Распространенные проблемы с масштабированием, коды ошибок и способы их устранения

В этом руководстве мы перечислим все распространенные проблемы Zoom, их коды ошибок и их потенциальные исправления. Хотя приложению уже почти семь лет, его истинный потенциал, похоже, был раскрыт во время этой блокировки. Благодаря сценарию работы из дома многие пользователи и организации обратились к этому приложению для видеоконференцсвязи. И с таким множеством функций, которые можно предложить, его рост кажется очевидным.

Но в то же время это приложение не лишено ошибок. Постоянно расширяющаяся база пользователей еще больше усложняет задачу по поддержанию работоспособности серверов. Помимо этих проблем с сервером, приложение также может столкнуться с проблемами при обновлении, проблемами, связанными с разрешениями, или некоторыми отсутствующими файлами / путями к файлу. В этом отношении вам должно помочь наше подробное руководство, касающееся всех распространенных проблем Zoom, их кодов ошибок и исправлений. Следуйте.

Распространенные проблемы с масштабированием, коды ошибок и исправления

Вот все сообщения об ошибках Zoom и связанные с ними коды ошибок. Помните, что одна основная проблема может быть представлена ​​более чем одним кодом ошибки. Кроме того, для некоторых из этих ошибок может быть несколько возможных исправлений. Так что пробуйте все эти файлы, пока не добьетесь успеха.

Проблемы с сетевым подключением

Это наиболее распространенная проблема, с которой сталкивается довольно много пользователей Zoom. В некоторых случаях вы можете без каких-либо проблем загрузить клиент Zoom, но не сможете присоединиться к собранию или получить доступ к ссылке «Присоединиться».

Следующие коды соответствуют проблемам сети: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 и 104118. В связи с этим есть два разных исправления, которые вы можете попробовать, как указано ниже.

Исправление 1. Добавьте Zoom в брандмауэр Windows.

Возможно, брандмауэр Windows не позволяет приложению получить необходимый доступ к сети. В этом случае вы можете добавить Zoom в список Firewall. Вот необходимые шаги:

1. Запустите Windows Security, выполнив поиск в меню поиска.
2. Нажмите на опцию Брандмауэр и защита сети в левой строке меню.
   
3. Затем нажмите Разрешить приложение через брандмауэр.
4. Затем нажмите кнопку «Изменить настройки», расположенную вверху справа.
   
5. Найдите приложение Zoom в списке и отметьте оба параметра: Public и Private. Если вы не можете найти приложение, нажмите кнопку Разрешить другое приложение и перейдите в каталог установки Zoom. Затем выберите приложение оттуда.
6. Когда это будет сделано, нажмите OK и перезагрузите компьютер. Посмотрите, решает ли он проблемы с сетью Zoom или нет. В последнем случае попробуйте второе исправление, указанное ниже.

Исправление 2: отключить защиту от вирусов

Следующие шаги предназначены для встроенной антивирусной программы Windows. если вы используете какое-либо другое стороннее программное обеспечение, вам нужно будет найти параметр «Отключить» в этом антивирусном приложении.

1. Перейдите на страницу безопасности Windows.
2. Нажмите «Защита от вирусов и угроз» в левой строке меню.
   
3. Прокрутите до настроек защиты от вирусов и угроз и нажмите «Управление настройками».
4. Отключите переключатель защиты в реальном времени. Теперь запустите приложение Zoom, и ошибка сети будет исправлена.
   

Давайте теперь рассмотрим некоторые другие распространенные проблемы с Zoom, их коды ошибок и способы их устранения.

XmppDll. Dll отсутствует

Эта ошибка обычно появляется, когда установка прервана или повреждена. В результате файл XmppDll. Dll не была установлена ​​в требуемый каталог Zoom. Исправить эту проблему довольно просто. Просто зайдите в Центр загрузок Zoom и скачайте последнюю версию приложения. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его. Как только это будет сделано, запустите приложение, и вы больше не должны сталкиваться с XmppDll. Dll отсутствует ошибка.

Точка входа не найдена

Некоторые пользователи также сообщали об ошибках «Точка входа не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру». Что касается этой ошибки, проблема связана с Microsoft Visual C ++. Либо он не установлен на вашем компьютере, либо повреждены некоторые его файлы. В связи с этим, установка / переустановка C ++ должна помочь решить эту проблему. Так что зайдите на сайт Microsoft и загрузите последнюю версию Пакет обновления 1 для Microsoft Visual Studio 2008 (установщик).

Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его на свой компьютер. Затем Visual Studio установит необходимые пакеты, и когда это будет сделано, запустите Zoom. Вы больше не должны получать сообщение "Точка входа не найдена". С учетом сказанного, давайте теперь обратим наше внимание на некоторые другие распространенные проблемы Zoom, их коды ошибок и исправления.

В приводе нет диска

Это одно из самых запутанных сообщений об ошибках для многих пользователей. Когда вы столкнетесь с этой ошибкой, она будет читать как «В приводе нет диска. Вставьте диск в дисковод ». Проще говоря, это может выглядеть так, как будто ошибка как-то связана с отсутствием компакт-диска в приводе компакт-дисков. Однако это не так.

Эта ошибка появляется, когда Zoom пытается найти путь к файлу, которого больше нет на вашем компьютере. Чаще всего вы получаете эту ошибку при присоединении к собранию или выходе из него. Говоря об исправлении, оно не имеет ничего общего с компакт-диском или его приводом. Все, что вам нужно сделать, это удалить приложение, а затем переустановить его, и ошибка должна быть исправлена. Вот необходимые шаги для этого.

1. Используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Затем введите appwiz.cply, чтобы открыть страницу «Программы и компоненты». Прокрутите до приложения Zoom и щелкните его правой кнопкой мыши.
   
3. Затем выберите вариант «Удалить» и дождитесь завершения процесса.
4. Как только это будет сделано, перейдите к Центр загрузок Zoom и получите последнюю версию приложения.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его, а затем запустите. Вы больше не будете получать сообщение об ошибке Нет диска на диске.

Код ошибки зума 3000

Эта ошибка будет отображаться, если вы устанавливаете приложение Zoom на свой компьютер, а приложение Installer не может перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса. Исправление этой ошибки не требует особых усилий. Все, что нужно, - это удалить существующую сборку приложения Zoom и переустановить последнюю. Вот как это можно было сделать:

1. Используйте сочетание клавиш windows + I, чтобы открыть меню настроек.
2. Перейдите в раздел приложений и прокрутите до Zoom. Выберите его и нажмите «Удалить».
   
3. Как только это будет сделано, переустановите его из Центр загрузок Zoom.
4. Запустите приложение, и код ошибки 3000 будет исправлен.

На этой ноте, вот некоторые другие распространенные проблемы Zoom, их коды ошибок и исправления.

Код ошибки 0, 1002 или 10006

Мы объединили все эти три кода ошибок в одном разделе, поскольку все они возникают при обновлении приложения Zoom. Это могло произойти из-за того, что ссылка на установщик Zoom не работает. В некоторых случаях антивирусное программное обеспечение может также помещать в карантин файлы, которые вы загрузили с помощью установщика Zoom.

Кроме того, код ошибки 0 также может отображаться при обновлении с версии 0.9 или 1.0. Аналогичным образом, код ошибки 10006 может отображаться, когда целевой каталог заполнен. Другими словами, если в установочном каталоге, который вы предоставили программе установки Zoom, нет необходимого места. Вот все необходимые исправления для всех трех кодов ошибок.

Исправление 1: освободить место

Вы можете изменить каталог установки Zoom на диск, на котором есть свободное место. Если это невозможно, рассмотрите возможность освобождения места в предпочитаемом каталоге установки. Найдите и удалите все ненужные и избыточные файлы, кеши и файлы cookie с требуемого диска. В этом случае наше подробное руководство по Как освободить место на диске в Windows 10 пригодится.

Исправление 2: переустановите приложение

Вы также можете удалить приложение, а затем переустановить его. Так что перейдите на страницу настроек, перейдите в раздел приложений и найдите Zoom. Выберите и нажмите кнопку «Удалить». Затем перейдите в Центр загрузок Zoom скачайте последнюю версию и установите на свой компьютер. Запустите его и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка.

Исправление 3: отправьте заявку в службу поддержки

Если оба вышеуказанных исправления не дали желаемых результатов, вам следует подумать об отправке пакета вместе с файлом сведений об установке в службу поддержки Zoom. Вот как это можно было сделать:

1. Перейдите в каталог установки Zoom (по умолчанию: c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom)
2. Там вы найдете файл installer.txt. Прикрепите этот файл к заявке на Сайт поддержки Zoom
3. Следуйте инструкциям службы поддержки.

Давайте теперь рассмотрим другие распространенные проблемы Zoom, их коды ошибок и способы их устранения.

Код ошибки 13003

Этот код ошибки появляется, когда установщик Zoom не может получить необходимые разрешения для запуска. В некоторых случаях причиной этой ошибки также могут быть устаревшие аудио- и видеодрайверы. Вот различные методы исправления этой ошибки.

Исправление 1. Предоставьте ему разрешения

1. Для начала необходимо войти в систему с учетной записью администратора.
2. Когда это будет сделано, перейдите к EXE-файлу Zoom Installer, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
   
3. Затем перейдите в раздел «Совместимость» и отметьте «Запускать эту программу от имени администратора».
4. Щелкните Appy, а затем OK. Затем запустите приложение и посмотрите, сможете ли вы продолжить установку. Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 2: Обновите драйверы

Старая или устаревшая графика или аудиодрайверы также могут привести к появлению кода ошибки 13003. Так что обновите его прямо сейчас, следуя приведенным инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на панели задач и выберите «Диспетчер устройств» в появившемся меню.
2. Затем разверните раздел «Аудиовход и выход», щелкните правой кнопкой мыши источник звука и выберите «Обновить драйверы».
   
3. Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows найдет последние версии драйверов и установит их.
   
4. В том же духе нажмите «Адаптеры дисплея», чтобы развернуть его. Затем щелкните правой кнопкой мыши драйверы графики и выберите Обновить драйверы.
   
5. Выберите автоматический маршрут, как и раньше, и дождитесь завершения процесса.
6. После установки обоих этих драйверов перезагрузите компьютер. Теперь запустите приложение Zoom, и проблема должна была быть решена.

Код ошибки 2008

Эта ошибка означает, что к пользователю не применена лицензия вебинара. Или вы также можете получить эту ошибку, если примененная лицензия больше не действительна для учетной записи. В сопроводительном сообщении об ошибке говорится: «На собрании произошла непредвиденная ошибка». Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет посетить Управление пользователями как владелец учетной записи или администратор. Затем назначьте пользователю необходимую лицензию на вебинар, и проблема будет устранена.

На этом мы завершаем руководство по распространенным проблемам Zoom, их кодам ошибок и их потенциальным исправлениям. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы, дайте нам знать в разделе комментариев ниже. В завершение вот несколько Советы и хитрости iPhone, Советы и хитрости для ПК, а также Советы и хитрости для Android которые тоже заслуживают вашего внимания.