Что такое код ошибки Roku 009 и 016

Roku — это потоковое устройство, которое многие используют для своих повседневных потребностей в потоковой передаче. В некоторых частях мира это наиболее предпочтительная платформа для потокового вещания в прямом эфире. Но это не значит, что устройство безотказно. Многие пользователи часто сообщают о проблемах при использовании устройства Roku дома.

Две самые популярные ошибки, которые появляются на многих форумах, — это код ошибки 009 и код ошибки 016. Эти два кода ошибки в основном связаны с проблемами подключения к Интернету. Поэтому в зависимости от вашей проблемы с подключением вы можете увидеть код ошибки 009 или 016. Итак, в этой статье мы рассмотрим все возможные решения, которые можно попытаться исправить любой из этих ошибок. Теперь без лишних слов, давайте приступим к делу.

Как исправить коды ошибок Roku 009 и 016?

Код ошибки 016 появляется, в частности, когда вы пытаетесь передать на него какой-либо контент, и возникает проблема с подключением к Интернету. Он появляется только тогда, когда вы пытаетесь транслировать что-либо.

Код ошибки Roku 009 появляется, когда у устройства возникают проблемы с подключением к Интернету. Это предупреждающее сообщение появляется, даже если вы не выбрали контент для потоковой передачи.

Основная проблема связана с подключением к Интернету, и опробование всех исправлений, связанных с подключением, должно решить проблему за вас.

Обновите устройство Roku:

Для правильной работы устройство Roku должно работать на последней версии. Поэтому проверьте свое устройство на наличие ожидающих обновлений, и если вы увидите одно из них, немедленно установите его на свое устройство Roku.

• Выберите параметр «Настройки», присутствующий на левой панели инструментов главного экрана.
• Прокрутите вниз и выберите Система.
• Затем выберите «Обновление системы».
• Теперь выберите кнопку «Проверить сейчас».
• Если доступно обновление, будет отображаться опция «Обновить сейчас». Если вы видите его, выберите его и дайте процессу завершиться.
• После завершения обновления устройство Roku перезагрузится.

Попробуйте следующее решение, если обновление устройства Roku не решит вашу проблему.

Сбросить сеть:

В большинстве проблем, связанных с сетью, достаточно простого сброса, чтобы сгладить любые несоответствия. Поэтому вам следует выполнить сброс сети и проверить, решает ли это вашу проблему.

• Полностью выключите маршрутизатор и модем.
• Держите их выключенными некоторое время, затем снова включите. Это полностью перезагрузит сеть.

Теперь попробуйте снова использовать устройство Roku. Если вы по-прежнему видите то же сообщение об ошибке, попробуйте следующее решение.

Очистите порты:

Порты на вашем телевизоре и устройстве Roku могут быть загрязнены. Иногда достаточно куска грязи, чтобы препятствовать соединению между двумя устройствами. Итак, отключите оба устройства от источника питания, а затем тщательно очистите порты с помощью ватной палочки.

Если это вам не поможет, попробуйте следующее решение.

Проверьте подключение к Интернету:

Вы должны убедиться, что ваше подключение к Интернету на устройстве Roku стабильно.

• Выберите параметр «Настройки», присутствующий на левой панели инструментов главного экрана.
• Прокрутите вниз и выберите Сеть.
• Затем выберите Проверить соединение.
• Здесь вы увидите две коробки. Убедитесь, что они оба имеют зеленую галочку.

Если у вас все в порядке, переходите к следующему решению.

Перезагрузите устройства:

Следующее, что вы можете попробовать, это перезагрузка. Просто отключите устройство Roku и телевизор от источника питания. Необходимо полностью вытащить адаптер из розетки и подождать 10-15 минут. Это полностью перезагрузит телевизор и устройство Roku и снова будет готово к новому запуску. Просто не забудьте полностью отключить любой возможный источник питания для обоих устройств.

После перезапуска двух устройств попробуйте снова использовать устройство Roku. Попробуйте следующее решение, если вы все еще сталкиваетесь с кодами ошибок 009 или 016.

Сброс к заводским настройкам:

Если перезагрузка вам не поможет, вам следует выполнить сброс до заводских настроек. Устройства Roku имеют настройку, встроенную в их пользовательский интерфейс. Перейдите к дополнительным настройкам системы, нажмите «Сброс» и выберите заводские настройки. Позвольте процессу сброса завершиться. Это может занять некоторое время, но после завершения процесса у вас будет устройство Roku со всем, что было при первой покупке.

После сброса устройства попробуйте снова использовать устройство Roku. Попробуйте следующее решение, если вы все еще сталкиваетесь с кодами ошибок 009 или 016.

Проверьте возможные сбои:

Ваш интернет-провайдер может проходить техническое обслуживание. И в это время связь будет отсутствовать. Поэтому обратитесь к своему интернет-провайдеру и спросите их о любых возможных сбоях в вашем соединении.

Если со стороны вашего интернет-провайдера все в порядке, но вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки, попробуйте следующее решение.

Проверьте свои кабели:

В редких случаях кабели, которые вы используете для подключения устройства Roku к сетевому адаптеру, могут быть неисправны. Внутри или снаружи может быть разрыв, а в некоторых случаях кабель может не полностью поддерживать ваш адаптер. Поэтому проверьте кабель, который вы используете для подключения устройства к маршрутизатору, и попробуйте другие кабели.

Если это вам не поможет, попробуйте следующее решение.

Настройте новое соединение:

Это исправление предназначено специально для кода ошибки 009. В некоторых случаях SSID или пароль для подключения к Интернету могли быть неправильно зарегистрированы, из-за чего мог возникнуть код ошибки 009. Поэтому на этом шаге мы установим новое соединение. Для этого:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте.
• Выберите опцию «Сеть».
• Выберите опцию «Настроить новое подключение».
• Затем выберите кнопку «Беспроводная сеть».
• Перейдите к «Настройка нового подключения».
• Выберите «Беспроводная связь».
• Выделите и выберите свое интернет-соединение и введите пароль для него.
• Подождите, пока соединение будет установлено.

Попробуйте следующее решение, если оно вам тоже не поможет.

Переключиться на проводное соединение:

Если вы используете беспроводное соединение для подключения к Интернету на Roku, вам следует подумать о переходе на проводное соединение. Проводное соединение обеспечивает превосходную связь с постоянным подключением к сети.

Если переключение на кабельное соединение Ethernet для вашего устройства Roku также не устраняет ваш код ошибки, попробуйте следующее решение.

Очистите кеш Roku.

Настройка на пульте устройства Roku позволяет очистить кеш на устройстве Roku за несколько простых шагов.

• На пульте дистанционного управления нажмите кнопку «Домой» пять раз, кнопку «Вверх» один раз, кнопку «Перемотка назад» два раза и кнопку «Быстрая перемотка вперед» дважды.
• Это очистит кеш на вашем Roku.

Попробуйте следующее решение, если очистка кеша также не решила вашу проблему.

Сброс настроек сети:

Это решение специально для кода ошибки 016. В некоторых случаях сетевые конфигурации Roku повреждаются, что приводит к всевозможным проблемам с подключением. В таком случае сброс конфигурации сети — лучшее решение.

• Откройте Roku и войдите в свою учетную запись.
• Перейдите в «Настройки» > «Система».
• Выберите «Перезагрузка системы», а затем выберите параметр «Сброс сетевого подключения».
• Дождитесь завершения сброса. После завершения устройство перезагрузится само.
• Когда устройство включится, перейдите в «Настройки» и выберите «Сеть».
• Выберите параметр Wi-Fi, а затем выберите параметр «Настроить новое соединение Wi-Fi».
• Выберите Wi-Fi, который вы хотите использовать для своего устройства, а затем выберите параметр «Я дома».
• Установите все на Автоматически, а затем введите пароль для вашего подключения.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой, попробуйте следующее решение.

Связаться со службой поддержки:

В крайнем случае вы можете попробовать обратиться в службу поддержки Roku. Вы можете найти контактную информацию и информацию о поддержке клиентов о Roku прямо на их веб-сайте. Служба поддержки должна быть в состоянии решить ваш код ошибки 009 или 016 с устройством Roku.

Итак, это все решения, которые можно попытаться исправить с кодом ошибки Roku 009 и 016. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы по поводу этой статьи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами. Также ознакомьтесь с другими нашими статьями о iPhone советы и рекомендации,Советы и рекомендации по Android, Советы и рекомендации по работе с ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.