Asus ZenFone Max Pro M2 зависает на загрузочном экране

Новое обновление 8 июня,2020: В ответ на проблему Asus попросила пользователей отправить свои устройства в ближайший сервисный центр для замены материнской платы. Пользователь, на устройстве которого возникла проблема, поделился твитом с прикрепленным снимком экрана с ответом от Asus.

@ASUSIndia@sharmadinesh@Forbes@foxnewsalert@Gizmodo@TechCrunch@Engadget@TheVerge@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Обновление Asus .073 привело к поломке нескольких устройств Max Pro M2, в результате чего телефон не смог из-за серьезной ошибки, но компания не несет ответственности. # отзывmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Чохан (@ true2018) 5 июня 2020 г.

К сожалению, похоже, что Asus будет взимать с затронутых пользователей большие деньги за замену материнской платы их устройства. Поскольку проблема возникла не по вине пользователя, трудно оправдать решение компании заставить пользователя платить. Хотя в последующий твит тот же пользователь заявил, что Asus наконец согласился поменять свое устройство. Мы не уверены, предложит ли компания такой же вариант замены другим затронутым пользователям.

Asus ZenFone Max Pro M2 был выпущен еще в декабре 2018 года и был запущен с Android 8.1 Oreo на борту. С тех пор Asus выпустила обновление Android Pie. Однако обновление Android 10, похоже, отложено на несколько месяцев. В настоящее время пользователи ZenFone Max Pro M2 могут испытать Android 10 только в бета-версиях.

Конечно, бета-сборки содержат свои ошибки и проблемы, поэтому получение стабильного обновления занимает больше времени. К сожалению, Android 10 Не только пользователи бета-версии сталкиваются с ошибками. Похоже, что возникла новая ошибка, из-за которой телефон зависает на экране загрузки. О проблеме сообщают пользователи, у которых на ZenFone Max Pro M2 работает Android 9 Pie.

Это обеспокоило многих пользователей, которые сообщали о той же проблеме на Reddit, а также на других социальных платформах, таких как Twitter. По имеющимся данным, пользователи не могут загрузить устройство, так как оно застряло на экране загрузки с логотипом Asus. Более того, сразу после обновления проблема возникла не сразу.

asus Zenfone max pro m2 застрял в петле загрузочного кодирования от ASUS

Некоторые пользователи утверждают, что их телефон перезагружался, когда они использовали его как обычно. После перезагрузки устройство остается на экране загрузки и не загружается полностью. В условиях вспышки коронавируса пользователи также не могут посетить ближайший сервисный центр. К тому же, пользователи не могут выполнить полную перезагрузку устройства. Пользователи могут войти в режим быстрой загрузки CSC, однако он также застревает.

К счастью, похоже, что Asus работает над решением проблемы и подтвердила это через аккаунт Asus India в Twitter. Ответ от Asus пришел после того, как пользователь поделился своей обеспокоенностью по поводу зависания ZenFone Max Pro M2 на экране загрузки.

Привет, мы понимаем ситуацию. Просите вашего сотрудничества, пока мы работаем над ее решением.

- ASUS Индия (@ASUSIndia) 2 июня 2020 г.

К сожалению, на данный момент кажется, что единственный способ решить проблему - отнести устройство в сервисный центр. Обходных путей для этой проблемы нет, и неясно, как Asus внесет исправление для уязвимых устройств. Это не первый случай, когда пользователи ZenFone Max Pro M2 сталкиваются с этой проблемой. Мы рассмотрели аналогичный проблема с циклом загрузки на Asus ZenFone Max Pro M2 ранее.