Remediere: Wyze nu se poate autentifica
Miscelaneu / / April 28, 2023
Wyze este o marcă populară cunoscută pentru dispozitivele sale de casă inteligente la prețuri accesibile, cum ar fi camere, sonerii etc. Aplicația Wyze este aplicația de bază pentru a controla toate aceste dispozitive, permițând utilizatorilor să vadă fluxuri live, să primească alerte și să personalizeze setările.
Cu toate acestea, utilizatorii se pot confrunta ocazional cu probleme de conectare atunci când folosesc aplicația Wyze, cum ar fi pagina de conectare nu se încarcă sau rămâne blocată pe ecranul de introducere a siglei Wyze. Acest lucru este adesea însoțit de o scurtă eroare pop-up care afirmă că nu a fost detectată nicio conexiune la internet sau un mesaj scurt care spune "A eșuat." Acest articol va explora soluții posibile pentru a remedia problema și vă va ajuta să utilizați din nou aplicația Wyze.
Citește și
Remediere: Wyze nu se poate conecta la rețea
Remediere: WYZE Cam V3 și Pan V3 nu se pornesc
Conținutul paginii
- Înainte de a începe
- Remedierea 1: Reporniți dispozitivul
- Remedierea 2: verificați conexiunea la internet
- Remedierea 3: Oprirea forțată a aplicației Wyze
- Remedierea 4: Ștergeți memoria cache din aplicația Wyze
-
întrebări frecvente
- De ce nu mă pot conecta la aplicația mea Wyze?
- Ce ar trebui să fac dacă ecranul de autentificare nu se încarcă sau se blochează pe ecranul de introducere a logo-ului Wyze?
- De ce primesc o eroare care spune că nu a fost detectată nicio conexiune la internet?
- Cuvinte finale
Înainte de a începe
Înainte de a ajunge la depanarea acestei probleme, asigurați-vă că introduceți datele de conectare corecte. Dacă nu sunteți sigur de parola contului dvs., o puteți reseta oricând. După resetarea parolei, încercați să vă conectați din nou. Dacă autentificarea eșuează din nou, încercați să vă conectați pe pagina web Wyze. În cazul în care vă puteți conecta pe pagina web Wyze, înseamnă că există o problemă cu dispozitivul dvs. Acum puteți continua cu pașii de depanare.
Remedierea 1: Reporniți dispozitivul
Primul pas în depanarea problemei de conectare Wyze este să reporniți dispozitivul. Aceasta vă va reîmprospăta conexiunea la rețea și va permite dispozitivului să stabilească o nouă conexiune cu serverul Wyze.
Pentru a reporni iPhone-ul:
Reclame
- Continuați să apăsați pe Latură butonul și unul dintre butoanele de volum simultan până când apare meniul de oprire. Puteți continua să țineți apăsat butonul lateral pentru cei cu un iPhone cu un buton Acasă.
- Trageți glisorul de putere spre dreapta din partea de sus a ecranului.
- Odată ce telefonul este oprit, apăsați și mențineți apăsat butonul Side/Putere butonul din nou pentru a-l porni din nou.
- Încercați să vă conectați din nou și problema ar trebui rezolvată.
Pentru a reporni telefonul Android:
- Țineți apăsat butonul Putere butonul de pe telefon până când pe ecran apare meniul de oprire.
- Atingeți pe repornire sau trageți glisorul către repornire telefonul tau.
- După ce telefonul a fost repornit, încercați să vă conectați din nou la Wyze și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Remedierea 2: verificați conexiunea la internet
Dacă repornirea dispozitivului nu rezolvă problema, ar trebui să verificați mai departe conexiunea la internet. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă și încercați să comutați rețelele, dacă este posibil (Wi-Fi la LTE sau LTE la Wi-Fi). De asemenea, puteți încerca să activați modul Avion și să îl dezactivați dacă aveți o problemă cu conexiunea LTE. Dacă aveți Wi-Fi și LTE activate, dezactivarea LTE ar trebui să fie o alegere mai înțeleaptă.
Dacă problema nu este legată de configurațiile de rețea ale telefonului dvs., trebuie să vă verificați routerul Wi-Fi sau să vă contactați operatorul. Încercați să reporniți sau să resetați routerul și vedeți dacă asta vă ajută să remediați problema și vă permite să vă conectați la aplicația Wyze.
Pentru a reporni routerul, deconectați-l de la priză și reconectați-l după câteva secunde. Pentru a reseta routerul, găsiți butonul de resetare de pe acesta și introduceți un obiect minuscul, cum ar fi o agrafă. Acest lucru va reseta routerul la setările din fabrică. Trebuie remarcat faptul că resetarea routerului va șterge modificările existente pe care le-ați făcut.
Remedierea 3: Oprirea forțată a aplicației Wyze
Dacă pașii de mai sus nu reușesc, încercați să opriți forțat aplicația Wyze pe dispozitivul dvs. Android. Acest lucru va ucide toate procesele aplicației și, sperăm, va rezolva orice probleme de conectare cu aceasta. Iată cum să opriți forțat aplicația Wyze pe telefonul dvs. Android:
- Găsiți aplicația Wyze pe ecranul de pornire sau în sertarul de aplicații și apăsați lung.
- În funcție de ceea ce vedeți, atingeți informații despre aplicație sau pictograma „i”.
- Apoi, selectați Forță de oprire. Aceasta va închide complet aplicația Wyze, permițându-vă să porniți aplicația din nou.
- Deschideți din nou aplicația Wyze și introduceți datele de conectare. Ar trebui să vă puteți conecta la Wyze fără probleme. Cu toate acestea, dacă problema persistă, treceți la următoarea soluție.
Remedierea 4: Ștergeți memoria cache din aplicația Wyze
Dacă problema de conectare Wyze persistă, ștergerea memoriei cache din aplicația Wyze poate ajuta. Acest lucru va șterge toate fișierele temporare stocate pe telefonul dvs., provocând problema. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge memoria cache din aplicația Wyze:
- Găsiți aplicația Wyze pe ecranul de pornire sau în sertarul de aplicații și apăsați lung.
- Apăsați pe Informații despre aplicație sau „eu” pictogramă, în funcție de ceea ce vedeți.
- Apăsați pe Stocare și cache.
- Apoi, atingeți Goliți memoria cache. Aceasta va șterge datele temporare stocate pe dispozitiv de aplicație. De asemenea, puteți atinge Date clare. Cu toate acestea, aceasta va șterge toate datele aplicației dvs.
- După golirea memoriei cache, repornire dispozitivul dvs. și încercați să vă conectați din nou la aplicația Wyze.
Dacă întâmpinați în continuare probleme cu conectarea la Wyze, cel mai bun pariu este să contactați asistența pentru clienți. Ar trebui să te poată ajuta mai bine în acest sens.
întrebări frecvente
De ce nu mă pot conecta la aplicația mea Wyze?
Dacă nu vă puteți conecta la aplicația dvs. Wyze, aceasta poate fi din mai multe motive, cum ar fi probleme de conectivitate la rețea, întreținere a serverului sau probleme legate de aplicație. Încercați pașii de depanare menționați mai sus pentru a remedia problema.
Ce ar trebui să fac dacă ecranul de autentificare nu se încarcă sau se blochează pe ecranul de introducere a logo-ului Wyze?
Publicitate
Dacă ecranul de autentificare nu se încarcă sau se blochează pe ecranul de introducere a siglei Wyze, încercați să reporniți dispozitiv, verificarea conexiunii la internet, oprirea forțată a aplicației Wyze sau ștergerea memoriei cache de pe Wyze aplicația.
De ce primesc o eroare care spune că nu a fost detectată nicio conexiune la internet?
Eroarea care spune că nu a fost detectată nicio conexiune la internet înseamnă de obicei că serverul de conectare nu poate fi accesat. Acest lucru se poate datora unor probleme de conectivitate la rețea, întreținere a serverului sau probleme legate de aplicație.
Cuvinte finale
Aplicația Wyze este un instrument esențial pentru controlul dispozitivelor Wyze, dar problemele de conectare pot fi frustrante. Dacă întâmpinați probleme de conectare, încercați pașii de depanare menționați mai sus pentru a remedia problema. Repornirea dispozitivului, verificarea conexiunii la internet, oprirea forțată a aplicației Wyze sau ștergerea memoriei cache din aplicația Wyze pot ajuta la rezolvarea problemei. Dacă problema persistă, contactați asistența pentru clienți Wyze pentru asistență suplimentară.