Приложение Google Фото перестает работать после недавнего обновления, исправление выкатывается

День назад Google переработал значок приложения Google Фото и пользовательский интерфейс для iOS. Значок Google Фото теперь является более плоской и круглой версией предыдущего логотипа. И это изменение оставило энтузиастов раскол. Некоторым нравится минималистичный дизайн, в то время как другие просто хотят, чтобы Google вернул прежний дизайн логотипа. Это изменение дизайна теперь перешло на Android, что немного иронично.

Обновленное приложение Google Фото поставляется с версией 5.0.0 приложения. А обновление в Google Play Store появилось всего несколько часов назад. Похоже, что обновление вызвало проблему у некоторых пользователей. У Redditor теперь сообщил что после установки обновленного приложения Google Фото на их устройство приложение теперь пустое.

Пустой экран приложения Google Фото

В жалобе пользователь упоминает, что «Гамбургерное меню пусто» и вкладка «Фото» тоже пуста. Следовательно, затронутый пользователь не может видеть изображения в приложении Google Фото. В настоящее время недостаточно доказательств, чтобы сделать вывод о том, что проблема широко распространена. Так что эта проблема может быть разовой.

Более того, в ветке жалобы эксперт по продукту «Pixel», известный под ником Masonicmoron, предоставил нам некоторые подробности. Согласно Masonicmoron, проблема возникла просто из-за перехода на обновление. Вот часть комментария эксперта по продуктам:

Новые фотографии выкладываются, и вы скоро увидите изменения ™. Некоторые из них находятся на вашем устройстве, другие - на сервере.

Это в основном означает, что часть обновления идет вместе с приложением, а другая часть обновляется на стороне сервера. Следовательно, это может быть причиной того, что приложение Google Фото не отображает никакой информации. Судя по этой информации, затронутым пользователям, возможно, придется подождать пару часов, пока проблема не будет решена на стороне сервера.

Возможные способы решения проблемы

Если проблема сохраняется более суток, вы можете попробовать несколько из этих обходных путей.

• Переустановите Google Фото: При установке приложения возможно возникновение ошибки. Вы можете попробовать решить проблему с пустым экраном, просто переустановив Google Фото. Удалите приложение, перейдите в магазин Google Play и переустановите приложение Google Фото.
• Установить старую версию: Если новая версия приложения по-прежнему не работает должным образом, вы можете попробовать установить предыдущую версию. Для этого вам нужно будет скачать APK Google Фото из Вот. Убедитесь, что вы загрузили версию старше 5.0.0. Чтобы установить файл APK, вам нужно будет разрешить возможность установки из неизвестных источников.

Что ж, эти два обходных пути должны помочь вам решить проблему, если она не будет устранена автоматически в течение дня. Не стесняйтесь оставить комментарий, чтобы сообщить нам, если у вас все еще есть проблема.