Asus ZenFone Max Pro M2 застревает на логотипе загрузки после недавнего обновления

Новое обновление 1 июля 2020 г.: Наконец, все больше пользователей Asus ZenFone Max Pro M2 получают устройства на замену. Ранее мы получали информацию только об одном человеке, получившем замену устройства. Однако многие пользователи переходят на социальные платформы, такие как Twitter и форумы сообщества Asus (отчеты: 1, 2, 3), чтобы убедиться, что их устройство было заменено. Более того, ранние отчеты показывают, что Asus будет заменять устройства, на которые не распространяется гарантия. Этот шаг заслуживает одобрения, поскольку проблема возникла в результате действий компании. Модули на замену будут предоставлены пользователям, которые отправят свои устройства с кирпичом в сервисный центр. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой, сейчас самое время заменить ваше устройство.

Новое обновление 29 июня 2020 г.: Похоже, что Asus начала замену устройств, затронутых этой проблемой. Эта информация основана на новом исследовании по данному вопросу. Пострадавший пользователь перешел на страницу форума сообщества компании, чтобы сообщить другим о процессе замены устройства. В своем посте пользователь утверждает, что его телефон заменили в сервисном центре. К сожалению, этого нельзя сказать о других пользователях, которым не повезло. Пока не ясно, заменит ли компания все устройства затронутых пользователей. Однако, поскольку компания заменила по крайней мере одно пользовательское устройство, мы ожидаем, что другие пользователи скоро получат замену.

Быстрые обновления программного обеспечения по-прежнему являются мечтой большинства пользователей Android. Android 11 не за горами, однако OEM-производители еще не обновили несколько устройств, которые должны быть обновлены до Android 10. То же самое и с Asus ZenFone Max Pro M2. Компания прошла бета-тестирование Android 10 на устройстве несколько недель. А те, кто зарегистрировался для участия в бета-тестировании, теперь получили несколько обновлений.

К сожалению, не все обновления программного обеспечения идут по плану. Тайваньский производитель смартфонов недавно выпустил обновление для ZenFone Max Pro M2, в котором была обнаружена серьезная ошибка. Несколько пользователей сообщали, что устройство не загружается после установки обновления. Рассматриваемая версия обновления - это Android Pie на основе 16.2017.2002.073 обновление программного обеспечения.

Asus ZenFone Max Pro M2 не загружается после обновления

После установки обновления стали появляться сообщения о наличии Asus ZenFone Max Pro M2 на загрузочном логотипе. Затронутые пользователи сообщали о проблеме в формах сообщества Reddit и Asus. Кроме того, Asus еще не решила эту проблему. И в их последнем апрельском обновлении 16.2017.2004.075, нет никакого упоминания об исправлении проблемы.

Более того, пострадавшие пользователи утверждают, что ручная перепрошивка не работает. Это связано с тем, что устройство не может загрузиться в режиме восстановления для установки новой прошивки. Непонятно, почему устройство застревает на загрузочном логотипе.

В настоящее время, похоже, нет способа решить проблему с Asus ZenFone Max Pro M2. Чтобы подлить масла в огонь, в сложившейся ситуации отнести устройство в сервисный центр нереально. Таким образом, пользователям, у которых возникла проблема, может просто подождать, пока сервисные центры снова не заработают.

Вывод

Также на данный момент неясно, является ли проблема широко распространенной или затронула только несколько единиц. Обычно бета-обновления программного обеспечения часто несут в себе риск проблем с загрузкой. Однако в этом случае проблема возникла с тем, что должно было быть стабильной сборкой Android Pie. На всякий случай рекомендуем подождать хотя бы пару дней перед установкой обновления программного обеспечения. Проявление терпения позволит вам узнать, содержит ли обновление программного обеспечения какие-либо ошибки или сбои, которые могут испортить ваш пользовательский опыт. Вы также можете проверить наши Отслеживание обновлений Asus Android 11. Кроме того, вы можете скачать последние версии драйверов Asus USB.