Все распространенные проблемы с вызовом Zoom и способы их устранения

В этом руководстве мы перечислим общие проблемы с вызовом Zoom, а также поделимся их потенциальными исправлениями. Хотя существует довольно много популярных приложений для видеоконференций, таких как Google Meet а также Команды Microsoft, но Zoom кажется выдающимся игроком. Хотя приложение не является относительно новым для этого домена, именно на этапе блокировки его пользовательская база увеличилась. Есть множество функций, которые вы могли бы эффективно использовать.

Функция быстрого приглашения, возможность записывать ваши встречи, делиться экранами и интеграция других сторонних приложений, таких как Slack, - вот лишь некоторые из заслуживающих внимания. Однако и в этом программном обеспечении есть проблемы. Среди них проблемы со звуком вызова, похоже, больше всего приводят в ярость пользователей. И это полностью оправдано. Поэтому, чтобы помочь вам выбраться из этого фиаско, мы поделимся несколькими полезными советами по устранению распространенных проблем с вызовами Zoom.

Распространенные проблемы с вызовом Zoom и как их исправить

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных проблем с вызовами, причины, по которым они могли произойти, и возможные способы их устранения. Следуйте.

Проверьте подключение к Интернету

Прежде всего, вы должны проверить, в порядке ли сеть на вашей стороне. Если у вас возникли проблемы с ним, попробуйте переключить его с беспроводной на проводную (или наоборот). Вы также можете использовать USB-модем или предоставить доступ к Интернету устройства через точку доступа.

В том же духе рассмотрите возможность отключения некоторых функций Zoom, которые могут потреблять значительную полосу пропускания. Например, вы можете отключить параметры «Включить HD» и «Восстановить мой внешний вид» в настройках, пока проблемы с Интернетом не будут устранены. Точно так же вы также можете отключить веб-камеру и получить аудиозвонок, если позволяет ситуация.

Проверьте статус обслуживания Zoom

Если ваша сеть работает нормально, то пора проверить, работают ли службы Zoom или нет. Для этого перейдите в Zoom’s Статус услуги страницу и проверьте все ее компоненты (встречи, видео-вебинары, телефон, чаты и т. д.). Те, которые работают хорошо, будут показаны с зеленым текстом операции.

С другой стороны, если есть какие-либо проблемы с производительностью, вы увидите проблему с пониженной производительностью. Аналогичным образом, если команда исправляет какую-либо службу Zoom, она отобразит сообщение «В обслуживании». На приведенном выше снимке экрана перечислены все эти три сценария. Вы также можете прокрутить страницу и получить полную информацию об указанных проблемах и предполагаемом времени исправления.

Обновите приложение до последней версии

Если все требуемые службы Zoom запущены и работают, следующий метод - проверить наличие ожидающих обновлений. Обычно, когда приходит обновление, оно не только добавляет новые функции, но также исправляет некоторые ошибки и выводит на первый план стабильность. В этом случае мы предлагаем вам проверить, есть ли ожидающие обновления в приложении Zoom. Если ответ утвердительный, скачайте и сразу установите его. Есть два способа сделать это:

• Первый - автоматический метод. Чтобы попробовать, запустите приложение и щелкните изображение своего профиля, расположенное в правом верхнем углу. Затем нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, Zoom автоматически загрузит его. Чтобы установить его, просто нажмите кнопку «Обновить» после завершения загрузки.
• Вы также можете обновить приложение вручную. Для этого перейдите в Центр загрузок Zoom, скачайте последнюю сборку и установите ее на свой компьютер. Затем запустите приложение, и проблемы с вызовом должны быть исправлены. На этой заметке давайте рассмотрим некоторые другие проблемы с вызовом Zoom и их исправления.

Используйте настольную версию

Zoom поставляется в двух разных вариантах: как отдельное приложение и версия веб-сайта. Некоторые пользователи предпочитают последний вариант, так как он пропускает загрузку и время установки. Хотя это все хорошо, иногда это может быть причиной одной или двух проблем. Кроме того, не все функции являются частью веб-версии. Поэтому мы просим вас загрузить и установить отдельное приложение Zoom из Центра загрузок, а затем попробовать его. У вас больше не должно быть никаких прерываний вызова и связанных с этим проблем.

Добавить масштаб в белый список

Zoom регулярно рассылает электронные письма о своих услугах. Например, они могут отправить уведомление, если есть проблемы с какой-либо службой или если их серверы находятся на техническом обслуживании. Или вы давно не обновляли приложение, тогда вам также могут напомнить об этом по электронной почте. Однако в некоторых случаях вы не сможете просматривать эти электронные письма в папке «Входящие».

Они могут быть перемещены вашим почтовым клиентом в папку «Спам» или «Рекламные материалы». В связи с этим вам следует подумать о добавлении адреса электронной почты Zoom в белый список. Для этого сохраните контакт Zoom с помощью [электронная почта защищена] адрес электронной почты в вашу учетную запись Google. Это уведомит Gmail не отправлять эти электронные письма на эти электронные письма в папку «Спам». С учетом сказанного, вот некоторые другие проблемы с вызовом Zoom и связанные с ними исправления, которые вы должны проверить.

Предоставить Zoom необходимые разрешения

Хотя это может быть очевидным, но определенно заслуживает упоминания. Перед звонком вам необходимо убедиться, что приложению предоставлены все необходимые разрешения. Если говорить о видеозвонках, то нужно включить следующие параметры.

1. Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть страницу настроек. Затем перейдите в раздел Конфиденциальность.
   
2. Затем нажмите на опцию Камера в левой строке меню и перейдите в раздел Разрешить приложениям доступ к вашей камере. Включите переключатель, чтобы функция была включена.
   
3. Затем прокрутите вниз до параметра Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере. Снова включите переключатель, чтобы включить эту функцию.
   
4. Точно так же перейдите в раздел «Микрофон» на левой панели меню и включите оба этих параметра.
   

Предотвратить зумомбирование

Термин «зумомбирование» недавно стал предметом разговора в городе. Эта ситуация возникает, когда некоторые пользователи, которые не участвуют в встрече, в конечном итоге присоединяются к призыву с нарушением правил. Чтобы исправить эту проблему, Zoom представил возможность добавлять пароль к каждой встрече. Однако даже в этом случае к вашей встрече могут присоединиться незваные гости.

Это может произойти, если один из ваших участников поделится паролем. Но опять же есть удобный выход. После того, как предполагаемые участники присоединились к встрече, перейдите в меню «Участники», щелкните три горизонтальные точки и выберите «Заблокировать встречу». Это предотвратит присоединение к звонку кого-либо еще. Как только это будет сделано, вы сможете совершать и совершать звонки без каких-либо проблем.

Проверьте лимит времени встречи

Для тех, кто не знает, существует ограничение по времени, до которого вы можете провести встречу в бесплатной версии Zoom. Вы могли провести максимум 40 минут. Когда это время приблизится, вы увидите предупреждающее сообщение, и тогда вызов будет прерван.

Это полностью мешает вызову. Таким образом, один из выходов - попросить вашего хозяина выбрать платный маршрут. Однако, если это невозможно, вы можете просто перезапустить вызов и продолжать этот 40-минутный цикл вызова столько, сколько захотите. К счастью, на это нет никаких ограничений.

На этом мы завершаем руководство по некоторым распространенным проблемам с вызовом Zoom и связанным с ними исправлениям. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вышеупомянутых шагов, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже. В завершение вот несколько Советы и хитрости iPhone, Советы и хитрости для ПК, а также Советы и хитрости для Android что вам тоже стоит проверить.