Remediere: apelurile Telegram nu sună pe Android și iPhone

Telegram este o aplicație populară de mesagerie care oferă o gamă largă de funcții, inclusiv apeluri vocale și video. Cu toate acestea, uneori utilizatorii pot întâmpina probleme cu apelurile Telegram care nu sună pe dispozitivele lor Android sau iPhone. În acest articol, vom explora cauzele acestei probleme și vom sugera câteva soluții posibile.

Cauze posibile pentru care apelurile Telegram nu sună

Înainte de a trece la soluții, trebuie să examinăm câteva posibile cauze ale apelurilor Telegram care nu sună pe dispozitivele Android și iPhone.

#1. Setările aplicației

Există o varietate de setări în Telegram care pot afecta modul în care funcționează apelurile. Este posibil ca apelurile de apel pe dispozitivul dvs. să nu fie posibile dacă setările aplicației nu sunt configurate corect.

#2. Probleme de rețea

Conexiunea dvs. la internet trebuie să fie stabilă pentru a efectua apeluri Telegram. Poate fi dificil să efectuați apeluri Telegram dacă nu aveți o conexiune bună la internet.

#3. Setări dispozitiv

De asemenea, poate fi necesar să ajustați setările dispozitivului dacă nu auziți apelurile Telegram. Este posibil ca apelurile Telegram să nu sune dacă ați activat nu deranjați sau opriți notificările.

#4. Erori aplicației

Pot exista erori în Telegram din când în când din cauza complexității sale. Există posibilitatea ca dispozitivul dvs. să nu sune dacă aplicația are erori.

Soluții pentru a remedia apelurile Telegram care nu sună pe Android și iPhone

Iată câteva soluții pentru a remedia apelurile Telegram care nu sună acum că știm câteva cauze posibile.

Soluția 1: verificați setările aplicației

Prima soluție de încercat este să verificați setările aplicației Telegram. Iată pașii de urmat:

Pentru dispozitivele Android:

1. Telefonul dvs. Android trebuie să fie deschis pentru a utiliza Telegram.
2. Puteți atinge cele trei linii orizontale din colțul din stânga sus al ecranului pentru a începe.
3. Du-te la Setări meniul.
4. Click pe Notificări și sunete.
5. Activați opțiunile Activare notificări și sunet.
6. Pentru a vă asigura că apelurile primite sună, derulați în jos la Apeluri primite.
7. Pentru a reîmprospăta setările, dezactivați și activați din nou setările de mai sus dacă sunt deja activate.

Pentru dispozitivele iPhone:

1. Pe iPhone, deschideți aplicația Telegram.
2. Puteți face acest lucru atingând cele trei linii orizontale din colțul din stânga sus al ecranului.
3. Din meniu, selectați Setări.
4. Click pe Notificări și sunete.
5. Asigura-te ca Permite notificări este activat.
6. Asigurați-vă că opțiunea Sunete este selectată sub Apeluri.
7. Pentru a reîmprospăta setările, dezactivați și activați din nou setările de mai sus dacă le-ați activat deja.

Soluția 2: Verificați conexiunea la rețea

Dacă întâmpinați probleme cu conexiunea la rețea, puteți încerca a doua soluție. Este necesar să aveți o conexiune stabilă la internet pentru a efectua apeluri Telegram. Este posibil să nu puteți primi apeluri dacă aveți o conexiune slabă. Iată pașii de urmat:

1. Ar trebui să vă verificați conexiunea Wi-Fi sau de date celulare pentru a vă asigura stabilitatea.
2. Dacă problema persistă, conectați-vă la o altă rețea Wi-Fi sau de date celulare.
3. Dacă utilizați un VPN, încercați să îl dezactivați pentru a vedea dacă apelurile sună.

Soluția 3: verificați setările dispozitivului

De asemenea, puteți verifica setările dispozitivului dvs. ca a treia soluție. Iată pașii de urmat:

Pentru dispozitivele Android:

1. Asigurați-vă că Modul Nu deranja ieste activat. Opriți-l dacă este activat.
2. Puteți selecta un ton de apel accesând Setări > Sunet și vibrații > Ton de apel.
3. Măriți volumul dacă este necesar. Dacă este refuzat, ridicați-l.

Pentru dispozitivele iPhone:

1. Asigurați-vă că modul Nu deranjați este activat. Opriți-l dacă este activat.
2. Dacă nu aveți un ton de apel, accesați Setări > Sunete și tactile > Ton de apel și selectați unul.
3. Verificați dacă volumul este ridicat. Dacă este refuzat, ridicați-l.

Soluția 4: actualizați aplicația

Încercați să actualizați Telegram dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează. Actualizările aplicației pot rezolva uneori erori și probleme de performanță. Iată pașii de urmat:

Pentru dispozitivele Android:

1. Va trebui să deschideți aplicația Magazin Google Play pe dispozitiv.
2. Pentru a face acest lucru, atingeți trei linii orizontale în colțul din stânga sus al ecranului.
3. Din meniu, selectați Aplicațiile și jocurile mele.
4. Selectați Telegram din lista de aplicații și faceți clic pe Actualizare.

Pentru dispozitivele iPhone:

1. Va trebui să deschideți aplicația App Store pe dispozitivul dvs.
2. Faceți clic pe fila Actualizări din partea de jos.
3. Atingeți Actualizare când găsiți Telegram în lista de aplicații.

Soluția 5: reinstalați aplicația

Puteți încerca să reinstalați aplicația Telegram dacă actualizarea nu funcționează. Uneori este posibil să remediați erorile sau problemele cu aplicația prin reinstalarea acesteia. Iată pașii de urmat:

Pentru dispozitivele Android:

1. Click pe Setări > Aplicații și notificări > Vedeți toate aplicațiile.
2. Atinge Telegram în lista de aplicații.
3. Click pe Dezinstalează si apoi confirma.
4. Pentru a reinstala Telegram, accesați aplicația Play Store de pe dispozitivul dvs. Android.

Pentru dispozitivele iPhone:

1. Puteți accesa aplicația Telegram de pe ecranul de pornire apăsând lung pe pictograma.
2. Puteți închide aplicația făcând clic pe X din colțul din stânga sus.
3. Pentru a confirma, faceți clic pe Ștergere.
4. Accesați aplicația App Store și reinstalați Telegram.

Soluția 6: ștergeți memoria cache și datele

Când datele și memoria cache ale aplicației Telegram sunt șterse, uneori poate rezolva probleme legate de setările aplicației sau de datele corupte. Iată pașii de urmat:

Pentru dispozitivele Android:

1. Click pe Setări > Aplicații și notificări > Toate aplicațiile.
2. În lista dvs. de aplicații, găsiți Telegram și atingeți-l.
3. Click pe Stocare și cache.
4. Click pe Goliți memoria cache, apoi faceți clic pe Spațiu de depozitare liber.
5. Încercați să redeschideți Telegram și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Pentru dispozitivele iPhone:

1. Navigheaza catre Setări > General > Stocare iPhone.
2. Atinge Telegram în lista de aplicații.
3. Dacă doriți să eliminați toate datele asociate cu o aplicație, puteți atinge Ștergeți aplicația sau faceți clic pe Descărcați aplicația pentru a elimina numai aplicația.
4. Atingeți aplicația App Store și reinstalați Telegram.

Soluția 7: Dezactivați optimizarea bateriei

Uneori, optimizarea bateriei interferează cu notificările aplicației, iar apelurile Telegram nu sună. Iată pașii de urmat:

Pentru dispozitivele Android:

1. Navigheaza catre Setări > Baterie > Optimizare baterie.
2. Selectați Toate aplicațiile din cele trei puncte din colțul din dreapta sus.
3. Atingeți Telegramă din lista de aplicații.
4. Clic Nu optimizați apoi faceți clic pe Terminat.
5. Verificați dacă problema a fost rezolvată redeschizând aplicația Telegram.

Pentru dispozitivele iPhone:

1. Navigheaza catre Setări > Baterie.
2. Atinge Telegram în lista de aplicații.
3. Dacă modul de consum redus este activat, dezactivați-l.
4. Vă rugăm să redeschideți aplicația Telegram și să verificați dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 8: Resetați setările de rețea

Uneori este posibil să remediați problemele de conectivitate la rețea prin resetarea setărilor de rețea. Iată pașii de urmat:

Pentru dispozitivele Android:

1. Selectați Sistem > Avansat > Opțiuni de resetare din meniul Setări.
2. Alege Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
3. Faceți clic pe Resetare setări și confirmați.

Pentru dispozitivele iPhone:

1. Pentru a reseta setările, accesați Setări > General > Resetare.
2. Confirmă Resetați setările de rețea selecţie.
3. Testați conexiunea Wi-Fi sau de date celulare pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 9: Contactați asistența Telegram

Puteți contacta asistența Telegram pentru asistență suplimentară dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează. Puteți contacta Telegram prin intermediul site-ului web sau al aplicației dacă aveți nevoie de asistență. Asigurați-vă că includeți modelul și versiunea dispozitivului dvs. cât mai mult posibil atunci când descrieți problema.

Concluzie

Poate fi frustrant atunci când apelurile Telegram nu sună, dar există mai multe soluții pe care le puteți încerca. Alternativ, puteți contacta asistența Telegram pentru asistență dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează. Sper că una dintre aceste soluții va rezolva problema și vă va permite să continuați să utilizați Telegram pe Android sau iPhone fără întrerupere. Pentru mai multe informații, comentați mai jos și spuneți-ne.