Исправлено: Sky Q не загружает фильмы или следующие эпизоды

Когда речь идет о платных услугах спутникового телевидения или IPTV, Скай Кью (телевизионная приставка Sky Q) — популярный и доступный по подписке телевизионный и развлекательный сервис, которым управляет британский поставщик спутникового телевидения Sky. Услуга в основном работает в Австрии, Германии, Ирландии, Италии, Великобритании и других регионах. Но многим подписчикам трудно загружать контент. Здесь вы можете проверить это руководство, чтобы исправить Sky Q Не скачивается Фильмы или следующие эпизоды.

Стоит отметить, что Sky Box не загружает фильмы или другие эпизоды по запросу, которые вы хотите посмотреть, что беспокоит подписчиков. Это становится одной из разочаровывающих вещей среди пользователей, потому что либо Sky не разрешает пользователям доступ к загрузкам, либо не позволяет пользователям воспроизводить загруженный или записанный контент. Что ж, есть несколько возможных причин такой проблемы, и вы можете легко попытаться исправить ее в этом руководстве.

Почему Sky Q не загружает контент?

Может быть несколько причин, которые могут помешать Sky Box загрузить контент или воспроизвести его. В основном очередь загрузки может быть основной причиной такой проблемы, которую следует полностью устранить, чтобы исправить ее. Принимая во внимание, что иногда проблемы с системным сбоем на коробке Sky Q также могут быть причиной проблем с загрузкой контента. А теперь, не теряя времени, приступим к делу.

Исправлено: Sky Q не загружает фильмы или следующие эпизоды

Если вы не можете загружать контент по запросу со Sky Q (приставка Sky Q) или он постоянно зависает в очереди на загрузку или даже застрял на любом проценте во время загрузки, то обязательно проверьте, не «Нет подписки» появляется ошибка или нет. Если вы получаете «На данный момент у нас есть некоторые проблемы. Пожалуйста, повторите попытку позже." сообщение об ошибке, то не беспокойтесь об этом. Здесь мы поделились с вами некоторыми обходными путями, которые могут вам помочь.

1. Перезагрузите Sky Q Box

В первую очередь следует попробовать перезагрузить приставку Sky Q вручную, выполнив указанные ниже действия. Иногда проблемы с временным системным сбоем могут вызвать несколько конфликтов.

• Нажимать поддерживать на пульте дистанционного управления Sky Q > Выключите или отсоедините телевизионную приставку от электрической розетки.
• Теперь убедитесь, что на передней панели вашего Sky Q box не горит свет.
• Убедитесь, что все кабели надежно отсоединены.
• Подключите и включите Sky Q box от электрической розетки.
• Подождите, пока исчезнут инструкции на экране, затем нажмите Дом на пульте Sky Q.
• Вам нужно будет подождать пару минут, чтобы все функции заработали.

Если в этом случае перезапуск вашего Sky Q box не решит проблему, обязательно проверьте версию программного обеспечения Sky Q, следуя приведенному ниже методу.

2. Проверьте версию программного обеспечения на Sky Q Box

Вы должны попробовать проверить версию программного обеспечения на коробке Sky Q, чтобы убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия. Устаревшая версия программного обеспечения может вас сильно беспокоить. Для этого:

• Нажимать Дом на пульте Sky Q > Выбрать Настройки.
• Идти к Системная информация > Запишите Аппаратная версия и Версия ПО.
• Далее перейдите в руководство, чтобы проверить, какую модель Sky box вы используете и проверьте Версия ПО.

Если они точно совпадают, это означает, что ваша приставка уже использует последнюю и правильную версию программного обеспечения. Если они не совпадают, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажимать Дом на пульте Sky Q > Выбрать Настройки.
2. Идти к Системная информация > Выбрать Программное обеспечение версия.
3. Идти к Настраивать > Выбрать Загрузка программного обеспечения чтобы начать загрузку последней версии программного обеспечения.
4. Вы увидите Выполняется обновление программного обеспечения сообщение. Не выключайте приставку Sky Q во время загрузки.
5. Теперь вы должны увидеть Загрузка программного обеспечения прошла успешно. Ваша приставка завершит установку в следующий раз, когда она перейдет в режим ожидания, нажмите кнопку режима ожидания на пульте дистанционного управления Sky Q, чтобы выключить приставку.. сообщение.
6. Он должен перезагрузиться автоматически, а затем дождаться исчезновения экранных инструкций.
7. Нажимать Дом на пульте Sky Q > Проверить Настройки убедиться, что Версия ПО успешно обновился.
8. Если это не так, вам нужно будет снова повторить процесс загрузки программного обеспечения.

3. Проверьте подключение к Интернету

Вам нужно будет проверить подключение к Интернету на вашем конце, работает ли оно нормально или нет. Иногда проблемы с активным широкополосным подключением (проводным/беспроводным) могут сильно беспокоить вас при загрузке контента. Чтобы проверить, подключен ли ваш ящик или нет, вы можете выполнить следующие шаги:

• Нажимать Дом на пульте Sky Q > прокрутите до Настройки и выберите его.
• Выбирать Положение дел > Выберите Подключение к сети > Выбрать Настройка сети.
• Убедитесь, что подключение к широкополосному маршрутизатору и подключение к Интернету отмечены (включено).

Если рядом с любой из этих опций есть крестик (ошибка), возможно, проблема с подключением к Интернету или с подключением к Sky Q. Ну, в таком случае, вы можете следить за Руководство по устранению неполадок подключения Sky Q для дальнейшей помощи.

4. Попробуйте приостановить и возобновить загрузку

Также рекомендуется приостановить и возобновить процесс загрузки контента на приставку Sky Q вручную, выполнив следующие шаги, чтобы попытаться исправить любой потенциальный сбой. Если ваше широкополосное соединение работает нормально, а процесс загрузки зависает на любом проценте, перейдите к шагам ниже.

• Нажимать Дом на пульте Sky Q > Выбрать Записи.
• Выбирать Управлять > Выберите Загрузка.
• Выбирать Приостановить очередь.
• Вы можете выбрать Возобновить очередь чтобы снова возобновить загрузку.

Примечание: Выбирать Приостановить очередь остановит все активные загрузки. Вы не можете приостановить отдельные загрузки.

5. Сбросить настройки Sky Q Box

Если ни один из методов не помог вам, обязательно выполните сброс настроек Sky Q box к заводским настройкам вручную, выполнив следующие действия. Это должно устранить потенциальные системные сбои, стереть все пользовательские настройки и многое другое.

Пожалуйста, обрати внимание: Сброс настроек также удалит аудиовизуальные настройки, настройки, настройки, измененные в скрытом инженерном меню, настройки специальных возможностей, установленные приложения и т. д.

• нажмите Дом кнопку на пульте Sky Q.
• Выделять Настройки > Нажмите 0,0,1.
• Тогда вам нужно Выбирать это.
• Теперь выберите Перезагрузить > Выберите Сбросить настройки.
• Выбирать Подтверждать > Дождитесь исчезновения экранных инструкций.
• Далее нажмите кнопку Поддерживать кнопку на передней панели Sky Q box.
• Сброс настроек удалит все настроенные вами удаленные сопряжения. Вам нужно повторно подключить пульт к приставке Sky Q, следуя инструкциям интерактивное справочное руководство здесь.

Вот так, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было полезным для вас. Для дальнейших запросов, вы можете оставить комментарий ниже.

Кредит: Небесная помощь 1 | 2