Netflix и Amazon Prime Video продолжают падать после обновления macOS Ventura, как исправить?

Netflix и Amazon Prime являются наиболее широко используемыми потоковыми сервисами во всем мире, и их присутствие распространено во всех частях земного шара. И почти любое устройство можно использовать для доступа к их услугам. Приложения Netflix и Amazon Prime доступны на всех основных платформах. Но что хорошего в сервисе потокового видео, если он постоянно падает?

Именно этот вопрос мы и обсудим в этой статье. После обновления Ventura некоторые пользователи macOS сталкиваются с этой проблемой; если вы один из этих пользователей, эта статья поможет вам. Здесь мы перечислили некоторые стандартные решения, которые вы можете попробовать со своей стороны, чтобы исправить проблему случайного сбоя видео на Netflix и Amazon Prime. Итак, без лишних слов, давайте приступим к делу.

Как исправить сбой Netflix и Amazon Prime Video после обновления macOS Ventura?

Да, возможно, новая ОС несовместима с установленной версией приложений на вашем Mac, что приводит к их случайному сбою. Но за этим могут стоять и другие причины. Поэтому мы предоставим все возможные решения для этого, и, несомненно, одно из них должно вам помочь.

Перезагрузите свой Mac:

Первое, что вам нужно попробовать, если вы еще не пробовали, это перезагрузка системы. В большинстве случаев простой перезапуск или перезагрузка могут устранить большинство несоответствий программного обеспечения. Поэтому, если вы давно не перезагружали свой Mac, сделайте это немедленно. После перезагрузки проверьте, решена ли ваша проблема или нет.

Если перезагрузка вам не помогает, попробуйте следующее решение, упомянутое ниже.

Запуск с клавишей Shift:

Этот трюк работает для некоторых приложений на Mac, а также может работать с Netflix и Amazon Prime Video в вашей системе. Для этого закройте все экземпляры приложений на переднем и заднем плане. Как только это будет прояснено, откройте галерею приложений и найдите значок приложения Netflix или Amazon Prime Video. Нажмите клавишу Shift на клавиатуре, а затем щелкните значок приложения, чтобы открыть его.

Если это не помогает, попробуйте следующее решение.

Проверьте дату и время на вашем Mac:

Для приложений Netflix и Amazon Prime Video требуется активное подключение к Интернету. А данные и время на любом устройстве, имеющем доступ к Интернету, должны быть точными в соответствии с географическим положением. Интернет-соединение провайдера не работает должным образом, если дата и время устройства не синхронизированы с фактической датой и временем региона.

Чтобы установить правильную дату и время на устройстве MacOS Ventura, откройте меню Apple и перейдите в «Системные настройки». Затем прокрутите вниз и найдите параметр «Время и дата». Нажмите на это и установите правильную дату и время для вашего региона.

Если после этого Netflix или Amazon Prime Video не работает или дает сбой, попробуйте следующее решение.

Проверьте серверы:

Иногда даже серверы Netflix и Amazon Prime Video находятся на обслуживании. Когда это происходит, они заранее информируют своих пользователей либо в Twitter, либо на своем веб-сайте. Если вы не уверены в этом, вы также можете посетить DownDetector и проверить, не работают ли их серверы. Если серверы не работают, вы ничего не можете с этим поделать. Вы можете только ждать, пока они решат этот вопрос со своей стороны.

Если проблем с сервером нет, перейдите к следующему решению.

Проверьте свою подписку:

Netflix и Amazon Prime Video имеют функции автооплаты для своих подписчиков, и они обычно автоматически взимают плату со своих клиентов каждый месяц. Но если по каким-то причинам платеж не прошел или ваша подписка отменена, приложения не будут работать ни на одном из ваших устройств. Вам необходимо правильно проверить свой план подписки.

Если ваша подписка не повреждена, но вы по-прежнему не можете заставить приложение Netflix или Amazon Prime Video работать правильно, попробуйте следующее решение.

Обновите подключение к Интернету:

Для правильной работы приложения Netflix и Amazon Prime Video требуется активное подключение к Интернету. Если ваше интернет-соединение медленное или ваше соединение время от времени обрывается, это вызовет проблемы для приложений, из-за которых они вылетают на ровном месте. Так что было бы лучше, если бы вы попробовали несколько вещей, чтобы убедиться, что вы обновили свое интернет-соединение.

Во-первых, если вы используете Wi-Fi для подключения к Интернету, вам необходимо обновить соединение WiFi. Для этого отключите переключатель Wi-Fi на вашем Mac. После этого подождите пару минут и снова включите его. Ваш компьютер снова подключится к Wi-Fi, и вы снова сможете использовать приложение Netflix или Amazon Prime Video.

Кроме того, вы также должны попробовать перезагрузить маршрутизатор. Сброс настроек роутера — лучший способ устранить любые несоответствия с модемом.

Для этого выключите роутер и вообще выньте вилку из источника питания. Теперь подождите несколько минут, а затем снова включите его. Теперь снова подключитесь к сети WiFi.

Если приложения вылетают или не работают даже после этого, попробуйте следующее решение.

Обновите приложения:

Ventura — это новое обновление ОС, которое Apple выпустила для своей линейки Mac, и не каждое приложение будет готово к немедленному запуску в этой новой ОС. Для большинства приложений потребуется обновление; без этого приложения будут работать со сбоями.

Поэтому, если вы не используете последнюю версию Netflix и Amazon Prime Video на своем Mac, они могут работать неправильно. Кроме того, причиной могут быть ошибки в старых версиях приложений. Поэтому, чтобы это исправить, вам нужно обновить приложение до последней версии.

Для Нетфликс:

• Откройте App Store на вашем Mac.
• Здесь найдите Netflix. Как только он появится в результатах, нажмите на него.
• Откроется страница приложения. Нажмите кнопку обновления здесь и дождитесь завершения процесса обновления.

Для Amazon Prime Video:

• Откройте App Store на вашем Mac.
• Здесь найдите Amazon Prime Video. Как только он появится в результатах, нажмите на него.
• Откроется страница приложения. Нажмите кнопку обновления здесь и дождитесь завершения процесса обновления.

Если обновление Netflix и Amazon Prime Video не решает проблему, попробуйте следующее решение.

Переустановите Netflix и Amazon Prime:

Иногда обновления приложения недостаточно. Вам необходимо выполнить чистую установку. И для этого вам нужно сначала удалить приложение с вашего Mac, а затем установить его снова.

Для Нетфликс:

• Откройте Finder на вашем Mac.
• Перейдите к приложениям.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок приложения Netflix.
• Выберите Переместить в корзину.
• Перезагрузите компьютер.
• Откройте App Store на вашем Mac.
• Здесь найдите Netflix. Как только он появится в результатах, нажмите на него.
• Откроется страница приложения. Нажмите здесь кнопку «Получить» и дождитесь завершения процесса установки.

Для Amazon Prime Video:

• Откройте Finder на вашем Mac.
• Перейдите к приложениям.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок приложения Amazon Prime Video.
• Выберите Переместить в корзину.
• Перезагрузите компьютер.
• Откройте App Store на вашем Mac.
• Здесь найдите Amazon Prime Video. Как только он появится в результатах, нажмите на него.
• Откроется страница приложения. Нажмите здесь кнопку «Получить» и дождитесь завершения процесса установки.

Если даже это не помогает, попробуйте следующее решение.

Запустить в безопасном режиме:

Запуск вашего Mac в безопасном режиме позволит вам узнать, работает ли какое-либо другое приложение в фоновом режиме, что вызывает проблемы с Netflix или Amazon Prime Video.

Для компьютеров Mac M1 и M2:

• Выключите свой Mac. Подождите 10 секунд.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите на экране загрузочные тома и значок параметров.
• Выберите загрузочный диск.
• Нажмите клавишу Shift, чтобы продолжить в безопасном режиме.

Для компьютеров Mac с процессором Intel

• Выключите свой Mac. Подождите 10 секунд.
• Пожалуйста, включите его и быстро нажмите и удерживайте клавишу Command + R.
• Вы увидите экран входа в систему с надписью «Безопасный режим» вверху.
• Продолжайте загрузку в безопасном режиме.

Если Netflix и Amazon Prime Video хорошо работают в безопасном режиме, проблема связана с одним из установленных приложений на вашем Mac. Но если он не работает даже в безопасном режиме, попробуйте следующее решение.

Контактная поддержка:

Вам следует обратиться в службу поддержки Netflix и Amazon Prime, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам. Сообщите им о проблеме, с которой вы столкнулись, по электронной почте, и они предоставят вам правильное решение.

Итак, все дело в исправлении Netflix, а Amazon Prime Video продолжает падать после обновления macOS Ventura. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы по поводу этой статьи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами. Также ознакомьтесь с другими нашими статьями о iPhone советы и рекомендации,Советы и рекомендации по Android, Советы и рекомендации по работе с ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.