Samsung признает проблемы с сенсорным экраном Galaxy S9 и S9 +

Некоторые пользователи, купившие новейшие флагманские модели Galaxy S9 и S9 + от Samsung, начали жаловаться на неисправные дисплеи, в которых некоторые области касания не регистрируются. Официальный форум Samsung а также Reddit., и один Пользователь Reddit упомянул, что проблема появилась буквально через три дня после покупки.

На данный момент проблема широко регистрируется на устройствах S9 + и рассматривается как «мертвые точки». Взаимодействие пользователя через эти мертвые зоны не регистрируется, что затрудняет работу пользователя, поскольку область интерфейса - это сам экран. Эти мертвые зоны не ограничиваются одной областью сенсорного экрана.

В приведенном выше гифке, опубликованной пользователем Пользователь Reddit, мы видим, что буква «е» «р» «т» игнорируется из-за мертвой точки.

Повышение чувствительности дисплея кажется обходным путем из мертвой зоны, однако обращение к покупателю Samsung поддержка по замене или ремонту, если вы считаете, что ваше устройство вышло из строя, является единственным постоянным решением при этом точка. Говоря о проблеме, Samsung выпустила заявление

Engadget что это 'глядя в«Проблема и упомянутая удовлетворенность клиентов являются ее приоритетом.

По словам Samsung

«В Samsung стремление к удовлетворению потребностей клиентов является ключевым аспектом нашего бизнеса, и мы стремимся обеспечить наилучшее качество обслуживания. Мы изучаем ограниченное количество отчетов о проблемах с откликом сенсорных экранов Galaxy S9 / S9 +. Мы работаем с затронутыми клиентами и проводим расследование ».