Как исправить проблемы с синим экраном Microsoft Surface

Microsoft Surface - это серия ноутбуков с сенсорным экраном. Он работает под управлением операционной системы Microsoft Windows. Microsoft Surface портативен и прост в использовании. Но в последнее время пользователи жалуются на ошибки синих экранов на ноутбуках Microsoft Surface, из-за которых их устройство отключается и перезагружается.

Ошибка синего экрана указывает на то, что в вашей системе возникла проблема, и ее необходимо перезагрузить. Иногда ошибка может исчезнуть сама по себе при перезагрузке ноутбука. Но если вы сталкиваетесь с ошибкой синего экрана несколько раз в день и не знаете, как с этим бороться, не беспокойтесь. Мы постараемся помочь вам, предоставив различные методы устранения неполадок, чтобы исправить эту ошибку синего экрана. Продолжайте читать, чтобы узнать о методах.

Причины ошибки синего экрана на ноутбуке Microsoft Surface:

Пользователи сообщают, что ошибка синего экрана возникает, когда они обновляют свои ноутбуки до Windows 10 pro. Таким образом, некоторые проблемы с новыми файлами обновлений могут вызывать эту ошибку. Ошибка также возникает при установке обновления прошивки Surface. Ошибки синего экрана также могут быть вызваны разными причинами, такими как устаревшие драйверы или поврежденные системные файлы. Мы собираемся обсудить различные методы, которые собираются исправить эти проблемы, которые могут вызвать ошибку синего экрана на вашем ноутбуке Surface. Эти методы также применимы для разных версий Microsoft Surface, таких как Surface Go, Pro 3 и Pro 4.

Способы устранения проблем с синим экраном Microsoft Surface:

Способ 1. Устраните проблему с установкой обновления

Несколько пользователей сообщают, что ошибка синего экрана возникает при попытке установить обновление прошивки Surface. Даже после перезапуска ноутбука после ошибки синего экрана они сталкиваются со страницей Центра обновления Windows: код ошибки 0x800f0203. Вы можете решить эту проблему, обработав файл журнала, связанный с этой ошибкой. И для этого вам нужно запустить определенные командные строки в окне командной строки.

• Сначала перейдите в dev.log файл журнала из c: windowsinf.
• Искать Не удалось установить экземпляр устройства ошибка.
  
• Здесь вы можете увидеть имя inf-файла над ошибкой. Запишите имя inf-файла.
• Нажмите Клавиша Windows + X.
• Выберите Командная строка (администратор) вариант.
  
• Теперь запустите приведенную ниже командную строку и нажмите Войти.

pnputil -d «имя файла inf.»

• Например, если имя файла inf - «инф“. Тогда командная строка будет pnputil -d oem90.inf
• Выйти из окна командной строки.
• Запустите Центр обновления Windows.
• Посмотрите, сможете ли вы успешно установить обновления, не столкнувшись с ошибкой синего экрана.

Метод 2: измените драйвер DisplayLink

В ваших ноутбуках Microsoft Surface используется Драйверы Intel. Если у вас есть Драйверы DisplayLink на вашем устройстве, то драйверы DisplayLink могут вызывать ошибку синего экрана, поскольку драйверы DisplayLink несовместимы с драйверами Intel. Мы советуем вам удалить драйверы DisplayLink с вашего ноутбука и посмотреть, сможет ли это устранить ошибку синего экрана.

Метод 3: обновите драйверы

Ошибка также может произойти из-за того, что на вашем устройстве установлены устаревшие драйверы видеокарты. Перейти к Диспетчер устройств для обновления графических драйверов вручную. Вы также можете перейти на официальный сайт производителя видеокарты чтобы загрузить последние версии драйверов. Когда вы закончите установку новых обновленных драйверов, проверьте наличие ошибки.

Метод 4: Windows Hello

Windows Hello - это функция ноутбуков Surface, которая позволяет входить в систему на ноутбуке с помощью кончика пальца или распознавания лица. Это расширенная функция безопасности, но она также может вызывать ошибку синего экрана. Итак, чтобы исправить ошибку синего экрана, вы должны временно отключить Windows Hello и посмотреть, решена ли проблема. Чтобы отключить Windows Hello, выполните следующие действия.

• Перейти к Меню настроек.
  
• открыто учетные записи.
• Выбрать Войти в систему вариант на левой панели.
• На правой панели вы можете увидеть Windows Hello вариант.
  
• Нажми на Windows Hello вариант и выберите Удалить кнопка.
  
• Выйдите из окна настроек и посмотрите, сможете ли вы найти ошибку.

Метод 5. Исправьте ошибку синего экрана в безопасном режиме

Лучший способ устранить проблему - перейти в безопасный режим. Если вы не знаете, как войти в безопасный режим, выполните следующие действия.

• Нажмите Клавиша Windows + I.
• в Настройки меню, перейдите в Обновление и безопасность вариант.
  
• Нажми на Восстановление вариант на левой панели.
• На правой панели выберите Перезагрузить сейчас кнопка.
  
• Затем выберите Устранение неполадок Нажми на Продвинутыйпараметры, затем выберите Параметры запуска.
• Теперь нажмите на Кнопка перезагрузки.
  
• После перезагрузки ноутбука вы можете выбрать Безопасный режим возможность войти в безопасный режим.

Метод 6: выполнить восстановление системы

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, проблема могла возникнуть в последней версии приложения или файлов, которые вы недавно установили на свой ноутбук. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить восстановление системы.

• Нажмите Клавиша Windows + S.
• Ввод «восстановление системы»В строке поиска и нажмите в порядке.
• Нажми на Создать точку восстановления вариант.
  
• Перейти к Свойства системы.
• Выбрать Восстановление системы Нажмите в порядке а затем выберите Применять.
• Затем вам нужно нажать «следующий», Когда появится окно восстановления системы.
• Выберите Показать больше точек восстановления вариант.
  
• Выберите точку восстановления и нажмите Далее.
• Затем вам нужно только следовать инструкциям на экране.

Синий экран смерти (BSOD) или ошибки синего экрана типичны для операционной системы Windows. В большинстве случаев ошибка возникает, когда вы пытаетесь обновить систему. Но не волнуйтесь, ошибку не так сложно решить, как кажется.

В этой статье мы собрали вместе различные возможные методы. Эти методы можно использовать для устранения ошибки синего экрана на ноутбуке Microsoft Surface. Мы надеемся, что вам удастся избавиться от ошибок типа "синий экран". Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, напишите комментарий в поле для комментариев ниже.