Remediere: TCL Smart TV Netflix se blochează sau nu se încarcă

La nivel global, Netflix se clasează printre cele mai populare servicii de streaming, iar numărul utilizatorilor de televizoare inteligente TCL a crescut, făcând ca vizionarea fără întreruperi Netflix să fie mai importantă ca niciodată. Cu toate acestea, utilizatorii întâmpină uneori probleme precum Netflix care nu se încarcă sau se blochează pe televizoarele inteligente TCL. În cazul în care și dumneavoastră vă confruntați cu aceeași problemă, nu vă faceți griji. Acest articol va discuta cele mai frecvente motive pentru care Netflix-ul televizoarelor inteligente TCL nu se încarcă sau se prăbușește și cum să rezolvi problema.

Cum să remediați TCL Smart TV Netflix blocarea sau neîncărcarea

Dacă aveți un TCL Smart TV și descoperiți că aplicația Netflix a început să se blocheze sau nu se încarcă, atunci trebuie să verificați aceste remedieri:

Remedierea 1: Verificați problemele de conexiune la Internet

Este posibil ca TCL smart TV Netflix să se blocheze sau să nu se încarce din cauza unei conexiuni la internet slabe sau instabile. Pentru o vizionare perfectă a Netflix, iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a remedia problemele de conexiune la internet:

1. Verificați viteza conexiunii la internet: Verificați viteza conexiunii la internet a televizorului inteligent TCL pentru a vă asigura că este conectat la internet și că este de cel puțin 25 Mbps. Site-urile web de testare a vitezei vă pot oferi informații despre viteza dvs. de internet. Este posibil să nu puteți viziona Netflix dacă viteza conexiunii este mai mică de 25 Mbps.
2. Resetați modemul sau routerul: Ar putea ajuta să vă resetați modemul sau routerul dacă viteza conexiunii la internet este lentă. Puteți face acest lucru deconectați modemul sau routerul de la sursa de alimentare și reconectați-l din nou după câteva minute. Dacă o problemă temporară de rețea cauzează problema, aceasta poate ajuta.
3. Utilizați un cablu Ethernet: Este posibil ca resetarea modemului sau routerului să nu rezolve problema, așa că încercați să vă conectați televizorul inteligent TCL printr-un cablu Ethernet. Dacă interferența sau problemele de interferență afectează semnalul wireless, acest lucru poate ajuta la eliminarea acestora.
4. Dezactivați VPN: Poate doriți să încercați să vă dezactivați VPN-ul pentru a vedea dacă vă ajută. VPNS poate cauza probleme de rețea care interferează cu streaming Netflix.

Remedierea 2: Verificați dacă există actualizări de software

Ar trebui să actualizați în mod regulat software-ul televizorului inteligent TCL pentru a-și menține performanța și funcționalitatea. Există mai multe motive pentru care Netflix ar putea opri încărcarea sau să se blocheze dacă software-ul sau firmware-ul este învechit. Dacă doriți să verificați dacă există actualizări de software și să rezolvați problema, urmați acești pași:

1. Pe televizorul inteligent TCL, accesați meniul de setări și selectați „Actualizări de sistem”. Dacă este disponibilă o actualizare de software, descărcați și instalați-o pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
2. Televizorul inteligent TCL va funcționa întotdeauna optim dacă verificați în mod regulat actualizările de software. Ar trebui să verificați dacă există actualizări de software prima dată când aveți probleme cu televizorul.
3. Este important să păstrați aplicația Netflix la zi pe televizorul inteligent TCL și să actualizați software-ul. Pentru a actualiza aplicația Netflix, accesați meniul de setări, selectați „Aplicații„, găsiți aplicația și selectați „Actualizați‘.

Remedierea 3: Încercați să ștergeți memoria cache

Televizoarele inteligente TCL pot rezolva diverse probleme, cum ar fi Netflix care nu se încarcă sau se blochează, prin ștergerea memoriei cache. Cache-urile sunt zone de stocare temporară în care sunt stocate aplicațiile și serviciile din aplicațiile utilizate recent și pot deveni corupte. Pentru a șterge memoria cache de pe televizorul inteligent TCL, urmați acești pași:

1. Selectează Aplicații din meniul de setări al televizorului dvs. inteligent TCL.
2. Găsiți și selectați aplicația Netflix din lista de aplicații instalate.
3. Faceți clic pe „Goliți memoria cache„ pe pagina de detalii a aplicației pentru a șterge memoria cache. Acest proces va șterge toate datele temporare ale aplicației Netflix stocate pe televizor.
4. Reporniți televizorul inteligent TCL și lansați aplicația Netflix pentru a verifica dacă problema dvs. Netflix a fost rezolvată.

Remedierea 4: Repornirea televizorului inteligent TCL

Uneori este important să simplificați lucrurile și, adesea, cel mai bine este să reporniți televizorul inteligent TCL pentru a rezolva diverse probleme, inclusiv blocarea Netflix sau neîncărcarea. Pentru a reporni televizorul inteligent TCL, urmați acești pași:

1. Pe telecomanda televizorului, apăsați butonul de pornire pentru a o opri.
2. Opriți televizorul și deconectați cablul de alimentare. Odată ce cablul este conectat din nou, așteptați câteva secunde înainte de a-l conecta din nou.
3. Pentru a reporni televizorul, apăsați butonul de pornire de pe telecomandă.
4. Lansați aplicația Netflix după ce televizorul a repornit pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată.

Remedierea 5: dezinstalarea și reinstalarea aplicației Netflix

Problemele de blocare a Netflix și de neîncărcare pe televizoarele inteligente TCL pot fi rezolvate prin dezinstalarea și reinstalarea aplicației Netflix. La dezinstalare, aplicația va elimina toate fișierele temporare sau datele corupte care ar fi putut cauza problema, iar la reinstalare, veți primi o copie nouă a aplicației. Pentru a dezinstala și a reinstala Netflix, urmați acești pași:

1. Accesați meniul de setări de pe televizorul inteligent TCL și selectați „Aplicații‘.
2. Găsiți aplicația Netflix și selectați-o din lista de aplicații instalate.
3. Pe pagina de detalii a aplicației, selectați „Dezinstaleazăbutonul ‘. Puteți elimina aplicația Netflix de pe televizorul inteligent TCL făcând acest lucru.
4. Pe televizorul inteligent TCL, căutați aplicația Netflix în magazinul de aplicații și descărcați-o.
5. Dacă problema persistă, reinstalați aplicația și conectați-vă la contul dvs. Netflix după ce a fost reinstalată.

Remedierea 6: Contactarea asistenței Netflix

În ciuda încercării celorlalți pași de depanare, Netflix se poate bloca sau nu se încarcă pe televizorul inteligent TCL chiar și după ce ați încercat mai mulți pași de depanare. Pentru a contacta asistența Netflix, urmați acești pași:

1. Puteți accesa site-ul Netflix deschizând browserul web și vizitând www.netflix.com.
2. Vizitați pagina de pornire Netflix și faceți clic pe „Conectarebutonul ‘.
3. Accesați pagina de pornire a Netflix și faceți clic pe „Centrul de ajutor.
4. Utilizați bara de căutare din centrul de ajutor pentru a găsi problema pe care o întâmpinați (de exemplu, „Netflix nu se încarcă pe televizorul inteligent TCL”).
5. Pentru a contacta asistența Netflix, faceți clic pe „Contactaţi-nebutonul ‘ dacă nu puteți găsi un răspuns în centrul de ajutor. Dacă aveți nevoie de asistență, puteți contacta asistența prin chat sau e-mail.

Deci, așa se remediază problema de încărcare sau blocare a Netflix. Sperăm că acest ghid te-a ajutat. În plus, în cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor, comentați mai jos și spuneți-ne.