Dell XPS 13 / 13 Plus nu se pornește, cum se remediază?

Dacă întâmpinați probleme la pornirea notebook-ului Dell XPS 13 / 13 Plus, ați ajuns la locul potrivit! Laptopurile Dell XPS 13 și 13 Plus sunt unele dintre cele mai populare dispozitive de pe piață. Performanța lor superioară, designul elegant și portabilitatea au devenit o alegere de top pentru mulți utilizatori. Cu toate acestea, unii utilizatori au întâmpinat o problemă în care dispozitivele lor nu se pornesc.

Acest articol vă va oferi soluții simple pentru a vă ajuta să faceți backup și să rulați Dell XPS 13 sau 13 Plus. Vom discuta despre diverse cauze ale acestei probleme și despre cum să le rezolvi, astfel încât să puteți reveni la utilizarea dispozitivului în cel mai scurt timp.

De ce Dell XPS 13 / 13 Plus nu se pornește?

Dacă laptopul Dell XPS 13 sau 13 Plus nu pornește, există câteva cauze posibile. Cea mai frecventă cauză este o baterie defectă, dar ar putea fi și din cauza unei surse de alimentare defectuoase, a unei probleme cu BIOS-ul sistemului sau a unei probleme cu afișajul laptopului.

Remediați Dell XPS 13 / 13 Plus care nu se pornește

Dacă întâmpinați probleme la pornirea laptopului Dell XPS 13 sau 13 Plus, puteți face câțiva pași pentru a încerca să remediați problema. Am compilat o listă de soluții pe care le puteți încerca să remediați această problemă. Asigurați-vă că urmați cu atenție toți pașii pentru ca laptopul să funcționeze din nou.

Verificați sursa de alimentare

Primul lucru pe care ar trebui să-l verificați este sursa de alimentare. Este posibil ca sursa de alimentare pe care o utilizați să nu fie compatibilă cu laptopul dvs. Dell XPS 13 sau 13 Plus sau să funcționeze pur și simplu defectuos.

Asigurați-vă că este conectat la o priză și la laptop pentru a vă verifica sursa de alimentare. Dacă utilizați un adaptor de alimentare, asigurați-vă că este conectat în siguranță la priza de alimentare și la laptop. Dacă conexiunile sunt sigure, încercați să deconectați și să reconectați sursa de alimentare pentru a vă asigura că este așezată corect.

Dacă sursa de alimentare pare conectată corect, următorul pas este verificarea cablului de alimentare. Asigurați-vă că cablul de alimentare nu este uzat sau deteriorat și este bine conectat la priza de alimentare. Dacă arată în regulă, încercați să îl deconectați și să îl reconectați pentru a vă asigura că este așezat corect.

Dacă cablul de alimentare apare în stare bună, următorul pas este verificarea adaptorului de alimentare. Asigurați-vă că adaptorul de alimentare este bine conectat la priza și are tensiunea și amperajul corecte. Verificați puterea nominală a adaptorului de alimentare al laptopului și asigurați-vă că se potrivește cu puterea nominală a sursei de alimentare.

Asigurați-vă că utilizați adaptorul și cablul de alimentare originale care au venit în cutia laptopului.

Deconectați toate perifericele

Dacă întâmpinați în continuare probleme la pornirea laptopului, problema ar putea fi de la unul dintre perifericele atașate. Deconectarea tuturor perifericelor conectate la laptop vă poate ajuta să identificați dispozitivul care cauzează problema și, eventual, să remediați problema.

Mai întâi, verificați cablul de alimentare. Asigurați-vă că cablul este conectat în siguranță la laptop și la o priză funcțională.

Apoi, deconectați orice dispozitiv extern conectat la laptop. Aceasta include orice unități USB, hard disk-uri externe sau mouse-uri USB. Asigurați-vă că deconectați și orice cabluri sau adaptoare HDMI.

Odată ce aceste periferice sunt deconectate, ar trebui să deconectați cablul de alimentare de la laptop. Acest lucru va întrerupe toată puterea laptopului, ceea ce poate ajuta la resetarea oricăror probleme minore care ar putea împiedica pornirea acestuia.

După ce cablul de alimentare este deconectat, lăsați laptopul deconectat timp de aproximativ 10 minute. După 10 minute, reconectați cablul de alimentare și încercați să porniți laptopul.

Dacă laptopul încă nu pornește, poate semnala că bateria este descărcată. Încercați să conectați laptopul la o priză și să îl încărcați timp de cel puțin 30 de minute. După ce bateria este încărcată, încercați să reporniți laptopul.

Efectuați un ciclu de alimentare

De asemenea, puteți efectua un ciclu de pornire pentru a remedia această problemă. Un ciclu de pornire se oprește și apoi repornește computerul. Ajută la ștergerea memoriei RAM a dispozitivului și la reîmprospătarea sursei de alimentare. Atunci când reconectați un dispozitiv, acesta poate rezolva adesea probleme precum înghețarea, blocarea sau nepornirea.

Iată cum să deconectați Dell XPS 13 sau 13 Plus:

1. Deconectați cablul de alimentare de la laptop și așteptați aproximativ 30 de secunde.
2. Reconectați cablul de alimentare la laptop și apăsați butonul de alimentare aproximativ 15-20 de secunde.
3. Laptopul ar trebui să pornească acum.

Rulați instrumentul de diagnosticare Dell

Uneori, dacă laptopul nu pornește, poate fi din cauza unei probleme hardware. Din fericire, Dell oferă un instrument de diagnosticare pentru a vă ajuta să identificați și să rezolvați problema.

1. Apăsați butonul de pornire de pe Dell XPS 13 sau 13 Plus.
2. apasă pe Tasta F12 în mod repetat pentru a accesa meniul unic de pornire.
3. Selectează Diagnosticare opțiunea din meniul de pornire.
4. Instrumentul de diagnosticare Dell va rula apoi o serie de teste pentru a identifica cauza problemei laptopului.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a remedia orice probleme identificate de instrument.
6. Reporniți computerul când Dell Diagnostic Tool a terminat de rulat testele.

Laptopul ar trebui să poată porni normal acum.

Reporniți driverele grafice

Repornirea driverelor de grafică poate ajuta, de asemenea, să remedieze problema. Driverul grafic este un software care permite computerului să afișeze imagini pe ecran. Dacă există o problemă cu driverul grafic, computerul nu va putea afișa imagini, ceea ce poate duce la nepornirea laptopului. Iată cum să reporniți driverele grafice:

1. Apăsați butonul de pornire de pe laptop.
2. presa Windows + Ctrl + Shift + B simultan pe tastatură.

Această soluție este utilă în special atunci când tastatura este iluminată din spate, dar afișajul este gol.

Porniți în modul sigur

Dacă laptopul dvs. Dell XPS 13 sau 13 Plus nu pornește, ar putea fi timpul să încercați să porniți în modul sigur pentru a ajuta la identificarea și rezolvarea problemei. Modul sigur este un mod de pornire de diagnosticare în sistemele de operare Windows care vă poate ajuta să identificați și să remediați problemele din sistemul dvs. fără a risca modificări ale datelor sau setărilor dvs.

1. În primul rând, închideți complet laptopul apăsând și menținând apăsat butonul de pornire timp de câteva secunde.
2. Apoi, apăsați butonul de pornire pentru a porni laptopul și a începe procesul de pornire.
3. Țineți apăsat butonul Tasta F8 până când apare meniul Advanced Boot Options.
4. Utilizați tastele săgeți pentru a selecta "Modul sigur in navigare pe internet" și apăsați Enter.
5. După ce ați selectat Safe Mode, laptopul dvs. va porni în Windows în modul de diagnosticare. În timpul acestui proces, laptopul dvs. poate afișa a „Diagnosticarea computerului” mesaj. Acest proces poate dura până la câteva minute.
6. Odată ce Windows a terminat de pornire în modul Safe, vi se va prezenta un desktop.
7. Puteți naviga pe desktop și puteți utiliza orice caracteristică Windows pentru a vă ajuta să vă depanați problema.

Pornirea în modul sigur poate fi o modalitate excelentă de a diagnostica și de a remedia problemele cu laptopul dvs. Dell XPS 13 sau 13 Plus. Vă poate ajuta să determinați cauza problemei și să vă ofere instrumentele pentru a o rezolva. Dacă întâmpinați probleme în timp ce încercați să porniți în Safe Mode, este recomandat să contactați asistența Dell pentru asistență suplimentară.

întrebări frecvente

Care sunt cauzele posibile pentru care Dell XPS 13 / 13 Plus nu pornește?

Cauzele posibile pentru care Dell XPS 13 / 13 Plus nu pornește includ o baterie descărcată, un încărcător defect sau un buton de pornire defect.

Cum pot repara Dell XPS 13 / 13 Plus dacă nu pornește?

Dacă Dell XPS 13 / 13 Plus nu pornește, primul pas este să verificați cablul de alimentare și adaptorul. Asigurați-vă că cablul este conectat bine și adaptorul este conectat corect la o priză funcțională. Dacă cablul și adaptorul funcționează corect, verificați bateria deconectând cablul de alimentare și încercând să porniți laptopul. Dacă laptopul tot nu se va porni, atunci este probabil ca butonul de pornire să fie defect și să fie înlocuit.

Care sunt simptomele ca Dell XPS 13 / 13 Plus să nu pornească?

Dell XPS 13 / 13 Plus nu pornește poate fi indicat de un ecran gol, fără sunet sau fără alimentare.

Cum pot efectua o resetare hard pe Dell XPS 13 / 13 Plus?

1. Deconectați toate dispozitivele externe, inclusiv unitățile USB, imprimantele, camerele web și cardurile media (SD/xD).
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15-20 de secunde.
3. Conectați laptopul și încercați să îl porniți.

Cuvinte finale

Laptopurile Dell XPS 13 și 13 Plus sunt o alegere excelentă pentru cei care au nevoie de un laptop puternic și ușor. Cu toate acestea, ca și în cazul tuturor electronicelor, acestea pot întâmpina uneori probleme precum nepornirea. Din fericire, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a depana și a remedia problema. Urmând pașii menționați în acest articol, puteți, sperăm, să vă puteți recupera laptopul Dell XPS 13 sau 13 Plus și să funcționeze din nou în cel mai scurt timp. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, contactați serviciul pentru clienți Dell pentru asistență.