs. în meniul cu pictograme ascunse.
3. Selectați opțiunea de ieșire.

Remedierea 6: Eroare în aplicația Steam

Este posibil să întâmpinați Steam Deck Store care nu se încarcă sau erori de culoare gri când utilizați aplicația locală Steam în rare ocazii. Un fișier local corupt sau o actualizare întreruptă poate provoca acest lucru. Dacă se întâmplă acest lucru, îl puteți remedia ștergând memoria cache Steam. Pașii sunt următorii:

1. Lansați aplicația Steam.
2. În colțul din stânga sus, faceți clic pe „Aburi.”
3. Din meniul derulant, selectați „Setări.”
4. Mergeți la „Descărcări” meniu din stânga.
5. În partea de jos a ferestrei, faceți clic pe „Goliți memoria cache de descărcare.”
6. După ce Steam a terminat actualizarea, reporniți-l.
7. Verificați-vă coșul de cumpărături pentru a determina dacă magazinul dvs. Steam Deck nu se încarcă sau dacă eroarea inactivă a fost rezolvată.

Remedierea 7: Puteți cumpăra jocul pe Steam

Poate fi o remediere temporară, dar site-ul web Steam vă poate permite să vă continuați achiziția dacă aplicația dvs. Steam nu funcționează. Pentru a face acest lucru:

1. Lansați Steam.
2. Introduceți acreditările în „Log in.”
3. Când autentificarea cu doi factori este activată, vi se va solicita să introduceți un cod de verificare.
4. Pentru a cumpăra jocul, accesați pagina magazinului său.
5. Puneți-l în coșul de cumpărături, apoi verificați.

Remedierea 8: reinstalați Steam.

Dacă butoanele Magazinului Steam încă nu funcționează pe computer, vă sugerăm să reinstalați Steam. Deci, vă puteți asigura că are cea mai recentă versiune și că fișierele sale de instalare nu sunt corupte.

Va fi necesar să re-descărcați toate jocurile dacă reinstalați Steam, așa că asigurați-vă că aveți suficientă lățime de bandă pentru a face acest lucru.

Pentru a reinstala Steam, urmați acești pași:

1. Pentru a începe, deschideți Panou de control.
2. Apoi apasa Dezinstalați un program și localizați Steam acolo.
3. În cele din urmă, faceți clic dreapta pe Steam și selectați Dezinstalează.

Puteți descărca programul de instalare de pe site-ul oficial al Steam după ce ați finalizat pașii de mai sus. Va trebui să vă reconectați ulterior la contul dvs. Steam pentru a vă asigura că puteți accesa acum butoanele Magazinului Steam.

Remedierea 9: Accesați biroul de asistență Steam

Ar putea fi o idee bună să contactați echipa de asistență pentru clienți a Steam dacă niciuna dintre soluțiile oferite nu pare să funcționeze. În plus, puteți lua legătura cu asistența dacă o problemă nu poate fi rezolvată automat, urmând ghidul.

Așadar, așa se remediază dacă magazinul Steam Deck nu se încarcă sau este inactiv. Sperăm că acest ghid te-a ajutat. În plus, dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, comentați mai jos și spuneți-ne.