Исправлено: сенсорный экран Samsung Galaxy Z Fold 4 не работает

Samsung Галактики Z раза 4 В настоящее время 5G является одним из самых популярных складных смартфонов на рынке, выпущенным в августе 2022 года. Он оснащен 7,6-дюймовым складным дисплеем Dynamic AMOLED 2X с частотой обновления 120 Гц, HDR10+, пиковой яркостью до 1200 нит и многим другим. В то время как крышка дисплея составляет 6,2 дюйма с той же панелью. Между тем, несколько пользователей начали сообщать, что сенсорный экран Samsung Galaxy Z Fold 4 не работает должным образом.

Устройства со складным дисплеем в настоящее время являются популярной темой, и энтузиасты смартфонов очень хотят получить практический опыт. Принимая во внимание, что складные телефоны Samsung действительно хороши по сравнению с другими OEM-производителями благодаря их превосходному качеству, лучшей поддержке программного обеспечения и ценности бренда. Но каким-то образом предыдущее поколение линейки Galaxy Z Fold и даже последнее поколение модели Fold имеют некоторые проблемы с дисплеем, которые мы вообще не можем отрицать.

Похоже, что хотя компания тщательно исследовала и протестировала свои складные дисплеи, у нее есть проблемы с долговечностью по некоторым очевидным причинам. Проблемы с дисплеем, трещины, следы разрыва экрана, мерцание, запотевание экрана, стянутая тонкая защитная пленка слой на верхней части стекла и т. д. может появиться на вашем устройстве Galaxy Z Fold 4 после умеренного использования в течение нескольких месяцы. В то время как пользователи Fold3 сталкивались с теми же проблемами в течение года или около того.

Исправлено: сенсорный экран Samsung Galaxy Z Fold 4 не работает

Некоторые пользователи также могут неожиданно столкнуться с тем, что экран не отвечает или не отвечает на запросы на своей модели Galaxy Z Fold 4. Кроме того, вы также можете обнаружить, что некоторые определенные части экрана не реагируют или сенсорный экран не работает, что тоже странно. Если вы одна из жертв, столкнувшихся с какой-либо из проблем, не волнуйтесь. К счастью, мы поделились с вами некоторыми возможными обходными путями, которые могут очень помочь. Компания Samsung поделилась несколькими советами.

1. Снимите все защитные пленки сторонних производителей или другие аксессуары

Прежде всего, вы должны снять все защитные пленки, не сертифицированные Samsung, задние чехлы или любые другие аксессуары, которые могут касаться экрана. Иногда сторонние защитные пленки могут препятствовать регистрации прикосновений к экрану.

2. Аккуратно очистите экран и высушите его

Также рекомендуется осторожно протирать сенсорный экран тканью из микрофибры и вытирать насухо, если на нем есть вода или влага. Частицы пыли, влага, пятна, пот и брызги воды могут препятствовать правильной регистрации касаний дисплеем. Сенсорные датчики, а также датчик отпечатков пальцев не будут работать на мокром экране.

3. Не используйте перчатки

В случае, если вы используете перчатки для рук или перчатки для пальцев, обязательно снимите их. Экран может не распознавать прикосновения через перчатки или очень сухие и потрескавшиеся пальцы.

4. Перезагрузите устройство

Иногда перезапуск устройства может обновить систему, а также оборудование, чтобы оно снова работало должным образом. Для этого:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы открыть меню питания.
• Нажать на Перезапуск > Нажмите на Перезапуск еще раз для подтверждения.
• Ваше устройство перезагрузится.

Примечание: Если в этом случае сенсорный экран на вашем устройстве Galaxy Z Fold 4 вообще не работает, вам следует перезагрузите устройство, одновременно нажав и удерживая клавишу уменьшения громкости + клавишу питания около 10 секунд. секунды. Ваше устройство выключится. Теперь вы можете снова нажать и удерживать кнопку питания, чтобы загрузить устройство.

5. Проверьте свое зарядное устройство

Высока вероятность того, что ваше зарядное устройство физически повреждено и не обеспечивает достаточную мощность для вашего устройства. Эта конкретная проблема может привести к неисправности сенсорного экрана. В некоторых случаях использование стороннего зарядного адаптера или USB-кабеля для вашего устройства может вызвать проблему невосприимчивости сенсорного экрана. Обязательно используйте стандартный или сертифицированный Samsung совместимый аксессуар для совместного использования, чтобы правильно зарядить устройство и избежать проблем с сенсорным экраном.

6. Проверить наличие обновлений программного обеспечения

Вы также должны проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения на вашем устройстве, выполнив следующие действия. Высока вероятность того, что вы используете устаревшую версию программного обеспечения, и она достаточно глючная, чтобы возникали проблемы с отображением.

• Идти к Настройки > Нажмите на Обновление программного обеспечения.
• Если доступно новое обновление, нажмите на Загрузить и установить.
  • Вы также можете выбрать Установите сейчас или Расписание установки или Позже.
• Дождитесь завершения обновления, а затем перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.

Если вы уже используете последнюю версию программного обеспечения, вы увидите «Программное обеспечение обновлено» уведомление на экране.

7. Оптимизация производительности устройства

Функция «Уход за устройством» была предоставлена ​​Samsung для повышения общей производительности вашего телефона за счет сканирования неиспользуемого места на диске и других потенциальных проблем. Он автоматически обнаружит и удалит временные данные кеша, ненужные файлы, временно занятое пространство для хранения, память ЦП / ОЗУ и т. Д. Чтобы запустить Device Care, выполните следующие действия:

• Открой Настройки меню.
• Искать Уход за устройством и откройте его.
• Теперь нажмите на Оптимизировать сейчас.
• Подождите, пока устройство будет оптимизировано, а затем перезагрузите телефон.

8. Отключить чувствительность к касанию

Если настройка чувствительности к касанию включена, обязательно отключите ее. Но если у вас защитная пленка на экране, то ее не обязательно отключать. Иногда сенсорный экран может реагировать слишком чувствительно из-за плавности и дополнительной частоты обновления 120 Гц. Таким образом, может возникнуть некоторая неисправность, с которой вы можете столкнуться в большинстве сценариев. Чтобы отключить функцию сенсорной чувствительности:

• Идти к Настройки > Нажмите на Отображать.
• Нажать на Сенсорная чувствительность повернуть его Выключенный.

Пожалуйста, обрати внимание: Иногда края областей сенсорного экрана могут работать неправильно из-за проблем с чувствительностью к касанию. Это вполне нормально, потому что боковые грани или закругленные углы заужены, и палец в основном контактирует с безелем. Это не ошибка, а скорее часть структуры дизайна.

9. Перезагрузитесь в безопасном режиме

Что ж, если вы хотите самостоятельно устранить неполадки с экраном или устройством, то загрузка смартфона в безопасном режиме — отличная идея для начала. Возможно, вы сможете узнать, есть ли мерцание экрана или проблема с сенсорным экраном. Безопасный режим похож на диагностический инструмент, помогающий выявить проблемы на вашем устройстве. Для этого:

• Выключите устройство как обычно > Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить его.
• При включении появится логотип Samsung > Немедленно нажмите и удерживайте некоторое время клавишу уменьшения громкости.
• Ваше устройство загрузится в безопасном режиме. Текст «Безопасный режим» будет отображаться в левом нижнем углу экрана.

Примечание: Если ваше устройство не может загрузиться в безопасном режиме с первой попытки, обязательно повторите шаги. Не о чем беспокоиться.

• Как только вы войдете в безопасный режим, вы сможете проверить, нормально ли работают экран и сенсорный отклик.
• Если проблема с экраном все еще возникает, это означает, что либо какое-либо недавно установленное стороннее программное обеспечение беспокоит вас, либо может быть физическая проблема с панелью экрана.
• Если возникла проблема с каким-либо приложением, сначала следует удалить недавно установленное или обновленное приложение.
• После этого перезагрузите устройство, чтобы выйти из безопасного режима.

Если в этом случае проблема с экраном связана с физической панелью дисплея или сенсорным экраном, обязательно посетите ближайший авторизованный сервисный центр Samsung, чтобы тщательно проверить его.

10. Резервное копирование и сброс до заводских настроек

Метод сброса к заводским настройкам всегда полезен для устранения системных сбоев, проблем с подключением, проблем, связанных с программным обеспечением, проблем с данными временного кэша и многого другого. Он также известен как аппаратный сброс или общий сброс, чтобы восстановить систему и настройки вашего устройства до заводского режима по умолчанию, как новый. Многие затронутые пользователи сочли этот метод полезным для решения проблемы с сенсорным экраном Samsung Galaxy Z Fold 4, которая не работает.

Очевидно, вы потеряете все установленные приложения, настроенные параметры, сетевые пароли, настроенные вручную параметры APN, файлы внутреннего хранилища, текстовые сообщения, сохраненные на устройстве контакты, и т. д. Поэтому лучше сделать полную резервную копию устройства перед тем, как попасть в метод сброса.

Резервное копирование:

Ты можешь проверить эту ссылку чтобы легко завершить процесс резервного копирования. Если вы не хотите проходить подробное руководство, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы быстро сделать резервную копию.

• Нажмите на Настройки меню > Нажмите на Учетные записи и резервное копирование.
• Выбирать Резервные данные > Выберите переключатель, какие вещи вам нужно создать резервную копию.
• После выбора нажмите на Сделать резервную копию сейчас > Дождитесь завершения процесса.
• Теперь используйте облачное хранилище, карту MicroSD или USB-накопитель, чтобы скопировать все документы и мультимедийные файлы в качестве резервной копии.
• Кроме того, имейте в виду, что вам нужно будет ввести пароль Wi-Fi после сброса. (если вы используете только Wi-Fi)

Сброс к заводским настройкам:

После этого вы можете выполнить следующие шаги, чтобы выполнить метод сброса к заводским настройкам.

• Нажмите на Настройки меню > Нажмите на Общее руководство.
• Прокрутите вниз до нижней части страницы.
• Нажать на Перезагрузить > Нажмите на Сброс данных.
• Теперь вы получите список всех приложений, учетных записей и другой информации, которая будет удалена с устройства.
• Таким образом, вы можете проверить, какие данные вы хотите сохранить в дальнейшем (если вы забыли в предыдущем методе).
• Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите на Перезагрузить.
• При появлении запроса подтвердите сброс и дождитесь его завершения.
• Убедитесь, что заряд батареи устройства составляет около 50% от указанного выше, поскольку это может занять некоторое время. Если нет, подключите к зарядке.
• Дождитесь завершения процесса сброса, после чего ваше устройство автоматически перезагрузится в систему.
• Пройдите первоначальный процесс настройки, и все готово.
• Если вы используете соединение Wi-Fi, вам потребуется снова ввести пароль Wi-Fi, чтобы подключиться к Интернету.

11. Свяжитесь или посетите сервисный центр Samsung

Если ни один из обходных путей не подходит или вы чувствуете, что есть проблема с физическим экраном снаружи или внутри, обязательно обратитесь в сервисный центр самсунг для настройки службы. Вы также можете напрямую посетить ближайший авторизованный сервисный центр Samsung, чтобы получить помощь. Если на ваше устройство распространяется гарантийный период, вам необходимо иметь при себе удостоверение личности с фотографией и оригинальный счет/счет за покупку, чтобы отремонтировать его.

Имейте в виду, что если вы каким-то образом намеренно или непреднамеренно сделали что-то неправильное или необычное со своим устройством, у вас могут возникнуть проблемы с получением претензии по гарантии. Это может быть связано с падением телефона на пол, попаданием воды или любого жидкого предмета в устройство, любым сильным давлением. созданные на экране, самостоятельное снятие защитного слоя в верхней части экрана, царапание дисплея чем-либо, и т. д.