Remediere: anularea zgomotului Sony XM3, XM4 și XM5 nu funcționează

Nu este un secret pentru nimeni că Sony produce căști și căști de înaltă calitate, iar modelele XM3, XM4 și XM5 nu fac excepție. Mulți oameni se bucură de aceste căști deoarece au capacități de anulare a zgomotului, ceea ce le face o alegere excelentă. Cu toate acestea, unii utilizatori Sony XM3, XM4 și XM5 au raportat probleme cu anularea zgomotului. Pentru a vă ajuta să remediați această problemă, vom examina câteva motive pentru care s-ar putea întâmpla și ce puteți face.

Merită remarcat faptul că aceste căști pot înceta să funcționeze în câteva moduri diferite înainte de a intra în soluții. Unii utilizatori pot întâmpina probleme cu anularea zgomotului, deoarece nu pare să funcționeze la fel de bine ca înainte, în timp ce alții nu au deloc. Merită să rețineți că fiecare dintre aceste probleme poate avea o cauză principală diferită, așa că soluțiile de mai jos pot ajuta la una sau la ambele.

De ce Sony XM3, XM4 și XM5 anularea zgomotului nu funcționează?

Există mai multe motive pentru care anularea zgomotului la căștile Sony XM3, XM4 și XM5 nu funcționează. Există mai multe cauze comune ale acestei probleme, inclusiv:

1. Există momente în care o actualizare a firmware-ului poate rezolva problemele legate de funcția de anulare a zgomotului. Pentru a îmbunătăți performanța și a remedia erorile, Sony lansează în mod regulat actualizări de firmware.
2. În aplicația Sony Headphones Connect sau în setările dispozitivului, anularea zgomotului poate fi dezactivată. Asigurați-vă că ambele locuri sunt setate pentru anularea zgomotului.
3. În cele din urmă, murdăria, resturile și ceara de urechi se pot acumula pe căști, afectând performanța acestora, inclusiv anularea zgomotului. Pentru a vă menține căștile în stare bună de funcționare, ar trebui să le curățați în mod regulat.
4. Anularea zgomotului poate fi afectată dacă căștile nu au baterie. Asigurați-vă că căștile sunt complet încărcate înainte de a le folosi.
5. Un microfon încorporat pe căștile Sony XM3, XM4 și XM5 captează zgomotul ambiental pentru a asigura anularea zgomotului. Anularea zgomotului ar putea fi afectată dacă alte aplicații folosesc microfonul simultan.
6. Este posibil ca căștile să aibă o problemă hardware dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează. În acest caz, poate fi necesară asistență suplimentară din partea serviciului pentru clienți Sony.

Cum să remediați anularea zgomotului Sony XM3, XM4 și XM5 nu funcționează

Iată câteva remedieri care au potențialul de a rezolva problema Sony XM3, XM4 și XM5 Noise Cancelling care nu funcționează:

Remedierea 1: verificați firmware-ul

Este o idee bună să verificați firmware-ul căștilor Sony XM3, XM4 sau XM5 atunci când întâmpinați probleme de anulare a zgomotului care nu funcționează. Este obișnuit ca Sony să lanseze actualizări de firmware pentru aceste căști care pot rezolva problemele cu anularea zgomotului. Următorii pași vă vor ghida prin verificarea actualizărilor de firmware:

1. Asigurați-vă că căștile sunt conectate prin Bluetooth la dispozitivul dvs.
2. Dispozitivul dvs. trebuie să fie echipat cu aplicația Sony Headphones Connect.
3. În aplicație, ar trebui să vedeți o notificare dacă există o actualizare disponibilă. Pentru a descărca și instala actualizarea, atingeți această notificare.

Există alte câteva lucruri pe care le puteți încerca dacă v-ați actualizat deja firmware-ul și încă întâmpinați probleme cu anularea zgomotului.

Remedierea 2: resetați-vă căștile

De asemenea, este posibil să vă resetați căștile Sony XM3, XM4 sau XM5 dacă anularea zgomotului nu funcționează. Este posibil să puteți face ca anularea zgomotului să funcționeze din nou dacă eliminați orice problemă cu setările căștilor. Iată pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a vă reseta căștile:

1. Ar trebui să-ți închizi căștile.
2. În cele 7 secunde după apăsarea butonului de pornire și a butonului de anulare a zgomotului, țineți-le apăsate simultan.
3. După ce ați resetat căștile, veți vedea indicatorul intermitent pentru câteva secunde.

Dacă anularea zgomotului nu funcționează după resetarea căștilor, încercați din nou după ce le-ați resetat.

Remedierea 3: verificați setările dispozitivului

Problema cu anularea zgomotului pe căștile dvs. Sony XM3, XM4 sau XM5 poate fi de fapt legată de dispozitivul cu care le utilizați. Ar trebui să activați anularea zgomotului pe iPhone sau iPad, de exemplu, dacă le utilizați. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Dacă aveți un iPhone sau iPad, deschideți Setări aplicația.
2. Click pe Bluetooth.
3. În lista de dispozitive asociate, găsiți căștile dvs. Sony și atingeți butonul „eu” pictograma.
4. Trebuie să porniți „Anularea zgomotului" si "Controlul sunetului ambiental" Opțiuni.

Poate fi necesar să urmați un proces ușor diferit dacă utilizați un dispozitiv Android, dar principiul este același. Dispozitivul dvs., precum și aplicația Sony Headphones Connect, ar trebui să aibă anularea zgomotului activată.

Remedierea 4: curățați-vă căștile

Este posibil să existe o problemă fizică cu căștile Sony XM3, XM4 sau XM5 dacă ați încercat toate soluțiile de mai sus. Murdăria și resturile se pot acumula pe căști de-a lungul timpului, făcându-le să funcționeze slab.

Remedierea 5: Încărcați-vă căștile

Este posibil ca anularea zgomotului căștilor dvs. să fie afectată de o baterie descărcată dacă bateriile sunt descărcate. Este important să vă asigurați că căștile sunt complet încărcate înainte de a le folosi.

Remedierea 6: Dezactivați alte aplicații care ar putea folosi microfonul

Căștile XM3, căștile XM4 și căștile XM5 utilizează un microfon pentru a detecta zgomotul ambiental pentru anularea zgomotului. Este posibil ca anularea zgomotului să fie afectată dacă alte aplicații folosesc microfonul în același timp. Închiderea oricăror alte aplicații care ar putea folosi microfonul, cum ar fi înregistrarea vocală sau conferința video, este o idee bună.

Remedierea 7: Ajustați setările în aplicația Sony Headphones Connect

Puteți ajusta setările pentru anularea zgomotului și controlul sunetului ambiental prin Sony Headphones Connect. Găsirea setării care funcționează cel mai bine pentru dvs. poate necesita experimentarea cu diferite setări.

Remedierea 8: Încercați să utilizați un alt dispozitiv

Dacă anularea zgomotului încă nu funcționează, încercați să utilizați căștile cu un alt dispozitiv pentru a vedea dacă problema persistă. Este posibil să fie dispozitivul dumneavoastră original și nu căștile care cauzează problema.

Remedierea 9: Contactați asistența pentru clienți Sony

Indiferent dacă ați încercat soluțiile de mai sus, este posibil ca căștile dvs. să fie deteriorate. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, Client Sony asistența vă poate ajuta cu opțiuni de reparare sau înlocuire.

Concluzie

S-a ajuns la concluzia că există o serie de soluții potențiale pentru problemele de anulare a zgomotului Sony XM3, XM4 și XM5 care nu funcționează. Aplicația Sony Headphones Connect ar trebui să fie actualizată, căștile ar trebui resetate, setările dispozitivului verificate, căștile trebuie curățate și setările ar trebui ajustate. Pentru asistență suplimentară, contactați asistența pentru clienți Sony dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează. Deci, asta e din partea noastră. În cazul în care aveți nelămuriri sau întrebări, comentați mai jos și spuneți-ne.